2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (イギリス料理)
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セント・パンクラス・ルネッサンス・ロンドン・ホテルの口コミ

5 out of 5
セント・パンクラス・ルネッサンス・ロンドン・ホテル
Euston Road, London, England

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 560 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 221 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 107 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 65 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 49 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ATSUKO

家族旅行
This hotel is my favorite in London. The room is specious and comfortable and the dining room is ok. When the dining room was full in the night time, they gave me the special members room and we enjoyed good dinner there. Chekout operation was really nice. They left luggage and called a taxi for us on scheduled.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mizuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

SAITO

カップルで旅行
コストパフォーマンスが悪すぎて納得できない！
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUNICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

atsuko

2022 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゴージャスな歴史を感じさせるホテル
以前から憧れだったホテルに念願がかなって夫と泊まることが出来ました。 朝食も最上に美味しかったです。 ただ、お部屋もクラシカルな感じと思っていましたが、改装されていて、シティーホテルのような感じだったのはちょっと期待ハズレでした。
2022 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

SHINSUKE

出張
料金の割に部屋は普通でした
部屋は窓が小さいので閉塞感があります。1階 ロビーのインテリアは素敵なのですが、隣のレストラン・バーが騒がしいのでゆっくりできません。アメニティのシャンプー等はもっと香りの良いものがあると思うのですが、センスが悪いと思います。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natsuko

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
キングスクロスやセントパックラスといった大型の駅に直結していて、かなり便利。ホテル内にあるクラシカルな階段がとてもフォトジェニックで素敵でした。スタッフもとても親切でした。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chris、Tokyo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
セントパンクラス駅に併設するホテルなので、ユーロスターに乗る方には抜群のロケーションです。ホテル内は重厚さと洗練さを兼ね合わせており、とても素敵でした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

misako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
格式が高い
格式の高さを感じるホテルでした。スタッフが素晴らしい。快適に過ごせました。朝食会場のレストラン天井が高く雰囲気が最高でした。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junko

