外観

アロフト リバプールの口コミ

4 out of 5
アロフト リバプール
No. 1 North John Street, Liverpool, England

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 564 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 314 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 80 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

てつ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ロケーションも良く、部屋も広く清潔であった。 ただバスタブがなく、シャワーだけだったのが、少し残念だった。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 11 日)
Thank you for your review! I'm delighted you enjoyed your stay with us overall. Unfortunately we do not have bath tubs and only have showers and we do not advertise this, apologies for any disappointment this may have caused. We hope we can welcome you back in the future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
立地は良くて活動しやすいです。ホテルは少し古くて無駄な感じの間取りだけど過ごしやすかったです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lime Street駅&Central駅にも近く便利。Cavern Clubも目と鼻の先。部屋もキレイで設備も古くない。Liverpoolに行く際はまた利用したい。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SH、Tky.jpn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
主要地域から徒歩圏内。 ロビーではリバプールならでは、音楽とサッカー中継をしていて楽しい雰囲気。 フロントのホスピタリティも良い
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First time in Liverpool and Aloft made my stay really memorable! Location is really convenient and not far from the train station, staff were incredibly friendly upon arrival, facilities overall super clean. Would highly recommend if ever you’re in Liverpool!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Aloft Liverpool からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Good Morning,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about amazing stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our Food & Beverage Team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Chloe Flynnreception@aloftliverpool.com

10/10 (非常に良い)

Laura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La estancia en este hotel ha sido una experiencia totalmente satisfactoria. El personal ha sido un encanto, totalmente colaborador y amable, como todas las personas con las que hemos interactuado en esta ciudad. Respecta a la ubicación, es inmejorable y con muy buena calidad/precio. Absolutamente recomendable.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Nickiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Laura, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for letting us know about your stay at Aloft Liverpool - your review was a real pleasure to read.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with everyone who played a part in making your stay a good one, as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Best Wishes Team ALoft Liverpool

6/10 (普通)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Chelseaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your review, we're happy that you enjoyed your stay with us :)Kind regards

10/10 (非常に良い)

Min chang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Leighからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Hi Min,Thank you for leaving a review.We are really appreciate you taking the time to do so, and glad you enjoyed your stay.We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Leighからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Hi Andrew,Thank you for leaving an amazing review, we really appreciate it.We're so happy that everything was great with your stay, and we hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Richard

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Staff were very friendly and helpful. Issue with one of the rooms which was very sub-standard is terms of cleanliness and condition. Mentioned this to staff who apologised and told me to mention it to Expedia to raise an official complaint.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Hi Richard, Many thanks for letting us know about the problems in one of the rooms under your reservation. Once again, I really do apologise for the issues that occurred, and assure you they are not representative of what we try and offer to all of our guests. Once you've raised the issue with your booking platform, let me know. Kind Regards, Sam

10/10 (非常に良い)

Ranjit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Hi Ranjit,Thank you for your review! We really appreciate you taking the time. We're so happy you had a great stay, and look forward to having you with us again!

8/10 (良い)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was in a pretty good location, quite close to the city center. We found the room to be very dark, and on multiple occasions we were woken up by noisy people in the hallway.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Nickiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Hi Thank you for letting us know about your stay, Please accept our apologies that you found the room dark, When you next come and stay with us please let us know and we will place you in a room on a higher floor We look forward to welcoming you back soonBest Wishes Aloft Liverpool

8/10 (良い)

Dean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall pretty good place to stay. The wifi was spotty and a few issues with the water pressure. Apart from that it was very nice.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Good Morning.On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay at Aloft Liverpool.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the whole team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Chloe Flynnreception@aloftliverpool.com

6/10 (普通)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Nowhere to hang towels. Loo roll holder falling off the wall. Insufficient lighting in the room. Only 5 hangers in wardrobe.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your feedback, and apologies for the things we got wrong. We're always happy to bring extra hangers, so I hope you felt able to ask while you were staying with us.

