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レジデンス・エリタージュ・アリストテレス225・バイ・ブルーベイの口コミ

3 out of 5
レジデンス・エリタージュ・アリストテレス225・バイ・ブルーベイ
Aristóteles 225, Col. Polanco, Miguel Hidalgo, Mexico City, CDMX

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 160 件の口コミ中 58 件が非常に良い" "
評価 8 - 160 件の口コミ中 48 件が良い" "
評価 6 - 160 件の口コミ中 24 件が普通" "
評価 4 - 160 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 160 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

6.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

5.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Jesus、El Paso

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great place. Would be nice if you add AC or a quieter fan, the one in the room works but it super loud
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Oscar

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En la recepción comentaron que incluye el desayuno, cuando fuimos la cocinera nos dijo que solo había huevo, que no nos podían dar otra cosa, lo cual fue muy molesto ya que en recepción nunca mencionaron
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marcelo

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gustonen lineas generales. Solo me parecio un poco pobre el desayuno.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
respuestaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Gracias por tomarse el tiempo para su comentario, gracias a eso seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio

2/10 (非常に不満)

Orlando

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
they didn't even have water for use to take a shower
2024 年 2 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Olivia、San Lorenzo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The apart/hotel did not have a stocked kitchen (e.g pots, pans, utensils), it supplied us only with 2 sets of plates, bowls, 2 knives and 2 forks. No towels were in the room when we arrived, nor was there any toilet paper. The blinds were filthy. The mattress was hard. The water ran out for showers and restroom several times while we were there. No AC. Location however, was great. Walking distance to Chapultepec and to restaurants. We stayed out in the city the majority of the day so we werent stuck in the hotel We would have left the hotel but stayed because our first apart/hotel canceled on us day of arrival. This was our only choice for a 2 bedroom.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Zulema Belén

2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

DANIEL

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very deteriorated, old and the furnitures are very cheap, it's uncomfortable. it didn't have fridge, it had only 2 spons and 2 knifes, no forks. we regreat to be there.
respuestaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
good afternoon, we are sorry that your experience was not to your liking, thank your for taking the time as your comments are important to us and we will consider them to improve the conditions and services so that your stay is to your total satisfaction

8/10 (良い)

Noé Jafet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El precio fue Bueno a comparación de otros lugares
2024 年 1 月に 1 泊滞在
respuestaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
buenas tardes, nos complace que su estancia haya sido buena, le agradecemos su preferencia y seguiremos mejorando

2/10 (非常に不満)

CESAR

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sucia, blancos viejos y desgastados, personal desatento, decoración fea pasada de moda, todo el lugar huele a húmedo, deberían eliminar la opción del supuesto desayuno que te dan, es terrible, no sirven los teléfonos, no te dejan las amenities, etc, entre el mal servicio del hotel y el pésimo servicio de expedia para solucionar problemas hacen de los viajes la peor de las experiencias.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
respuestaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, gracias por tomarse el tiempo ya que sus comentarios son importantes para nosotros y así contemplarlos para mejorar las condiciones y servicios para que su estadía sea de su total satisfacción

4/10 (不満)

Carlos

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Deben mejorar colocar los insumos suficientes, no nos dejaban agua embotellada ni insumos del baño todos los días (toalla de cara, papel higiénico, jabón ni shampoo). Un día amanecimos sin agua y nadie que ayudara a dar explicación o mediar porque el servicio lo re establecieran lo antes posible. No volvería a regresar.
2023 年 10 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Vanesa

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mario

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sheets with blood stains.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Jorge

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ismael

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muy buen espacio y Excelente Servicio
La recepción las dos veces que he ido, ha sido excelente. A pesar que mi reservación la hice con muy poco y era probable que no tuvieran en su sistema. Lo arreglaron muy eficientemente!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
RESPUESTAからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Agradecemos su preferencia caballero, siempre es un gusto para nosotros recibirlo, esperamos tenerlo pronto por acá nuevamente, excelente día. (:

10/10 (非常に良い)

Armando Gonzalez

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
is very close to Mazaryk avenue where you can find many restaurants and stores. as well very close to the Antara Mall.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Berenice

