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マニラ エアポート ホテル by アーバン コネクトの口コミ

3 out of 5
マニラ エアポート ホテル by アーバン コネクト
99 PAL Drive Airplane Village Brgy, Vitalez NAIA I, Parañaque, National Capital Region

口コミ

6.2
評価 10 - 297 件の口コミ中 60 件が非常に良い" "
評価 8 - 297 件の口コミ中 73 件が良い" "
評価 6 - 297 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 297 件の口コミ中 54 件が不満" "
評価 2 - 297 件の口コミ中 55 件が非常に不満" "

6.0/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

5.6/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Norio

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル名が変わっていた。清潔感無し。¥5,000は高すぎ。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
We're sorry you didn't enjoy your stay, but the cost of the hotel is quite reasonable for the area it is located in.

4/10 (不満)

JUNICHI

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Hi Junichi,Sorry you didn't love your stay. We wish you had told us what issues you had.

10/10 (非常に良い)

masakazu

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Hi Masakazu,Thanks so much for the review. We hope you'll stay again.

4/10 (不満)

SHINYA

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Hi Shinya,We're sorry you didn't enjoy your stay.

6/10 (普通)

JUNICHI

良かった点 : スタッフとサービス
good
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Hi Junichi,Thank you for the review.

2/10 (非常に不満)

AKIRA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Hi Akira,We're sorry you didn't have a good time, hope you'll give us another chance.

8/10 (良い)

Mami

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Ninaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Thank you for your good rating Ma'am/Sir! We hope you can visit us again.

10/10 (非常に良い)

Taishi

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
Hi Taishi, Thank you for the review. We hope to see you again.

6/10 (普通)

TADASHI

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Thank you for the review. We hope you'll stay again

2/10 (非常に不満)

Kosuke

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
・鍵が壊れていた。特に外からの鍵がかからなかったため安心して外出することができなかった。 ・アメニティはほとんど無いに等しい。 ・Wi-Fiも接続が悪く、かつ一度に複数機種への接続ができなかったため、ほとんど役に立たなかった。 ・唯一の利点はNinoy Aquino International AirportのTerminal1へ徒歩で行くことができることのみ。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Hi Kosuke,You are the one who could not properly lock the door and caused damage to the lock, there has never been an issue with that door from other guests. You must also request from the front desk to ask for additional codes for the Wifi.こんにちは、コースケさんドアを適切にロックできずにロックを破損させたのはあなたです。他のゲストからそのドアに関して問題が発生したことはありません。 また、Wi-Fi の追加コードをフロントデスクにリクエストする必要があります。

8/10 (良い)

JUNKO

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Hi Junko,Thank you for the review. We hope to see you again

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マニラエアポートホテル設備
マニラ国際空港のターミナル1へ徒歩で行ける立地条件は最高であるが、ホテル最上階である3階ではシャワーがほとんど出ない。テレビはつかない。エアコンは温度設定ではなくダイヤル式であるが、つまみが破損しており、コンセントのon/offで調節しなければならなかった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ただし、テレビが正常に機能していたのに、テレビの何が問題なのかはわかりません。 また、水圧が低いことについてご連絡いただければ、修理できれば幸いです。_______We are sorry you had a bad time.However we do not know what you're issue with the TV was it was working properly. We also wish you had contacted us about the low water pressure so we could fix it.

6/10 (普通)

YUJI

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 14 日)
Hi Yuji,Thanks for the review. We hope you'll stay with us again as we are always striving to. improve and give an even better experience to guests in the future.

4/10 (不満)

HIROYUKI

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
お湯が出ません
お湯が出ないのは許せない
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 16 日)
We are very sorry. We have fixed the problem. Hopefully you will stay with us again in the future. うまくいけば、あなたは将来再び私たちと一緒にいるでしょう。

4/10 (不満)

Satoshi

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コテージは内装設備とも、ちょっとボロすぎる。 ウェブの情報ではコテージだと分からなかった。
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Francisからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 9 日)
"We apologize for the inconvenience. We will strive to do better next time. ご不便をおかけして申し訳ございません。 次回はもっと上手くやろうと努力します。"

6/10 (普通)

Satoshi

NAIAでのトランジットが長時間なら、ココが近くてリーズナブルです。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Francisからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 9 日)
We apologize for the inconvenience. We will strive to do better next time.

