アスターホテルの口コミ

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アスターホテル

924 E Juneau Ave, Milwaukee, WI

7.0

良い

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

古いホテルですが、観光に、便利なホテルです。

町の中心部に、近く観光には、便利でした。ただ、古いホテルで、部屋もレトロでした。立地からいって、価格相応と思います。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 20 日)

Thank you for your response.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

Good and Classy

Clean room, classic type hotel. Nice access to NBA Bucks arena and airport. But not connected to CATV...

2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKANORI

2018 年 6 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

歴史的建造物

部屋が空いていたので早くチェックインさせてもらえました。建物は歴史を感じるいい雰囲気です。

2018 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ko

2018 年 3 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

古いホテルでロビーは広くそれなりの高級感もあるが部屋のリホームが遅れている。トイレの水がシャワー状になって便器から漏れたり、バスタブのドレインコックが表示通りでは流れなかったり、シャワーの水量が少ないとか色々面倒なことに直面した。フロントに言いつけても対応が鈍い。アクセス以外はお奨めできない。少し値段が高くてもチェーン系のホテルの方が設備も整っているような気がする。ロケーションはダウンタウン中心部まで徒歩で１０分程度だしアクセスは良い。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2017 年 10 月 15 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The queen bed was too small and uncomfortable. The room was not clean.

2017 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

家族旅行

2020 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great stay - need to be able to turn heat down, but all-in-all a great place to stay.

2020 年 12 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 21 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is important to us.

10/10 (非常に良い)

Anthony

2020 年 11 月 24 日

2020 年 11 月に 2 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 21 日)

Good afternoon, I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 11 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 22 日)

Good afternoon, I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel.

2/10 (非常に不満)

michael

2020 年 11 月 12 日

気になった点 : スタッフとサービス

Catch a cab!

I get there and there is absolutely not one parking space available... so I couldn’t stay, and lost my money for the room! No one answered the phone when I called to inquire about the parking situation either!

2020 年 11 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 12 日)

I apologize for the inconvenience. I would love to touch base with in regards to this matter.

10/10 (非常に良い)

Cameo

2020 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 11 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 12 日)

Thank you for your response.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 11 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 10 月に 2 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 2 日)

Thank you for your response.

8/10 (良い)

Diane、Ogdensburg

家族旅行

2020 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I like the old fashioned wood work of the estaablishment

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 26 日)

Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your comments.

10/10 (非常に良い)

Thomas

2020 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Historic building, very clean.

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 26 日)

Good afternoon, I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel.

8/10 (良い)

YOLANDA

2020 年 10 月 25 日

Not worth the price but OK

This was an older building and times have changed. Some of it was highly nostalgic, some just plain outdated. The life noises of residents of the hotel give the atmosphere a little something different that is not different from other stays. The bed and bedding was cozy and clean, as well as the carpets and surfaces. Not many channels on the TV- only local. It is autumn, and there is no independent thermostat so I was very glad i read other reviews and brought a space heater along. The hotel is in a busy area so parking is a challenge. There is a lot on the grounds but lodgers are required to pay AN ADDITIONAL $10.00 just to park on it. Takes the value away for the stay. Was trying to concentrate on the positive but this broke the camel's back. Won't go again....

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 25 日)

Thank you for your review. I'm sorry to hear that you were dissatisfied with your stay, but I really appreciate you bringing this issue to my attention. We are working hard to improve that experience of the guest. so your feedback is important to us.

2/10 (非常に不満)

Mariel

2020 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Awful. There we couldn't sleep since at 2 in the morning there were yelling and people fighting for more than an hour. No one did anything. The service attendance really poor. I wanted to check out the person was smoking and didnt even receive my keys.

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 19 日)

Thank you for response. I am sorry that we don't not meet your exceptions during stay. I will be reviewing this with my staff.

8/10 (良い)

Damon

2020 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 19 日)

Thank you for response.

2/10 (非常に不満)

VeryUnhappy....、USA

出張, カップルで旅行

2020 年 10 月 11 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

This place has got to be one of the worst hotels I've ever stayed in. 😠

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 12 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel We are working hard to improve that experience of the guest. so your feedback is important to us. Thank you again

2/10 (非常に不満)

DH、Milwaukee

出張

2020 年 10 月 9 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

There was no heat in my wing of the building so I pretty much was left to freeze in my room. They provided a broken iron as well.

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 9 日)

2/10 (非常に不満)

dyonyca

出張

2020 年 10 月 6 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

This hotel should not even be open. I booked here on a business trip and not only was the hotel old(the key was actually a key) it was freezing. They gave us a heater that was broken and didn’t stand up.

2020 年 10 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)

8/10 (良い)

Erin

2020 年 10 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good stay some minor discomforts

Good overall. Pillows weren’t very comfortable. Stayed in early October so the window AC units were in the windows and the draft around it made the room really cold.

2020 年 10 月に 2 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 5 日)

Thank you for your response about your stay. I will look into the pillow issue to resolve that.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 28 日)

Thank you for your response.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 18 日

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Bernard E. G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 21 日)

Thank you for your response.

10/10 (非常に良い)

Paloma

2020 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Vintage! Comfortable but nothing fancy

If you appreciate vintage buildings and accommodations this hotel is for you. Nothing fancy about it but comfortable and clean. The room has an awkward set up but so much storage and drawers. Location is great for downtown activities and free parking is great. Customer service was excellent especially since I had a problem with my room key (they give you an actual key not a key card or anything) they were very prompt and friendly to get it resolved.

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 16 日)

Thank you for your response, we are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Location. Friendly and accommodating staff. Secure parking. Business office. Hotel is taking COVID precautions.