10/10 (非常に良い)

james

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean. Great location and staff very friendly
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Good Morning.Thank you for taking the time to submit yout feedback following on from your recent stay at Aloft Liverpool. I was delighted to learn how much you enjoyed your most recent stay with us.Please be rest assured that I will be sharing your very thoughtful feedback with everyone and I know they would wish to join with me in expressing our hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon.With all good wishes,Sincerely,Chloe Flynnreception@aloftliverpool.com

10/10 (非常に良い)

Eric

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed our stay. Great room with high ceilings conveniently located next to all we needed to see.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Good Morning.Thank you for taking the time to submit yout feedback following on from your recent stay at Aloft Liverpool. I was delighted to learn how much you enjoyed your most recent stay with us.Please be rest assured that I will be sharing your very thoughtful feedback with everyone and I know they would wish to join with me in expressing our hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon.With all good wishes,Sincerely,Chloe Flynnreception@aloftliverpool.com

10/10 (非常に良い)

Joe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and nice property, very spacious and nice room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Good Morning.Thank you for taking the time to submit yout feedback following on from your recent stay at Aloft Liverpool. I was delighted to learn how much you enjoyed your most recent stay with us.Please be rest assured that I will be sharing your very thoughtful feedback with everyone and I know they would wish to join with me in expressing our hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon.With all good wishes,Sincerely,Chloe Flynnreception@aloftliverpool.com

10/10 (非常に良い)

Mike

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tres bien
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Good Morning.Thank you for taking the time to submit yout feedback following on from your recent stay at Aloft Liverpool. I was delighted to learn how much you enjoyed your most recent stay with us.Please be rest assured that I will be sharing your very thoughtful feedback with everyone and I know they would wish to join with me in expressing our hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon.With all good wishes,Sincerely,Chloe Flynnreception@aloftliverpool.com

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely staff. Great room. Would stay again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank You!

10/10 (非常に良い)

Myles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location is excellent.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank You!

10/10 (非常に良い)

Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, the architecture of the building is fantastic. The size of the room was great, plenty of room with a fridge. Super comfy king size bed and walk in shower . Position of hotel couldn’t have been any more central for us. Will definitely stay here again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank You!

6/10 (普通)

Elizabeth

Convenient location. Average hotel and service, no frills, expensive for what you got
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Mohraig

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Aloft was the perfect hotel for us with an excellent location. Everyone has been so friendly and helpful, expecially Alex on reception . She gave as lots of useful tips - how to get to Matthew Street (Beatles), Hop On bus departure, eatng places .... All this added to our city break. Liverpool is a beautiful city with friendly people. We look forward to returning in the near future. City is clean and people
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you for your wonderful feedback. We hope you will choose to stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Rosa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very welcoming. The room clean and airy. The bed was comfortable and the shower was great, very powerful. The bar area looked nice but it felt a little soulless the night we were there. Plenty of nice restaurants and bars nearby. Liverpool 1, the Albert Dock, museums and galleries are within easy walking distance. Concessions available via the hotel for the secure NCP car park nearby. We enjoyed our stay and look forward to staying in the near future.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you again in the future

10/10 (非常に良い)

angie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you

6/10 (普通)

Mrs Sarah

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Beautiful building tastefully renovated and very comfortable
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you and we hope you will visit us again soon

8/10 (良い)

Sarah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bed was a little uncomfortable but they gave us extra pillows which helped.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your feedback and we are glad we were able to assist you with extra pillows.

10/10 (非常に良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ideal for sightseeing Lovely staff at the hotel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your feedback and we do hope to welcome you again in the near future.

