デラックス アパートメント | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース、アイロン / アイロン台
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カサ・カスティーリョの口コミ

2 out of 5
カサ・カスティーリョ
16 Curie Anzures, Mexico City, CDMX

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 28 件の口コミ中 22 件が非常に良い" "
評価 8 - 28 件の口コミ中 2 件が良い" "
評価 6 - 28 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 28 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 28 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

kathiuzka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room doesn't have Any air conditioning. Only a fan per room.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Griselda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es cómodo, accesible, tranquilo... muy buena experiencia
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus Alejandro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIA TERESA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gracias
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIA TERESA

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es excelente, todo muy cómodo y ameno
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos Arturo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
En general bastante aceptable.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yomara Maldonado

2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evelyn Yunuen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar pequeño pero muy lindo por dentro Cuando llegamos pensamos que estaba cerrado pero solo hay que tocar el timbre Salimos a un concierto y aún así nos abrieron la puerta a eso de las 12-1am Muy gentil y amable el servicio y te daban referencias de lugares para comer y visitar cerca La habitación amplia, bonita y limpia, todo excelente!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VERONICA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Camas confortables, personal agradable, lugar seguro....una buena estadía
2024 年 3 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

louis、Westminster

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Good: people at the desk were friendly and the room was reasonably clean. Now the bad...The spouts spat at us regularly; water shoots all over the place- several times per day.Worst is that owner isn't a normal human. We had the room for 6 days straight and then learned there would be a major snowstorm on our return and getting stuck in the airport for the night on our way back was going to be real, so we asked about extending for one day at same rate from our 6 day stay. They would not do this for us. It's theirs and they can do what they want, but in 20 plus years of travel, I've never met an owner who wouldn't accomodate a long-term traveler in some reasonable way until now. Rooms available, so space not an issue. So as to not spend hours moving, we booked an extra night with them online. We were again charged the cleaning rate of 222 MXN, plus the daily rate was higher, so in the end, we paid around 340 MXN (about $20 USD) above original rate; stayed in the same room. Never any talk about rebating the cleaning fee. I WOULD NOT stay here again because if a business can't treat its clients as human, they won't receive my money. I hope the reader considers this review in deciding about Casa Castillo. Please spend your money with truly human owners. I hope our extra $20 USD and this review is worth it to Casa Castillo!!
2024 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALLAN、Playa del Carmen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the room and the staff, in particular, Juan Carlos. The room had an espresso machine, mini refrigerator and an induction cooktop. Plus dishes and silverware if needed. The room was like new and very clean, the staff was attentive and location was great for me. I would stay there again for sure.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was wonderful, staff were so friendly and helpful. Bed and pillows were very comfortable. Easy access to everything. Would definitely stay there again. Was very charming. Only one complaint, water truck across the street was so noisy everyday!!
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Artemio

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En general buen lugar y buena ubicación.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

daisy

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Víctor

カップルで旅行
Todo excelente solo q no me llegó a tiempo mi contraseña y tardé en entrar
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brendan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are very comfortable and the property is beautiful.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hortencia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José Manzur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Casa Castilloからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Te esperamos de vuelta muy pronto

10/10 (非常に良い)

FELIPE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Casa Castilloからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
:D Gracias!!!

2/10 (非常に不満)

Bianca

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The premises are beautiful, unfortunately staff were very rude. When I made my reservation I paid for a queen size bed, yet, they hosted me on a room with a full size bed. I talked to Jose Eduardo about this. He works reception. He said he wasn’t able to do anything about it. Then I asked to talk to the manager, Jose Eduardo said the manager would give me a call back but she never did. Another thing to notice is that they have a bell that guests have to ring in order to get inside the premises. There is no other way in. One night around 2 am a guest was ringing the bell for a long time and staff never opened the door for her. She ended waking us up by knocking on the guests windows asking us to let her inside the premises. So if you are a light sleeper like me and don’t want anyone to disturb your sleep, don’t book at this place. It’s a shame that this beautiful place doesn’t have good costumer service.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Casa Castilloからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Hi Bianca we remember your stay but we don't have information from your bed report, all our beds are queen and king size I find it strange that you have not been able to communicate with management because here I have the report that they communicated with you by whatsapp and by expedia because of the night situation, from the doorbell we are already working on it, Thank you for your comment

8/10 (良い)

Jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, small but with all we needed. Minutes away from Museum and Chapultepec park.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Casa Castilloからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Hi jorge Thanks for the comment :D