屋内プール、屋外プール

グルーポテル トーラス パークの口コミ

4 out of 5
グルーポテル トーラス パーク
Avinguda America, 7, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 358 件の口コミ中 151 件が非常に良い" "
評価 8 - 358 件の口コミ中 147 件が良い" "
評価 6 - 358 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 358 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 358 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thanks for your feedback!

8/10 (良い)

Manuel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Für einen Ballermannurlaub das perfekte Hotel. Im allgemeinen sehr hellhörig.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thanks for your feedback!

6/10 (普通)

Nadja

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Service im Restaurant ist nicht wirklich gut. Teller nicht sauber, wackelige Tische, Ich wurde von fünf Tagen nur zweimal gefragt ob ich Tee oder Kaffee haben möchte. Teller wurden zum Ende hin nicht mehr abgeräumt und noch viele andere Kleinigkeiten. Bevor ich nochmal dieses Hotel buche, gebe ich lieber etwas mehr Geld aus.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Liebe Nadja,Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihre Bewertung danken, die auf Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel beruht.Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.Bitte wissen Sie, dass wir alle Kritik, insbesondere die konstruktive, zur Kenntnis nehmen.Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu verbessern.Wenn Sie es in Betracht ziehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf der Insel eine weitere Chance geben würden.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Bernd Frederik

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Angenehmes Hotel mit ordentlichen Annehmlichkeiten. Speisen ebenfalls zufriedenstellend.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Danke für das Feedback!

8/10 (良い)

Timo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Danke für das Feedback!

8/10 (良い)

Waffler

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wieder ein sehr gelungener Aufenthalt im Taurus Park. Mitarbeiter freundlich. Frühstück und Abendessen in Ordnung. Die wichtigsten Anlaufziele für uns waren gut zu Fuß oder mit dem Bus zu erreichen.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Vielen dank für das Feedback

10/10 (非常に良い)

Pascal、Blagnac

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
très bien :))
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Cher Monsieur HINZELIN,nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel sur la base de votre expérience.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,Guest Manager Service

4/10 (不満)

clemens、Bad Aibling

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unmotiviertes Personal, Pool ungepflegt
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Sehr geehrter Herr Clemenszunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel aufgrund Ihrer Erfahrungen zu bewerten.Wir entschuldigen uns, wenn wir zu irgendeinem Zeitpunkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben oder Sie sich nicht wohl gefühlt haben.Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Guest Manager Service

10/10 (非常に良い)

Kevin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles bestens. Sehr saubere Zimmer. Nettes und freundliches Personal.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Sehr geehrter Herr Laubinger,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt wie geplant verlief und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Besuchen auf der Insel wieder in unser Hotel kommen werden.Mit freundlichen Grüßen,Guest Manager Service

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Petit déjeuner copieux et très bon
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Cher Monsieur Mohamed,L'équipe de l'hôtel tient à vous remercier d'avoir donné un avis aussi positif sur votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Guest Manager Service

6/10 (普通)

Stevie

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Lage war super für eine Sauftour an den Ballermann. Aber die betten waren eine quall und eine grössere katastroffe (federbetten und das noch heut su tage!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Vielen dank für ihres Feedback!

10/10 (非常に良い)

Richard Joel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 28 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

maurizio

2024 年 3 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Gonzalo

Excelente.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Estimado Sr Gonzalo,le agradecemos que haya dedicado su tiempo a valorarnos y a dejarnos un comentario.Siempre tomamos nota de todas las críticas, ya sean constructivas o positivas para mejorar en nuestro trabajo y ofrecer un mejor servicio.Esperamos volver a recibirle y registrarle en nuestro hotel en un futuro no muy lejano.De nuevo agradecerle sus palabras y su tiempo.atentamente,

8/10 (良い)

Mathieu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sejour très bien
2024 年 3 月に 10 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Mercie pour feedback!

