屋上バー、屋外席
利用可能日を確認

エース ホテル & スイーツの口コミ

3 out of 5
エース ホテル & スイーツ
United Street corner Brixton Street, near Pioneer, Pasig, Manila

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 212 件の口コミ中 76 件が非常に良い" "
評価 8 - 212 件の口コミ中 90 件が良い" "
評価 6 - 212 件の口コミ中 31 件が普通" "
評価 4 - 212 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 212 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

YUTSUNG

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Terrible experience
No hot water for shower. Air conditioner is noisy. No free bottled water. Wifi is super slow and unstable. Furthermore, they charged me 4000 PHP for deposit but said they will return 2 weeks later after checking out. Why 2 weeks? I also found that some guests were not charged deposit. Is this discrimination on nationality? I feel very uncomfortable.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
またマニラに行くならまた泊まりたいと思えるホテルでした！ キッチンもあり、家のような空間はまだ赤ちゃんを連れての旅行では大変助かりました。 部屋は広く、別料金ですが、プールもあり、夜は最上階の吹き抜けのバーで食事。 バーでありながら子連れのお客さんもいて、私もその一人でしたがウェルカムな感じでした。 そのバーの雰囲気と夜景は最高でした。 そのホテルにあるスパも安くて、マッサージも気持ちよかったです！ ホテルから歩いてすぐのところにスーパーやレストランや両替所などあり、とても便利な場所でした。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Caliboy、Yokohama, jp

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Internal appearance is good, staff are kind and had good manners. It has several restaurant around hotel, also it has convince store at 1st floor next to the hotel.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

jack、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よい設備 綺麗な部屋
静かでのんびりと過ごせますが 深夜の表通りのスケートボーダーが騒いでうるさい。でもこれはホテルのサービスではないから仕方ない
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
セキュリティも良く内部施設も充実し非常に快適でしたよ
2017 年 6 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

YUJI、TOKYO

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スパを併設しているホテル
スパを併設しているという事で予約したが、一人当たり350ペソ（11か月の赤ちゃんに至っては無料でなく250ペソ）の追加料金を取られ、しかも４時間限定の一回限り。部屋はというとジュニアスイートを取ったにもかかわらず、バスタブすらなし。不満が残る滞在であった。

10/10 (非常に良い)

kozy、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
少し古いようだが、快適でした。
設備やアメニティやロビーや室内はきれいにしてある、窓から外観を見ると少し古いようだがよく手入れしてあると思う、朝食のバイキングは日本のホテルと比べると種類が少ないが、3泊したが料理内容を少し変えて有るので飽きることはなかった。相対的に良いホテルと思うが、日本語が全然通じないのは、少しマイナスかな。

6/10 (普通)

Charles

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel was out dated the room had not been updated including the shower fixtures and faucets the exhaust fan was leaking condensation on our towels and belongings. Other than that the room worked for our needs it was large and had everything we needed they had to replace our refrigerator because it wasn’t working. We have stayed here many times and this is the first time we have not been happy. The surrounding area is full of everything anyone could need.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rainelda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Water spa is good experience. Must try!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Terry、Texas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Hotel was clean and staff was nice, hotel policy stated 300 pesos for use of pool but never stated for 4 hours only and 300 pesos per day, also never heard of no phone policy and no pictures allowed taken in pool areas.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy parking
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jayson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like the place.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Claudine

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel is a bit older and dusty. Great water spa attraction and food was delicious. Location is good. Staff very attentive
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Service was excellent. Facilities need to be upgraded. Minor repairs on closet doors. Shower enclosure needs to be sealed. Dust accumulated on crevices need to be worked on. Thorough vacuuming to remove hairs and dust particles is needed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

HYUNSOOK

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristine

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Favorite go-to hotel in Manila
Loved it!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Long line up during check-in. So many people At the lobby and check-in was slow. Also I find the 3pm check-in time later than other hotels.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Heinrick James

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very relaxibg experience
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

Positive, friendly and top notch customer service
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abegail

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Thanks
Nice hotel one of my favorite
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

nona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rianne、CORONA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The only thing i like is the water spa. Dear owners of Ace Hotel: 1.The towels that we're provided in our room was so disgustingly old and dark. Looks like its been overused already for a decade. Its time to change and put a brand new towels. Theres not even a wash cloth provided! 2. Please can you guys provide a Netflix or Amazon prime so we can watch a good movie. We really have no choice except the local channels. Please consider this review and im sure your score will go up. Thank you
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terje