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Puse 2 estrellas porque cuando fui a hacer el checkin en l’heritage Aristóteles me comentaron que estaban remodelando las instalaciones entonces que la habitación doble que había pedido no estaba disponible, que me iban a reubicar a otro hotel cerca. Me parece false advertising que pongan como disponible algo que no pueden dar. Mejor quiten esas habitaciones del listado si no las pueden ofrecer al huésped. El hotel al que nos reubicaron se veía más viejo y de entrada nos querían dar dos habitaciones en pisos separados cuando habíamos pagado por habitaciones conjuntas, después de comentar esto que nos cambiaron a habitaciones conjuntas como habíamos reservado. Eso sí, los empleados fueron muy amables con nosotras, tanto los que recibían los carros como los de recepción. El verdadero problema es que pagas por algo que no está disponible, no debería de salir listado para empezar.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elvia María

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos Eduardo

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victor

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Buen lugar, lo recomiendo excelente relación precio valor.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Sr. Maderoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Agradecemos su preferencia, estamos para servirle!

4/10 (不満)

Alejandra

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No lo recomiendo solo fui por una noche y no tuvimos servicio de agua y el desayuno que ofrecen se les acabo. No volvería nunca!
2023 年 7 月に 1 泊滞在
RESPUESTAからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
LAMENTAMOS EL INCONVENIENTE. FUE UN PROBLEMA FUERA DE NUESTRAS MANOS. ESPERAMOS NOS DE LA OPORTUNIDAD DE PODER OFRECERLES UNA NUEVA Y MEJOR EXPERIENCIA PARA QUITAR ESA MALA IMPRESION.

10/10 (非常に良い)

carlos

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Sr. Carlosからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Agradecemos su preferencia, estamos para servirle!

8/10 (良い)

Adriana

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Srita. Adrianaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Agradecemos su preferencia, estamos para servirle!

8/10 (良い)

Georgina

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
Cómodo y conveniente
El lugar es sencillo pero muy práctico y conveniente. Es muy cómodo, habitaciones, salita, cocina, baño y cochera techada y segura. Nos resolvió de maravilla. Podría mejorar la limpieza de blancos y el desayuno es muy bueno en una terraza muy linda pero… a veces subes y no hay desayuno!
2023 年 6 月に 2 泊滞在
RESPUESTAからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 25 日)
DE ANTE MANO NOS DISCULAPMOS POR LOS INCONVENIENTES , SIN EMBARGO, NOS ALEGRA QUE PESE A ELLO , HAYA TENIDO UNA AGRADABLE EXPERIENCIA.

10/10 (非常に良い)

Daisa

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDNA PAYANO

2023 年 5 月に 4 泊滞在
RESPUESTAからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
MUCHAS GRACIAS. ESPEAMOS SU REGRESO CON GUSTO.

10/10 (非常に良い)

Marciano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
excelente
es una excelente experiencia gracias al personal, las instalaciones me dejaron un poco decepcionado, al interior de la habitación
2023 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Antonio

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hicimos un checkin aprox 12am ya Que mi vuelo llegó tarde, llegando al hotel vimos que no tiene aire acondicionado que en lo personal es muy importante tener Expedia no específica ese gran detalle, la cama muy incomoda, ruido por fuera de la habitación y por dentro había un tipo silbido, no pude dormir la primera noche, en el turno de la madrugada tienen a un seguridad haciendo checkin que no está bien informado o capacitado para hacer checkin ya que dio mala información, al día siguiente domingo 7 por la mañana le hice saber todos mis comentarios a la recepcionista y solo escucho pero no hizo nada, se les pidió late checkout ya mi vuelo salía a las 7 pm y me lo negaron y aparte me lo estaban cobrando… de todos estos puntos para mi es el aire acondicionado en más importante, honestamente no regreso, los alrededores muy bonitos y el desayuno que incluyen no se ve muy apetecible.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ricardo

出張, 家族旅行
Habíamos pedido una habitación con 2 camas, y nos dieron una con una sóla cama. El internet y la televisión en el cuarto no funcionaba. Al querernos ir, un coche bloqueaba nuestro coche, y los dueños no estaban en el hotel.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Fiacro

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
No lo recomiendo
Llegamos y no tenían la reservación cuando se había pagado con anticipación. Primer día y nos mandan a desayunar a otra dirección porque no había ahí. Llego en la noche y no habían hecho la habitación. Me quejo y dicen que no pueden hacer nada.
2023 年 4 月に 3 泊滞在
RESPUESTAからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
Buenas tardes, Sr. Fiacro lamentamos mucho la experiencia que tuvo con nosotros, la reserva que hizo,expedia no la habia enviado fue por eso que no podia localizarla ,estuve al tanto de la limpieza de su habitación y le ofrezco una disculpa por ese incidente.Se tomaran acciones sobre este suceso.

