W サウスビーチの口コミ

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W サウスビーチ

2201 Collins Avenue, Miami Beach, FL

9.0

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Reiko、Shibuya

2022 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 20 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

エクスペディアで提示されているより、はるかに高い施設使用料を現地のフロントで請求され、日本円で4万円以上多く払うことになった。部屋のタイプと宿泊数、季節に変わると説明されると何も言えないが、あまりにもエクスペディアの表示額と違うので詐欺にあった気分で最悪の滞在であった。

2019 年 7 月に 4 泊滞在

Sandra からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 30 日)

First and foremost, thank you for staying at W South Beach, and for taking the time to provide us with your feedback. We value your review seriously, and are truly sorry to hear about your experience It is our utmost priority to provide out guest with exceptional experiences at W South Beach. We hope that you give us another chance to make the stay for you!

10/10 (非常に良い)

Micheal

2024 年 5 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Service was amazing

2024 年 5 月に 4 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for staying at the W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Dale

2024 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 4 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

6/10 (普通)

Tracy

2024 年 5 月 22 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. I am disappointed that we did not meet your expectation. My hope is that you give us another chance. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Sara

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 6 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Jonathan

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Recommend for any occasion

2024 年 5 月に 3 泊滞在

W South Beach Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)

Thank you for staying at the W South Beach. Your feedback is appreciated. We appreciate your recommendation. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Kjersten

2024 年 5 月 16 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon!

6/10 (普通)

Kimberly Lyn

家族旅行

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

We thought the service was very good especially concierge, beach and pool staff. Things we really appreciated was the car service to drop off at dinner and free coffee in the morning. However, cleanliness was not up to par for this level of a hotel and did not meet my expectation.Green velvet chair in our room had white bleach stains, makeup stains, and a coffee spill down the back of the chair. Hair on the floor that wasn’t ours. Furniture around the property was worn and tired and carpet stains in halls. We did appreciate you accommodating early check in, but room was directly over a roof so disappointing.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Hello Kimberly, Your feedback is appreciated. I am happy that you were able to enjoy the house car, beach and pool staff. Your feedback will be shared with appropriate leadership to ensure these issues are addressed.

10/10 (非常に良い)

Thomas

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 6 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you for booking with W South Beach. Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great staff, nice pool and amazing room

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Dear Peter, I hope you are well. Thank you so much for the feedback. We hope we can welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Anustup

ペット同伴の旅行, カップルで旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved the property, ease of beach access and the service was absolutely wonderful. Food at the restaurant hotel was average, but everything else was amazing!

2024 年 4 月に 3 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)

Thank you for staying at W South Beach! Your feedback is appreciated. We are so happy that your stay was amazing. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Davorka Katarina

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Superb experience with exceptional staff service. Beautiful quiet room with balcony was a nice treat and worth the extra spend. Pool service was top notch. Food was amazing. Five stars all around. Thank you!

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Alexandra Santosからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)

Hello Dav! Thank you so much for your feedback! We thank you for choosing to stay at the W South Beach, we hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Allison

カップルで旅行

2024 年 5 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We had a wonderful stay at the W! Everything was top notch and we will definitely go back!

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Germanからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for choosing W South Beach! Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit again soon!

8/10 (良い)

Ambar

家族旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Our stay was very good. We enjoyed being able to be of walking distance to a lot of the shops and beach. The staff was very pleasant!

2024 年 4 月に 3 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for choosing W South Beach! I am delighted that you had a pleasant stay. Please visit again soon!

10/10 (非常に良い)

RICHARD

カップルで旅行

2024 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Property and staff were excellent

2024 年 4 月に 4 泊滞在

W South Beach Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you for choosing W South Beach! Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit us again soon.

8/10 (良い)

nancy

2024 年 4 月 26 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)

Thank you for your feedback! We appreciate that you stayed with us at W South Beach. Please visit again soon!

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行

2024 年 4 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent

2024 年 4 月に 4 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you for choosing W South Beach! Your feedback is appreciated and will be shared with the team. Please visit us again soon.

4/10 (不満)

desmond

カップルで旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Got charged after already paying in advance with Expedia , 2.5k taken on checkin from my account, took many phone calls to sort out , if that was someone’s only holiday money they would be in trouble , very dismissive about it

2024 年 4 月に 4 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you for your detailed feedback. We appreciate you! My sincere apologies for the delay in rectifying your issue.

