ファミリー ルーム エンスイート | アイロン / アイロン台

ヒースロー ロッジの口コミ

2.5 out of 5
ヒースロー ロッジ
556 Old Bath Road, Longford, West Drayton, England

口コミ

5.6
評価 10 - 552 件の口コミ中 52 件が非常に良い" "
評価 8 - 552 件の口コミ中 115 件が良い" "
評価 6 - 552 件の口コミ中 164 件が普通" "
評価 4 - 552 件の口コミ中 111 件が不満" "
評価 2 - 552 件の口コミ中 110 件が非常に不満" "

6.0/10

清潔度

6.2/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

5.2/10

施設のコンディションと設備

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback. We will try our best to please our Guests. Kind regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
風呂なし、テレビなし、Wi-Fiなし、トイレなし、共有ユニットバス
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Heathrow Lodge Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Guest, Thank you so much for taking your time to write the review about you stay with Heathrow Loge. We are extremely sorry that we are unable to meet your expectation. We could have offer you an En-suite room with private shower which includes tea/coffee making and accessible to wifi as well. If you have made the reception aware about the situation. We are apologise for the inconvenience caused. Kind Regards

8/10 (良い)

大トトロ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近い立地
空港へ行くバスが出るので、朝早い便の方はいいと思います。ただ食事する場所が少ないかな?時間があったら、もっと周りを散策したかった。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

temd、japan

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1泊だったら...
夜に空港着だったので空港に近くで探し1泊しました。別館に案内されて部屋はそこまで汚いという印象はありませんでした。部屋が2階だったのでキャリーケースを自分で持ち下げするのは大変でした。あと階段が怖いです。女性は特に大変です。シャワーですが水の勢いがまったくないので寒く時間がかかりました。とにかくでません。あと横に大きな窓があり気になりました。カーテンが欲しいと感じました。まあ1泊だけならあの値段だと最悪というほどではありません。空港も近いので。あとは施設情報に空港からの行き方がほしいです。どのバスを、乗るなど…
2018 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から近いので便利です。シャワーの出具合は最悪で、トイレの水も流れにくいです。 ベッドと布団は問題なかったですが、比較的早く空港に到着する方や、早朝のフライトに乗る方以外は別のホテルを予約したほうが良いかと思います。
2017 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

TOMOYUKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

ひがし

気になった点 : 客室の快適度
空港に近い安いホテル
夜間アラームがなってブレーカーを落とされたため、翌早朝に起きた時、真っ暗な中で準備せざるを得なかった。しかし安いし空港は近いし、その辺は我慢すべきと思われる。

4/10 (不満)

oo、ヨーロッパ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近く安いけど、
建物は古く、共用バスルームは気持ちが悪いだけでなく、いろんなところから覗けそう。 別館1階に泊まりましたが、人が建物に出入りする音、建物中の足音、話し声、バスルームへの出入り音全てが筒抜けで気持ち悪い。 安いですし、空港近く、無料で往き来ができるのは魅力ではありますが、 二度と泊まりたくないし勧めません。 翌日空港にいき、空港に泊まらなかったことを後悔しました。

4/10 (不満)

yumeno

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近いホテル
空港から無料のシャトルバスが出ており、ホテルから空港まで無料で送ってくれるのはありがたかった。ただホテルに関しては必要最低限のものしかなく、本当に寝るだけの場所という感じだった。ホテルのオーナーらしきひとと客が何か言い争っていて、チェクアウトしようと思ったが、スタッフが明らかに機嫌悪そうだったので、声をかけづらかった…

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港まで近い距離ですが...
時間と予算管理ができれば市内のホテルが良いと思います。 チェックインに20分ぐらいかかりました。 部屋も鏡がはずされ、ドライヤーは壊れていて何故かずっとカレー(スパイス)のにおいが漂っていました。水などちょっとしたものはホテルに着く前に買っておく必要があります。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1泊だけなら我慢できます
1泊シングルで予約しましたが、シングルベッドが2台あるお部屋でした。なんのニオイかはわかりませんが、変なニオイがしました。泊まった部屋の隣が共同バスルームで、誰かが入る度、部屋のドアがガチャンガチャン音がして慣れるまで毎度毎度びっくりしてました。隣の部屋の声は丸聞こえでした。しかし周りのお家は、イギリスの田舎って感じでとっても可愛かったです!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
ふつう
なんとも言えないホテルで、まぁ値段を考えると仕方ないです。 色々な人と触れ合えますし語学力とコミュニケーション能力のある方にとっては楽しめると思います。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

dj、j

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Low price , low quality
Lock of bathroom was broken. Bedroom has many dust.