6/10 (普通)

IVAN RAMIREZ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
El Lugar está bien, no cuentan o al menos no me proporcionaron acceso al wifi del lugar, y nos tardamos un 22 min en hacer el check out, no te ofrecen una alternativa o no son nada amables, ya casi nos corrían como delincuentes
2023 年 4 月に 1 泊滞在
respuestaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 17 日)
Buenas tardes Sr. Ivan lamento mucho el incoveniente que tuvo con nuestro personal. Le ofrezco una disculpa, y se tomaran cartas sobre el asunto.

6/10 (普通)

Miguel Isay

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luciana

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena instalación! Un poco de ruido en la habitación térrea.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
respuestaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
GRACIAS POR TOMARSE EL TIEMPO, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE SUS ESTANCIAS SEAN DE SU TOTAL AGRADO.LAMENTAMOS EL INCONVENIENTE

8/10 (良い)

Martina

2023 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Roberto

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

2023 年 3 月に 1 泊滞在
ARISTOTELES 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 17 日)
Estimado Señor. JoséAgradecemos su puntuación, esperamos tenerlo con nosotros próximamente.Saludos.

8/10 (良い)

sergio

出張
良かった点 : 客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Aristoteles 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 10 日)
Agradecemos su preferencia, y esperamos que regrese pronto.

10/10 (非常に良い)

Edna

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen estadía, puede ser q regrese.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Aristoteles 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Hola buen dia, nos complace saber que tuvo una buena estadía, y la esperamos con mucho gusto próximamente.

8/10 (良い)

JESUS A

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Muy buena ubicación
Excelente atención, limpio el lugar muy buena ubicación
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Aristoteles 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Hola buen dia nos complace saber que fue de su agrado la estadía , lo esperamos con gusto en una próxima estancia, gracias por su preferencia.

10/10 (非常に良い)

Leyden

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonita
2023 年 2 月に 1 泊滞在
ARISTOTELES 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 4 日)
Gracias por su preferencia esperamos una próxima visita.

6/10 (普通)

Kenneth R

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great hotel. The only bad part is the cellular signal and Wi-Fi. It is basically useless.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Aristoteles 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
hola buena tarde señor Kenneth nos complace que su estancia haya sido buena, le agradecemos su preferencia y mejoraremos la señal de wifi para su próxima estancia.

10/10 (非常に良い)

SALVADOR

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Don’t have breakfast at the property need to go to the property 4 blocks away
2023 年 1 月に 18 泊滞在
Aristoteles 225からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 15 日)
Buena tarde señor Salvador lamentamos que por temas de mantenimiento el desayuno no lo haya podido tomar en la propiedad pero le hacemos la cordial invitación para que se hospede en cualquiera de nuestras demás propiedades y pueda degustar su desayuno sin tener que caminar tantas cuadras

6/10 (普通)

Azucena Ariadna

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me llegó el correo de confirmación con la reservación de una dirección distinta a la que se había guardado mi reserva, llegué a donde decía el correo y me mandaron a la otra ubicación.

2/10 (非常に不満)

Felipe

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La propiedad estaba bien, el tema es que Expedía no envío la información la hotel y cuando llegue no tenían mi reserva y ya no tenían lugar
2022 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hector

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Ofrecen desayuno EN el lugar, incluso la foto principal de la pagina es comedor. En ningún momento nos comunicaron que estaba fuera de servicio "por mantenimiento" antes de llegar al lugar. El lugar es agradable, area muy tranquila y bonita, pero el trato se mantiene como se habla. Ellos ofrecen algo y no lo dieron completo.
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silvia

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alejandro

出張, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mi reserva estaba en Aristoteles 225, me movieron a Tennyson 79 en donde no tenían idea de mi reserva y me terminaron dando hospedaje en otra ubicación en Aristoteles 420. En verdad terrible, tarde mas de una hora y media en poder llegar a mi habitación con toda mi familia y siendo las 10 pm y después de 4 hrs de viaje. Las habitaciones son muy regulares, camas y almohadas terribles, mobiliario super viejo, realmente lo único que vale es la ubicación.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pablo

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Horrible place with horrible conditions. This should be unlisted as a property.
2022 年 6 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

GERARDO

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me cambiaron de dirección a otra ubicación, afortunadamente tenía aún el taxi esperando. No tenían ningún documento en recepción que avalara mi estancia y la persona que recibe es el velador. La habitación es un departamento bien acondicionando para la estancia.
2022 年 6 月に 1 泊滞在