スタンダード トリプルルーム | エジプト綿のシーツ、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

W14 ホテルの口コミ

3 out of 5
W14 ホテル
16-22 Gunterstone Road, West Kensington, London, England

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 347 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 454 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 149 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Akina

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

REO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通の便がとても良いです。 スタッフの対応も丁寧で好感が持てました。 次回の利用も考えます。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Guest,We're delighted to hear that you found our hotel conveniently located and our staff polite and kind. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,The Management

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
イギリスを感じる住宅街にある静かなホテル
初めて泊まりましたが、口コミ通り快適でした。寝るだけの目的のホテルなら十分満足です。 1人旅なので、シングルルームでお部屋はとっても狭かったです。大きいスーツケース開くと部屋を歩けません。 荷物の多い方はエレベーターがないので大変かもしれません。 上記以外はロケーションも良いし便利でした。お部屋は落ち着いたインテリアで清掃もきちんとされていました。朝食も含まれていたので助かりました。 ごちゃごちゃした街中に泊まるより、静かな住宅街に泊まる方がイギリスを感じることができました。街に出るにもヒースロー空港へも便利です。オススメします!
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

RANKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
どちらの駅からも五分以内
お値段の割に親切で清潔です。エレベーターがないのと、部屋が階段の下でうるさかったのが難点。
2019 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市内、空港の移動に便利
ウェストケンジントンの駅近の清潔なホテル、朝食込みの値段でお得にすごせました。
2018 年 9 月に 3 泊滞在
viralからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 23 日)
Dear Sir/Madam, Thank you for sharing your experience at our Hotel. I am glad to hear that the location was quiet convenient for you. I am extremely delighted to hear that we met your expectations especially with regards to the service our team provided. It is comments like this that make a huge difference to them as they strive for this every day. It will be our pleasure to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Kind regards, Viral Patel General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely stay.
Good: friendly staffs, a clean room with A/C, easy access by rails and bus, beautiful classical outlook, comfortable bed, nice resonable restaurants near by. However: no lift both of hotel and near underground station, a bit hard to find the entrance, no Marmite & no hot meals in breakfast, small room.
2018 年 8 月に 2 泊滞在
viralからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 12 日)
Dear Sir/Madam, Thank you so much for taking the time to share your review after your last stay at our Hotel. Your comments have definitely made the whole teams’ day as it is comments like this that they work towards every day to achieve. We are extremely happy to hear that we have made your stay a memorable experience and the location was so convenient as per your needs. Thank you so much for your honest appraisal about the facilities and service we offer. We are working on vegan option to offer in breakfast sorry it was not available at the time of your stay. We are very sorry that we do not have lift facility but we always provide help for luggage. A big thank you for rating our service 4* !! We are already looking forward to welcoming you back to The W14 Kensington in your near future visit !!! Warm Regards Viral Patel General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オリンピアでのイベントのため利用しましたが、オリンピアまで徒歩10~15分で途中にとても料理の美味しいパブがあり連日利用しました。晴れた日のテラス席がおすすめてすが、屋内ではサッカー観戦も可能です。こじんまり清潔で大変快適に過ごせました。また利用させて頂きます!
2018 年 6 月に 5 泊滞在
Nick Patelからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 1 日)
Dear Sharon, Thanks for your reviews. We hope you had a Relaxing and Nice Sleep at our Hotel. We will Happy to Serve you Again. Our Staff always Happy to Help you 24 Hrs.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で綺麗な室内,リフトがないので要注意
部屋はモダンで綺麗でした。バスタブはないですが,浴室はとても綺麗で清潔です。ドアが薄いようで,前を通る人の物音や声がけっこう聞こえます。清潔感や室内に問題はまったくありませんが,唯一の問題はリフトがないことです。勾配があるのかかなり階段がきつく,泊まった部屋が3階(実質4階)だったので本当に大変でした。スーツケースを持って上がる自信がない人は低層階のリクエストをおすすめします。また,ホテル周辺にはあまりスーパーやレストラン等の食料品店は充実していない印象です。ハマースミス駅が隣なので,そこまで行けばいくらでもあると思います。
Viral Patelからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 4 日)
Dear Guest I would like to take this opportunity to thank you for your kind feedback that you left after staying with us at The W14 Kensington London. We do pride ourselves in providing the best service possible and ensuring every guest has a memorable stay. We all look forward to having another opportunity to welcome you in the not too distant future. Kind Regards Viral Patel General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
朝食付で便利です
空港直結の地下鉄(ピカデリーライン)の駅から近く、空港からのアクセスは良い。ただ、駅周辺には店舗が少なく、買い物には少し不便。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
リニューアルした内装
内装はリニューアルされてきれいでした。ただ、左右の部屋の話し声が良く聞こえたので、音に敏感な人には向かないかもしれません。朝食は比較的種類もあり、良かったです。

