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トゥイ ブルー パーム ビーチ 宮殿ホテル ジェルバ - アダル オンリーの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 304 件の口コミ中 191 件が非常に良い" "
評価 8 - 304 件の口コミ中 82 件が良い" "
評価 6 - 304 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 304 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 304 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Tetsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 3 泊滞在
Lara BLUE Guideからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux que vous avez passé un agréable séjour et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Meilleures salutations Lara BLUE Guide

8/10 (良い)

Vincent

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bel hôtel, personnel adorable et à l'écoute. Petit problème de fuite baignoire a été résolu aussitôt. Soins SPA top ! Buffet correct. Piscine super, plage très propre; les parasols plage sont un peu défraichis. Les activités proposées sont bien. L'animation musicale sympa.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Assunta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Es war eine schöne Zeit innerhalb der Hotelanlage. Die Angestellten sind höflich. nett und sehr zuvorkommend.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel, amazing staff, clean, hospitable, great access to beach, nice views, modern
2024 年 3 月に 5 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Yasin,Thank you for taking the time to share your impressions. We are glad you spent a fantastic and relaxing time and enjoyed our numerous services. The entire team works hard to give excellent service to our guests - we are pleased to note your full satisfaction.We are looking forward to your future stayBest regards,

10/10 (非常に良い)

Omar

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Christophe

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sihame

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceptionnel je le conseil très beau hôtel
2023 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Y u

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Cher Yu,nous vous remercions pour votre évaluation et c'est dommage que nous n'avons pas eu de retour qui explique votre évaluation afin de pouvoir améliorer nos services.espérant de vous revoir pour mieux vous servir.Sincères salutations,

2/10 (非常に不満)

Sulieman

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bad experience,
2023 年 10 月に 2 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Dear Sulieman,Thanks for your comment. we are sorry to hear you were not able to enjoy your holiday or given the chance to meet you at the hotel. We take all your comments as valuable information and strive to exceed your expectations of an enjoyable beach holiday. We would like the opportunity to serve you again on your future holidays. Kind Regards,

2/10 (非常に不満)

Brian

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst experience at this price point. Do not stay
We chose this over the Raddison Blu which had similar ratings and price point. We booked for five nights, but cancelled after the first night and moved to the Raddison Blu. Why? This hotel bills itself as 5 star, but it is anything but. The rating is from 2005. The beach facilities and pool are beautiful, but the service is rude and combative, and "all-inclusive" is anything but. Meals are available in the dining room and beer and wine are available. - We had two Tunisians in a large group of foreigners in D'Jerba for a wedding. One of the dining room staff got in a verbal altercation with one of the Tunisians because a group of four pushed two tables together for dinner (see picture). The rest of our group pushed five tables together with no issue. We went to the front desk and asked to speak with the manager who refused to speak with us. - It was a normal hot summer day and the air conditioning was not sufficient to cool either the hotel or the rooms. At 10:30PM, our room was over 85F/29F. We called the front desk and the A/C technician came two hours later. He charged the system with A/C and we woke up to a huge puddle of water on the floor. - The wine is the cheapest Tunisian wine available and is pretty terrible. You can order better Tunisian wines, but they charge per bottle twice what you can buy for in the local market. If you are in a group, they will not serve a bottle. The dining room does not have enough water or coffee cups. AM Wait staff rude
2023 年 6 月に 5 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Dear Mr Brian,Thanks for sharing your Feedback. we are sorry to hear you were not able to enjoy your holiday.We take all your comments as valuable information and strive to exceed your expectations of an enjoyable beach holiday. We would like the opportunity to serve you again on your future holidays. Kind Regards,

8/10 (良い)

Alfie、Vancouver, BC

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alain

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent séjour tout compris
Très bon hôtel, surtout si tout est compris. Le responsable de l’hôtel fait le nécessaire pour vous satisfaire, comme il a su le faire pour que j’aie une chambre calme (quelques chambres donnent sur la rue en impasse, bruit du vieux scooter à 1h30 puis camions de transport de melons et pastèques dès 5h30), et en plus de plus grand confort sans augmentation de prix. Je recommande donc cet hôtel
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dhyaddin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was amazing hotel
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tarek b、Fort McMurray

