I stayed at this hotel last August and had an excellent suite of rooms but evening dinner was not available until 9.0pm but we made do with bar snacks. This year was unfortunately different. I went on Expedia, entered the correct dates for 26th August and after making three attempts to book this I finally managed it but failed to see the dates had gone back to the original ones on Expedia site which was 14th March. I am 82 years old and obviously made a mistake but there is no way of correcting this mistake. I sent Expedia an email on the morning of 14th to which there was no reply. I tried telephoning the hotel direct both on the evening of 13th and morning of 14th but both telephone numbers were unresponsive. i admitted this was my mistake and, of course, I never got to the hotel. I am in England and it would have been impossible but I blame Expedia customer services and their booking site for total lack of clarity on how to correct a mistake. My mistake has cost me about 90 euros which could have been avoided if Expedia could have been more contactable and helpful. I look forward to your comments.
alan
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
CARLOS
2024 年 2 月 29 日
CARLOS
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Olga
2024 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Olga
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Alex
2024 年 2 月 25 日
Alex
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Jose
2023 年 12 月 5 日
Jose
2023 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
FRANCISCO JOSÉ
2023 年 11 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El trato personal, esmerado y los buenos consejos para circular por Logroño, especialmente Angélica.
FRANCISCO JOSÉ
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Juan Lajusticia (Dirección Hotel Zenit Logroño)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Buenas tardes Francisco José. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchas gracias por sus comentarios tan amables de nuestra recepción y de nuestra compañera Angélica. Nos encanta recibir comentarios como los suyos en los que el cliente agradece nuestro trabajo, es para nosotros un orgullo. Fue un placer haberle atendido y esperamos hacerlo muchas veces más. Desde Zenit Logroño le enviamos nuestros mejores deseos para estos próximos días tan especiales. ¡Felices Fiestas!.
10/10 (非常に良い)
Carmen
カップルで旅行
2023 年 11 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó el olor que se respiraba en el hotel
Carmen
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia (Dirección Hotel Zenit Logroño)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Buenas tardes Carmen. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchísimas gracias por su apreciación sobre el aroma de Zenit Hoteles. Esperamos verle de nuevo pronto. Aprovechamos la ocasión para desearle lo mejor para estos próximos días tan especiales. ¡Felices Fiestas!.
8/10 (良い)
OLGA
2023 年 10 月 27 日
良かった点 : 清潔度
Algo alejada del centro historico
OLGA
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia (Dirección Hotel Zenit Logroño)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Buenas tardes Olga. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchas gracias por su comentario en Expedia. Siento mucho que nuestra ubicación sea algo alejado del centro pero tengan en cuenta que disponemos de un parking gratuito y que estamos localizados a menos de 10 minutos del centro, además estamos conectados con el centro por la línea nº7 que funciona de lunes a viernes. Desde Zenit Logroño les enviamos nuestros mejores deseos para estos próximos días tan especiales. ¡Felices Fiestas!.
10/10 (非常に良い)
Alan
2023 年 10 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alan
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Dear Alan, We are very glad to learn you enjoyed your stay with us and we hope to host you again sometime soon.Regards, Zenit Logroño Team
10/10 (非常に良い)
Nigel
2023 年 9 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nigel
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you so much for the excellent mark you gave us, Nigel! It is very much appreciated :)Regards, Zenit Logroño Team
4/10 (不満)
Iñigo
カップルで旅行
2023 年 8 月 20 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Está en el poligino industrial al lado de una gasolinera
Iñigo
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Zenit Logroñoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Buenas tardes, Íñigo:La ubicación del hotel es pública, es decir, la puede ver de antemano en internet. Lamentamos que no le agrade pero no podemos hacer nada para remediarlo tampoco.
8/10 (良い)
Manuel
家族旅行
2023 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Manuel
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Muchas gracias por su valoración, Manuel. Esperamos volver a tenerle con nosotros de vuelta pronto. Un cordial saludo, Equipo Zenit Logroño.
8/10 (良い)
Anna
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 8 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está muy bien. Estuvimos cómodos. Nosotros lo escogimos para estar sólo una noche y queríamos que estuviera en las afuera. Tienes que coger el coche para ir al centro però està cerca.