10/10 (非常に良い)

Payal

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Love the pool area! Partially shaded, lots of trees and plants, and vibe hits the right balance. We traveled with our elementary school aged kids, and it was relaxed enough for them but not overrun by kids and family needs. Saw plenty of couples and groups of adults friends who seemed to be having a good time and not bothered by the relatively low number of kids. Service is attentive but relaxed. We have stayed at many of the bigger hotels on south beach, and this one had the best balance of all factors.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

W South Beach Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Hi Payal! Thank you for your choosing W South Beach. Thank you for the positive feedback. It will be shared with the team. Please visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Arkadi

カップルで旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 設備とサービス

Very nice hotel !

2024 年 4 月に 4 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you for staying at the W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Claude

2024 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Secure place. Easy to travel around with Uber.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Hello Claude, We appreciate your candid feedback.Hopefully, we can welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Lori

カップルで旅行

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 設備とサービス

Beautiful views, excellent service

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Leidy Garofaloからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Dear Lori, I hope you are well. Thank you so much for your kind review. We hope we can welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Kathy

カップルで旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful. Cool vibe. Relaxing but still energized.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Dear Kathy,I hope you are well. Thank you so much for your kind review.We hope we can welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Reyes

カップルで旅行

2024 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Above and beyond customer service from all employees, great quality of the facilities and super clean room

2024 年 3 月に 4 泊滞在

W South Beach からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Thank you so much for staying with us! We truly appreciate your feedback, and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

GEORGE

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Top notch as always

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Leidy Garofaloからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Aper

カップルで旅行, グループ旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent customer service

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Hello Aper,Thank you so much for your candid feedback. We hope we can welcome you back!

10/10 (非常に良い)

Bernard

カップルで旅行

2024 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very Clean and amazing staff

2024 年 3 月に 4 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit again soon!

4/10 (不満)

Sean

カップルで旅行

2024 年 3 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Disappointed with my stay. Starting with my check in did not receive good customer service from the time of check in. Also, I thought housekeeping came very late in the day which frustrated me. Also, the room was not very clean, the carpet was left dirty and there was trash left from prior guests. Considering the considerable amount of money spent on this hotel I expected a cleaner room, better customer service from staff. I think you get what you pay for and I definitely did not get what I paid for.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Hello Sean, Thank you for your feedback. My most sincere apologies for the inconveniences you experienced at the property. We would love to welcome you back so we can turn around the experience for you.Your feedback will most certainly be reviewed with our team to ensure we can fully investigate and address the issues mentioned with housekeeping.

10/10 (非常に良い)

Willard

グループ旅行

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent in virtually every way. I have stayed at a number of W Hotels around the country, and this one is at the top. A wonderful experience.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Hello Willard, Thank you for your feedback. We hope we can welcome you back at our property!

8/10 (良い)

Amy、Los Angeles

家族旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel was very crowded and there is construction going on the North side. I think all things considered the hotel did their best to manage these challenges. The staff was very helpful. Special thanks to Tyler by the pool and Rebecca at the front desk. The food at the pool was not amazing and drinks were expensive which is to be expected. We traveled with our two daughters 9 & 12 and enjoyed our visit.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Hello Amy, Thank you for your feedback. My apologies for the inconveniences you experienced. We are really happy our staff managed to turn around your stay.We hope we can welcome you back at our property!

10/10 (非常に良い)

Morgan

2024 年 3 月 28 日

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Leidy Garofaloからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Dear Morgan,I hope you are well. Thank you so much for your kind review. We hope we can welcome you back!

