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ノースリー イン & ラウンジの口コミ

3 out of 5
ノースリー イン & ラウンジ
Ribblers Lane, Knowsley, Liverpool, England

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1009 件の口コミ中 461 件が非常に良い" "
評価 8 - 1009 件の口コミ中 360 件が良い" "
評価 6 - 1009 件の口コミ中 106 件が普通" "
評価 4 - 1009 件の口コミ中 47 件が不満" "
評価 2 - 1009 件の口コミ中 35 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Tetsuo

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Louiseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
Hello Tetsuo,Thank you for rating us!Kind regards,Guest Services Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
街には遠いが寛げるホテル
夏とは言え我が国とは異なり寒く感じたのでブランケットをレセプションに依頼したが、断られたのでマネージャーを呼んで依頼したら五分で持ってきた。 朝食はたのホリデーインエキスプレスより出来立て感があり、事実温かい食事を提供していただいた。 ジムも併設されており快適に滞在たあまり予定を変更してえんぱくしました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Rozalynからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 1 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Its a clean hotel. Staff very friendly. Only downside we could hear people in other rooms easily
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Paul

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ross

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great value for money
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Charlotte

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
N/a
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Petrona

カップルで旅行
I liked the fact that the room was very spacious and thoughtfully designed, e.g foldaway iron andciron board. Headboard designed to accommodate plug sockets, usb points, plenty of sockets in the room. Staff - The staff were friendly and polite, helpful. Dislikes - The lift to the upper floors was very dirty, carpet needs hoivering, cleaning/replacing, mirror in the lift and internal lift doors dirty.. There was basically no show gel in the shower, and very little hand soap in the dispensers which implies rooms arenot checked to see if they meet basic standards. On the first morning at breakfast all the tables close to the breakfast area were all dirty and no attempt was made to clean them until i mentioned it. There was a homeless man who i assume the hotel had allowed to come into the hotel to use the phone wabdering into the breakfast area lifting all the lids to see what breakfast was left. I informed the staff who appear to be sleeping. I dont have any issues with homeless people, or ecen the hotel giving him left over food. However, that is not what i want or expect to see whilst eating breakfast. The area outside the hotel where people smoke was untidy with leftover cans etc.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Martin

カップルで旅行
Enjoyed our stay at the Inn , clean and comfortable. Would definitely recommend.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ella

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was excellent and the staff were phenomenal! Would definitely recommend. The only downside is location but theres not much you can change about that.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kelvinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Ella,Thank you for your great review about the staff and that you found the hotel excellent. We hope to see you again in the future.Kind regardsKelvin

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great location & lovely hotel
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Kelvinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Mark,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kelvin

10/10 (非常に良い)

Peter、Billingshurst

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I use this hotel as it is close to a site I am managing in Knowsley. Very good stay no issues at all.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jeffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Peter,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Jeff.

10/10 (非常に良い)

Katie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I very much enjoyed our stay! 30 minute from Liverpool City Centre, (great if you have a car) Very comfortable bed!! Air-conditioning was fantastic for hearing and cooling the room. Overall great stay
2024 年 5 月に 2 泊滞在
kaitlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Katie,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,KaitlynGuest Service Assistant

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was exactly what I wanted from a hotel - good price, very clean and good facilities, and the staff were always helpful and friendly. It is worth noting that the hotel is quite far out from Liverpool city centre, so if you are looking to travel into the city during your stay, you would be looking to drive in, get a taxi (around £19-£25 each way), or look into the other transport links. But it is a very nice hotel, I am not sure there is anything else I could really have wanted or asked for, and I would definitely recommend
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel very friendly staff will be visiting again 5 🌟
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear John,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Jeff.

2/10 (非常に不満)

craig

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Cheap hotel! But you pay for what you get, dogs in restaurant. Room stunk of smoke, very noisy! Poor sleep
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dr Imraan

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayowa

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Lovely
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Kelvinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Mayowa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kelvin

10/10 (非常に良い)

Ash

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very professional, clean and great customer service at front of house.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Kelvinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Ash,Thank you for the great review of our hotel! We are delighted you found our staff professional and that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Kelvin

10/10 (非常に良い)

Jo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel, 15 minute drive from Anfield, very convenient, parking included, breakfast very reasonably priced and kids under 12 eat free with every paying adult.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Kelvinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Jo,Thank you for posting your review, i am very pleased you found us in a convenient location and found the hotel met your need's. We hope to welcome you back again soon.Kind regardskelvin

8/10 (良い)

Wander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pauline

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jill

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly efficient courteous staff. Nothing was yoo much trouble.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hi JillThank you for the great review, your comments have been passed onto the team. It's great to know your experience was a good one and We are glad that you enjoyed your stay! hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear LindaThank you rating our hotel following your recent stay with us.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

