4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
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ヴィンチ エストレラ デ マール の口コミ

5 out of 5
ヴィンチ エストレラ デ マール
Carretera A7 KM:1034A, Urb. Estrella del Mar, Marbella, Malaga

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 894 件の口コミ中 496 件が非常に良い" "
評価 8 - 894 件の口コミ中 275 件が良い" "
評価 6 - 894 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 894 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 894 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Priority service needed for the hotel guests
Everything was perfect except only one sad thing : to have to extra charge for the Beach Club (sauna, pool etc) 15 euros only for 2 hours, and also the bed & parasol on the beach about 10 euros for 1 day. I saw many clients disappointed like me by this « limited service nevertheless at 5 stars hotel », which is unexpected by the international luxury standards. Because the biggest attracting point of this hotel is the beach, we consider it essential that the hotel should collaborate with the beach to offer the special reduced price (at least) to give an priority service for the hotel guests. Without this amelioration, I honestly can not help hesitating to recommend this hotel to my friends and return to this hotel.
2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かな隠れ家
施設は良いが海からもさほど近くなく、近隣も何もない。 車がないととても不便なので、レンタカー等をお勧めします。 部屋は清潔だが、やや狭くかんじる。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
贅沢にくつろげる
2泊以上でゆっくりしたいリゾートホテルです。お部屋も敷地内もくつろやすい広さがあります。海へも徒歩圏内。車があればなおよいですかね。

8/10 (良い)

tomm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フレンドリーなリゾートホテル
スタッフみんなフレンドリーで、仕事を楽しんでる様子が伝わります。フロントスタッフには、地元の人々であふれる美味しいレストランとバールを紹介されました。ホテル内のバーのスタッフが来日経験もある日本通で、日本語でお話も出来て楽しかったです。街からは遠いのでタクシーに乗っていて不安になりました。朝食もおいしくて、プールも雰囲気良かったです。寒くて入れませんでしたが…

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
のんびりするなら！
アジア人もほぼいなく、ホテル内は英語ＯＫ！ スタッフも本当にやさしく親切な人ばかり。 夜のバイキングは、朝のバイキングほどいいものではないので、外に食べに行ったほうがよいかもしれないが その他の施設については、申し分ない。 周りには、それほどレストランはないが 歩いていける範囲にはいくつかある。 海辺にもレストランもあるし、ホテルで聞けば 色々と教えてくれる。 バス停が目の前になく少し歩いていかないといけないので中心地のマルベーリャまでいくのは少し手間はかかるが、タクシーでいくのもあり。 5つ星ともあり、みんなタクシーを良く使っている。 タクシーもメーター制ではなく、値段表であらかじめ 値段が決まっているので安心。 夏には、子連れも多いがプールが3つにわかれていて １つは子供用がありその他のプールにはないため 静かな場所も確保できる。 ネット環境がロビーのみのＷＩーＦＩのため 部屋では、ケーブルを借りてノートパソコンをするという やり方。 まぁ、でもせっかくなので電波のない生活を 過ごすのがお勧め。 周りにちょとしたものを買えるストアもないため 日焼け止めやちょっとしたお菓子系も 一度街のスーパーに出て買い出ししておくのも手かもしれません！！ そして、ここが海沿いに経営しているリゾートクラブ施設は、ぜひご活用を！海にもそのままいけちゃうし、プールでも泳げるし、エステも受けられるし（※有料）おすすめです♪ でも、全体的にのんびりできる風通しのよい 素敵なホテルでした！

10/10 (非常に良い)

ROBERT

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
200%
Can’t fault this hotel at all. Service and setting were exceptional. Will definitely be back!
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Remy

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Just had an awesome time- perfect spot to relax
2023 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Karoline

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
God service
Fint sted, men renhold kunne vært bedre.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aziz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Norman

カップルで旅行
This is not 5 star. The breakfast is poor (cheap fruit only), the bed really uncomfortable, other than an amazing Italian restaurant 500 yards away, it’s isolated, additional daily cost to use the beach club, a gym smaller than a small, single car garage. Overpriced and poor
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristian

