MCM グランデホテルファンドームオデッサの口コミ

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MCM グランデホテルファンドームオデッサの口コミ

MCM グランデホテルファンドームオデッサ

6201 E Business I-20, Odessa, TX

8.0

とても良い

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Ganell

2024 年 5 月 22 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for your review! We hope you will stay with again.

8/10 (良い)

Nancy

2024 年 5 月 22 日

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for your review!

4/10 (不満)

Gayla

カップルで旅行

2024 年 5 月 21 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The room had a mildew smell so we left the door open majority of the time we were in the room. The air conditioner did not work properly so it was also hot. The hotel it self just need a up grade.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you for your review, we apologize and will get with you directly to see if this issue was resolved during your two day stay.

10/10 (非常に良い)

Rosa

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)

Thank you for your review!

8/10 (良い)

Marlon

2024 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)

Thank you for your review!

8/10 (良い)

Eugene

出張, カップルで旅行

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Price and easy access from interstate

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Stephanie

2024 年 5 月 14 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Thank you for your review, Stephanie!

10/10 (非常に良い)

Lorenzo

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Graet

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)

Thank you so much for your review!

8/10 (良い)

Chantel

家族旅行

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Breakfast was great and had a lot to choose from Parking is terrible

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

We thank you for your review, we will look into the parking directly.

8/10 (良い)

gabrielle

ペット同伴の旅行, カップルで旅行

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Love that there is a lot for families!

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you for your review!

6/10 (普通)

Vanessa

家族旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : スタッフとサービス

Front desk very friendly and welcoming upon check-in. Rooms are carpeted and floor felt damp/sticky. A couple of trash items left behind by previous occupants on floor at entrance and in restroom. Bathroom needs updating. Did not have time to enjoy the amenities/play area but they were well kept and our kids would have enjoyed it had we arrived earlier. Breakfast had variety of items, unfortunately what we had seemed to have gotten cold despite heat lamps. Paid a little extra for an internal room, felt that was worth it, especially if you have kids old enough to go back and forth to play area on their own.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you for your review, we will look into this directly.

8/10 (良い)

JOSHUA

2024 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I got left alone to rest

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for your review, and hope to see you back soon!

10/10 (非常に良い)

Alessandra

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Mary

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Pedro

2024 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for your review.

8/10 (良い)

Watson

2024 年 5 月 4 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)

Thank you for your review. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Navid

2024 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good for kids

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Cesar

出張

2024 年 5 月 1 日

Buena atención

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)

Muchas gracias por su revision!

10/10 (非常に良い)

Ashley

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 30 日

It was great and fun

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for your review, Ashley!

2/10 (非常に不満)

Valeriia

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 30 日

It’s not hotel it’s motel . It’s unsafe to stay in motel . Someone followed us after parking ! It was scary !

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for your review, we do carry outside and inside rooms. With 24 hour security to help any of our guest feel safe. If you do book in the future we can recommend booking an interior room.

10/10 (非常に良い)

Chris

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It’s all good compared to what I’ve experienced in the area. Staff wasn’t super helpful about how to find my room which can be confusing but, once you figure it out, it’s the best place in Odessa so far

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

al

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Yes

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for your review!

2/10 (非常に不満)

Adam

グループ旅行

2024 年 4 月 28 日

気になった点 : スタッフとサービス

Desk clerk over charged me for 2 additional nights and did not know when I would be refunded other than that place was good

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)

Thank you for your review. We apologize for the charge and will be refunded 5 to 10 business days.

10/10 (非常に良い)

Luis Felipe

出張

2024 年 4 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The free cake at the lunch lobby

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Carey、Anchorage

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Comfortable room with big tv. Great breakfast. And complimentary drinks !

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Thank you for your review!

6/10 (普通)

Pinder,

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Older building convention center. Used more by families

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for your review.

2/10 (非常に不満)

Todd

2024 年 4 月 25 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The Elevators were turned on purpose and the fat lady working at 4 am was so lazy she wouldn’t even leave her desk or even stand up to discuss the matter. I was on the top floor and had heavy luggage that I couldn’t carry down the stairs.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for your review, we will look into this directly.

10/10 (非常に良い)

Martin

出張, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Nice place family friendly and good food

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Hailee

グループ旅行

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

nice clean and friendly.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Tiffany

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Kendric

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Didn't like the fact you have to go downstairs for room service

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)

Thank you for your review, we will look into this directly.

2/10 (非常に不満)

Hilda

2024 年 4 月 18 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for your review, we will address any concerns directly.

6/10 (普通)

Mark

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Arelyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)

Thank you for your feedback. Was there anything we could have done better to improve your stay ?

4/10 (不満)

Edgar

2024 年 4 月 16 日

Like was the bed. It was comfortable. The whole establishment sink like mildew, old old ventilation units, the online website is terrible misleading and wrong. Their is no fresh made food for breakfast or is just hotel breakfast food even though the site says it's fresh. Carpet was gross sticky, tacky. Iron board was stained with greasy food and the iron leaked considerably. Staff was blind to guest and presented as to ignore them, lastly all the vending machines are broke or out of water and no water available from the hotel. Feel deeply I was taken advantage for money I have to earn through hard work.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Aileenからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

Thank you for your feedback, we apologize or any inconvenience and will be working with our team to resolve all issues.

8/10 (良い)

Vladislav

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

Thank you for your review!

4/10 (不満)

Christopher

2024 年 4 月 15 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for your review, we will look into as issues directly.

8/10 (良い)

Amanda

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Pool should stay open layer

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Anna

2024 年 4 月 14 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for your review. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Harold

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

I will always stay here

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Harold, thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Tanya

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great staff , atmosphere was amazing. Comfy bed

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you, Tanya, for your review!

6/10 (普通)

Stefanie

家族旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

Poor customer service at the restaurant and mediocre front desk service. Layout of the room (family suite) was nice, but room itself (especially bathrooms) were a bit run down and out-of-date. Facility was also a bit run down, but the pool and kid activities (ie- jungle gym and mini golf) were a unique perk. Lots of potential here, but could definitely use some TLC.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you for your review, we will be looking into these concerns directly.

10/10 (非常に良い)

William

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Quiet. Especially after 9pm the usual kid and kids noises heard at most hotels here ar minimum. The pool, jungle gym and mini golf apparently tire out the kids and adults.Staff has been attentive and helpful with all aspects of my stay.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Priscilla

2024 年 4 月 9 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)

Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Raymond

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

It was very good very clean the night check in people was very polite and respectful but the day or after noon people was rude and unprofessional not helping at all but all and all everything was awesome good atmosphere

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We will look into this directly.

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your review!

8/10 (良い)

Tammie

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was great with the exception of the pool staff that was A not dressed to be a life guard and B she was more interested in gossiping with her friend than actually watching the pool.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your review. We will get with our team and look into this directly.

10/10 (非常に良い)

Clarissa

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your review, Clarissa.

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Maria x

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Safe and clean

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Thank you for your review!

2/10 (非常に不満)

Ramecia

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

The reservation where all messed up we had to wait almost four hours to check in an when we did get checked in the staff at the pool was more than rude to me an my kids

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Danielaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)

Thank you for your review, we will look into this directly.

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