8/10 (良い)

Stefano

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura in posizione eccezionale,comoda e pulita. Prezzo valido per essere Londra
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Simone

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff very unhelpful. Had to change room as awful smell in room and a leaking toilet with towels wrapped around it. Then moved into another awful room where the bathroom tap was loose and unsafe. The spotlight overhead in the bathroom fell out of my head ceiling while taking a shower which was extremely dangerous. Complained only to be told we recently fixed that room with an attitude of what do you want me to do about it. NEVER ever going back there. Every person at the reception desk was there to make a complaint. It was only for one night but I would not have stayed at all if I could've found somewhere else to go
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Uzma

良かった点 : 設備とサービス
Room was very small although had a good shower.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rose Marie

良かった点 : 清潔度
Wifi extremely poor.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely quiet hotel with friendly staff and good breakfast
2024 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Anya、Springfield

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ogo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and not outdated. Breakfast menu could do with more items like eggs.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Frederic

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Sehr netter Service, aber leider sehr unsauber. Das Bett und die Handtücher waren dreckig und an den Wänden und in den Ecken war es teils sehr schimmelig. Sogar der Seifenspender war leider schimmelig. Die Lage war dennoch sehr gut und die Einrichtung modern.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were all very kind and helpful! The only downside was that our room was in the lobby transition area and other travelers were very loud on occasion.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Ally

良かった点 : 清潔度
Competitively priced and a great location. The room was tiny and the bathroom even tinier. I don’t think plus sized people would be able to use it easily! Decent shower. Beds were comfortable and the interior of the hotel is stylish. Breakfast was fine for continental, but a shame that children were charged at the same rate as an adult. The single croissant and apple juice that my daughter had wasn’t really worth the £7.50!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your review. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you found our hotel competitively priced with a great location. We will take your comments into consideration to improve our services.Best regards,The Management

6/10 (普通)

Kobi

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jürgen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel with easy access to London tube.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're glad you found our hotel conveniently located near the London tube.Best regards,The Management

8/10 (良い)

Dorothy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall lovley room, great shower, everything you need.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your kind words. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our room amenities to your satisfaction.Best regards,The Management

8/10 (良い)

Monica

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great location near the London Olympia and underground both within a short walking distance. Nice breakfast. Room was only 16 degrees on arrival but on request heating was turned on but it never went above 20 degrees. Top window would not close completely leaving cold air to sneak in. If you like cool it was fine but if you like a warm room not so much.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our convenient location and breakfast offerings. However, we apologize for the inconvenience regarding the room temperature and the issue with the window. Your comments have been noted, and we will work to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.Best regards,The Management

10/10 (非常に良い)

Michael

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff, very friendly and helpful. Location just off the main road so very quiet but walking distance to all the local facilities.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback. We're thrilled to hear that you found our staff excellent and our location convenient. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

6/10 (普通)

Anna-Frieda

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lina

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Would definitely be back!
Lovely hotel in a nice location, very quiet location. We stayed for a gig and felt nice and safe walking back to the hotel at night. Staff always on 24/7 and always very friendly. Rooms are lovely and the price for this hotel is brilliant! Comfortable bed and showers were great. The only negative is if you’re staying on the third floor you have a lot of stairs to climb - I’m not the fittest so struggled but was worth it for such a comfortable stay!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your stay and felt safe in our hotel's location. We appreciate your compliments on our staff, rooms, and amenities. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,The Management

