レメック自然保護区周辺のホテル

「2011年夏に滞在して、今回の2013年の年始で２度目の滞在です。前回に比べて、サービスの質が低下したように感じました。マネージャーの交代＆大量リストラなどがあったのでしょうか？レストランでは人手が足りていないように感じました。（気が利かない人が多いようにも感じました。）宿泊１ヶ月前に「サファリドライバーを前回と同じジョセフでお願いします」とリクエストしておき、返事も頂いてましたが宿泊当日にはそれが全く通じていなく、残念に思いました。やはり、冬場よりも夏場の方が多くの動物を見ることができます。滞在を検討されている方には７月＆８月の滞在をお薦めします。」

「We had an amazing stay at Kandili Camp. It is in an amazing location with excellent staff. We would highly recommend. 」

「Un sejour de 2 nuits avec une vue extraordinaire et une équipe au petits soins. Nous avons choisi ce lieu pour etre à proximité du depart des montgolfières Skyship et cette experience a été formidable. Nous sommes reposés apres 3 jours de safaris intense en profitant de la vue et la piscine et de l'ambiance du lieu. La nourriture était bonne et les parties d’echec au coin du feu dans le salon et restaurant au cadre apaisant. Merci à toute l’équipe Enchipai pour votre gentillesse et pour avoir...

「We paid for our stay in full months in advance. When we arrived, the lodge was closed. We were told the owner had passed away. While this is a tragic situation, it is not an excuse for leaving paying guests without any notice. No one contacted us, cancelled our reservation, or arranged alternative accommodation. Instead of relaxing after a long drive, we had to spend the evening urgently searching for somewhere else to sleep. Accepting bookings without informing guests that the property is...

「L'établissement a annulé ma réservation à cause des inondations locales mais ne me donne aucune information par rapport au remboursement. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre?」