Anna
2023 年 7 月に 1 泊滞在
JEFA DE RECEPCIÓNからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
Estimados clientes,Nos alegra mucho saber que han estado bien en nuestro establecimiento y esperamos volver a contar con su visita en futuras estancias. Muchas gracias y saludos cordiales.Pilar/Jefa de Recepción
10/10 (非常に良い)
Ramira
2023 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hemos estado bien, las habitaciones son amplias y tranquilas.
Ramira
2023 年 7 月に 1 泊滞在
JEFA DE RECEPCIÓNからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
Estimados clientes,Agradecemos su comentario y nos alegramos de que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria.Muchas gracias y saludos cordiales.Pilar
8/10 (良い)
Claire
2023 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly staff but beware of the restaurant!
Reception staff were extremely friendly and helpful, room was clean and tidy. Cafeteria was also excellent, staff friendly lots of fresh snacks and not expensive. Restaurant certainly not Gordon Ramsay, at best palatable and the chef didn’t seem to understand that steak cremated on one side and raw on the other is not a good thing! Would still return to hotel despite the restaurant food.
Claire
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Good morning Claire. I am Juan Lajusticia, the manager of the Hotel Zenit Logroño. Thank you very much for your positive comments about our work at the reception and cafeteria. I am very sorry that the food in the restaurant was not to your liking. I will talk to the kitchen department so that they can improve the quality of the cooking. Thank you for considering coming back to our hotel despite the problem you had. From Zenit Logroño we send you our best wishes.
6/10 (普通)
Jesus
2023 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Jesus
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Buenos días Jesús. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel. Desde Zenit Logroño le enviamos nuestros mejores deseos esperando volver a verle pronto.
10/10 (非常に良い)
Timothy
出張
2023 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenient hotel off the motorway and just out of the Logroño town centre, On site parking. Cafe serving refreshments and snack meals and restaurant open from 8:30 in the evening serving 3 course meals. Breakfast was the usual continental selection. Room was a little compact, but as I was a single occupant of a double room this was not an issue. Despite hotels proximity to the road and petrol station it was quiet enough in the evening. All staff were friendly and helpful.
Timothy
2023 年 3 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Mamadou Oury
2023 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mamadou Oury
2023 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Natalia
2023 年 2 月 20 日
良かった点 : 清潔度
Deja mucho que desear
Bastante mal horario de cenas hasta muy pronto, a las 22:45 teniamo que estar fuera, el agua caliente de la ducha escaseaba tuvimos que ducharnos con casi fría y el buffet de el desayuno dejaba mucho muchísimo que desear productos escasos y muy poca variedad si lo llegamos a saber desayunamos fuera y no pagamos el desay
Natalia
2023 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Guy
2023 年 2 月 15 日
Guy
2023 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jehanzeb
2023 年 2 月 4 日
Jehanzeb
2023 年 1 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Alba
出張
2022 年 12 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alba
2022 年 12 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Natalia
小さなお子様連れの家族旅行
2022 年 11 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No tocó una habitación Justo encima de la trrraza de la cafetería donde estuvieron bebiendo cerveza hasta la 1 de la madrugada y escuchábamos toda la conversación, para rematar por la mañana muy temprano empezaron nuevamente los desayunos y nuevamente muchísimo ruido de laterraza.
Natalia
4/10 (不満)
Carlos Villavicencio
2022 年 10 月 2 日
Carlos Villavicencio
2022 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fredericka
2022 年 9 月 18 日
Fredericka
2022 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Claire
2022 年 9 月 11 日
Claire
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Buenos días Claire. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchas gracias por su valoración tan positiva. Ha sido un placer haberles atendido y esperamos que nos vuelvan a elegir cuando pasen por nuestra Tierra. Desde Zenit Logroño les enviamos nuestros mejores deseos.
8/10 (良い)
josep
2022 年 8 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
josep
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
Buenos días Josep. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchas gracias por su valoración tan positiva de nuestro hotel. Esperamos volver a verles pronto que será un placer atenderles de nuevo. Desde Zenit Logroño les enviamos nuestros mejores deseos.
