アシュモアインアンドスイーツの口コミ

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アシュモアインアンドスイーツの口コミ

アシュモアインアンドスイーツ

4019 S Loop 289, Lubbock, TX

8.6

非常に良い

8.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Ruby

2024 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Cleanliness

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行

2024 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place little need of renovation

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

2024 年 5 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : 設備とサービス

Lady at front desk was quite congenial and efficient. Room was spacious and clean. Breakfast was fine.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teresa

2024 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Craig

カップルで旅行

2024 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Quite, inexpensive, location, comfortable

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This was a bit older property but was excellent. We definitely recommend it and next time we’re in Lubbock we’d defiantly stay here again.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Ynes

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

Iron did not work. Room for 4 only two bath towels.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us.... We appreciate your feedback and if there are any issues please do not hesitate to let the front desk know. Again, thank you.

8/10 (良い)

lori

2024 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Rooms were clean, property was nice. My complaint is that the amenities said the pool was heated. It was NOT!

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us.... We appreciate your feedback and if there are any issues please do not hesitate to let the front desk know. Again, thank you.

6/10 (普通)

Justin

出張, 家族旅行

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

Property was dated, but staff were nice, bed was comfortable, and the stay served it purpose.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

milantia j de

家族旅行

2024 年 5 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Primero que todo llegamos y el cuarto estaba en muy malas condiciones al día siguiente llame para que fueran a limpiar y me Contestaron en recepción que hasta el lunes no tendrían servicio de limpieza así que me tuve que aguantar 3 noches durmiendo en esas condiciones NO RECOMIENDO ESTE HOYEL A NADIE

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us.... We appreciate your feedback and if there are any issues please do not hesitate to let the front desk know. Again, thank you.

2/10 (非常に不満)

Elisa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I had booked for 4 rooms and 1 of the 4 was a late check in. Staff had a family member try 3 occupied rooms at 3am because staff had put the wrong person in the reserved room. Since it was grad weekend all hotels in the area were sold out so our family had to sleep in their car with 2 kids due to the hotels mistake. The next morning, the hotel found the “missing room” but wanted to change my family for the night they sleep in their car. On top of all of that the other 3 rooms we had they changed our Expedia rate because I modified my reservation through the hotel. They wanted to charge us DOUBLE what Expedia quoted us. Hotel was blaming Expedia saying that Expedia changed the rate in the hotel system. When I called Expedia they said that they have no control over prices in hotels systems and that the hotel was lying!! Finally at check out I got to talk to someone at the hotel that could actually help and after showing proof of the reservations price change. They honored Expedias rate. What was supposed to be a joyful weekend turned into a literally nightmare for our family. If at all possible just spend the extra money on a better property. This place was not worth saving money. It’s a very dated hotel, and not ADA compliant since they don’t have an elevator on site for the 2nd room.

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us.... We appreciate your feedback and if there are any issues please do not hesitate to let the front desk know. Again, thank you.

8/10 (良い)

Colleen

カップルで旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

It was perfectly fine place to stay. Not upscale and we certainly didn’t expect much more based on the rate we paid. The room was quiet and the place was in a good location. Staff was super nice. The shower was nice and hot. The place is showing age. The bed and pillows were uncomfortable for one of us - the other slept fine. 😀 the room was warm as the AC just couldn’t ever get the room cool enough. I would recommend if you aren’t picky where you lay your head and if price and location is a factor.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you for staying with us.... We appreciate your feedback, and if there are any issues, please do not hesitate to let the front desk know. Again, thank you.

8/10 (良い)

ASIATA O

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度

Closer to the venue

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Freddy

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

Very friendly staff.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

6/10 (普通)

natalie、Miami

カップルで旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度

Great place

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Pia

2024 年 4 月 30 日

Okay

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Bob

2024 年 4 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The staff were friendly and welcoming. Breakfast rivaled any breakfast in a restaurant

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Laurie

カップルで旅行

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Clean rooms and breakfast was good.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Rebecca

出張, 家族旅行

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was quiet and comfortable

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

6/10 (普通)

Lesa

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : スタッフとサービス

Tub and shower was full of mold. There are things to get rid of that!

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for feedback... We will address the issues stated and correct that. Thank you again.