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good experience.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sylvain

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C'était juste géniale, l'accueil le personnels, le chef de la réception du début à la fin de notre séjour il a était présent et nous a aider pour les excursions taxi resto. Au petit soin je vous recommande cette hôtel vous avez tous pour passer un bon séjour ! À bientôt
2023 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yves

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Formule tout compris de grande qualité. Le bungalow standard était très spacieux avec une chambre et un salon séparé. Nombreuses piscines dont une intérieure très bien chauffée.
2023 年 4 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VERONIQUE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le buffet est d une grande qualité et très varié l établissement est propre, le personnel très agréable. Nous y retournerons. Seul petit bémol la température de la piscine intérieure et des jacuzzi était un peu basse pour un séjour au mois d'avril où malheureusement les températures extérieures étaient trop fraîches pour profiter des très belles infrastructures extérieures. Excellent séjour !
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ISABELLE

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
Hotel très beau mais personnel pas sympathique
Les serviettes ne sont pas changées tous les jours+ le personnel n est pas très sympathique nous avons demandé de nous dresser une table pour 6 donc de rapprocher une table de 2 à une table de 4 ce qui nous a été refusé le serveur très énervé nous a dit : si tout le monde fait ça on va pas s en sortir !!!!! Et il y a très peu d'animation on s ennuie
2023 年 3 月に 2 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 28 日)
Chère Isabelle,Merci pour votre retour autour de votre séjour.Nous sommes désolé de savoir que votre séjour n'étais pas à la hauteur de vos attentes.Vos remarques sont bien appréciés et en vous en remercions.En ce qui concerne le changements des serviettes nous vous informons que pour des raisons écologiques et environnementales le service du Housekeeping ne change pas les serviettes quotidiennement qu'au demande de client.Nous vous remercions pour votre compréhension et espérant de vous revoir pour mieux vous servir.Meilleures salutations,

4/10 (不満)

Agnes

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Formez votre personnel
2 heures d’aller retour et d’attente inutilement pour faire check in entre la réception et le bar pour finalement aller manger sans check in fait acceuil service clients plus que moyen Personnel en salle très désagréable Allez vous servir quand on demande quelque chose aucun effort pour chercher disponibilité de table pour 6 personnes Si vous ne prenez pas de dessert au moment de votre arrivée au restaurant vous n’en mangez pas Vols de serviettes à la piscine Aucune dispos au spa
2023 年 3 月に 2 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 28 日)
Chère Agnes,Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour avoir pris le temps de nous dire ce que vous en pensez. Nous regrettons que le séjour chez nous n'ait pas répondu à vos attentes à 100%. Nous avons pris note de votre avis et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer au fur et à mesure que nous travaillons tous les jours pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Néanmoins, nous espérons vous revoir bientôt pour vous montrer que nous avons pris vos critiques constructives au sérieux. Cordialement ,

8/10 (良い)

Marion

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait
Très agréable séjour, tout était parfait, l'acceuil, réception au top. Bonne nourriture. Je reviendrai dans cet hôtel sans hésiter.
2023 年 1 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Jean-Christophe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Un hôtel presque 5*
Le service et l'accueil sont irréprochable et le cadre de l'hôtel très agréable. La plage est nettoyé tous les jours. Les chambres sont agréables et bien décorées et le service parfait, dommage que l'insonorisation laisse à désirer entre les chambres et qu'il manque une porte pour isoler la zone nuit du couloir. le gros point noir est la qualité de la restauration. Si indéniablement l'équipe de cuisine se donne de la peine pour la préparation des plats, la qualité des produits de base laisse grandement à désirer. les vins et les alcools compris dans le "all-inclusive" sont imbuvables. Dommage pour un 5*
2022 年 12 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie Ange

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La gentillesse du personnel La qualité des repas Les interventions des musiciens

10/10 (非常に良い)

