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フォーシーズンズ ホテル ロンドン アット テン トリニティ スクエアの口コミ

5 out of 5
フォーシーズンズ ホテル ロンドン アット テン トリニティ スクエア
10 Trinity Square, London, England

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 237 件の口コミ中 213 件が非常に良い" "
評価 8 - 237 件の口コミ中 14 件が良い" "
評価 6 - 237 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 237 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 237 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MIZUKI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは中世の神殿みたいな豪華さと、歴史を感じる建物でした。 ずっと見ていられる建物であり、周辺は歩きで観光も出来ますし、駅が目の前なのでロンドン観光をとてもしやすい落ち着いた場所でした。 スタッフの方々の接客が素晴らしかったです。 また、朝食も美味しく素敵な空間で頂けました。
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Mizuki,Thank you so much for taking the time to write such a wonderful 5-star review!I'm delighted to hear you love our building here in London; we are certainly very lucky to have such a beautifully historic building so close to the Tower of London and Tower Bridge. I'm also thrilled that you loved the breakfast, and found the service provided by our team to be 'wonderful'.Thank you again, and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon. Warm regardsMarie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロンドンのホテルとしては新しく、設備も申し分ない。出迎えてくれたドアマンが名前で呼んでくれたりとサービスも良い。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marks

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome !!!!
2018 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のホテル
素晴らしい
2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumi、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
It was quite comfortable！but,it was disappointing that the view was not so good.
2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew、Calgary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service and location
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Matthew, Thank you for taking the time to review your recent stay with us here at Four Seasons Ten Trinity Square.I'm delighted to see you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place to stay. Everyone very nice. Great concierge services. Great Ball Staff. Would definitely stay there again My only complaint is that the water is “hard”. It takes a lot of water to wash soap off.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Daniel, Thank you for taking the time to review your recent stay with us here at Four Seasons Ten Trinity Square.I'll be sure to share your wonderful feedback with our Concierge and Guest Services teams!I'm afraid the water is quite hard here in London generally.Thank you again, and we hope to welcome you back soon! Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jerome

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's the Four Seasons... what more can one say? Impeccable and lovely, as always. Absolutely ideal location, in a beautiful historic building. I don't know what I did to deserve the upgrade to a suite, but I am forever grateful.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Jerome, Thank you so much for taking the time to write such a wonderful 5 star review following your recent stay with us. I'm absolutely delighted to hear that you loved your room upgrade and enjoyed our beautiful building. We very much hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon!Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Katie

2024 年 3 月に 5 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Katie,Thank you so much for your 5 star review!We are delighted to see you enjoyed your stay at Four Seasons Ten Trinity Square, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Marcin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Marcin,Thank you so much for your 5 star review!I'm delighted to see that you enjoyed your stay here at Four Seasons Ten Trinity Square, and we hope to welcome you back soon. Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Natasha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Natasha, My sincere thanks for taking the time to review your recent stay with us. I'm delighted to see that you enjoyed your stay and rated us 10 out of 10, and very much hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Walter, My sincere thanks for taking the time to review your recent stay with us. I'm delighted to see that you enjoyed your stay and rated us 5 out of 5, and very much hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Andreas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top-Hotel in London
5* Hotel in einem historischen Gebäude und trotzdem sehr modern. Die Zimmer sind gross und ausgezeichnet eingerichtet. Der Schlafkomfort ist top; es ist sehr ruhig. Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und immer hilfsbereit. Preis/Leistung ist sehr gut.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Andreas, Thank you so much for your very kind 10 out of 10 review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon. Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Rana

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Rana,Thank you so much for your 10 out of 10 review. I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay here at Four Seasons Ten Trinity Square, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Tim

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Tim, Thank you so much for your 10 out of 10 review. I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay here at Four Seasons Ten Trinity Square, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Lisa, Thank you so much for your 5 star review. I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay here at Four Seasons Ten Trinity Square, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Luc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nous sommes traité d’une manière exceptionnelle avec Margot au Front desk qui s’assurait que nous avions tous en main et plus de nous envoyer du champagne et des biscuits ..,,, Le spa et le plus beau que j’ai vue …… Alors dans mon livre c’est ma meilleure expérience hôtelière que j’ai pu vivre ….. Bravo !!!
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Dear Luc, Thank you so much for your wonderful 5 star review. I'm thrilled to hear that Margot was welcoming, and that you enjoyed the Champagne and biscuits. I'm also so pleased that you loved our Spa. We are certainly very lucky to have such a big and beautiful Spa in central London! Thank you so much again for your kind words, and we very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon.Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Weekend couple stay birthday celebrations
A lovely luxury stay with my husband. Impressive bathroom suite and very relaxing luxurious room. Comfy bed and lovely amenities. All staff were help at all times and attentive. Swift check in. We were celebrating my husband key birthday and hotel sent non- alcoholic sparkly ( due to our dietary requirements) and birthday cake complementary. Lovely gesture and much appreciated- thank you for a lovely stay.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review regarding your recent stay with us! I'm so pleased to read that you had a lovely stay for your husband's birthday, and that you enjoyed your room and found our staff to be helpful and attentive. Thank you again, and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square very soon.Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jacqueline Contessa

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Jacqueline, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm thrilled to see that you enjoyed your stay and rated us 5 out of 5!Thank you again, and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square very soon.Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Matt

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Matt, Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. I'm thrilled to see that you enjoyed your stay and rated us 10 out of 10!Thank you again, and we hope to welcome you back to Four Seasons Ten Trinity Square very soon.Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jalila、NASHVILLE