6/10 (普通)

kazuo

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2021 年 2 月に 7 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 25 日)
Hi, Kazuo! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, James!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
トイトイエトイrトイレ
2020 年 2 月に 7 泊滞在
Zara からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 22 日)
Apologies for the inconvenience caused, Guestname! We have marked a note for the experience you had with us and we will put in our best efforts to ensure your next stay is pleasant with us. Wish you a wonderful day ahead :) Regards, Zara

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Kevinからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Kevin

6/10 (普通)

Yoshiaki

気になった点 : スタッフとサービス
現金て保証金1000ペソ必要
JALの夜便のため、チェックインの前の短時間だけ利用。 何もないターミナル1から歩いて行けるのが利点、レベルから考えると高い、
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gladys

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Convenient and great staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Hi Gladys,Thanks for the review, we are glad to have been of service.

8/10 (良い)

Christopher P

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
For the price it is a good stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hi Christopher,Thanks for the review. We aim to give a good budget experience for travelers coming in and out of the country.

8/10 (良い)

Rennison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hi Rennison,Thank you for the review.

4/10 (不満)

Lin、Vancouver

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Poor facilities, very limited transportation. It is not like a hotel and the price does not match the service.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
HI Lin,We're sorry didn't like the experience with the hotel. The transportation available is the same for other hotels in the area though.

2/10 (非常に不満)

Robert

気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Hi Robert.Wish you'd let us know the issue you had.

2/10 (非常に不満)

Roselyn

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's close to the airport so It's convenient but It's very noisy as you can hear the airplanes landing and taking off. I couldn't sleep with the noise and the place is a bit ran down.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Hi Roselyn,We're sorry that you feel that way but you're the first guest we've had who complained about being able to hear the airplanes consistently.

2/10 (非常に不満)

ankur

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There were bedbugs and they bit me. Horrible horrible experience. I have photo and video proof too. Please don’t book it.
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Hi Ankur,We are so sorry about the bed bug issue. We've replaced our mattress in multiple rooms as part of hotel improvement.

2/10 (非常に不満)

Randy

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was in poor condition. There were no towels in the room. The lever to direct the water from the faucet to the shower head was missing so there was no way to bathe. Close to the airport but horrible hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Hi Randy, Sorry for the issues with the room. We've made steps to fix the problems and we're sorry they affected you

2/10 (非常に不満)

Delia

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property is terrible, not safe at all. It is behind a restobar, very scary, NOT Recommended.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Hi Delia,The area you mentioned in the pool area which is properly secured with a guard, the hotel itself is the large building which is a normal hotel.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
No tooth brush,towel,hairdryer till we ask for them. Good location and not that expensive.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thanks for the review. As a budget hotel we provide items upon request.

10/10 (非常に良い)

James、Greenwood

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Hi James,We're glad you had a good stay. We hope to see you again.

6/10 (普通)

Cole

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Convenient, nice staff but not that clean.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hi Cole,Thanks for the review. We're glad it was acceptable and we'll do more to improve cleaning.

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were shocked with the state of our room. The air conditioner was battered and noisy, there were cracks in the wall, peeling paint, water leaking on the floor from a hose in the bathroom and the curtains fell down when we tried to open them. The towels were frayed and the room was overall quite dirty, especially the floors. Couldn’t wait to leave!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hi Elizabeth,Sorry for you experience. This is not the standard our hotel and we once again apologize such a bad stay.

2/10 (非常に不満)

Oscar

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bad toilet
Toilet wasnt working,no baggage help after check out
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hi Oscar,Sorry about the toilet perhaps it was a water pressure issue since no blockage or leaks were found.