10/10 (非常に良い)

Johanes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean hotel and not far away from underground station
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We're glad you found our hotel clean and conveniently located near the underground station. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

10/10 (非常に良い)

Matt

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent venue. Lovely old building compact room but perfect for purpose. Good cold breakfast.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Caroline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ok, but would look elsewhere next time
We just treat hotels as a base ordinarily, but the little things stand out from time to time. No towel rail and I wish we had checked out the square footage of the room. Very tight space.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the lack of a towel rail and the room size. Your comments will be taken into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,The Management

8/10 (良い)

Brian

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Although a bit tired wallpaper coming unstuck with a little bit of attention all would look great. I would not let this stop me booking another stay room was everything you need for a cheap stay in a good area close to tubes and local shops ect.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're glad to hear you found our hotel suitable for your needs, and we appreciate your understanding regarding the minor issues. We look forward to welcoming you back for another stay in the future.Sincerely,The Management

10/10 (非常に良い)

Rosie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Giordano

Buon rapporto qualità / prezzo stanza piccola.
Hotel con un buon rapporto qualità / prezzo vicino a due stazioni metro ( linee discrict e Piccadilly ) quindi comodo per arrivare in centro . Stanze molto, molto piccole si ha difficoltà a dove mettere la valigia . La pulizia della stanza è decente ma CONTROLLATE SEMPRE BENE GLI ASCIUGAMANI ( li abbiamo cambiati più volte a causa di presenza di macchie e non Ottimo lavaggio ). Colazione a pagamento a 7,50 £ nella media .
2023 年 12 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We appreciate your comments about our location and pricing. We apologize for any inconvenience with the room size and towel cleanliness. We will address these issues to ensure a better experience for our future guests.Sincerely,The Management

10/10 (非常に良い)

Adem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Leticia de Fatima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel com localização boa
Hotel é próximo ao metrô , cama confortável e atendentes educados.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We're glad you enjoyed our convenient location, comfortable beds, and our friendly staff. We hope to welcome you back in the future.Best regards,The Management

4/10 (不満)

Jeremy

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
A tiny room, broken bathroom door, broken toilet seat, mold stain on the ceiling above the bed. Shower that did t drain properly. Overpriced. Avoid at all costs.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,We apologize for the issues you experienced during your stay. This falls below our standards, and we're sorry for any inconvenience caused. Your feedback is important, and we'll address these concerns promptly. Thank you for bringing them to our attention.Sincerely,The Management

8/10 (良い)

Anders

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charlotte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Felicity

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

D

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Prima verblijf voor dit budget. En 2 metro’s op loopafstand
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you had a great stay and found our location convenient with two metro stations within walking distance. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,The Management

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Stay
lovely stay! clean room, great service, and close to convenient tube lines. Internet was a hit nd miss, but overall was a great stay!
2023 年 11 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for your kind words. We're pleased to hear that you had a lovely stay with clean rooms, great service, and convenient access to the tube. We apologize for any inconvenience with the internet and will look into improving it. We hope to host you again in the future.Best regards,The Management

8/10 (良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel in great location to the underground.
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you found our hotel good and appreciated our great location near the underground. We hope to welcome you back in the future.Best regards,The Management

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent facilities in a nice safe area, only a few minutes walk from tube station.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We're thrilled to hear that you found our facilities excellent in a safe area, and our proximity to the tube station convenient. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again.Best regards,The Management

10/10 (非常に良い)

Stephanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very clean, comfortable room with extremely comfortable beds. Good sized room and lovely bathroom. Only gripe which didnt affect the overall stay was the shower was not working properly on the overhead shower. The smaller hand held unit was great and could be used so didnt cause any issues. Top floor and was very quiet
2023 年 11 月に 1 泊滞在