Nidal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
My favourite
Very comfortable Top level in djerba
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clementine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent séjour à recommander vivement !
Une très belle surprise en terme de service client : une suite junior qui ne convenait pas à l’arrivée en terme de vue mais la Direction a immédiatement cherché une solution et la suite a été magnifique. Toute l’équipe était attentive à ce que le séjour soit réussi. Ils sont agréables, souriants et d’une véritable gentillesse. Un dîner de réveillon incroyable (huîtres, langoustes, …mais aussi divers chanteurs et un spectacle de danse du ventre). Chaque soir nous avons eu la chance d’écouter un groupe différent, entraînant de nombreux pas de danse ! La plage est parfaitement entretenue devant une mer superbe. 2 espaces piscines distinctes avec des transats agréables. L’hôtel est de petite hauteur et les espaces divers donnent l’impression d’être dans un hôtel de taille moyenne plutôt qu’un énorme complexe, ce qui est parfait. En conclusion je recommande très vivement un séjour dans l’hôtel.
Vue de la piscine principale
Vue du salon de la suite junior
Une partie de la suite junior
Plage superbe
2022 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mireille

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
St Sylvestre
Superbe soirée très bien organisée malgré un nombre important 500 personnes ! Bonne ambiance conviviale et super animations! Instant précieux pour un passage en 2023 !
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvette

2022 年 12 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fouadi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Astrid

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super établissement

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Magnifique
2022 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Johannes

2022 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stéphane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top
2022 年 11 月に 4 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 4 日)
Cher Stéphane,merci d'avoir pris le temps pour évaluer notre établissement.Ravis de savoir que vous avez bien apprécié l'hôtel et que vous avez passé un excellent séjour.Au plaisir de vous revoir.cordialement

10/10 (非常に良い)

franck

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rached

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceptionnel ! Rien à redire .
2022 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hassen

2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lionel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bel établissement ! Très calme et reposant avec un personnel au petit soin. Belle piscine et superbe plage, avec des parasols sur la plage qui sont bien espacés et un joli sable fin.

8/10 (良い)

Maria soledad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CARLOS EDGARDO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelentes instalaciones, muy proxima a la playa
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et bien décorées. Tous fonctionne correctement, Clim, douche, etc… La propreté est irréprochable. Au niveau restauration rien à redire, les plats sont délicieux, variés et de qualité que ce soit au petit déjeuné, déjeuné ou dîné. Seul bémol l’accueil au restaurent, on est livré à nous même et on doit se débrouiller pour trouver une table libre et propre au risque de prendre la table de quelqu'un d’autre partis se servir au buffet. Un chef de salle qui place les gens ne serait pas du luxe. Le concept « Interdit aux moins de 16 ans » assure une tranquillité incommensurable pour ceux qui viennent se reposer. Cet hôtel est très certainement à conseiller.
2022 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nour eddine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La propreté
2022 年 9 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Viviane

Séjour djerba..
Trois piscines dont une géante..vrai all inclusive...personnel sympathique. Je recommande cet hôtel avec une belle plage bien entretenue par les jardiniers.
2022 年 9 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

mickael

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Un 5 étoiles qui ne les vaut plus
Nous étions déjà venus en 2019 cet hôtel était trop top mais la après 3 ans la qualité de cet hôtel a fortement descendu manque de personnel (bar de la piscine des queue de 8 minutes pour se faire servir pour un 5 étoiles ce n'est pas top) pour la partie jacuzzi l'ensemble des jacuzzi ou jets ne fonctionnaient pas toujours Les équipements sportifs sont à renouveler Voir l'état des bâtiments qui sont en train de se fissurer risque de chute de morceaux de béton ceux ci sont juste au dessus des piscines individuelles Un personnel pas toujours dynamique si vous mangez au flamingo le midi prévoyez 1h30 pour entrée plat et dessert Sachant que c'est de l'assemblage Sinon au niveau du restaurant principal s'est correct quand les plaques de chauffe ne sont pas hs Voilà nous avons fait le constat que cet hôtel ne vaut plus les 5 étoiles la direction a fait le choix de faire des économies à la qualité des services ce qui est fort dommage Personnellement c'est la dernière fois que nous irons dans cet hôtel
2022 年 8 月に 14 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 10 日)
Cher Mmr Mickael,Merci pour votre Feedback autour de votre dernière expérience. Nous nous excusons d'avoir ressenti une différence de service entre 2019 et 2022.Nous sommes désolés que les prestations évoquées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous informons que les mesures nécessaires ont été déjà prises afin d'éviter ce genre de désagrément dans le futur. en espérant de vous revoir prochainement pour mieux vous satisfaire.Cordialement