6/10 (普通)
michel
出張
2022 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
michel
2022 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Sébastien
出張
2022 年 7 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Correcto
Relación calidad/precio correcta. Para viaje de trabajo cumple la funcción (soló alojamiento, no puedo opinar sobre los otros servicios).
Sébastien
2022 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tamara
家族旅行
2022 年 6 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tamara
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
Buenos días Tamara. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Muchas gracias por sus comentarios tan fantásticos. Nos encanta recibir tan buenas noticias , eso significa que con ustedes hemos cumplido nuestro objetivo de satisfacción de nuestros clientes. Desde Zenit Logroño les enviamos nuestros mejores deseos.
8/10 (良い)
Jose Carlos
2022 年 5 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Jose Carlos
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
Estimado José Carlos. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño. Le agradezco en mi nombre y en el de mis compañeros sus buenas valoraciones de las instalaciones de nuestro hotel. Ha sido un placer haberle atendido. Les esperamos en próximas ocasiones.
10/10 (非常に良い)
Adrian
2022 年 3 月 24 日
Adrian
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo (Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
Buenos días Adrián. Soy Juan Lajusticia, el director del hotel Zenit Logroño. Ha sido un placer haberle atendido y recibir tan buenas valoraciones de nuestros servicios. Con usted hemos conseguido nuestro objetivo que es la satisfacción de nuestros clientes. Le esperamos en próximas ocasiones.
10/10 (非常に良い)
Andreu
2022 年 2 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Andreu
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Pilarからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 1 日)
Estimado Andreu,
Ha sido un placer atenderle en su visita a nuestro hotel y le damos las gracias por sus comentarios tan positivos que nos ayudan a seguir mejorando.
Esperamos contar con su visita de nuevo. Saludos cordiales
8/10 (良い)
Evelio
2021 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Evelio
2021 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
carlos
カップルで旅行, 家族旅行
2021 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo
carlos
2021 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Claire
2021 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceptional friendly and helpful staff.
The hotel was located behind a petrol station, easily missed! However check in easy, staff very friendly and rooms clean and tidy. We stayed en route to the Ferry at Santander, was perfect for that. On site restaurant and cafeteria catering for all tastes. For the money definitely recommend.
Claire
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Claireからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 13 日)
Dear Ms. Claire,
Thank you so much for your kind feedback!
We greatly appreciate your comments and we look forward to seening you again in the near future!
Warm regards,
Carolina - Font Office
Hotel Zenit Logroño
8/10 (良い)
John Alejandro
家族旅行
2021 年 8 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vacaciones
Un hotel cómodo para descansar y sus trabajadores muy amables
John Alejandro
2021 年 8 月に 1 泊滞在
John Alejandroからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 13 日)
Estimado Sr. John Alejandro:
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos encanta que los comparta en este sitio y lo esperamos cuando quiera regresar.
¡Hasta la vuelta!
Carolina - Recepción
Hotel Zenit Logroño
2/10 (非常に不満)
Cristian
2021 年 5 月 23 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mala experiencia
Reserve una habitación con cama doble y me dieron una con dos camas, y a la salida se me olvido unos auriculares inalambricos volvi a las 3 horas cuando me di cuenta pero nada nadie a visto nada cuando claramente me acuerdo los deje ahi la verdad no volvere mas muy mala atencion y no da confianza.
Cristian
2021 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Alba
出張
2021 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Alba
2021 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
joel、Toulon
カップルで旅行
2020 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accueil sympathique, chambre spacieuse, propre, silencieuse, pas chère, très bien équipée et très confortable. Hôtel pas loin du centre ville.
joel
2020 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
JUAN CARLOS
家族旅行
2020 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
JUAN CARLOS
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Sr. Juan Carlos:からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
Estimado Sr. Juan Carlos:
Agradecemos amablemente la valoración sobre su estancia. Esperamos verlo muy pronto de regreso por nuestro hotel.
Atentamente.
