2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 4 月 4 日
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
Ich war mehrere Male in der Türkei gewesen in verschiedenen Hotels, aber das Service dieses Hotels war katastrophal. Egal welche Fragen man die Rezeption gestellt hatte, wollte Sie einfach einem nicht helfen, denn dieses Hotel ist nicht lange in Business, daher was Kundenservice angeht, liegt dieses Hotel leider ganz unten. Z. B. wir mussten unsere Transfer von Hotel nach Flughafen ändern, denn unsere Flugzeit hat sich paar Tagen vor unseren Flug geändert. Nach mehrmaligen Bitten und Nachfragen könnte es nicht von der Rezeption geklärt werden. Die haben es einfach auf einander verschoben und wir mussten leider zu falschen Zeit zum Flughafen fahren. Diese Art von Erfahrungen wurden leider mehrere Male in Erfahrung gebracht. Die Klimaanlage war ein weiteres Problem in diesem Hotel gewesen. Währen des Tages als die Küche offen war u d die Mahlzeiten vorbereitet wurden, kochten die Zimmer vor der Hitze (nicht auszuhalten im Hotelzimmer) Erst als Abend wurde, spürte man die Funktion der Klimaanlage in den Zimmern. Im Grossen und Ganzen, dieses Hotel operiert ohne Plan und Struktur, weil es nicht lange im Geschäft ist.
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 5 泊滞在