外観

クラウン プラザ マーストリヒト IHG ホテルの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 793 件の口コミ中 297 件が非常に良い" "
評価 8 - 793 件の口コミ中 350 件が良い" "
評価 6 - 793 件の口コミ中 94 件が普通" "
評価 4 - 793 件の口コミ中 33 件が不満" "
評価 2 - 793 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

SHIGEKI

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Leylaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Dear SHIGEKI,Thank you for providing a rating of 6/10 for your experience. We appreciate your feedback and would like to learn more about your specific concerns or areas where we can improve. Your satisfaction is important to us, and we value your input in helping us enhance our services. If you have any further details or suggestions, please feel free to share them with us. We hope to have the opportunity to better meet your expectations in the future. Thank you again for your feedback.

8/10 (良い)

SHIGEKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に良い環境の立地でリラックスした時間を過ごすことができました。
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Team Crowne Plaza Maastrichtからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)
Dear valued guest, thank you for your stay and for rating us. We are looking forward to welcoming you again in the near future. Kind regards, Team Crowne Plaza Maastricht

10/10 (非常に良い)

Hideyuki

2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Koji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 12 月に 5 泊滞在
Dirk Janissenからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for writing this review! We are very happy to see you enjoyed the good night of rest and the central location of the hotel. Hopefully we may welcome you again in the future. With best regards, Dirk Janissen Reception Crowne Plaza Maasrtricht

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
a little cold
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Team Crowne Plaza Maastricht からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 17 日)
Dear guest, thank you for sharing your experience and we hope to welcome you back in the near future. Best regards, Team Crowne Plaza Maastricht

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 2 泊滞在
Team Crowne Plaza Maastricht からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 10 日)
Geachte gast, Hartelijk dank voor uw verblijf en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Crowne Plaza Maastricht

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ramon Schouwenberg からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 26 日)
Dear guest, Thank you very much for choosing Crowne Plaza Maastricht and we hope to welcome you back in the near future. Best regards, Ramon Schouwenberg Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

Hakaru、神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
旧市街の対岸だが雰囲気のある市街地の一角にある。ホテルの方々は気さくで英語も大丈夫。おすすめできるホテル。
Ramon Schouwenbergからの返信 (投稿日 : 2015 年 12 月 3 日)
Dear valued guest, First of all thank you for your stay and for sharing your experience with us. We hope to welcome you back in our hotel, and thank you for your recommendation. With kind regards, Ramon Schouwenberg Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古都のシティホテル
サービスレベルは一般のビジネスホテル並み。
Sluijsmansからの返信 (投稿日 : 2015 年 4 月 11 日)
Dear guest, Thank you very much for wrighting this review, we highly appreciate this. We look forward to welcome you back in the future. With kind regards, Vivian Sluijsmans Front Office Manager

8/10 (良い)

Ciao、日本, 宮崎県宮崎市

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
はじめての訪問者に最適
駅から全く迷わずに歩いて行けるロケーションです。 部屋は清潔で設備も一通り不足無く、快適です。 マース川の対岸にある街の中心へも徒歩圏内です。 旅慣れた人は、地元のホテルを好まれるかもしれませんが、当地が初めてあるいは、旅の途中で少しゆっくりしたい人には適したホテルです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
部屋の鍵に問題ありですが、サービスは良かったです
部屋のカードキーのリーダーの調子が悪いのか、毎度ドアを開けるのに、苦労しました。鍵を替えてもらった後も、従業員にお願いした際もなかなか開きませんでした。(従業員の人のマスターキーではすぐに開きましたが。)ホテルは旧市街から川を挟んだ反対側にありますが、歩いてすぐなので、不便ではありませんでした。夜も静かでした。

6/10 (普通)

幽斎玄旨、日本, 神奈川県

可もなく、不可もなく・・・
マーストリヒトに行くこととなり、クラウン プラザ マーストリヒトを予約しました。実際に泊まってみると「可もなく、不可もなく」それ以上の言葉は必要のないホテルでした。唯一気に入らなかった点はバスタブの排水が悪かったこと。シャワーを利用している際に足首までつかるほどでした。ですが、次にマーストリヒトに行くときはこのホテルを予約しそうです。

