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ビルトモア ホテル - マイアミ - コーラル ゲーブルズの口コミ

5 out of 5
ビルトモア ホテル - マイアミ - コーラル ゲーブルズ
1200 Anastasia Ave, Coral Gables, FL

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 705 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 156 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 45 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 30 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Steven、Shrewsbury

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotel is quite beautiful
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel and staff
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Robert, thank you for staying with us and for your kind words. We are looking forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Amy、CONWAY

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool is awesome, rooms are nice and comfortable, the wait staff at the pool is rude though.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Amy, thank you for staying with us and for your feedback. We apologize for the rude pool staff and have shared your comment with our HR team for review and action. We look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A quiet paradise in the heart of paradise. The Biltmore was everything we expected from a first class resort. The entire property was as if we were living in a dream. From the poolside sunset dinner to the very clean, elegant, and spacious room overlooking the Palma Dore terrace, the pool, and the gold course all from the same window. It was literally a dream and we will be returning as often as we can for as long as we can. Pro tip: Quick bite breakfast at the cafe on LL by the entrance to the elevators. Amazing Cold Brew, and any kind of delicacy you can think of, but for a breakfast I’d grab a cold brew coffee and a pastry and sit by the pool in the morning breeze. Or go to one of the many incredible restaurants and enjoy everything from gourmet breakfast buffet to the freshest of fruit plates. Is just an amazing place. The Breakers is Beautiful, The Boca Raton is Elegant, The Biltmore is all the above and more…it’s Paradise.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Scott, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Ashkan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would stay there every time I go Miami!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Ashkan, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Neil

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best brunch in Miami
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah、Richmond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place to stay.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Sarah, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We are looking forward to welcoming you back. Regards

8/10 (良い)

Renee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Renee, thank you for staying with us and for your support. We are looking forward to your next visit. Regards

2/10 (非常に不満)

Robert

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Robert, thank you for staying with us and for your feedback. We apologize for not meeting your expectations and hope to have another chance to serve you in the future. Regards

10/10 (非常に良い)

Daniel、Houston

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Daniel, thank you for staying with us and for your support. We are looking forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

ANNA MARIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Anna Maria, thank you for staying with us and for your support. We look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

DIANA、Miami

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great time!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Diana, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We look forward to your return. Regards

8/10 (良い)

Janet

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The Biltmore is beautiful - an icon. Lobby was fabulous. The only drawback was that the property was not quiet. Extremely loud wedding music shook the building and we were on the 5th floor! The music did not stop until 11pm. The next morning (around 7:30am) there was a beeping truck and construction going on disturbing our sleep. So much for R&R! The staff was excellent and attentive though. The grounds are breathtaking. The only negative was the lack of quiet. They also charge $70 per day for a micro fridge and microwave which should be included in the rate.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Janet, thank you for staying at the Biltmore and for your kind words. We apologize for any inconveniences the wedding has caused you and have shared your comments with our leadership team for review. We value your patronage and are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear David, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We are looking forward to your next stay. Regards

10/10 (非常に良い)

Janice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just exactly how we’d imagine our stay in this iconic Miami institution. The location, building, facilities and service exceptional. Brunch was amazing and wish we had more time as only one night in transit. We will be back
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Janice, thank you for staying at the Biltmore and for your kind words. We are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Laurence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Biltmore is a wonderful hotel. It’s a beautiful property - think of a Las Vegas hotel done with class. Beautifully decorated throughout in a mixture of Spanish and Italian Renaissance architecture. The enormous swimming pool is the biggest i’ve ever seen. Like a couple of Olympic pools joined together!!! My junior suite was beautifully decorated. My only complaints are the size of the bath - too small - and the lack of drawer space. The last one is odd given the size of the room. Had a fantastic buffet breakfast and the food shop does amazing stuff to take away. The area around the hotel is very residential so to get to restaurants and shops you will really need to drive. But it keeps the place very quiet and provided very nice walks admiring all the houses.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Dear Laurence, thank you for staying at the Biltmore and for your kind words. We apologize for the bathroom space not meeting your expectations and are looking forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Yolanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic. I can't believe I have not stayed here before. I ate lunch, I used the spa, I had dinner, I used the pool. It was phenomenal. It was elegant and quiet, just the way I like it.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Yolanda, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your next stay. Regards

10/10 (非常に良い)

Daniela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property, meticulously cleaned room. Private balcony was amazing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Daniela, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your next stay. Regards

10/10 (非常に良い)

Weston

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Weston, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Roly

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Roly, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Angel

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Beautiful grounds and building
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Angel, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your next stay. Regards

10/10 (非常に良い)

Jasmine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
10/10 experience definitely worth the money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Jasmine, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Rosemary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What a magnificent hotel. You feel like you are visiting Seville for a few days. Delicious food and drink. Pool astounding. Lobby old world magnificent. View out of every window. Our upgrade was a surprise and out suite was in a tower. So memorable!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Rosemary, thank you for choosing the Biltmore and for your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Louis