4/10 (不満)

SHINNOSUKE、JAPAN

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cold shower and fire alarm
I found the the room was clean enough. However, there were two big thing I found unconfortable about this hotel. The first thing was that the shower was running out of hot water, so I had to take shower shivering. Another thing was the loud fire alarm which blasted my slumber. There was no fire at all though. The room was clean enough considering the low prise. But I don't think I'm coming back here. There are some more better choice around.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ヒースロー空港でのトランジット/フライトロスの際の寝床に
ヒースロー空港からアイルランド行きのフライトをミスし、翌日早朝のフライトに変更になったため空港近辺の宿で寝るだけだったので値段で選んでこちらに宿泊。まさに「寝るだけ」の宿。4畳半ほどの部屋にベッドとユニットシャワーのみのシンプルな部屋で、テレビは一応あるもののアメニティなどは一切ありません。WIFIは有料。空港から無料の巡回バスで宿の近くまで行けます。もう泊まることはないと思います。

2/10 (非常に不満)

Riis、Tokyo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港まで無料シャトルバスあり、それだけ。
夜中ロンドンにたどり着き、そのまま早朝ロンドン発だったので寝ただけです。ちゃんとしてればシャワーくらい浴びたかったけど・・・とても浴びる気が起こらないバスだったので止めておきました。テレビのリモコンとかも受け付けに言わないと出てこない。Wi-Fiも1時間£4.00です。

4/10 (不満)

PUKU、神戸市

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
空港からバスで行けるホテル
空港に遅い時間に着いたこと、翌日また空港から別の場所へ移動する必要があったので、便利と評判のホテルを利用しました。 タクシーで行くと、£15はかかります。 チェックインして最初に渡された鍵を持って部屋へ入ると部屋全体に独特の臭いがしたので、まさかとロッカーを開けたらほかの人の荷物が入っていました。 すぐに部屋を変えて貰いましたが、かなりのマイナスイメージがつきました。 

8/10 (良い)

練馬大根村、東京都

良かった点 : 清潔度
ヒースロー空港から近いロッジ
ヒースロー(5タミ)の6番乗り場から423番バスで1つ目の停留所の近くにあるロッジ(このバスは5タミのみの発着で途中のバス停まで無料区間となっており、1時間あたり3~6本程度の運行。バス停に時刻表あり)。ロッジの上空は残念ながら航空路になっており、夜の10時過ぎまで騒音が響きます。飛行機の音以外はイギリスにある田舎の街並みで、雰囲気は良いかと思います。ここのロッジの予約は、一応クレジットナンバーは入れますが(決済はされません)、現地での支払となります。早朝出発の飛行機を利用されるのならば、良いかと思います。

6/10 (普通)

すなふきん、東京都

快適さを求めず寝るだけなら良いかも
ヒースローを6:40発の飛行機に乗るための宿ということで空港近くのここにしました。 空港のターミナル間の移動がわかりにくいのでまずそこで時間をくいます。T5からバスが出ているのでそれに乗り最初のバス停で降り(降りてすぐにパブがあります)バスが来た方向に2分ほど戻って右へ行く道があるので右折してすぐに宿があります。暗いとわかりにくいかもしれませんが良く見ると案内がでています。スタッフの対応は良いです。部屋はこじんまりとしていてシャワー付きでしたが寒さと狭さで使う気になれませんでした。 バスの始発が3:53から30分おきにありT5で降ります。私はT3から出る便でした。早朝はターミナル間の電車が動いていないのでT5で停留所#6のN9バスに乗り換え10くらい行くとT3に着きます。 空港〜ある程度の距離のバス停の区間は無料でバスに乗車できます。
T5??T3??????
T3????????
T5?T3???N9????

8/10 (良い)

Christina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for taking time to leave your review at Heathrow Lodge. We are very sorry to hear that your stay did not meet with the expectation. Please accept our apologies for the inconvenience caused during your stay. Kind Regards, Heathrow Lodge Reservation

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Lack of bathroom on same floor. Room smaller than expected. Bookable transfer next morning was much appreciatrd.
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for taking time to drop your review at Heathrow Lodge. We are very grateful to know that you were satisfied with the free shuttle service. However, we are very sorry to hear that you were not happy with the shared bathroom facility and the size of the room. We look forward to welcoming you again in the near future to accomodate in an ensuite room.Kind Regards, Heathrow Lodge Reservation

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Dear guest, Thank you for taking time to leave your review at Heathrow Lodge.We are very grateful to know that we were able to meet your expectation. We look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards, Heathrow Lodge Reservations.

10/10 (非常に良い)

Ester

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The check-in was smooth and the reception staff were very helpful, plus the room was very clean.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Heathow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Dear Ester, Thank you for taking time to leave your review at Heathrow Lodge. We are very grateful to know that we were able to meet your expectation. We look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards, Heathrow Lodge Reservations

10/10 (非常に良い)

Marisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very good at all levels
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Heahtrow Lodge Reservationからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)
Dear Marisa, Thank you for taking time to drop your review at Heathrow Lodge. We are very grateful to know that we were able to meet your expectation. We look forward to welcoming you again in the near future. Kind Regards, Heathrow Lodge Reservation

6/10 (普通)

Samuel

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Condition is adequate.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Samuel, Thank you for your review. We try very hard to please our guests as best we can, and we appreciate your feedback. Kind regards.