8/10 (良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property on the whole was good but there were a few details that show a need for a bit more maintenance. Fine points like the toilet seat was not fixed in place.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear IanThank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel.Rest assured that your comments are taken seriously and looked into as a matter of urgency and put right by our team.We value your comments and welcome the opportunity to serve you again. Sincerely,Lindsay

2/10 (非常に不満)

Heath

2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : スタッフとサービス
Günstig
2024 年 4 月に 3 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for rating your recent stay with usRegardsLindsay

10/10 (非常に良い)

Pubudu

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear PubuduThank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were brilliant breakfast ok room great parking plenty and safe
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Hi StephenThank you for your great review of our hotel.We look forward to welcoming you back soon.RegardsLindsay

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear SarahThank you for taking the time to rate your recent stay with us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

8/10 (良い)

Helen

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear HelenThank you for taking the time to rate your stay with us!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

Lisa

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear LisaThank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

Jens

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schönes Hotel , nicht weit von Liverpool entfernt .
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Susan

小さなお子様連れの家族旅行
Clean, comfortable, very friendly and welcoming . Excellent customer service and value for money.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear SusanThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

8/10 (良い)

Adam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
easy to find,clean and tidy and quiet.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear AdamThank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Lindsay

8/10 (良い)

Roland

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very happy with the hotel. Bed was a little hard.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear RolandThank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! and you can try one of our newer bedsSincerely,Lindsay

8/10 (良い)

margaret

All clean..staff polite and friendly
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear MargaretThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

Frank Bernd

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, brilliant room. Would highly recommend!!!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hi FrankThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

6/10 (普通)

Greg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The shower was terrible in my room (111) at all times of the day. The windows was closed but didn't seal properly, a lot of road buzz from outside. Overall a reasonable hotel for a reasonable price.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear GregThank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced during your stay due to the shower pressure.Rest assured that these issues have been looked into as a matter of urgency and put right by our team.We value your comments and welcome the opportunity to serve you again. Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

Phil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great price, good standards within the hotel. Easy commute into Liverpool
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear PhilThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Lindsay

6/10 (普通)

Richard

良かった点 : 清潔度
Hotel itself was fine, the room was clean and comfortable as were the communal areas. The thing that let it down for me was what appears to be a lack of staff. The staff were polite and helpful but when it came to our evening meal we were waiting well over an hour. Breakfast was also a disappointment as you had to wait for everything to be replenished, which took sometime. The food was ok.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear RichardThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Lindsay

10/10 (非常に良い)

paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
friendly staff the rooms are spotless
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Hi PaulThank for the great review.We look forward to welcoming you back soonRegardsLindsay

8/10 (良い)

Rob

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, clean and inviting reception. Easy parking with plenty of spaces. Bed was a bit hard, other than that good stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear RobThank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.RegardsLindsay

10/10 (非常に良い)

Vicky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros 1-This is a very nice hotel, and very modern. 2- great location, close to amenities. 3- friendly staff, was able to accommodate getting extra pillows covers ect. cons 1- breakfast is a little on the expensive side compared to surrounding hotels. 2- housekeeping entered our room at 7:30am and woke my children and myself up, she didnt apologise she just walked out the room, i had to go to reception to enquire who walked into our room at that time. 3- in the morning i emptied our room bin, asked housing keeping for some clean towels explained our room didnt need cleaning, when we left for the day i placed the do not disturb sign on the door, when we got back i discovered the sign on the door and personally telling the housekeeper our room did not need cleaning was disregarded.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear VickyThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience.We look forward to welcoming you again soonSincerely,lindsay

8/10 (良い)

Jannine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your rating

4/10 (不満)

Edward

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We opted to take breakfast on our first day which we paid for cash without receipt. It had a dreadful smell in the morning overcooked sausages and undercooked bacon. Had to resort to other items such as toast !!! Bathroom facilities are poor with poor water pressure too. Linen was not changed for us despite being required (visible) showing that cleanliness is much to be desired.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear EdwardThank you for your feedback regarding your recent visit at our hotel and please accept our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced during your stay due to the poor shower pressure and the breakfast.Rest assured that these issues will be looked into as a matter of urgency and put right by our team.We value your comments and welcome the opportunity to serve you again. Sincerely,Lindsay

6/10 (普通)

Rebecca

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your rating

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for your rating

10/10 (非常に良い)

Philip

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Hi PhilipThank you for your rating

6/10 (普通)

Hossam

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Not bad considering value for money. Blood stain on bedsheet, garbages were never changed, toilet didn’t flush properly & power sockets did not work.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lindsayからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear HossamThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Lindsay