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいて、満足でした！
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HiroshiSasagawa、Saitama, Japan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The receptionist was very friendly and helpful. The room was clean as well as spacious, although the view out of the window was a little bit disappointing ( a wall was all we could see from the window). The building is very British (the facade is very impressive) and I assure you that the hotel is well worth staying if you want to enjoy a British atmosphere.
2019 年 8 月に 1 泊滞在
The Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear HiroshiSadagawa, Thank you kindly for taking the time to review your recent stay with us at St. Pancras Renaissance. Whilst we are pleased you enjoyed the spacious room, we are sorry to hear about your disappointment about the wall view of your room. We hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
やはり建物がすばらしいです。Wifiだけ残念でした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
The Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear Anonymous, Thank you kindly for taking the time to review your recent stay with us at St. Pancras Renaissance. Whilst we are pleased you enjoyed our building, we are sorry to hear about your disappointment with the Wifi. We hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
「ユーロスター発着駅としての抜群利便性」と「ヴィクトリア時代の歴史建築」を味わえるホテル
ユーロスター発着駅のホテルとして、抜群の立地と言えます。 今回、パリ→ロンドン→パリという往復旅程の中で、このホテルの大変高い利便性を実感しました。 部屋は、「ジュニア スイート」でしたが、清潔でモダンさとイギリスらしい重厚なディテールがミックスした快適な空間でした。また天井がとても高く、歴史あるヴィクトリア時代の豪華な建物の風格を体感できるものでした。 部屋の窓は、ホテル内のパブを見下ろす格好でイギリス滞在の体験を演出してくれました。 ユーロスター利用の際は、特におすすめできるホテルです。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
The Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear Anonymous, Thank you kindly for taking the time to review your recent stay with us at St. Pancras Renaissance. We hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Tohru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の窓が少し小さい以外は快適。ロケーションも良い。
2019 年 8 月に 5 泊滞在
The Guest Relations Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
Thank you for sharing your recent experience at the St. Pancras Renaissance London Hotel. Whilst I am delighted to hear that you enjoyed the hotel building itself as well as the public areas of our hotel, I am very sorry to hear that the room you stayed in this time did not meet your expectations in regard to the window type. We truly appreciate your feedback and we are very much hoping to having you stay with us again in the future. Kind regards,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
海外のホテルはこんなものなの？
外観は素晴らしかったです。ただし中に入るとロビーが喫茶になっていて、一般のお客様もお茶を飲んでいるようなロビーなので、もっと高級感のあるロビーを想像していただけにガッカリ。ウェルカムドリンクのシャンパンは嬉しかったし、チェックインも英語が苦手な私達の為に最善を尽くしてくれたと思います。お部屋は広く快適でしたが、5連泊したのにお部屋の備品が完全に揃っていたのは初日だけ。他の日はバスローブの補充がなかったり、アメニティの補充がなかったり、お水の補充が無かったり…初日と同じ状態になった日は1度もありませんでした。 また、連泊のためかバスの清掃が行き届いていなくて、毎日のように髪の毛が数本残っていました。5連泊割引だったのかしら？日にち毎の料金をきちんと払っているつもりだったので、その割にはぞんざいに扱われた感じがしてなりません。2日目は翻訳機を使って不足しているものを補充してもらいましたが、その後はもう諦めてしまいました。英語が堪能であったなら、ちゃんと指摘出来たのに残念です。日本のホテルの素晴らしさを実感する旅行となりました。
2019 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフはとても良い。Wi-Fiサービスが課題。
サービスも立地も素晴らしい。ユーロスターを利用するなら、次も間違いなくこちらにステイ。スタッフも気持ちの良い人ばかり。部屋のWi-Fiの接続状態が悪く、廊下に出てメールチェックしたり、仕事をする為にロビーまで降りなければならなかったのが、とても残念。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ヒースロー空港から地下鉄で1本という利便性に加え複数の地下鉄とインターナショナル鉄道が乗り入れるターミナル駅に隣接しているホテルなので観光するには非常に便利でした。地上駅内にレストランやバーの他カフェや様々なお店が揃っているのも便利です。ホテル自体はロビーや室内の雰囲気にもスタッフの対応にも大変満足しています。
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まります！
外観の重厚な感じが非常に素敵です。中はとても綺麗です。サービスもよく、ご飯も美味しく、立地もよく、また次回も泊まろうと思いました。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
外見と中身
チェックイン時には、着いたばかりの私絵を見てお水を入れてくれ、サービス、ロビーは最高でした。 ただ部屋がロビーや外観とは別でノーマルな部屋でした。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ume、Kanagawa

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
セントパンクラス駅につながっているので、雨の日でも傘をささずに駅の商店街に行くことができる。ホテルの朝食会場でもあるレストラン「ブッキングオフィス」は夜はパブのような賑わい。食べるにも飲むにも便利。レストランもロビーも旧駅舎を活用したデザインが素晴らしい。電車を見るのが好きなので、ホームに止まっているユーロスターを眺めては興奮。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sayu、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambersの方に泊まりました。部屋も綺麗で、天井が高く、水回りも新しく快適でした。Chambers clubでは朝食・アフタヌーンティー・カナッペタイムとそれぞれ出てくる食事が異なり滞在中に大活用しました。
2018 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuya、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

実際は泊まれ
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

pesmari、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
主要駅に直結する便利なホテル
ロンドンに観光で5泊しました。 複数のLINEが乗り入れるセントパンクラス・キングズクロス駅に附属するホテルで、観光やスポーツ観戦のための駅まで乗り換えの必要がなく、あまりにも便利な駅でした。 イケメンと美人なスタッフの対応も英語が得意ではない私たちにも優しく、笑顔でわかりやすく説明してくれました。 部屋はきれいで、ベッドと枕もかなり気持ちが良く熟睡できました。 次回ロンドンに旅行する際もぜひこのホテルを使います。
2018 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

