ローンタカ ブルック リザベーション周辺のホテル

「Amazing」

「宿泊費をエクスペディアで前払いしたにもかかわらず、現地でも領収書も何もなく宿泊費をもう一度クレジットカードから勝手に引き落として、未だに連絡も返金もない。 このまま返金されないなら、詐欺ホテルです。」

「I loved this amazing inn very much. A unique and historical building, well maintained, helpful staffs, nice room. Everything about this inn was perfect. BTW, the restaurant was also perfect with the western cuisine and the Japanese cuisine as well.」

「The place is a dump. If you like dirty carpeting, stained headboards, paper thin walls, and loud A/C units stay here. Also, the “airport shuttle” is a joke. You have to reserve 24 hours in advance but if your flight is canceled and you’re stuck overnight the staff will reprimand you for not knowing but will send a Lyft to pick you up. The only bright spot was the front desk staff who were helpful.」

「10時間のフライト遅延後に結局欠航になり、急遽泊まることになりました。 夜の11時くらい？のチェックアウトと遅い時間になってしまったにも関わらずスタッフの対応は素晴らしく、英語があまり上手くない自分にも丁寧に接してくれました。 また朝食もオムレツが本当に美味しく感動しました。 ぜひまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。」

「早朝のチェックアウトでしたが、レシートをくれず、メールで送る旨、フロントの人が言いましたが、その後何の連絡もありません。ヒルトンの名前を冠していますが、ヒルトン全体の接客の質を疑います。今後改善が図られない場合、二度とヒルトンには宿泊しないかもしれません。」