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel Ortiga, with waterpark on ground floor
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruby Lauren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First of all, I am thankful to Expedia's partnership with Ace for offering the lowest price among other OTAs. Then thank you so much, Ace, for your consistent excellence, in the spa's cleanliness and therapeutic effect. It's my 3rd time to swim there. Then it's my first time booking the room and I was also happy. The lowest budget bedroom was beautiful and clean, too. I also so appreciate the free breakfast buffet! Yummy food and great ambiance with warm atmosphere. Also, we left an item there and when I came back for it, the staff had it and gave it to me. Wow at the safety and integrity. Thank you so much. Also, thank you for including the free parking for our stay. We just needed to validate it regardless of how many times we go out and it's still free. Know what, I will definitely come back again and recommend you to everyone. My hubby and I really enjoyed. Keep up the great work!!! :)
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the water spa and the buffet breakfast.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nerelito

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristine

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fherleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Has a good view. some foods are bit pricey. But overall thumbs up.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gary

2023 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Gilberto Lysander Nebrida、New York

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the staff for doing their best with what they have, just never give a kitchen knife when a guest asked for a butter knife. Plastic utensils for room service? I don't think they clean the bathroom as much as they should. Food was okay or great depending on your appetite. The Thursday Manager was awesome, so are the reception staff. Host/Hostess... well, I went to get a buffet for the evening and she asked me if I was there for the evening buffet. I really had to stop myself from responding "no I'm here for breakfast". I know some staff are just being cordial but some of the questions they ask are just plain s...... Now for the water spa.... I can't wear a swimming short but you can rent one. Seriously. Just for the fun of it, I went to a shop and bought a seamless underwear that was a bit sheer and I was allowed to use it.... Go figure. Will I stay here again or recommend this hotel ? Hell no !!!!!
2023 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Maria Luisa Cinderella

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay!
Family and I had a great stay! Check in was a breeze. Staff were accommodating. I was upgraded so I can't complain :)
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bernadette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Water spa was wonderful. Each room has its own water pitcher that you can refill from the hallway. Really convenient.
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tom Mari Jandel

2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

alyssa nicole

2022 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Atty. Ryan Rey

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
Worst check-out procedure.
2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary Jo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenneth

2022 年 5 月に 3 泊滞在
Ace Hotel and Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
Greetings from Ace Hotel and Suites! We are delighted to know that you had a great time with us. Please do know that we appreciate this kind of comments and we will be sharing this to our team. We are looking forward to welcoming you in the future. Thank you and stay safe! Best Regards, The Management Ace Hotel and Suites

10/10 (非常に良い)

Hazel Hyacinth

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denise

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sky High Bar. Fast processing of checkin and checkout.
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Must Try Stay
The spa is very relaxing. The room and the hotel is very pretty as well so it's quite pricy but I can say that it's worth it.
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Ace Hotel and Suitesからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 25 日)
Greetings from Ace Hotel and Suites! We are delighted to know that you had a great time with us. Please do know that we appreciate this kind of comments and we will be sharing this to our team. We are looking forward to welcoming you in the future. Thank you and stay safe! Best Regards, The Management Ace Hotel and Suites

8/10 (良い)

Marjorie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Ace Hotel and Suites からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 26 日)
Dear Ma'am, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to welcome you soon again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 6 泊滞在
Vaneからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 7 日)
Dear Madam/Sir, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to welcome you soon again in the near future.

2/10 (非常に不満)

Maria

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Low class hotel with low class service!
I checked in on Saturday at 1pm, lobby was like a market, so crowded. I found out that the water spa is open to the public and it is not just for Guests who have room reservation. The manager and other staff in front desk are not friendly and needs more training on how to be professional.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Vaneからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Madam / Sir, Thank you for your review. First and foremost, we would like to express our gratitude for choosing ACE for your staycation In behalf of Ace Hotel and Suites, we humbly apologize for the inconvenience you have experience with us. Rest assured we will raise your concern to the management and do something that could help improve this matter. Hence, we are hoping to welcome you again soon if you plan again to stay at our hotel in the near future. We'll make sure you'll enjoy and will have a blast with your stay by then. Thank you and have a great day ahead!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
Rooms were spacious. The ref was empty and did not have courtesy water or water for sale.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Water spa is great. Just hope less salt on food.
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
I like this spa but the the frontline staff is very strict. We check in late because of the traffic. They ask for the confirmation papers
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the service and amenitoes
2019 年 10 月に 2 泊滞在