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Marcel

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel and staff were amazing. Always helpful with a smile. Would highly recommend and I hopefully will be returning.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

STEVE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vicky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the pools and the restaurants. Room was amazing and staff so helpful. Only downside was the on-site gym was sparse and in the basement warm and unpleasant. Not a 5 star hotel gym as they want you to pay to use the one at the Beach spa.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
For a 5☆ hotel the gym was 2☆ so small and hardly any equipment. Lack of entertainment and things to do . No welcome info in the rom .
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Josep maria

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Relaxing holiday
We loved our stay at the betel . The breakfast was lovely and the staff were so friendly. The pool was also a great spot to relax and it was never too busy
2023 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Margaux

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We just stayed here for our honeymoon and we didn’t get any kind of attention,they asked me to pay 50€ to get a bottle of champagne and chocolate strawberries!! I went to multiple 4/5 stars hotels and the service provided here is definitely not 5 stars,more like 4 stars Also you have to walk to the beach,the hotel is not on the beach and you have to pay 32€ per person to get a lounger even when you paid 500€ a night!!! For what you pay,it’s not worth it We also got charged for coke and chips in the mini bar even if no prices were specified and it was written nowhere… The rooms and outside areas are nice,breakfast is good but nothing crazy We’re really upset about the money we spent because the hotel didn’t reach our expectations If you want to get your money worth it’s not the place to stay
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emelie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent!
Magisk bra vistelse, kan varmt rekommenderas!
2023 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Karim

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Pas de prestation à la hauteur d’un 5*, transats à la plage payant. Impression générale décevante
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
Cher Karim,Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas totalement répondu à vos attentes.Nous tenons à préciser que l'accès à notre Beach Club est en effet payant, mais nous offrons également un service de navette gratuit pour vous rendre à la plage située à seulement 350 mètres de l'hôtel. Par ailleurs, nous proposons une option d'upgrade appelée « Beach Club Experience » qui permet d'inclure ces services dans votre réservation, afin de profiter pleinement de nos installations sans frais supplémentaires.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.

10/10 (非常に良い)

Stuart

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a fabulous hotel, with an amazing restaurant and super friendly staff! Could not recommend enough!
2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dejlig oplevelse
Super godt hotel - kan sagtens forestille os at komme tilbage.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lasse Roger

2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mycket bra hotel , men skulle du handla på en mataffär fick du gå till Mercadona i 15 -20 min . Annars var allt jätte bra
2023 年 7 月に 16 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ints

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderfully comfortable. Welcoming and helpful staff. Family-friendly. It could do with being slightly closer to the beach, but I am being finicky.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

samir

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sharan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice sized rooms and friendly staff otherwise pretty low bracket hotel and not 5 star whatsoever. Negatives: - €28 per person to use the beds at the pool at the hotel beach, which is discounted by a huge €7 versus the public. They give you a "welcome drink" token when you arrive. However, we go the bar and go get the welcome drink - I specifically show him the token and he asks what we would like. After we order the drink and when delivering it he says the welcome drink doesn’t include what we ordered (2 normal cocktails). Bear in mind he tells us this when he's delivering the drinks and not before - so ridiculous. - It’s €10 per person to use the gym. You are charged to use the hotel gym. How absolutely insane. - Room service menu is terrible and they don’t answer on the app. I still have 2 orders pending since the day we arrived. The food overall in the hotel is extremely sub-par and not that of a 5 star hotel. - Had wine at the "wine bar" and they literally had the worst selection of wine at any wine bar I’ve ever seen. The food we had was also overly fried and didn't taste of anything. Positives: - Decent-ish breakfast. - Friendly staff generally - Good housekeeping who clean the room well - Rooms pretty large

8/10 (良い)

Tania

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very nice property in terms of pools and landscaping. Excellent breakfast. Good service. Big rooms however furniture a bit old. Gym extremely disappointing considering how big the resort is m, the gym is much smaller than a hotel room!
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dorota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very pleasant atmosphere with lovely friendly helpful staff . Quality breakfast and 3 separate swimming pools . Only criticism would be that gym in hotel is small with fairly old equipment - just about adequate . No mats provided .
2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was our second stay at Estrella Del Mar and it is a wonderful hotel.
2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcin

2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely stay
Friendly staff. Great choice of breakfast. Pool areas are really lovely. Loads of free sunbeds
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanspeter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Abschluss von tollen Spanien Ferien
Nach Besichtigungen in Cordoba und Granada war dies unser relaxter Abschluss. 7 Tage Vincci Estrella del Mar. Wir waren vor Jahren schon einmal hier und wir schätzten dieses Hotel sehr. Zuerst waren wir etwas enttäuscht das wir obwohl Hotels.com Gold Member kein gratis upgrade bekamen. Das Hotel war jedoch wirklich sehr gut besucht. 2 Tage später klappte es aber dann mit dem upgrade. Das Hotel ist nicht zu gross. Freundliches Personal. 3 Pools. Zimmer verteilt auf mehrere nicht zu grosse Gebäude, grosse Zimmer, Nespresso Maschine. Kapseln und Wasser wird täglich aufgefüllt. Extragrosses bequemes Bett usw. Frühstück sehr reichhaltig und gut. Auch Glutenfreie Produkte. Meiner Meinung ist das Hotel ist Ideal für Paare oder Familie mit kleineren Kindern. Einzig negativ kann der ca. 300 Meter lange Weg direkt zum Meer hinunter gewertet werden. Dafür hat es dort einen sehr grossen Beach Club auch mit grossem Indoor Bereich (Ideal in der Übergangszeit). Uns hat es auf alle Fälle wiederum sehr gut gefallen.
2023 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely much needed holiday
It was fabulous and felt very safe as a solo traveller. I really didn’t think guests should have to pay for the beach club this is not acceptable so therefore didn’t use it and went elsewhere on the beach several Other travellers felt the same Sadly this feels that the hotel don’t value their guests unless you pay surcharges Please re think this policy for a 5 star hotel Staff are fabulous and very friendly Especially the pool bar and reception particularly Eber
2023 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property a short walk from the beach and a beach club if you wish to take advantage of. Staff are attentive and helpful. Multiple pools offering lots of sitting options and one for the wains. Quick drive to Old Town Marbella.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Viktor

2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Read this for an honest opinion
Pools not heated - onsite underground parking is Euros 11 per night - beach club pool not heated (it should be). Spa pool/sauna cost Euros15 for 1.5 hours and sunbathing chairs also charged separately. Cheap toilet paper and bathroom freebies do the job but not luxurious. This is meant to be a 5star hotel isn't it. Adults only pool not enforced kids in it which spoils enjoyment. Breakfast very good, food midday at restaurant OK nothing special. Car parking an issue and you shouldn't have to pay for car park underground. Hotel is cutting corners which spoils the overall enjoyment, in fairness overall good but definitely not fabulous unless this is your first time in a five star hotel and you don't know any better. Couldn't use pools as far too cold (April 14th) and the one pool that should be heated wasnt. It could so easily have been fabulous but they are obviously cutting costs which means all these extra stupid charges which shouldn't be in a 5 star. Note to hotel stop charging hotel guests hot use of beach club facilities and heat the one pool that is meant to be heated!!! Would I stay here again? Probably not and it's 10km from Marbella town centre if that's of interest to anyone reading this. Outside of hotel food quality generally very poor restaurants using frozen prawns etc. (Expensive ones e.g. Tonys at Nikki Beach and LeScalla close to hotel). Find El Barracon tapas bar about 5 minute drive from hotel and the pizza place very close by was also fantastic!
2023 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Alex、Boca Raton

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terje

2023 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tom Arthur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emma

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A perfect oasis.
A beautiful hotel with fantastic facilities. Although my visit was for work, I can imagine returning for a holiday, it was such a stunning hotel. The breakfast buffet was lovely and all the staff were incredibly friendly and helpful.
2023 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Regla

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautiful very close to beach club beautiful food in the restaurant and staff wear very good and helpful definitely will stay hear again
2023 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pure Spanish luxury.
2023 年 3 月に 3 泊滞在