2024 年 3 月に 3 泊滞在
The Biltmore Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Hello Louis, we at The Biltmore thank you for your positive review. We strive to provide the best experience possible for our guests, and we hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Liset

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Liset, thank you for staying with us and your support. We look forward to welcoming you back. Regards

2/10 (非常に不満)

Ed、Oakland

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overcrowded and tired property. The smallest "suite" I've ever seen. Only one bar and no seats available there. Dinner at Fontana was a disaster.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Ed, thank you for staying with us and your feedback. we apologize for not meeting your expectations with our two bars, Cellar Club and Biltmore Bar and the Fontana dinner experience. Your comments have been shared with our leadership team and we hope to have an opportunity to serve you again. Regards

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Biltmore is elegant, opulent and a destination. We stayed so the kids could enjoy the massive pool and we relaxed at the pool.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Mary, thank you for staying with us and your kind words. We look forward to welcoming you back. Regards

8/10 (良い)

Susan Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear Susan, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your business and look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

JOHN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All good.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Dear John, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your business and look forward to your return. Regards

8/10 (良い)

Inder、Dublin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff need to listen to customers.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Inder, thank you for choosing the Biltmore and for your feedback. We value your patronage and have shared your comment with our leadership team. We look forward to welcoming you back. Regards

4/10 (不満)

Lauren

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Lauren, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Gabriel、Miami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The experience was magical, we arrived very early on Sunday to take advantage of early checkin and enjoy a massage and the SPA. These 2 days felt like a whole week of relaxation. Victoria at the Cascade restaurant and Edwin at the Fontana were super friendly and accommodating. We’ll me back for more soon…
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Gabriel, we are thrilled to hear that your stay was magical and rejuvenating! Your kind words about Victoria and Edwin will be shared with them. Thank you for choosing our hotel for your relaxation getaway. We eagerly anticipate your return and creating more memorable experiences for you. Regards

4/10 (不満)

Clifton

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The double room is incredibly small with no seating area. Carpet in desperate need of cleaning. Super large pool but lots of floating debris. No early morning bellman available to assist with baggage— front desk attendant rude. Huge hotel but only one choice of restaurant for dinner. Room service was not edible. We enjoyed the afternoon tea on the lobby level and the spa has a nice atmosphere. For the price, there must be better options in Miami.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Clifton, we sincerely apologize for the shortcomings during your stay. Your feedback is invaluable in our continuous efforts to improve. We will address the cleanliness issues and service lapses promptly. Thank you for acknowledging the positive aspects; we aim to enhance every guest experience. We hope for another opportunity to exceed your expectations. Regards

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was a little old but rooms were clean and spacious. Pool was great. Friendly staff
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Mark, thank you for staying with us and for your feedback. We value your patronage and apologize for not meeting all your expectations. We look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Diana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place to stay!! Looking forward to returning
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Dear Diana, thank you for staying with us and your feedback. We are looking forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Marylyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Marylyn, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

elisandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding service very clean staff willing to help !
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Dear Elisandro, thank you for choosing the Biltmore and for sharing your feedback. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Michael, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

charles

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was well done
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Charles, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Heather、Thonotosassa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was nice
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Heather, thank you for staying with us and for your kind words. We look forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Joshua

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful rooms! Great golf course on site!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Joshua, thank you for choosing the Biltmore and your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Nicola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Nicola, thank you for staying with us and your support. We are looking forward to your return. Regards

10/10 (非常に良い)

Rodolphe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Calme et bien situé
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Rodolphe, thank you for choosing the Biltmore and your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

john、Arlington

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Biltmore is a grand old lady that harkens back to the roaring 20’s. Think Ethel Merman, Johnny Wiesmuller, Babe Ruth, Alphonse Capone. They have turned it into an increasingly modern resort with lovely amenities, beautiful rooms and a friendly knowledgeable staff. Loved exploring this hotel and coral cables
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear John, thank you for choosing the Biltmore and your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

carol

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Elegant and beautiful. This hotel and property are in keeping with the best way vacation stays should be. The rooms are spacious and beautifully appointed. The halls are quiet and clean. This hotel experience is well worth and is so luxurious. The pool is exceptional with loads of sun exposure options. The restaurant environments, staff, food and drink options were all outstanding. Can’t say enough about how terrific our stay was. 10/10!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Carol, thank you for choosing the Biltmore and your kind words. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

8/10 (良い)

Lynn

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Lynn, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

6/10 (普通)

Mary

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The staff at check in was very unfriendly
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Dear Mary, thank you for staying with us and your feedback. We apologize for the unfriendly front desk staff and have shared your comment with our leadership team for review and action. We look forward to serving you again in the future. Regards

10/10 (非常に良い)

Rosie

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Rosie, thank you for choosing the Biltmore and for your support. We value your patronage and look forward to welcoming you back. Regards

10/10 (非常に良い)

Ernesto

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dear Ernesto, thank you for staying with us and for your support. We look forward to your next stay. Regards

2/10 (非常に不満)

SUNG

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel is too old
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Managing Directorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Sung, thank you for staying with us and your feedback. We apologize for not meeting your expectations and hope to serve you again in the future. Regards