AKIRA

建物が古いだけ、他はいいとこなし。
バスタオルをお願いしているにも関わらず２回も電話で交換手にいいましたが、もってこず。 たまりかねてフロントでクレームを入れてようやく持ってきたよ。このホテルのサービスは大したことないですね。期待できず。建物が古いだけでこれならハイアットの方が数段ましですね。 ロケーションも駅に直結のようですが、それ以外はよくないですね。近くで偽警察官に絡まれたりしましたので、、次回はもう止まることはないですね。これならもっと安いとこへ泊りますサービス悪くても、、
2018 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

y、JAPAN

良かった点 : 清潔度
駅に近いだけのホテル
キングスクロス駅と同じ建物にあるが、スーツケースを持ってレセプションに行くのは、結構な回り道が必要。部屋や建物内には、それほどの高級感は無い。ホテルの従業員は親切だが、人手が足りていない印象。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KK、名古屋、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
利便性の良いホテル
駅近いので利便性が大変良く、大きなホテルでありながらサービスが良いです。バーなどのレストラン施設も良いと思います。今回二度目の宿泊でしたが、これでからも泊まりたいホテルです。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルです！
まず素晴らしい建物の外観にに感動しました。もちろんロビーもレストランもお部屋もとても素敵です。コンシェルジュの方々も親切でしたし、朝食も大変美味しかったです。地下鉄「King's Cross/St.Pancras」に直結しているので、どこに移動するにも大変便利です。マイナス点が見当たりません。素晴らしいホテルです。
2018 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KP677、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ユーロスター発着駅直結！ ロンドンの歴史的建造物にある5つ星ホテル
両親との旅行で利用させて頂きました。朝、ユーロスターでパリからセント・パンクラス駅へ到着後、荷物を預かって頂き、そのまま観光へ出掛けられました。 部屋はジュニアスイートを予約していましたが、チェックインの際に更に広い部屋へアップグレートしてくれました。その際、シャワータイプとバスタイプどちらの部屋がいいか等、好みも聞いてくれ嬉しかったです。 部屋自体はやはり歴史を感じましたが、清潔感は全く問題ありません。とても広く、豪華な空間で癒されました。歴史ある雰囲気を味わいたい、中世ヨーロッパの宮殿のような部屋に泊まってみたいという方には是非お勧めしたいホテルで、私も今後、ロンドンに行く機会があれば必ず利用したいです。 交通の利便性、サービス、雰囲気、どれを取っても素晴らしいホテルです。
2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

アネモネ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
圧倒されるような外観、でも設備が・・・
セントパンクラス駅に直結した格式あるとても素敵なホテルでした。チャンバースルームに泊まり、ラウンジも使えたので、優雅な滞在を楽しむことができました。スタッフもフレンドリーで、チェックアウト後も荷物を快く預かってくれたり、観光についてのアドバイスをしてくれたり、親切にしていただきました。 ただ、シャワーの排水の調子が悪く、また洗面所の蛇口の水も止まらなくなりかけるというトラブルが。早朝にも関わらず、電話をしたらすぐに対応してくれたのはさすがですが、宿泊前にチェックしておくべきでは、と思いました。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロンドンへは何度か行く機会があり、色々なホテルを試しましたが、 ここのホテルが一番利便性がよく、快適に過ごせます。 自国以外での滞在は、楽しくもありますが、多少の疲れもあります。 しかし、このホテルは帰ってきた際に安心できます。 少し値が張りますが、その価値はあるホテルかと思います。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Melinda

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The WiFi network connection was down for 3 days. Food was very bland and small portions with high $$$
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Conan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It is a nice hotel in a very good location! We really enjoy spa and pool, which was the best part of the hotel.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very helpful and polite. Very handy location when travelling on the Eurostar train.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Violeta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The excellent customer service.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seosamh、Long Beach

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LISETTE

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Thea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We like the restaurant, but it was closed for a special event.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yaadwinder

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Severely disappointed with what was supposed to a 5 star establishment and the lack of service along with basic room facilities such as heating. I would have rather chosen a b&b and saved over £400. Would not recommend this hotel as it’s very dated and maintenance is not a priority. I would recommend visiting the restaurant as they had enough staff however the rest of hotel was not adequately staffed to charge the £900 they wanted for 2 nights. A lot better hotels in London for this cost.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rasna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 7 泊滞在