外観

インターコンチネンタル リヨン ホテル デュー IHG ホテルの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 343 件の口コミ中 272 件が非常に良い" "
評価 8 - 343 件の口コミ中 48 件が良い" "
評価 6 - 343 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 343 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 343 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Shiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 5 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Cher Client, Merci beaucoup pour cette excellente note suite à votre séjour lyonnais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement entre le Rhône et la Saône.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hospitality
Great hospitality:) Enjoyed last days in Lyon!
2021 年 3 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord - Directrice généraleからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 31 日)
Dear Guest, Thank you for choosing InterContinental Lyon - Hotel Dieu and for sharing such a positive feedback following your stay in Lyon. We all hope to have the pleasure of wlecoming you again in a near future. Yours Sincerely

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hôtel to stay
It was very comfortable. The staffs were friendly and location was convenient. We got gifts from a staff for our children. Thank you.
2020 年 6 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 8 日)
Dear Guest, Thank you very much for choosing InterContinental Lyon – Hotel Dieu and for taking the time to evaluate your stay. It is a pleasure to know that you were entire satisfied by your experience with us thanks to the comfort of our property, as well as the service provided by our team. We are dedicated to make you live the best InterContinental Life and we hope to welcome you back very soon in the international capital of gastronomy. Yours Sincerely, Madelijn Vervoord - General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
一番大事なスタッフさんたちのフレンドリーな接待が気に入りました。
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best service in a hotel I've ever had. What a treat to stay in a castle! Wonderful rooms and walkable to everything.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Guest,Thank you so much for your excellent review! We're thrilled to learn that you had the best service you've ever experienced and enjoyed the unique charm of staying in our hotel. It's great to know that you found our rooms wonderful and the location convenient. We look forward to welcoming you back for another delightful stay in Lyon!Sincerely yours, Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

Marc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing customer service and provided a free river view upgrade for our honeymoon.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear Marc,Thank you very much for your rating. We appreciate you choosing our establishment for your honeymoon and are delighted to have made your stay with us an incredible experience with a view of the Rhône.We wish you all the best for the future and hope to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Ramin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful service, rooms are fantastic, incredibly easy stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our service and rooms. We hope to welcome you back for another easy and fantastic stay soon.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C’est parfait!!!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note laissée suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur de Lyon. Sincères salutations

10/10 (非常に良い)

Ivonne、McAllen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property in a very good location
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Guest,We're thrilled to read that you had an amazing experience in our hotel and we hope to have the great pleasure of welcoming you again.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

ROSE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location excellent. Would have liked a guided tour of the site as there are so many different areas. Also a casual coffee shop area would have been good.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you appreciated our excellent location. Regarding your suggestion for a guided tour of the site and a casual coffee shop area, we want to let you know that our concierge team is always eager to assist our guests in exploring Lyon to the fullest. Whether you're interested in culinary delights, historical landmarks, or any other aspect of the city, our concierges are happy to arrange personalized tours tailored to your preferences. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more enriching experience during your next visit. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to the possibility of hosting you again soon.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Becky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel! Excellent attentive staff.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Madam, Thank you very much for your comment. We hope to have the great pleasure of welcoming you back soon. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Marcos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes heureux de constater que votre expérience au sein de l'InterContinental Lyon - Hotel Dieu fut mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Ali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pricey but well located and with spacious accommodations. The breakfast buffet was not worth it with mini croissants that has no taste among other things. Our suite was like a loft but oddly the larger closet was upstairs by the entrance and not downstairs where the bed was located.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to read that you found our hotel's location convenient and our accommodations spacious.We apologize that the breakfast buffet did not meet your expectations. Your comments are important to us, and we will certainly review them with our culinary team to make necessary improvements.We also appreciate your input regarding the layout of our suite. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and provide an improved experience that meets all your expectations. Please feel free to reach out to us directly on your next visit so we can assist you personally.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Ana Paula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Chère Madame, Nous vous remercions pour cette très jolie note suite à votre séjour entre le Rhône et la Saône. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

8/10 (良い)

Alexandre

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre note.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau entre le Rhône et la Saône. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Rui、Faoug

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Cher Client, Merci pour cette excellente note. Nous sommes heureux de constater que votre escapade lyonnaise ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Raphaël

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Cher Monsieur, Quel plaisir de voir que vous nous avez attribué cette si belle note. Merci beaucoup. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour mémorable en notre compagnie. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

A.

