ウォーターパーク

ギイタルト セントラル パーク アクア リゾートの口コミ

4 out of 5

口コミ

6.8
評価 10 - 295 件の口コミ中 58 件が非常に良い" "
評価 8 - 295 件の口コミ中 106 件が良い" "
評価 6 - 295 件の口コミ中 57 件が普通" "
評価 4 - 295 件の口コミ中 35 件が不満" "
評価 2 - 295 件の口コミ中 39 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Virginie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Recommande
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Dto. Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Apreciada cliente, gracias por su recomendación. Intentaremos mejorar para que la próxima vez que nos visite su experiencia sea de su total satisfacción.

6/10 (普通)

Sylvain

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Departamento de calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Apreciado cliente, le agradecemos su estancia en nuestro hotel , y aunque sabemos que su estancia ha sido satisfactoria, nos anima a seguir mejorando, de manera que su próxima valoración será mucho mejor.

10/10 (非常に良い)

Kais

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Belle accueil très propre la chambre
2023 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Juan miguel

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
hotel enorme para tampoco personal
La verdad bastante decepcionante, ìbamos en una reserva de 15 habitaciones para celebrar un cumpleaños, por telèfono que sin problema que como era hallowen iba a ver animaciòn, fatal la gente disfrazada buscando fiesta, nada de nada un espectaculo de 9a 10,30 ahi se acabo todo, ni musica ni nada, muy decepcionante.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Claire

2023 年 7 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Dangerous poolside - not family friendly - too many large rowdy groups - security not sufficient for size of hotel
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed the stay.
2023 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Antoni

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abdoulaye

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Parfaitement adapté aux familles (piscines, activités pour les enfants, 3 restaurants), nos deux enfants ont beaucoup aimé. Tout le personnel de l'hôtel est très accueillant et fait le maximum pour que le séjour se passe au mieux. Une bonne expérience pour nous.
Departamento de Reservasからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimado cliente,Agradecemos mucho sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su familia disfrutó de las instalaciones y actividades. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos recibirles nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por elegirnos!Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Dpt. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear customer,Thank you for your feedback. Your comments are essential for us, they help us to improve.Best regards,Reservations Department.

6/10 (普通)

Marwan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Dpt. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear customer,Your feedback is essential to us, it helps us to improve.Best regards,Reservations Department.

4/10 (不満)

Cengiz

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
- Ne correspond pas à l’annonce sur Ebookers - Le jeune de la sécurité a fais des propositions déplacées à ma fille de 16ans - les lits et chambres médiocre - déjeuner et repas non varié - les services de tables sales - le personnel de salle à manger et réception super efficace - l’emplacement de l’hôtel est excellent L’aménagement extérieur génial Dans l’ensemble déçu nous irons plus à cette hôtel nous avons loué 4 chambres 10 personnes C’est la 4ème années de suite qu’on part à Lloret de mar
2023 年 7 月に 10 泊滞在
Département des réservations.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Cher client,Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. Nous apprécions votre fidélité au fil des ans et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion à l'avenir de démontrer notre qualité.Cordialement,

2/10 (非常に不満)

Kelly、Phoenix

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Too many issues to even put in so few characters!
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Dpt. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear guest,We apologize for the numerous issues you faced. Your feedback is essential to us. Please provide more details, and we'll address each concern promptly.Best regards,Reservations Department.

2/10 (非常に不満)

Olivier

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Plus jamais
Chambre très bruyante aucune insonorisation, matelas plus grand que les sommiers et 3ème lit avec lattes de sommier cassé, vaisselles sales tout les matins.
Vue balcon
...
2023 年 7 月に 10 泊滞在
Dpto. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Cher client,Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne l'insonorisation, la taille du matelas, le sommier et la propreté de la vaisselle. Nous apprécions vos commentaires et prendrons des mesures pour résoudre ces problèmes immédiatement. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Service des réservations

10/10 (非常に良い)

Emilia Brenda Nganga

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nous sommes restés dans cette hôtels 2 semaines avec mes 3 enfants. Hôtel bien entretenu j’ai apprécié les activités surtout les enfants, il y’a de quoi s’éclater en famille vu le nombre de piscine. La responsable est vraiment adorable elle m’a changé de chambre quand j’en ai fais la demande parce que le papa nous a rejoint quelque jours après elle nous installé dans une plus grande chambre très rapidement. J’ai vraiment aimé cette hôtels nous allons revenir.
Dpt. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Cher client,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec vos enfants et que vous ayez trouvé nos installations et activités à votre goût. C'est génial d'entendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins et que vous avez aimé la nouvelle chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Département des réservations.