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles Gut
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Lieber Paul,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben und uns zu bewerten.Ihre Worte zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und alles richtig machen.Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Manager Service

8/10 (良い)

Jens Guido Franz Oliver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder im Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 (普通)

Ernest

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Die Lage des Hotels ist super nicht mal 10 min mit dem auto, parken, einkaufen ,essen gehen usw ist alles zu fuss möglich, das Frühstück ist für den preis auch super sehr viel Auswahl, jedoch die Sauberkeit der Zimmer ist eine Katastrophe staub überall flecken im Badezimmer die duschköpfe sind völlig ekelhaft das waschbecken war auch noch komplett mit flecken bedeckt und im Wc sind braune spuren gewesen , auf der oberen bett leiste sind überall weiße flecken kaugumis oder Rotzspuren da sollte mal wircklich was geändert werden.
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Lieber Ernest,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben.Jede Kritik, ob positiv oder konstruktiv, hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern und einen besseren Service zu bieten.Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden an diesem Aspekt arbeiten.Wir hoffen, dass wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen können.Mit freundlichen Grüßen,Guest Manager Service

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Categoria de 4 estrellas no lo es. Camas incómodas, baño no muy limpio, olor a tabaco. Creo q se puede quedar en un 3 estrellas.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Muchas gracias por haber dedicado su tiempo a escribir un comentario. Todas las críticas, las positivas y las constructivas, nos ayudan a mejorar en nuestro trabajo y en ofrecer un mejor servicio.De nuevo agradecerle su tiempo dedicado a escribir un comentario.Esperamos volver a registrarle de nuevo en el hotel en un futuro no muy lejano.atentamente,Guest Manager Service

10/10 (非常に良い)

Georgia Susanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes sauberes Hotel. Ruhige Lage und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Absolut empfehlenswert!
2024 年 2 月に 7 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Vielen dank für ihres feedback!

6/10 (普通)

Ilkka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Food was disapointing. No vegetarian alternatives.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you very much for taking the time to write a review. All criticism, both positive and constructive, helps us to improve our work and provide a better service.Thank you again for taking the time to write a review.We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.Yours sincerely,Guest Manager Service

8/10 (良い)

Winkelhoch

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thanks for your fedback!

10/10 (非常に良い)

Rainer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Klasse Kurzurlaub 💪
Schönes, komfortables, günstiges Hotel in 3. Reihe zum Playa. War schön mehrmals in der Vor- oder Nachsaison dort. Idealer Ausgangspunkt um mit einem Mietwagen die Insel zu erkunden. Öffentliche Parkplätze sind zu der Zeit in der Nähe genügend verfügbar. Verpflegung (Frühstück) ist für meinen Geschmack top👍. Einzig die Aufzüge sind schon immer gewöhnungsbedürftig 😳. Wir kommen bestimmt wieder 🤗
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Guest Manager Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Lieber Rainer,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben.Jede Kritik, ob positiv oder konstruktiv, hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern und einen besseren Service zu bieten. Ihr Kommentar zeigt, dass wir die Dinge richtig machen.Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Worte, und wir hoffen, dass wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft wiedersehen werden.Mit freundlichen Grüßen,Guest Manager Service

10/10 (非常に良い)

Dorothea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ich war nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel und bin sehr zufrieden. Das Zimmer war hell und sauber, die Betten bequem und das Bad modern. Das Personal an der Rezeption sehr freundlich und entgegenkommend. Ich hatte nur Frühstück, und das war auch lecker und vielseitig. Einzig der Capuccino aus der Maschine war schon irgendwie vorgesüßt und hat mir nicht geschmeckt- bitte Zucker lieber weglassen.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Liebe Dorothea,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben.Kritik, sowohl positive als auch konstruktive, hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern und einen besseren Service zu bieten. In Ihrem Fall ist es klar, dass wir die Dinge richtig machen.Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wiederzusehen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Klaudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gerne komme ich wieder
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über unser Hotel zu schreiben. Alle Meinungen sind wichtig, und Ihre Meinung zeigt uns, dass wir hervorragende Arbeit leisten, damit sich alle unsere Gäste in unserem Hotel wohlfühlen. Wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager.