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes très heureux de constater que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Lyon. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Katrina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
The most beautiful hotel I’ve ever be into. 5 star service, large rooms, excellent location.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay at our hotel. Providing exceptional service and comfortable accommodations are our top priorities, and we are delighted that we were able to meet your expectations. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Magnifique Hôtel, Certainement un des plus beaux de Lyon. Très bonne table et personnel très serviable.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire suite à votre séjour lyonnais. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le temps passé dans notre hôtel et que vous considéré celui-ci comme l'un des plus beaux de Lyon. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié la cuisine du chef Mathieu Charrois au restaurant Epona et que notre équipe a su répondre à vos attentes.Vos mots sont très appréciés, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre magnifique séjour.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

SANDRINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent !!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre venue au sein de l'InterContinental Lyon - Hotel Dieu et de nous laisser cette très belle note.Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade lyonnaise.Sincères salutations,

10/10 (非常に良い)

Osias

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ótima localização Staff muito eficiente Restaurante bom Cama e banheiros (chuveiros) ótimos
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback. We're thrilled to hear that you appreciated our excellent location, efficient staff, and the quality of our restaurant. It's great to know that you found the beds and bathrooms, including the showers, to be excellent.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable experience.Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un incontournable pour séjourner à Lyon
Un magnifique hôtel bien situé avec un personnel professionnel et sympathique
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente note et ce gentil commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre Suite Junior offrant une vue imprenable sur le Rhône et la ville vous ait plu. Merci également pour cette très jolie photo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement sur la Presqu'île lyonnaise. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

8/10 (良い)

LAURENT

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bel hôtel dans son ensemble mais la réception, le room service et la conciergerie ne répondent pas au téléphone pendant plus d’un quart d’heure dans la matinée , alors que l’on a besoin d’eux pour le petit déjeuner et pour préparer le départ, descendre les bagages et faire venir la voiture du parking, c’est quand même pas normal pour ce type d’établissement.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de réponse de nos équipes concernant vos sollicitations et allons leur faire remonter ce point. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement.

8/10 (良い)

Petrus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stay
Excellent rooms, amazing large bed.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are delighted that you enjoyed our rooms. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Henrik Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Helt fantastisk og unikt hotel
Det største, flotteste, luksuriøse og mest gennemførte hotel i byen. Kan varmt anbefales. Fantastisk god beliggenhed - midt i det hele. I betragtning af, at vores pris var inkl. parkering og morgenmad var det faktisk også billigt ift. den meget høje standard.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Dear Guest, Thank you very much for your review. We are delighted that you had a pleasant stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Laurent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note suite à votre venue dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur de la Presqu'île. Sincères salutations,

10/10 (非常に良い)

Lynn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Guest,Thank you very much for this great rating.We are delighted to read that you had an amazing experience in our hotel.We hope to have the great pleasure of welcoming you again soon.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Catherine

2023 年 9 月に 4 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'InterContinental Lyon - Hotel Dieu. Sincères salutations,Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Yury

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Truly perfect in every sense, especially all the staff. Not even mentioning the beautiful building and excellent breakfast
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Guest,Thank you very much for your excellent rating following your stay at InterContinental Lyon - Hotel Dieu. We are delighted to learn that you appreciated the architecture of our hotel, as well as the quality of our service. We also appreciate your kind words regarding the breakfast at Epona restaurant.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon to beautiful Lyon.Yours sincerely,Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

ravishanker

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Excellent
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente note et ce gentil mot. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement entre le Rhône et la Saône. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Meget dejligt hotel og fantastisk service og venlighed.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Guest,Thank you very much for this great rating.We are delighted to read that you had an amazing experience in our hotel.We hope to have the great pleasure of welcoming you again soon.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Jean-Charles

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Cher Monsieur, Merci pour cette excellente note suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au cœur de Lyon. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Janita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel may be the most beautiful hotel I have ever stayed at, it is a converted old monastery/hospital and by way of 5 star hotels, is the most impressive I have ever seen. The restaurant is Michelin quality and the bar with its massive ceilings, is indescribable how gorgeous it is. Close to everything and alongside the river, unmatched location. If you havent been to Lyon, put it on your bucket list, my favorite place in France and this hotel just tops everything.
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Guest,Thank you for your wonderful review. We are thrilled to hear that you found our hotel to be the most beautiful one you have ever stayed at. As you perfectly describe it, our hotel is located in the Grand Hôtel-Dieu, a former hospital that has been transformed into a place where the people of Lyon and travelers from all over the world can come and enjoy the beauty of its surroundings.We are honored to read that you consider the cuisine of Epona worthy of a Michelin star, will be delighted to share your lovely words with all our team members.We are also glad to learn you enjoyed our ideal location on the banks of the Rhône river. The entire team at InterContinental Lyon - Hotel Dieu look forward to welcoming you back to the heart of the city.Sincerely yours,Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