Carolina - Recepción
Hotel Zenit Logroño
8/10 (良い)
Lizbeth
グループ旅行
2020 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel tiene parking gratuito y
Lizbeth
2020 年 8 月に 2 泊滞在
Sra. Lizbethからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
Estimada Sra. Lizbeth:
Muchas gracias por su gentil valoración sobre su estancia en este sitio tan visitado como Expedia.
No dudamos en su pronto regreso. ¡Hasta la vuelta!
Carolina - Recepción
Hotel Zenit Logroño
6/10 (普通)
Francisco
出張
2020 年 8 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
El aire acondicionado no funcionaba, tampoco el mini bar, pase mucho calir
Francisco
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Sr. Franciscoからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
Estimado Sr. Francisco:
Agradecemos su valoración en este sitio tan visitado como Expedia. Lamentamos su disconformidad respecto del aire acondicionado y del mini bar. Recuerde que nuestro departamento de Recepción se encuentra las 24 horas disponible para cualquier reclamo o consulta. De haber reportado su inconveniente, se hubiese resuelto de inmediato. Para nosotros es un placer atenderlo.
No dudamos en que nos volverá a elegir.
¡Hasta muy pronto!
Atentamente.
Carolina - Recepción
Hotel Zenit Logroño
8/10 (良い)
Marta
2020 年 8 月 3 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Marta
2020 年 7 月に 2 泊滞在
Sra. Marta:からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
Estimada Sra. Marta:
Muchas gracias por su amable valoración en este sitio tan visitado como Expedia.com. Nos encanta que nos elija y no dudamos en que nos volverá a elegir muy pronto. Agradecemos su reseña y lo esperamos siempre.
Cordialmente.
Carolina - Recepción
Hotel Zenit Logroño
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2020 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
muy bueno
La estancia ha sido excelente, todo muy bien.
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Estimado/a:からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 12 日)
Estimada/o:
Muchas gracias por su excelente puntuación en este portal de Expedia. No dudamos que nos volverá a elegir.
¡Lo esperamos muy pronto!
Cordialmente.
Carolina - Recepción
Hotel Zenit Logroño
8/10 (良い)
jose antonio
2020 年 1 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
En general bien solo un poquito más de cuidado con la zona de fumadores abandonada por horas y horas y está a la entrada se ve muy sucia y sin recoger todo el día
jose antonio
2019 年 12 月に 7 泊滞在
Juan Lajusticia Bernardo. Director Hotel Zenit Logからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Estimado José Antonio. Soy Juan Lajusticia, el director del Hotel Zenit Logroño.
Disculpe le responda tan tarde. Tiene usted toda la razón, es una zona que se limpia temprano por la mañana y casi no se limpia a lo largo del día. Voy a organizarlo para que se limpie más a menudo. Muchas gracias por su sinceridad. Esperamos volver a verles pronto en Zenit Hoteles.
8/10 (良い)
Hector
出張
2019 年 10 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel off highway very convenient, self parking big plus and customer service very good. Room size and bathroom great very clean. Would recommend especially if driving from airport in route to San Sebastián.
Hector
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Juan Lajusticia. Dirección Hotel Zenit Logroñoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Dear Hector. Thank you very much for your opinion about our hotel. You have described exactly how we are, this way many clients will see us and this helps us a lot. Be sure to trust Zenit Hotels.
Estimado Héctor. Muchas gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Ha descrito exactamente como somos, de esta forma lo ven muchos clientes y esto nos ayuda mucho. No deje de confiar en Zenit Hoteles.
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
出張, グループ旅行
2019 年 9 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
La habitacion, excelente en limpieza y comodidad.
La cafeteria decepcionantee. Sin servicio. Solo una chica que daba todo lo que podía pero era insuficiente para atender a todo. Hasta tenía que ir a ayudar al comedor dejando la cafeteria desatendida. Debrian contratar personal temporal en fiestas.
La ubicación mala, aunque ya lo sabía, en pleno polígono industrial. Necesitas ir en coche a todas partes
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Vania、Huesca
カップルで旅行
2019 年 9 月 26 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Mal cuidado, cortinas y baño sucios. Ventanas malas. Una mala experiencia