8/10 (良い)

Blair

カップルで旅行
Just good
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Leyla - Team Crowne Plaza Maastrichtからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Blair,Thank you for taking the time to leave your feedback. We are pleased to hear that you had a good experience during your stay with us. If there is anything specific that you think we could improve on to earn a perfect score from you next time, please do let us know. We appreciate your support and hope to welcome you back soon. Best regards

10/10 (非常に良い)

Jürgen

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Sehr schönes Hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jo Annからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Jürgen,Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Team Crowne Plaza Maastricht

8/10 (良い)

jolanda

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Het parkeren in de parkeergarage was even een puzzel. Het hotel is wel erg gedateerd, de badkamer had schimmel tussen de voegen en het antislip gedeelte van de douchebak. De gordijnen sluiten niet goed af dus je hebt de gehele nacht licht inval van buitenaf. Ontbijtbuffet was wel prima maar niet speciaal, erg prijzig voor wat je kan kiezen. De bar en het bar gedeelte waren erg mooi. Prima loopafstand naar het centrum.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jo Annからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Jolanda,We appreciate your detailed feedback on your recent stay with us. We are glad to hear that you enjoyed our bar and the proximity to the city center. We apologize for the issues you experienced with the parking, room condition, and breakfast. Your comments have been shared with the relevant teams to ensure improvements are made where necessary. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience.Team Crowne Plaza Maastricht

8/10 (良い)

Bella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Leyla - Team Crowne Plaza Maastrichtからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. If there is anything we can do to improve your experience next time, please let us know. We appreciate your support and hope to welcome you back soon.

8/10 (良い)

Jutta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Leyla - Team Crowne Plaza Maastrichtからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you so much for taking the time to leave us your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. If there is anything we can do to improve your experience and earn that extra star next time, please do not hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 (普通)

Marga

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Niet naar wens. De kamer was niet geschikt voor ons met een bed van 1.40 mtr en de receptioniste was NIET meewerkend. Uiteindelijk heeft een receptionist op aandringen van ons een klapbed geplaatst.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Leyla - Team Crowne Plaza Maastrichtからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Marga,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your recent stay with us was not up to your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you experienced with the room size and the service provided by our receptionist.We will take your comments into consideration and work on improving our service to ensure a more pleasant experience for our valued guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better stay.Thank you for choosing to stay with us.

8/10 (良い)

Remmelt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
prijs kwaliteit verhouding uiystekend
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Edwin

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
gunstige ligging tov centrum
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Leylaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Edwin,Thank you so much for taking the time to leave a review. We are thrilled to hear that you found our location convenient for exploring the center. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon. Thank you for choosing to stay with us.

6/10 (普通)

Guus

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jo Annからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Beste gast,Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. We horen graag meer over uw ervaring, zodat we kunnen blijven verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst opnieuw wilt bezoeken.Met vriendelijke groet,Jo AnnTeam Crowne Plaza Maastricht

6/10 (普通)

Thomas、Singapore

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
First the good: location is great - right on the edge of the river. Excellent buffet breakfast which was the only meal we ate in hotel. Staff were very pleasant. The bad? We booked the junior suite for our family of 4 and thought the listed queen size beds were actually full size beds. Great for intimacy but maybe not if youre sharing the room with your teenage kids. Parking wasn’t that easy either - the main garage entrance was broken and we had a bit of an adventure trying to find the other entrance weaving through some very narrow alleys before finally figuring out the right way to go. Overall good central location but we’ll see what other options available next time were in town
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Leylaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Thomas,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed the location of our hotel, the buffet breakfast, and the pleasant staff.We apologize for any confusion regarding the size of the beds in the junior suite. We appreciate your feedback and will look into how we can make this information clearer for our guests in the future.We are sorry to hear about the challenges you experienced with parking. We will address this issue with our team to ensure that future guests have a smoother arrival experience.We hope that despite these issues, you were able to enjoy your stay in our central location. We would be delighted to welcome you back and provide you with a more seamless experience next time.Thank you again for your valuable feedback.Warm regards