8/10 (良い)

Ln

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good except the indoor pool wich water was a bit cold and the hottub wasnt turned on.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Guest experience managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you very much for taking the time to share your review. All comments from our guests are important, as the positive ones motivate us to continue to provide the best service and the constructive ones help us to know where we need to improve. Once again thank you for your review and especially for your comment. We look forward to seeing you again at our hotel. Sincerely, Guest experience manager

10/10 (非常に良い)

Luisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super
2023 年 10 月に 5 泊滞在
mellからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Muchas gracias por su feedback!

6/10 (普通)

Ivan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel Personal Sauberkeit alkes ok. Das einzige war der Lärm in der Unterkunft weil zur Zeit eine Baustelle d.h Grüstaufbau mut Bohren und Lauten Geräuschen stattfindet ab 8h Morgen s.
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Lieber Ivan,zunächst einmal vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie für Ihren konstruktiven Kommentar, den wir natürlich intern prüfen werden, da wir uns der Bedeutung aller Meinungen oder Vorschläge unserer Gäste bewusst sind.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 (普通)

Fatima-Zohra

良かった点 : 客室の快適度
Passable
Salle de bain très très petite avec des traces d’humidité sur le plafond Point positif pour la douche pluie Décoration un peu vieillotte avec des traces sur les murs Lit confortable et grand Buffet bof très industriel surtout les gratins et lasagne. Les cuisiniers ne font pas attention au demande. Une omelette au fromage avec des bout de jambon (alors que je n’en consomme pas) Utilise la même spatule pour tout L’eau plate est facturée lors du dîner. Céréales du petit déjeuner sont très sèche et très peu de choix. Piscine intérieure et extérieure 👍 Personnel accueillant et hôtel bien situé
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Cher Fatima Zohra,Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre commentaire constructif que nous allons bien sûr étudier en interne car nous sommes conscients de l'importance de toutes les opinions ou suggestions de nos hôtes.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,Responsable de l'expérience des clients.

8/10 (良い)

Ulf

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
mellからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Muchas gracias por su feedback!

10/10 (非常に良い)

ALAIN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the location and the staff was incredible. Breakfast lunch was awesome.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Dear Alain.Thank you very much for taking the time to share your opinion.We are very happy to hear your satisfaction and that you had a pleasant stay with us.We look forward to seeing you again.Best regards,Guest Experience Manager.

10/10 (非常に良い)

Gernot

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ganz wunderbarer Aufenthalt im Grupotel Taurus Park: Sehr freundliches und zurvorkommendes Personal. Insbesondere möchte ich das Abendessen und Frühstück lobend hervorheben - jeden Tag unterschiedliche Auswahl, tolle Gerichte und sehr gute Qualität. An einem Abend sogar mit Geigenspieler. Absolut 5*****!!! Die Reinigung des Badezimmers könnte allerdings sauberer und gründlicher sein: Beim Betreten des Zimmers möchte man keine Hinterlassenschaften des letzten Gastes im Klo finden. Leerer Duschgel-Spender wurde auch über mehrere Tage nicht aufgefüllt, was für ein 4**** Hotel recht schwach ist.
2023 年 9 月に 6 泊滞在
Guest Experience Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Lieber Gernot,Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir werden Ihre Worte gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben, die in allen Abteilungen dazu beitragen, dass sich unsere Gäste im Urlaub besonders wohl fühlen.Wir haben jedoch Ihren konstruktiven Kommentar über die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes gelesen und notiert, da Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist und uns hilft, uns zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen.

4/10 (不満)

Malgorzata、Berlin

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Wir kennen das Hotel seit 12 Jahren, immer wieder fliegen wir gerne hin wo wir schon alles drum herum kennen. Das Hotel ist sehr untergekommen und alt, was bedeutet sehr Renovierung bedürftig. Im Juli 2023 ist alles immer noch so wie vor 12 Jahren. Schimmel an den Wänden, Pool- kaputte Fliesen und Leiter, die Bar kaputter Fliesen, wie aus 80 Jahren.
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Guest Experience Departmentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Liebe Frau Malgorzata,Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben und uns jedes Jahr die Treue halten.Wir bedauern aufrichtig, Ihre Worte zu hören und dass wir Ihre Erwartungen dieses Jahr nicht erfüllt haben.Da uns jedoch die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, insbesondere die der Gäste, die jedes Jahr in unser Hotel kommen, möchten wir Ihnen sagen, dass wir alles, was Sie beschrieben haben, zur Kenntnis genommen haben, da wir jeden Tag daran arbeiten, unser Hotel weiter zu verbessern, und Ihre konstruktive Meinung hilft uns zu wissen, in welchen Details wir uns verbessern müssen.Wir hoffen, dass wir Sie, wenn Sie es wünschen, wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und dass wir in der Lage sein werden, Ihren Eindruck zu ändern, wenn Sie es uns erlauben, dies zu tun.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Michael Friedrich

