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シェラトン メキシコ シティ マリア イサベル ホテルの口コミ

4 out of 5
シェラトン メキシコ シティ マリア イサベル ホテル
Paseo de la Reforma 325, Col. Cuauhtemoc, Mexico City, CDMX

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1602 件の口コミ中 1158 件が非常に良い" "
評価 8 - 1602 件の口コミ中 250 件が良い" "
評価 6 - 1602 件の口コミ中 105 件が普通" "
評価 4 - 1602 件の口コミ中 44 件が不満" "
評価 2 - 1602 件の口コミ中 45 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

WAKANA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel staff were very kind, polite and excellent. The room was a little old but cleanliness was satisfied. The restaurant of breakfast is also very nice.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yanagi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適❗
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hidetoyo

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
抜群の知名度、好立地でメキシコシティ滞在初日を問題なく過ごすことができました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masahiro

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Junichiro

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIRA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
独立記念塔の目の前で、年越しのイベントを見るには最高

8/10 (良い)

KENZABURO

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
今回は残念でした。
過去に何回も泊まっていますが、今回初めて残念な所がありました。到着早々にトイレに行ったのですが、便器の中がウンコが付いて汚れておりびっくりしました。念入りに掃除して欲しいですね。
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuki

2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2022 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

KAZUYUKI、Sayama city

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
施設自体は清潔に保たれているが、 ゲストルームは、あまり使われていない部屋を簡単に掃除して提供されたような感じがしました。 部屋の装備品については、人数分は、揃ってはいませんでした。 ゲストルームのメンテナンスは、した方が良いとおもいました スタッフさんたちは、親切で好感がもてるのですが、多少の英語は、理解してほしい。
2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAHIKO

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Not so clean, but staffs are good
2021 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Akinori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
COVID test
COVID テストがホテル内で受けられて助かりました。
2021 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana Karen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien y limpio bastante tranquilo
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khalil

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, great service. Thank you.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was in the middle of the city and accessible to a lot of restaurants
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bogart、Upland

家族旅行, グループ旅行
Location, location, location the location of the hotel is in the middle of all of Reforma. I believe this was a great part of my trip. Walking distance from everything that Mexico City has to offer.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Dzoara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación, limpio y seguro. El l aire acondicionado refresca, entiendo que no están acostumbrados al calor. Ahí muy extraño es que cobren cover a sus huéspedes por estar en su bar.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Birmania

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The Hotel was very nice. The surrounding area was safe was to walk around. The AC unit was a little outdated, didn't make the room cold enough. For the short stay is good for us.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This property is centrally located and close to many excellent restaurants and museums.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot in the city, close to great food spots, walking trails and activities. Staff are very helpful, friendly and make you feel safe. Breakfast has really delicious options included — truly are getting your moneys worth!
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nallely

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very close to the USA embassy
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kai

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
The property was in a great location. I’ve stayed a few times before, but this time was not a good experience. I booked this room for a last-minute business trip. I choose a lower price room, as I just needed a place to sleep. Upon checking in, I realize they put me in a corner of the property. I’ve never stayed in before. The room was very old. And it seems like this was a room that was out of commission, that they hurriedly available rent, because it was clearly missing a painting that was there before (the screw holes from the previous picture was still there) and it was missing a nightstand. When I called the front desk and told him I was not satisfied with the room, the agent first informed me that I booked a cheap room (exact words). After I told him that I’ve stayed there several times before, and I know the standard rooms are usually in much better condition, he proceeded to look up my history and tell me that I’ve only stayed there one time before. I then explained to him that my colleague usually book the rooms, and check in for me beforehand so I don’t have to. After putting me on hold for a few minutes, he didn’t begrudgingly told me that they will change me a room. But only after telling me that next time, I should book a higher price room. Really??? 1. Does it matter that I booked a standard room? I’ve always booked a standard room, and this one was clearly not up to par. 2. Wow. Not the customer service I expect from a 4 star Sheraton.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Héctor gerardo acuña

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Karin、Fortmyers

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worst experience ever . Mi a/c from my room never works . Customer service terrible and rude .
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leonel Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estoy muy contento con mi hospedaje, me sentí seguro, cómodo y asistí a la entrevista de visa de manera puntual. Es la mejor opción por su ubicación y las instalaciones son impecables. Tiene estacionamiento propio. Sino vas a la cita de visa de igual modo es una excelente opción para hospedarse en la Ciudad de México.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Maria Luisa Gonzalez

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Air conditioning not working and Temperature 30c, almost impossible to sleep comfortably and get ready after shower without sweating. Water didn’t drain properly in shower or sink. Hotel in general too old and need to be renovated and better maintenance.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Rodrigo、Toronto

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Air condition wasn't working Hot Water in Shower wasn't working TV / Channels Terrible quality signal
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arteaga Carreño Sergio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encanta el lugar
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Como de costumbre, atención cálida y servicio genial.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elien

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The bed was very uncomfortable. The room was hot even while the air conditioning was on. I did ask for a fan every single night until I got one the last night I was there. As good as the location was, I do not think I will be staying at this property again. I would not recommend it.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebeca、Magnolia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel has very good location. Transportation is easy the staff is fenomenal
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything well
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo Gerardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent breakfast buffet. Safe, nice place.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo Gerardo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rehabilitada y muy cómoda
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shannon、PHILADELPHIA

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Octavio Juarez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location with restaurants around and local bars. Easy to walk to shops and park. Pool was disappointing as it was closed but the photos made it look better than it was .
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabrina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed at this property many times. I hoghly recommend. Specially if you visiting the U.S. embassy. Nice walk to the big park. Tons of dining options around the Hotel. Nice staff and room as it should be.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Oscar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Vieja pero funciona
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime Enrique Vasquez

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sara

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like the way they made me feel at home
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buenas vistas, ubicación y la tina
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jiarong

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

Muy bien y muy buena ubicación
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Gustavo

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
A very old hotel with very old rooms, smells like mold in the rooms. Needs renovation ASAP
2024 年 3 月に 2 泊滞在