4/10 (不満)

Ying

グループ旅行

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : スタッフとサービス

I had three nights stay during my spring break in W south beach. It's not a satisfied stay overall. The first night, I was waked up by construction noise at 9AM. However, I did not be notified about the construction situation. I don't know why W offered the guests a room right below the construction room. After my complained, my room got changed to the 7th floor(I was on the 5th), the room is similar location as my previous room. The new rooms seem not fully prepared before my move. There are cigarettes on the balcony. I'm allergic to dust mites. I have some symptoms after I stay in the new room…. The second night was peaceful. However!!!!!!!!!! The third night, I was waked up by the construction noise again........... I don't know what to say, anyone get my feeling? My 4 days vacation.... was waked up and struggled by the noise for 2 stays........ The room service was so so too. My order got forgotten by the staffs twice... (I got my food after I contacted them which is 2 hours late than scheduled)..... W hotel is not a cheap hotel, I wonder why the service was so poor. It not worth the money I spent.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)

Hello Ying, I am so sorry to hear about the shortfalls you experienced when staying with us. I will be reaching out directly to you to ensure our property can recover from the inconveniences you experienced.

10/10 (非常に良い)

Bryan

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

🤘

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Welcome Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Hi There Bryan,Thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Alexandra

2024 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Thank you for giving us very nice room on a higher floor. Everyone was super nice! But please run some promotions on price sometimes so we can come more often :)

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Leidy Garofaloからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! We are so happy you had a great stay! Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Giuliano

2024 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Leidy Garofaloからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! We are so happy you had a great stay! Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Roderick

2024 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great Stay, No complaints.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! We are so happy you had a great stay! Please visit us again soon.

8/10 (良い)

qingxin、new york

2024 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Leidy Garofaloからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)

Thank you so much for staying at W South Beach. I wish you a wonderful weekend ahead and hopefully we can welcome you back.

10/10 (非常に良い)

Julia

2024 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Really great hotel, great staff. The only comment I would make is to wash the room floors after every stay and vacuum instead of using that sticky roller as it doesn't pick up everything. Cleaning staff was very nice.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Dear Julia, Thank you so much for staying with us. We appreciate the candid feedback and will be passed to our housekeeping management. Hopefully, we can welcome you back in the future!

2/10 (非常に不満)

Azneve

2024 年 3 月 19 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Dear Azneve, My most sincere apologies for the inconvenience caused to you. We most certainly appreciate your feedback and would love to have the opportunity to welcome you back so we can turn around the experience for you.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Nina

2024 年 3 月 18 日

2024 年 3 月に 7 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for staying with us at W South Beach! Your feedback is appreciated. Please visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Laura

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Welcome Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Hi There Laura,Thank you for choosing W South Beach for your most recent escape in Miami! We are pleased to hear you had an enjoyable stay with us.We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Donald

カップルで旅行

2024 年 3 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

All good except the wifi

2024 年 2 月に 9 泊滞在

W South Beach Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)

Thank you for your feedback related to the WIFI. Thank you for staying at W South Beach. Your review will be shared with the team. Please visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Xavier

カップルで旅行

2024 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Merveilleux hôtel ! Les chambres sont immenses et décorées avec soin et de façon originale. On n’entend aucun bruit à l’intérieur. Tres belle piscine. Parfaitement placé à South beach. Je n’ai pas testé le restaurant (qui a excellente réputation) mais le bar est très sympa !

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Welcome Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)

Hi There Xavier,Thank you for your feedback! We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Karen

2024 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Welcome Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)

Hi There Karen,Thank you for your feedback!We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We absolutely loved our stay! Santi Perdomo, the Director of Guest Services is the very best on the planet!

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Welcome Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)

Hi There John,Thank you for your feedback!We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

William

カップルで旅行

2024 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great pool and beach access. Great ocean view from room. Bad construction noise. Bad showers need upgrades.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Welcome Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)

Hi William,Thank you for the feedback!We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Mercedes

2024 年 3 月 9 日

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Hello Mercedes, Thank you for your feedback. We hope we can welcome you back at our property!

10/10 (非常に良い)

armine

2024 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very nice property front desk manager Rita very nice and knowledgeable.Thanks ❤️❤️😘😘😘

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)

Hello Armine, I truly appreciate your feedback and we hope we can welcome you back!

2/10 (非常に不満)

Xi

カップルで旅行

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The maintenance staff leaned against my door at twelve o 'clock at night and talked loudly. I tried to communicate with them and they were still very bad. When I went back to my room, they laughed even louder. The staff here don't seem to like their jobs.

Rita Timoteoからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)

Hello Xi, We truly apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured your feedback has been shared within the management team, so we can rectify it. If you do wish to provide us a second chance we would love to welcome you back!

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