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles sehr gut 👍
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Lieber Herr Friedrich,Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir werden Ihre Worte gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben, die in allen Abteilungen dazu beitragen, dass sich unsere Gäste im Urlaub besonders wohl fühlen.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Andreas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Hotel Staff was super friendly to us. The food was also very good . All in all very Hotel
2023 年 9 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Thank you very much for your feedback!

8/10 (良い)

Monika

2023 年 9 月に 7 泊滞在
mellからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Muchas gracias por su feedback!

10/10 (非常に良い)

Thomas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gutes Hotel, zentral gelegen, Personal ist top
2023 年 9 月に 3 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
DVielen dank für hres Feedback!

8/10 (良い)

Dennis

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gutes Hotel in der Nähe der Ballermann-Discotheken wie Megapark und Bierkönig. Fußläufig ca. 5 Minuten zum Megapark und ca. 10 Minuten zum Bierkönig.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Vielen dank für ihres feedback.

8/10 (良い)

Michel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Super service Klasse Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen Sauber Zimmer Super Essen Immer wieder gerne
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Lieber Michel,zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, denn dadurch haben wir die Möglichkeit, die Erfahrungen unserer Gäste anhand ihrer Erlebnisse in unserem Hotel kennen zu lernen.Wir freuen uns über Ihre Bewertung Ihrer Gesamtzufriedenheit und darüber, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel erfüllt haben.Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest experience manager.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Insgesamt empfehlenswert, wenn man nicht mitten im Partygeschehen sein mag. Sauberes Zimmer, ruhig.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Danke für das feedback!

8/10 (良い)

Josef

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein sehr gutes Hotel in einer sehr guten Lage,mit einem sehr freundlichen Personen. Sehr zu empfehlen für alle Partyfreunde die nicht weit laufen möchten.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Lieber Herr Josef,Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir werden Ihre Worte gerne an unsere Dienste weitergeben, die in allen Abteilungen dazu beitragen, dass sich unsere Gäste im Urlaub besonders wohl fühlen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Guest Experience Manager.

8/10 (良い)

Luca

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Insgesamt ein Gutes Hotel
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Lieber Luca,Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir werden Ihre Worte gerne an unsere Dienste weitergeben, die in allen Abteilungen dazu beitragen, dass sich unsere Gäste im Urlaub besonders wohl fühlen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager.

8/10 (良い)

Günter

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr zuvorkommendes Personal, gutes Restaurant mit vielfältiger Auswahl, Pool mit Lifeguard, gepflegter öffentlicher Bereich, gute Anbindung durch Bus vor dem Hotel, leider teilweise sehr lautes Nachtprogramm des Nachbarhotels.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Guest Experience Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Lieber Günter.Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schreiben.Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel im Allgemeinen zufriedenstellend war und dass Sie die Anstrengungen hervorgehoben haben, die von allen unseren Diensten unternommen wurden, um unseren Gästen die höchste Qualität zu bieten.Schließlich haben wir Ihre Bemerkungen über das Abendprogramm, das wir jeden Abend in unserem Hotel veranstalten, zur Kenntnis genommen und werden uns intern darum kümmern, dass dies nicht wieder vorkommt.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Manager.

8/10 (良い)

Sinil、Medford

2023 年 8 月に 1 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Equipo de la Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Andreas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliches Personal
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Equipo de la Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Vielen dank fur ihre Feedback!

8/10 (良い)

Ralf

2023 年 8 月に 3 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Deniz

2023 年 8 月に 3 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Thank you for your feedback!

4/10 (不満)

Janis

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在
toniからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Thank you for your feedback!