6/10 (普通)

mickael

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Un 5 étoiles qu'il ne l'ai vaut plus
Un 5 étoiles qui ne les vaut plus en raison du manque de personnel du non entretien des façades des bâtiments des prestations très en baisse plus de professeur de yoga extérieur (la personne ne connaît pas les rituel du yoga au risque de blesser les participants) la salle de muscu il manque du matériel pour un 5 étoiles elle devrait être super équipée et la ce n'est pas le cas Question nourriture la qualité est au rdv quand il n'y a pas de panne des plaques chauffantes (pb électrique) Grand manquement d'amabilité du personnel servant aux extérieurs du restaurant principal Qualite du nettoyage et de la literie est bonne Le frigo est remplit tous les jours La chambre est digne d'un 5 étoiles Nous sommes venus il y a 3 ans et nous nous permettons de faire ses remarques et critiques car nous avons fait le constat d'un baisse considérable des services de qualité que nous avions connu il y a 3 ans c'est flagrant Le constat est fait que la direction a choisi le rendement à la qualité de ses prestations à l'instant t c'est favorable mais à long terme les clients ne viendront plus et choisirons d'autres hôtels dans d'autres pays Mikka
2022 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xavier、rosny sous bois

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
établissement de très bonne qualité ,le cadre et l'accès a la plage est parfait la restauration est très varie et très bonne avec une réelle boulangerie très appréciable au petit déjeuner. je remercie Mr Ramzi a la réception qui a su s'occuper de nous de manière très agréable . un séjour en famille parfait pendant 15 jours .
2022 年 7 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valerie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Calme
2022 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Anne Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Les chambres. Restaurant
2022 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oussama

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles war perfekt
2022 年 7 月に 2 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 27 日)
Lieber Ossama, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu wissen, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und dass während des Aufenthalts alles in Ordnung war. in der Hoffnung, in die Zukunft zurückzukehren. Liebe Grüsse

10/10 (非常に良い)

Hervé

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bel hôtel le Blue Palm Beach Djerba. Lumineux et moderne. Chambres spacieuses. Accueil Gentillesse et serviabilité de l’ensemble du personnel depuis la Réception et toutes catégories. Le restaurant très varié pour tous les goûts avec show-cooking midi et soir. Particulièrement apprécié la fabrication de toute boulangerie devant nous de la viennoiserie et pains divers et pizzas. Merci à tous pour ces moments de partage. Parfait 👌👍✌️ 🫶 Hâte d’y revenir. M. Mme TIBI
2022 年 6 月に 16 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 15 日)
Cher Mr Hervé, merci d'avoir choisi notre hôtel pour profiter des journées inoubliables, et d'avoir pris le temps pour partager votre expérience. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous avons partagé votre appréciation avec tous nos collègues qui, grâce à leur vocation et travail quotidien, contribuent à faire en sorte que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances. Merci encore pour ce témoignage et soyez assurée que nous continuerons à vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours parmi nous. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Philippe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Calme, qualité du personnel, souriant, acceuilant
2022 年 6 月に 12 泊滞在
BLUE Guide Rimからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)
Cher Mr Philippe, nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité qui représentent une véritable récompense pour nos efforts. Vos recommandations et compliments sont notre source de motivation pour continuer à prêter attention à notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que vous souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel que nous ne manquerons pas de féliciter de votre part. Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement dans un futur proche.