10/10 (非常に良い)

Marc

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
centrale ligging in Maastricht
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bed was goed. Douchekop: straal erg zacht en andere straal selecteren functioneerde niet meer. Ik vond de geluidsisolatie tegen vallen, aangezien dit expliciet benoemd werd op de site. Wel redelijk rustige omgeving en toch op loopafstand van de binnenstad.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jo Annからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Patrick,Thank you for your detailed feedback. We're glad to hear that you found our bed comfortable and our location convenient. We apologise for the inconveniences you experienced with the shower head and sound insulation. We appreciate your comments and will share them with the relevant departments for consideration. We value your patronage and look forward to welcoming you back to provide a better experience.Best regards,Jo AnnTeam Crowne Plaza Maastricht

4/10 (不満)

Nico

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Niet schoon , Had kamer voor 3 geboekt , maar was maar weinig voor 3 personen Na veel vragen was het toch nog gekomen Duur parkeren onder het hotel en zeer slecht voor gehandicapte in de garage .
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jo Annからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Nico,We appreciate you sharing your experience with us, and we would like to express our sincere apologies for the issues you encountered during your stay. We regret that our cleanliness standards and room size did not meet your expectations. We also acknowledge your concerns about parking and accessibility for disabled guests. Your comments are important to us and will be shared with the relevant departments as part of our ongoing commitment to improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a better experience. Best regards,Jo AnnTeam Crowne Plaza Maastricht

8/10 (良い)

Marleen

家族旅行
Fijn hotel dicht bij centrum. Heel vriendelijk personeel! Bedden zijn prima en badkamer mooi en schoon. Ontbijt is eenvoudig maar prima. Kan het anderen aanraden om er te verblijven.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jo Annからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Beste Marleen,We zijn blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel en dat u onze locatie handig, ons personeel vriendelijk en onze faciliteiten schoon en comfortabel vond. We zijn ook blij dat u ons ontbijt bevredigend vond. Wij waarderen uw vriendelijke aanbeveling en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Jo AnnTeam Crowne Plaza Maastricht

6/10 (普通)

Pascal

良かった点 : 清潔度
.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Bruce

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Klaus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Stuhlbein an einem Sessel abgebrochen - Heizung unzulänglich - Schimmel an der Decke - Handtuch ausgefranst - Hoteleigene Umgebung ungepflegt
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nicole

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Superfijn hotel. Lekker gegeten en ruime, nette kamer. Een minpuntje: jammer dat het personeel aan de receptie geen Nederlands praat.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yvonne

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Er is 1 dingetje wat niet fijn was. De onderlakens van het bed liggen los en gaan helemaal opproppen. Dan lig je ‘s nachts ineens op de topper.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Herman

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JP

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Prachtig hotel aan de Maas
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Bert-Jan

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lucel

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top locatie
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
An average place to stay.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

R

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mieke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ligging, parkeren, betaalbaar en gastvrij
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nienke

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miek

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel lobby still needs a little style lifting, but the bedrooms were nicely renovated. Conveniently located and well priced.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Azmi

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

twan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ligging
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Herman

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Heerlijk Hotel (alleen de bediening kon wat sneller)
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paulus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Fijn verblijf in mooi, comfortabel hotel.
Mooi, comfortabel hotel. We hebben met 3 volwassenen 1 nacht verbleven in een standaardkamer met 2 queensize-bedden, wat voldoende was. Ik persoonlijk vond de bedden aan de harde kant (-). Personeel was vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Het ontbijt was ook tip-top, met view op de maas (+). Handige Q-park-parking langs het hotel (+) - (22€ voor 24u).
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Edwin

気になった点 : スタッフとサービス
Zeer klantonvriendelijkheid personeel. Lomp behandeld en weinig informatie. Vanaf de ontvangst tot aan het ontbijt was het niet oké. Wij kregen het idee dat wij er voor het personeel waren in plaats van andersom.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在