10/10 (非常に良い)

Nicolay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was a good place, had to put some paper in the aircondition to stop an anoying sound
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hi Nicolay,Thanks for the review. We're glad you enjoyed the stay, and we'll make sure to get that aircon fixed up to never have that problem again.

4/10 (不満)

Espen

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nærme terminal 1, men ikke nie annet
Slitent hotell, men nærme Terminal 1. Vi valgte å spise på KFC som ligger ved siden av og begge bli matforgiftet. Vi hadde problemer i over en uke.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Josephからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Hi Espen,Sorry you didn't enjoy your stay, but please note we aren't affiliated with the restaurant.

6/10 (普通)

Romy

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Rundown and old. Toilet seat was unattached to system. Only one old tow for the of us. Was given another after request. The view/ balcony was a mess. They haven't swept that area in awhile. Tried to check in 15 minutes early due to fatigue. Was told to wait till exactly 2pm. While it it close to the airport. I would not recommend to any of my friends or family.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Hi Romy,Sorry about the right number of towels not being there at the start. Regarding the early check-in please understand that at the time you were checking in there were multiple other guests as well and we had to prepare their rooms as well.

6/10 (普通)

Mikael

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Hi Mikael,Thanks for the review.

6/10 (普通)

JAEYOUNG

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good to walk from airport.But
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Hi Jaeyoung,Thanks for the review we're glad it was a convenient distance.

2/10 (非常に不満)

Rosalia

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Hi Rosalia,We wish you had told us what issues you were having at the hotel during your stay. Regardless we're sorry you didn't have a good time.

4/10 (不満)

Becky

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They say that they are a 5 minute walk to the airport. It took a taxi 14 minutes. They are not near the international terminal. The toilet didn’t flush and water pressure was terrible.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Hi Becky,Sorry about the misunderstanding but our adverts do say from NAIA terminal 1.

2/10 (非常に不満)

Victor

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible
Que pedazo de Mier…..de hotel. Precisábamos estar unas horas entre vuelos a las islas y caímos acá. No lo recomiendo
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Hi Victor,Sorry you didn't enjoy your stay. Wish you had been more specific on your issues in the hotel.

8/10 (良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Satisfied and convenient eco friendly and safe
Very good friendly employees bellboy front desk nice convenient safe always a police guarding
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Hi Antonio,Thank you very much for the review glad you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Michael

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for the review Michael.

8/10 (良い)

Bastian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
In walking distance from terminal 1. I've stayed here multiple times now and the airport hotel is perfect for long layovers during transit to rest, take a shower, and get food in one of the nearby restaurants. I requested an early AM check-in and early evening checkout which the staff accommodated for me. I'll be staying here again in the future.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Hi Bastian,Thanks for the review we hope we can make your next stay even better.

6/10 (普通)

Veronika

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Total abgewohnt
Total abgewohnt, aber die Lage zum Flughafen ist sehr gut.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Hi Veronika,We're glad the stay was acceptable. We're an old budget hotel but we try to stay good enough for our guests who need a quick stop before or after a long flight.

4/10 (不満)

YUNG

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only good thing is the location, a few minutes walk from NAIA T1. The room is extremely basic, the cleanliness is ok for a short stay.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Hi Yung,Thanks for the review sorry you didn't enjoy it very much, but we are a budget hotel meat for travelers so we're glad we could at least give that proper experience.

2/10 (非常に不満)

andrew

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
the photos they take are very very doctored. I got this corner room. the bed was made for a child. aircon was old and didn't work properly. one towel that was grey, but new was probably white. otherwise, it was a room with a tv and a bed, not even a night stand.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Hi Andrew,Sorry that you didn't enjoy your stay, but the bed in your room is the standard size for the room type as shown with the picture. It's possible you were looking at a different room type. With regards to the aircon it was working upon further testing.

6/10 (普通)

Christopher

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Joeyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you for the review Christopher.