Francis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Zeer goed hotel. Jammer v het ondermaatse restaurant bij dit 5 sterren hotel
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Guest, Thank you very much for your excellent rating following your stay at InterContinental Lyon - Hotel Dieu.We are delighted to hear you enjoyed your time at our hotel. However, we are truly sorry to learn that your experience at Epona restaurant did not meet your expectations.We look forward to welcoming you back to Lyon very soon, and we hope to have the opportunity to make your next visit a more memorable one.Yours sincerely, Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

Gon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service, comfort items, amenities and impeccable modern rooms.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear Guest,Thank you very much for this great rating.We are delighted to read that you had an amazing experience in our hotel thanks to the service and the comfort of your room. We hope to have the great pleasure of welcoming you again soon.Sincerely yours,

10/10 (非常に良い)

Sevki、Boca Raton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
It is the best hotel in town.It is not just hotel it is entire complex.So many restaurants and cafes in it.It is also right in the center.Management is very professional.I am so happy to stayed there.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Guest, Thank you very much for your great rating following your stay at InterContinental Lyon - Hotel Dieu. We are glad to read you appreciated the privileged location of our hotel, in the heart of the Grand Hôtel-Dieu, which makes it easy to visit the city or participate in numerous activities. Thank you also for your words regarding our team members. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon in beautiful Lyon.Sincerely yours,Madelijn Vervoord, General Manager

8/10 (良い)

Edyse

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The architecture was unique and interesting Paying 8 euro to get ice for an injury and they’re being no ice machines on the floor
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave your review following your stay at InterContinental Lyon - Hotel Dieu. We are glad to learn you were sensitive to the beautiful architecture of our hotel. However, we apologize for any inconvenience you experienced regarding the availability of ice for your injury. We still hope to have the opportunity to welcome you again in the heart of Lyon.Yours sincerely, Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

mindy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and clean! Close to everything
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Guest, Thank you very much for this great rating following your stay at InterContinental Lyon - Hotel Dieu. We are delighted to read that you enjoyed the central location of our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon in the hearth of the city. Yours sincerely

10/10 (非常に良い)

Heather

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful spot for a night or two
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Madam,Thank you very much for taking the time to evaluate your experience in our hotel and for your kind words.We hope to have the great pleasure of welcoming you again very soon in Lyon.Yours sincerely,

10/10 (非常に良い)

Nicholas、Berlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Générale からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note suite à votre séjour lyonnais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement entre le Rhône et la Saône. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

6/10 (普通)

Jane

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel not a five star
Room was not cleaned daily and 2 nights there was no turn down service. Had to call Front desk just to get room cleaned. Concierge made dinner reservations at Bistro Theodore on a Sunday when it was closed. Servers in main restaurant were excellent. For a five star this lack of consistency in service is unacceptable
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Emilie Griveaud, Rooms Division Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share with us your feedback following your stay. We are sorry to read you experience was not up to your expectations, would you consider contacting me on emilie.griveaud@ihg.com in order to discuss about your discontent?We hope to be welcoming you back soon in the heart of Lyon.Yours sincerely,Emilie Griveaud, Rooms Division Manager

10/10 (非常に良い)

Aturan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que le service de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Miguel Angel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, it has everything you need to have a great stay
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Dear Guest, Thank you very much for your excellent rating following your stay. We are truly happy to learn you enjoyed your overall experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon in beautiful Lyon.Sincerely yours,Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

Sean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the nicest hotels I've stayed. Beautiful.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Dear Guest,Thank you for your excellent rating following your stay. We're delighted that your experience at InterContinental Lyon - Hotel Dieu met your expectations. We hope to welcome you back very soon. Sincerely yours, Madelijn Vervoord, General Manager

10/10 (非常に良い)

Laurent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, Directrice Généraleからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de Lyon. Sincères salutations, Madelijn Vervoord, Directrice Générale

10/10 (非常に良い)

Terry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the most beautiful hotels I’ve ever stayed in!
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Madelijn Vervoord, General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Guest, Thank you very much for your excellent feedback following your stay at InterContinental Lyon - Hotel Dieu. We are glad to read you enjoyed your overall experience and that you consider our hotel as one of the most beautiful you've ever stayed in. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon for your next visit in Lyon. Yours sincerely,