10/10 (非常に良い)

maria cecilia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El resort cumplió nuestras expectativas. Puletas muy divertidas. Fuimos una pareja con 2 niñas de 10 y 13 años con media pensión. El desayuno y la cena buffet, muy variado y abundante con opciones sin gluten a pedido. Cómo siempre, en un hotel tan concurrido conviene ir temprano a comer.
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Dpto. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Estimado cliente,Nos complace saber que nuestro resort cumplió con sus expectativas y que disfrutaron de las piscinas y las comidas. Agradecemos sus comentarios sobre la variedad y las opciones sin gluten, y tomamos nota de su recomendación sobre los horarios para comer. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en su próxima visita.Atentamente,Departamento de Reservas.

2/10 (非常に不満)

vanina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Si vous voulez du calme n’allez pas dans cet hôtel
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Dpt. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Cher client,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bruyant. Votre feedback est important, et nous prenons en considération vos remarques pour améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions spécifiques pour un séjour plus tranquille, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour.Cordialement,Département de Reservations.

4/10 (不満)

antoine

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Dpt. bookingからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear customer,Thank you for your feedback. Your comments are essential for us, they help us to improve.Best regards,Reservations Department.

10/10 (非常に良い)

brigitte

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jukka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Erinomainen aamiainen.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CEDRIC

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon établissement
Extra juste le stationnement très difficile
2023 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Koisur

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Please avoid and book Samba or another hotel.
This Hotel would have got 5* Review but for the cleaners to take 5 days to finally refil my shower gel and shampoo was appalling. The place got very busy from day 1 till i left and i was not going to que up at reception for something the cleaners fail to do. There are hotel that are 3* and they look much more cleaner, Livelier and newer. So dont be deceived by the Stars of this hotel. The kids slides was closed a message before hand would be nice as i only booked this hotel for my kids. Only entertainment and fun they had was the man working on security he played and also gave the children sweets. This hotel parking cost me more than my car rental.
2022 年 10 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Hubert

気になった点 : 客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
2022 年 9 月に 5 泊滞在
Thank youからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 24 日)
Thank you for your review

4/10 (不満)

maud

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 9 月に 1 泊滞在
valからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Good morning Maud,Thank you for your time in evaluating us, it motivates us to continue improvingRegardsGuitart Hotels

8/10 (良い)

'karlittaa

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
valからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Good morning,Thank you for your time in evaluating us, it motivates us to continue improvingRegardsGuitart Hotels

10/10 (非常に良い)

JUAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2022 年 9 月に 1 泊滞在
valからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Hola Juan,Gracias por su valoración, nos motiva para seguir mejorandosaludosGuitart Hotels

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Chambre spacieuse et propre Buffet petit déjeuner copieux Plusieurs piscines très sympa, le water park est un peu décevant Le parking sur place n'est pas annoncé comme étant payant Bon séjour cependant
2022 年 9 月に 2 泊滞在
valからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous prenons note de tout pour trouver la meilleure solutionSalutGuitart Hotels

8/10 (良い)

savio

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bella location per famiglie.
2022 年 8 月に 6 泊滞在
VALからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Good morning,Thank you for your time in evaluating us, it motivates us to continue improvingRegardsGuitart Hotels

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bon hotel familial
Bon hôtel familial propre avec plein d activités pour les enfants. La cuisine est plutôt bien, plein de piscines. Le seul hic pas de place disponible dans le parking malgré le prix de 20€ par jours on a mis plus d'une heure a trouver une place en extérieur. Et les gens a l arrivée a la reception ne sont pas du tout accueillant ils ne nous ont même pas dit bonjour juste:numéro de réservation. J'ai demandé une chambre avec une baignoir car j'ai des problèmes de jambes on ne m'a même pas répondu et arrivé dans la chambre c'était une douche...mais à mar ça top.
2022 年 8 月に 12 泊滞在
valからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous prenons note de tout pour trouver la meilleure solutionSalutationsGuitart Hotels