8/10 (良い)

Craig

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Checked in late on Saturday night after a long shift. Was offered a reduced rate for a better room which I took. Lovely and helpful staff
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Craig, Thank you for taking the time to write this review. We are very pleased to see that you found our staff helpful, and that you found us value for money. We look forward to welcoming you back to Heathrow Lodge in the future. Kind regards.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear guest, Thank you for your feedback. Kind regards.

8/10 (良い)

Alice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
simple well-placed airport hotel
very convenient for airport on route of free shuttle. clean and comfortable room, although ensuite was a bit cramped. not much in immediate walking distance of the area though apart from a couple of local pubs.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kader

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super lodge
Navette gratuite entre le terminal 5 et l’hôtel. Mac do a 5 minutes à pieds. Les chambre sont bien. Les murs pas assez épais ... sinon bonne réception en générale très satisfait. Je pensait être gêné par les avions à proximité. Mais pas tellement.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Kader, Thank you for your review. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us, and that you liked our rooms. We look forward to welcoming you back to Heathrow Lodge in the not too distant future. Kind regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, professional and knowledgeable staff, clean and quiet rooms
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to write this review. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us and that you liked our rooms. We look forward to welcoming you back to Heathrow Lodge in the future. Kind regards.

10/10 (非常に良い)

Cristina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A budget hotel but clean and good facilities. Staff are very accommodating and helpful. Very accessible to Heathrow Terminal 5 by bus or taxi. A bit further away from terminal 4 and can be expensive by taxi.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Cristina, Thank you for your review. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us and that you found our location to the Terminals convenient. We look forward to welcoming you back to Heathrow Lodge in the future. Kind regards.

8/10 (良い)

Mehmet、AIX LES BAINS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good, but I think bathroom is too small.
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
Dear Mehmet, Thank you for your review. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to Heathrow Lodge. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Juana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stay
It was an excellent reception, more than I espected, had a better room, the staff was vary nice and gentle, rhey help me with everything even much more. Loved them❤😘😍
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear Juana, Thank you for leaving us your review, and 10/10 as well! We are very pleased to hear that you found our staff helpful and friendly, and that you liked your room. We look forward to welcoming you back to Heathrow Lodge in the future. Kind regards.

8/10 (良い)

Gordon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear Guest, Thank you so much for your feedback. We will try our best to please our guests. Kind Regards

6/10 (普通)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Heathrow Lodge Reservationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear Guest, Thank you so much for your feedback. We will try our best to please our guests. Kind Regards

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Dear Guest, Thank you so much for your feedback. We will try our best to please our guests. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
Dear Guest, Thank you so much for your feedback. We will try our best to please our guests. Kind Regards

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback. We will try our best to please our Guests. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Sherry、La USA

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location. Clean. Friendly. Good value. Wake up call. WiFi. Very nice.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)
Dear Guest, Thank you very much for writing positive review. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We do hope to see you again in the future. Kind Regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback. We will try our best to please our Guests. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback. We will try our best to please our Guests. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Be prepared for the loud planes flying overhead. Nice clean rooms. Bathroom was very small. Very close to airport with free shuttle service or free public bus service.
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)
Dear Guest, Thank you so much for writing the reviews. We are glad to hear that you enjoyed the courtesy shuttle and like the rooms. Sorry to hear that about the bathroom. we will try our best to allocate the better room in the future. Apologies about the loud noise of plane because we are near the heathrow that why it will be little bit noises.We will try our best to provide quiet room in future. we are hopeful to see you again in the near future. Kind Regards

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I didn't like that someone else's deodorant was under the bed. It appears that room cleaning doesn't include cleaning under the beds. Yuk!
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Mangementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Guest, Thank you so much for taking your time to leave the feedback of your stay with Heathrow Lodge. Your feedback is very important to us, We are looking into this and addressing accordingly. We are extremely sorry for your disappointing experience. Kind Regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 4 泊滞在
Heathrow Lodge Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback. We will try our best to please our Guests. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and good value for money. Some plane noise as expected but quiet during the night
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Heathrow Lodge Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Guest, Thank you for taking time to review your stay at Heathrow Lodge. We are very pleased to hear that we were able to meet your expectation. Kind Regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff members were professional and courteous. The bathroom was down the hall and shared with other guests. The bed was the deal breaker, though--the mattress springs were practically coming through the top of the mattress. Miserable. The room smelled bad and was cold. No way to turn on heat in the room, though the hallway was heated. Would have appreciated a kettle for hot water.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff on reception rude, unwilling to help, mould in the shared toilet/bathroom was very unclean, every time someone flushed the toilet the whole room would shake, wouldn’t recommend to anyone.
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Carol

Conveniently located near airport with shuttle to airport. Room was clean, bathroom very cramped. Air was stale. No breakfast available. Reasonable option for an overnight to get to airport.
2019 年 10 月に 1 泊滞在