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Dear Jalila, Thank you so much for your 5 star review. We are so pleased to hear you enjoyed Four Seasons Ten Trinity Square, and we do hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Paulo

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A Four Seasons is always a Four Seasons, which means the best amongst the best. But some Four Seasons are even better. This is the case with the Four Seasons Hotel London at Ten Trinity Square. It is almost perfection. We had three rooms (one deluxe, one premier and one executive room) and the only minus were the curtains of the premier room which did not block the light from the outside properly. This was not the case with the deluxe room, which had better curtains although being technically an inferior category of room, nor the case of the executive room, which had window shades besides the curtains. The overall experience, however, was outstanding. Everybody from staff were very nice, very well trained. This hotel should be studied as reference for the hospitality industry. It is gourgeous but not snob, so that you feel at home and relaxed all the times. Do not miss the splendid diner experience at the 2 Michelin Star Restaurant La Dame de Pic, which is phenomenal. If you can afford the Four Seasons London at Ten Trinity Square, do not think twice, book it now and be happy!
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Dear Paulo,I was absolutely thrilled to read your wonderful review! Thank you so much for taking the time to write it. To hear you describe Ten Trinity Square as 'almost perfection' is just so incredible, and we really appreciate your kind words. I'm so pleased to hear you enjoyed La Dame de Pic as well! Thank you again, and we do hope to welcome you back to Ten Trinity Square soon. Warm regards,Marie Fleury General Manager

10/10 (非常に良い)

AKOP、Northridge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Dear AKOP, thank you so much for your 5 star review. We are so pleased to hear you enjoyed Four Seasons Ten Trinity Square, and we do hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Qian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Dear Qian, thank you so much for your 5 star review. We are so pleased to hear you enjoyed Four Seasons Ten Trinity Square, and we do hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Susan

2023 年 5 月に 3 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)
Dear Susan, thank you so much for your 5 star review. We very much look forward to welcoming you back to Four Seasons Ten Trinity Square soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Gina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay of a lifetime
The most luxurious hotel, wonderful staff and extremely comfortable beds. They thought of everything. Spa is very beautiful.
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Dear Gina, thank you for taking the time to write such a wonderful review! I was thrilled to read that you found the beds to be comfortable, the staff to be wonderful and the Spa to be beautiful. Thank you again, and we do hope to welcome you back to Ten Trinity Square soon. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at the property for a long weekend (4 nights) with a toddler. We could not have been happier with the mindful service here that made traveling with a three-year-old easy. The room is generously sized (by London standard) and they prepared everything we asked for (and much more) for the little one before our arrival. The location is very good (2 min walk to the Tower Hill station) and the traffic is not too busy in front of the hotel. There is a small pool in the spa and has adult-only hours. We were able to make the schedule work and the little one enjoyed the pool. In room dining has a good kids menu with many options. Would recommend this place for any family traveling with young kids.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Dear Elizabeth, thank you so much for your wonderful 5 star review. We are so pleased to hear you enjoyed Four Seasons Ten Trinity Square and found it to be a great hotel for travelling with your little one. Thank you again, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Holly Charltonからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Good afternoon. Thank you so much for taking the time to review our hotel. We are thrilled to see that you rated Four Seasons Ten Trinity Square a 10 out of 10! Thank you again, and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Thonya、Miami Beach

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel quality is top tier. Staff were friendly and residence was kept clean at all times. Thank you for making our stay so enjoyable!
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Dear Thonya, thank you so much for your wonderful review! I was thrilled to read that you found our team to be friendly, and your Residence always kept clean. We hope to welcome you back to Ten Trinity Square soon!Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager

6/10 (普通)

Marco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Good afternoon Marco. Thank you for taking the time to review our hotel. I was disappointed to see your low rating, and I would be very grateful if you could share additional details with me so that we can aim to deliver a better experience next time. Please feel free to reach out to me directly if you'd like to discuss your experience. Warm regards, Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Roya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had booked 4 nights at four seasons but due to some confusions between airlines, we couldn't fly at the time that we were supposed to and had to book for 2 days later so were missing 2 night of our stay in four seasons. I called the hotel to see if they would reverse the payment although honestly I didn't have much hope since it was fully paid and it was through expedia but to my surprise, they accepted very easily. I just had to message expedia and let them know that hotel agreed to refund and on top of that, when we got to the hotel, since they had felt bad for us that we had stuck in Larnaca for 2 days, they upgraded our room. Everything was perfect. Unfortunately we couldn't use any of the restaurants since it was fully booked but our room and the hotel is beyond beautiful. The location is great. walking distance to some of historical places. Not too far from Harrods even. Everybody was nice but I like to thank Margot and Ediz.
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

harald

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhianne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James Harold

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Always top class

10/10 (非常に良い)

Sana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Marie Fleury からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Sana, Thank you so much for your 5 star review. I'm thrilled to hear that you enjoyed your stay here at Four Seasons Ten Trinity Square, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,Marie FleuryGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

George

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
property was beautiful, just too far from most london attracctions
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naveed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Location. Excellent service. Beautiful historic building which is tastefully renovated. Comfortable and generously appointed rooms and bathrooms

8/10 (良い)

Chao Yang

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ash

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely property. Nice rooms and great service. But a little out of the way for central London.
2022 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Po-Han

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good service, facility.
2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Po-Han

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel, fantastic service and facilities.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eugene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best hotel in London, will always be a returning guest.
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bhavin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Young

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bushra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel and amazing customer service. We will definitely be coming back
2021 年 8 月に 1 泊滞在