6/10 (普通)

Anita

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Front desk check in, questions, etc took forever, to the point where I just left, front desk staff did not adhere to the queue but help people who just "butt in" from the side. Off site parking was not clearly communicated on the hotels.com website, I would have chosen a different hotel. Same for the lack of bathtub.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your feedback. All our bedrooms do have walk in showers and we do not have any baths in our rooms. We do offer discounted parking and our team are happy to give you this information if you cannot find it online. I am sorry the front desk was busy - at peak times it can be busy but our team do their very best to ensure everyone is seen to as efficiently as possible.

10/10 (非常に良い)

Lesley

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Lobby, bar og allt niðri alveg frábært en fengum herbergi sem er alveg að syngja sitt síðasta, hef verið áður á þessu hóteli í mun betra herbergi
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you

8/10 (良い)

Roy

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Great stay !
Great location and reception staff friendly, accommodating, and knowledgable.Check out 12 midday was great. The shower wasn’t great and the corridor had an odd smell, but it was a Wonderful building with interesting history and we will come back.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team ALOFTからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for your feedback. We will share this with our maintenance teams in regards to shower and smell in corridor .

8/10 (良い)

David

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pillows not the best but the rest was great
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for your feedback. We do have feather and foam pillows available so if you ever choose to stay with us in the future, please let us know what you would prefer to make you more comfortable

8/10 (良い)

Leung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Team Alofからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you

4/10 (不満)

Evelyn

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bad experience
Very bad experience with this hotel. First they mentioned that my booking didn’t come with breakfast which I did book. Next, there was no shampoo and conditioner in the containers upon check in. The tissue box was also not refilled. The room did not have basic water bottle and the room was dark. The shower only come with rain bath and no showerhead attached. Not recommended.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for your feedback. I am sorry to hear there were some issues. We may not have received on your booking that you had breakfast included as this can happen when you book via a third party website. As long as you have confirmation of breakfast included to show us our team are happy to add it on without any issues.At the moment we are phasing out the shower dispensers in the shower so I do apologise that yours were empty but all rooms are equpped with body wash, shampoo and condtioner by the sink in the bathroom. We will pass your feedback over to our management team.

8/10 (良い)

john

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Sentralt
Her bor du sentralt i en eldre bygning som er omgjort til hotell. Ganske stort rom. Gode senger.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you

8/10 (良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel, great bar area. Room had 2 tiny windows that were about 8 ft in the air that you couldn't see out of. Other than that it was a nice hotel, friendly staff and in the centre
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thabk you for your feedback

8/10 (良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you

8/10 (良い)

Pauline

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Trip
Very good check in up graded to a nice room good location
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thabk you for your feedback.

8/10 (良い)

Chris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely building with a nice bit of history. Well done as a hotel and clean. Room simple but all was included for a nights stay. Breakfast was very good. If one thing i could add maybe a few more pictures of the city would bring Liverpool into the hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you for your feedback. We do hope you will stay with us again.

10/10 (非常に良い)

Madou

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you

8/10 (良い)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Thank you

6/10 (普通)

Mandy

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Thank you

2/10 (非常に不満)

Kyle

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Hello, Thabk you for your fedeback. I can see you have given us a low score. If you would like to provide any additional feedback, please message us.

10/10 (非常に良い)

Lucia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Team Alofからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very central for all the places of interest
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Team Aloftからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Joanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stayed for 2 nights with my daughter as a birthday surprise. Check in was quick & efficient & our room was ready early . Reception area was bright & welcoming . Lift to all floors was helpful . Communal areas all clean . Room was a good size , clean & comfortable . Only fault we found .... the toiletry bottles on the wall in shower were empty . Housekeeping did a quick turnaround . Breakfast was good , lots of choice & very fresh . Great location . Would definitely recommend.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Thank you for your feedback and we hope to welcome you again in the future

10/10 (非常に良い)

Maria Luciana Acosta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Alexからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
HI Maria, Thank you for taking the time to leave us some feedback following your recent stay with us. I am so pleased to see that you enjoyed your time here. I hope we see you again next time you are in the area.

10/10 (非常に良い)

Hallie

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Team ALoftからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Thank you