2/10 (非常に不満)
Abikè
2025 年 11 月 14 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accueil terrible ! Je pense avoir été victime de racisme ! Des gérants blancs et une clientèle visiblement blanche… A ma grande surprise, je n’ai pas pu bénéficier de ma réservation. Lorsque je suis arrivée à la réception de cet auberge pour le Check in, le gérant m’a indiqué avec impolitesse et avec une attitude dénigrante, hautaine et déplacée qu’il n’a jamais fait affaire avec Expedia mais uniquement avec EBooking. Il a ajouté qu’il s’agit certainement d’une fraude et qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Il a élevé le ton. Moi aussi. Il m’a indiqué que c’était à moi de porter plainte. Je lui ai demandé de me fournir une attestation écrite qui confirme bien que son auberge ne fait pas affaire avec Expedia. Il a refusé de le faire malgré mon insistance. J’ai du me débrouiller, en pleine nuit, dans les rues de Saly. Heureusement que j’étais accompagnée d’une connaissance originaire de la ville. A mon retour de vacances, j’ai contacté Expedia. Je leur ai expliqué mon expérience désagréable. Ils ont été très surpris et m’ont confirmé que l’établissement est bien inscrit sur Expedia. Étant noire, je pense donc avoir été victime de racisme de la part de blancs dans un pays africain. Troublant, choquant et déconcertant ! Cet établissement devrait être signalé aux autorités sénégalaises et ne devrait plus proposer ses services à qui que ce soit !
Abikè
2025 年 11 月に 1 泊滞在