2020 年 9 月に 5 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 16 日)

I thank you for your response, and we are glad you enjoyed your stay.

4/10 (不満)

Kathryn、San Francisco

2020 年 9 月 11 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

Great location. Staff fantastic. No cable - last time here had it. Did not think to check. Inconsistent housekeeping services. Did not show up one day.

2020 年 9 月に 4 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 14 日)

I am sorry we did not meet your expectations during your stay. We do continue to improve on our services.

4/10 (不満)

Carlos

家族旅行

2020 年 9 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Avoid this hotel

I had booked a last minute hotel while Visiting the family. The whole experience was in regards of the hotel was bad. Elevator wasn’t working, there were bugs in the carpet, it looked like a crime Scene just happened. A window AC unit? Shower wasn’t working and there was a puddle in the tub.

2020 年 9 月に 2 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 11 日)

Good afternoon, I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. I am sorry that you were unhappy with the amenities that we offer. We are working hard to improve that experience of the guest. so your feedback is important to us. Thank you again

8/10 (良い)

Ronald

家族旅行

2020 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 9 月に 2 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)

Thank you for your response.

6/10 (普通)

Catherine

グループ旅行

2020 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

okay, but we learned a lot

The good: The staff was very friendly, professional, and helpful. We did complain about smoking after the second night and after waking up congested from the dirty air. The staff offered to upgrade our room right away. We were already unpacked and set up in the room, so we declined. We asked for more pillows and they sent them right away. Great location and felt safe. Close to downtown. Good nightly rates. The bad: Our hallway smelled like smoke. Our room smelled like smoke covered in cleaning products. We found an old pizza box under our bed. The water takes 5 mins to run before it’s hot. The pillows were hard and skinny, flat. There was a mattress cover under the sheets that was bunched you and uncomfortable to lay on. The curtains that block the sunlight also cover the AC unit. It took some maneuvering to keep the curtains closed but not cover the AC. Overall: It took some work to get comfy here. Hindsight: we should’ve asked for a new room right away. We learned our lesson.

2020 年 9 月に 2 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)

Thank you for your response. I reviewing this with the staff and using as a training tool. We want all our guests to enjoy their stay. I do apologize for not meeting our expectations during your stay.

4/10 (不満)

Givonni

2020 年 9 月 8 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Outdated!

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)

I do thank you for your response.

6/10 (普通)

Toni

2020 年 9 月 7 日

2020 年 9 月に 2 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 9 日)

Thank you for your response.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 5 日

2020 年 9 月に 1 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 7 日)

Thank you response.

8/10 (良い)

John、New York

出張

2020 年 8 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A classy, slightly faded hotel, delightful to be in. Does not have a central air system (just window units), which is great during a pandemic.

2020 年 8 月に 2 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 24 日)

Thank you for your response. We do hope to see you again.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 8 月 18 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The building is outdated everything was old and the ac is the building does not work

2020 年 8 月に 2 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 18 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月 16 日

2020 年 8 月に 2 泊滞在

Bernard E. G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 17 日)

Thank you for your response.

10/10 (非常に良い)

Casey

2020 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 16 日)

Good afternoon, I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月 31 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

Bathroom in the First room was dirty. No cable tv or bottled water as listed in your ad. Room Air conditioning unit sounds like a jet airplane

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Bernard GMからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 31 日)

We are sorry we did not meet your expectations. We do work hard to make sure all of the guests are comfortable.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月 28 日

2020 年 7 月に 3 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 29 日)

Thank you for your response.

8/10 (良い)

Jane、Berkeley

出張

2020 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The Astor is truly historic. The lobby is old-school, almost Belle Epoch. The staff was very helpful too. And the price was definitely right.

2020 年 7 月に 3 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 27 日)

Thank you for your response, we hope to see you on your next visit to Milwaukee.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Room was well kept and comfortable. Staff friendly and helpful.

2020 年 7 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 6 日)

Thank you for your response we appreciate your business.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 6 月に 1 泊滞在

Bernard G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 23 日)

Thank you for your response.

10/10 (非常に良い)

Lori

2020 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Vintage

Feels like a Wes Anderson Movie

2020 年 6 月に 1 泊滞在

Bernard E. G.M.からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 23 日)

Thank you for your response.

2/10 (非常に不満)

Antionette

2020 年 6 月 21 日

2020 年 5 月に 1 泊滞在

Bernard E.からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 2 日)

Were are sorry we did not meet your standards during your stay.

8/10 (良い)

Paul

2020 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 6 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 15 日)

Good afternoon, I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is important to us. Thank you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 5 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 5 月に 2 泊滞在

Front office manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 25 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. your feedback is important to us. Thank you again

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2020 年 3 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

It is a historic property that is elegant, old world environment which I like. However, in my room there was peeling paint, needed a fresh coat of paint, rug needs replacing and bathroom tile needed deep cleaning.

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 20 日)

8/10 (良い)

Bobby、Denver

カップルで旅行

2020 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Had no idea it was primarily a residential establishment and a somewhat dowdy one at that, including the residents. Both are showing their age if you know what I mean. Elevators very slow as well. Great location though and friendly, helpful staff.

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is important to us. Thank you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 14 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 18 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is important to us. Thank you again

8/10 (良い)

Ashlyn

家族旅行

2020 年 3 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

Room was nice but no mini fridge no air conditioning so we had to ask for a fan. Glad it wasn’t summer. Rooms need updating since you’re paying a premium

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. I am sorry that you were unhappy with the amenities that we offer. We are working hard to improve that experience of the guest. so your feedback is important to us. Thank you again

8/10 (良い)

John

2020 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)

Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I like the grand features The elevator didn’t work

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)

I appreciate your comments and would like to thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is important to us. Thank you again

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