10/10 (非常に良い)

Heidi、Prayer Town

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

2/10 (非常に不満)

April

家族旅行

2024 年 4 月 16 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

There is way to much to write here! Email me directly for details! Get here go to check in she gets my card ready it says 128 on the card. I said okay good bottom floor great. She said no second floor and we didn't have elevators. You need to drive around the building and park by the door there is like a couple of stairs to go up...I said look I can't do stairs cases....she said no it's really simple just a couple of stairs...we looked EVERYWHERE for the of stairs. All we could find was two flights of stairs. 128 is not on this floor it's got to be the 1st floor. I asked for accessibility we got to 1st floor find 128 try the key like 10 times NO go...someone comes to the door...what the heck... go back to desk and say hey someone is in this room. Noo 245 is yours okay well here is what you wrote. She said we'll this is the longest I've been here guess I didn't realize I wrote the wrong room. I said how embarrassing it was for us. Also I still did not see the couple of stairs you mention. I saw 2 flights of stairs. Yeah that's it, okay well first off I asked for a handicap room and now your making me walk 2 flights of stairs after I just had surgery this is not good.... she didn't seem to care at all. We get up to the room walking these flights of stairs there is a bunch of star confetti all over the stairs and up toward the hallway So we get in. I'm like hmmm okay not like the photos for sure. There are pins in the wall with decorations hanging still, someone's change

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Ashmore staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Hello April,We do apologize for the inconveniences during your stay. Managment did their best to rectify any issues that occurred. Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Christopher

出張, グループ旅行

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enjoyed my stay here. Felt safe and comfortable, there were places to eat nearby, and the staff was very prompt and courteous.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback. We hope you come back again!

10/10 (非常に良い)

Richard

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Staff were friendly and check-in was quick. The room was clean and I'm good order. The parking feels a little cramped to me in my truck.l, but all in all I've found it a nice place to stay

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Phil

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel was good, room was big and comfortable perfect for a family. Was close to Walmart and lots of restaurants. Pool was big and outside but was not heated so it was FREEZING! Hot tub was nice and inside in its own room. Breakfast was ok just a basic hotel style waffle, eggs, sausage, cereal etc.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback. In regards to the pool, it is set to a regulated temperature, so we do apologize for that.

10/10 (非常に良い)

Terry

家族旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

Nice

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Jose I.

家族旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent customer service.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Gustavo Fermín Casas

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

En general es muy buenas opción para hospedarse en Lubbock.

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Gracias! Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Friendly staff. Good price. Quiet. comfortable beds

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Friendly staff, good breakfast , convenient location

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Mollie

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

When I checked in they told me room was in second floor, my mother in law has a walker and they told me no elevator the young man was kind enough for to get us a room on the first floor with no complaints and all smiles, it was refreshing to have someone so nice and willing to go the extra mile

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Bernice

出張, 家族旅行

2024 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was a nice stay overall.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Rob R

家族旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very good stuff

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)

Thank you for staying... We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Norman

2024 年 3 月 19 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ashmore Innからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Mary Helen

2024 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

It's not your lux hotel, but it was very clean, reasonably priced and professional staff, even when you check in at midnight!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 (良い)

George

カップルで旅行

2024 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Easy to get to. Staff was very friendly. Rooms could use some updating but was comfortable and clean. Convenient to many dining options.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Charles

2024 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 (良い)

Craig

2024 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great place to stay for those on a budget. Not fancy and it is an older property, but it was clean, comfortable rooms and has a great staff. We'll be back.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Rob R

家族旅行

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful visit. Felt nothing but peace and quiet and calm. Highly recommend the Ashford and will recommend to all of my family and friends 👍

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

6/10 (普通)

Sandra

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 設備とサービス

My check-in was pleasant and the staff were friendly and helpful. The property was clean, as was my room. There were several options for breakfast. The purpose of my stay was to get a good night’s sleep. That did not happen. My bed was uncomfortable. Even my pillows were not comfortable. For those who like a really firm mattress and big firm pillows, this would not be an issue. For me it was.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Thank you for staying with us... We are sad to hear you did not sleep well, and will address the issue with the room you were in.

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Charlotte

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Clean and well kept property. Stayed in a suite that provided everything we needed.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ashmore staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 (良い)

Randall

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Holly

カップルで旅行, 家族旅行

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

The property is dated but very clean. The staff is excellent and there is a Walmart and restaurants in walking distance.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Ashmore staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

8/10 (良い)

Katie

カップルで旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

A nice hotel if you need a place to stay for the night. The rooms are in need of an update. If you're looking for a hotel to stay for a weekend, I'd book somewhere else with better amenities.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback and will address your issues stated.

8/10 (良い)

Patricia

家族旅行

2024 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I felt safe inside my room and common areas. However, the parking lot is very scary, especially for women travel by themselves. It is not well lit on the side or the back and there's always strange guys sitting in their trucks smoking. I was grateful that the front desk guy allowed me to park right in front of the entrance one night when I was by myself.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Luis

2024 年 2 月 26 日

気になった点 : 客室の快適度

Loud

Noise from upstairs carried way past mid nite.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

thank you for staying with us... We appreciate your feedback....

10/10 (非常に良い)

Melanie

グループ旅行

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Ashmore Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)

Thank you for staying with us... We appreciate your feedback!

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