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
a passee un très bon séjour
2022 年 8 月に 5 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 27 日)
Nous sommes ravis que vous ayez profité au maximum de nos services. Son commentaire nous incite à améliorer.Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissementsCordialementGuitart Hotels

10/10 (非常に良い)

Magali

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chambre salle Le reste top
2022 年 7 月に 7 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 27 日)
Bonjour Magali,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité au maximum de nos services. Son commentaire nous incite à améliorer.Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissementsCordialementGuitart Hotels

8/10 (良い)

Naderge

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Amina

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 13 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 27 日)
Bonjour Amina,Merci pour votre commentaire, nous en prenons note pour nous améliorer.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Nous espérons une meilleure communication à l'avenir pour pouvoir mieux vous aider. Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Nadia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 4 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)
Bonjour Nadia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité au maximum de nos services. Son commentaire nous incite à améliorer. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Vladan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Old mattress
My bed was not comfortable, very old mattress, was very noisy
2022 年 8 月に 6 泊滞在
Thank youからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
Dear Vladan, Thank-you for sharing your review. We take note of your review to improve It would be a pleasure to have you back, Kind regards Guitart Hotels

8/10 (良い)

John

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
large room. pool was too crowded
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Thank youからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)
Dear John, Thank-you for sharing your review We are glad you enjoyed our services. It would be a pleasure to have you back, Kind regards Guitart Hotels

8/10 (良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Gracias por su comentarioからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 5 日)
Hola Sarah, gracias por tu reseña. Deseamos recibiros nuevamente en nuestros Hoteles. Atentamente Guitart Hotels

4/10 (不満)

MOHAMMED AMINE

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
À cette année aucune animation le soir concernant la nourriture pas terrible copier-coller tous les jours la même chose presque problème de lit pas confortable par rapport à un hôtel de 4 étoiles. J'ai pas aimé
2022 年 7 月に 6 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 5 日)
Bonjour Mohammed, Merci pour votre commentaire, nous en prenons note pour nous améliorer. Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Charlotte

2022 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place, nice food options. 5 minutes walk to beach
2022 年 7 月に 8 泊滞在
Thank youからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 30 日)
Dear Sergio, Thank-you for sharing your review It will inspire our efforts to improve. Kind regards Guitart Hotels

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
Moyen
Mauvaise isolation sonore nous entendons la télé des voisins les voitures dans la rue et tout ce qui s’en suit. Les lits doubles ne sont pas fixés avec mon compagnon nous avons dû dormir chacun dans notre lit afin de ne pas tomber. Impossible de prendre une douche sans inonder le sol.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 30 日)
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous en prenons note pour nous améliorer. Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Marilyne

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour agréable mais :
Séjour agréable avec quelques inconvénients : Bruit dans les couloirs des enfants qui hurlent. Et également restaurant très bruyant ( cris des enfants ) ... points positifs : femmes de chambres et personnels du restaurant trés aimable, souriant et professionnel
2022 年 7 月に 7 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 30 日)
Bonjour Marilyne, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions profondément pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez profité au maximum de nos services. Son commentaire nous incite à améliorer. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 7 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)
Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité au maximum de nos services. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels

4/10 (不満)

Pauline

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Bonjour Pauline, Merci pour votre commentaire Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Lynn

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Las piscinas geniales, la animación para niños también. El personal muy agradable. Pero hay partes del edificio que necesitan reforma o pintura/renovación.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Thank you for your reviewからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Dear Lynn , Thank-you for sharing your review and for your kind words. We take note of your commentary, it will inspire our efforts to improve. Kind regards Guitart Hotels

10/10 (非常に良い)

Fatima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Bonjour Fatima, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez profité au maximum de nos services. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

ESTELLE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La literie un peu inconfortable très bel extérieur d’hôtel personnel très convivial repas buffet très bon
2022 年 7 月に 4 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Son commentaire nous incite à améliorer. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Christelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le cadre et l'espace très agréable, la préparation de la chambre pour 2 au lieux de 3 du coup 2 serviettes au lieu de 3 et pas de drap pour le petit mais arrangé par la suite, la chambre un peu simple pour une chambre supérieure et un peu étroite. Le balcon sympa par contre.
2022 年 7 月に 5 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire. Son commentaire nous incite à améliorer. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels

8/10 (良い)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Merciからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Bonjour Mohamed, Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans nos établissements Cordialement Guitart Hotels