The property is not staffed, I arrived and my room key was not there, turned out my room was already booked and someone in it. No alternate rooms in this or sister hotel. Not at toy by them to help find another hotel.
Not heard directly from the hotel to apologise or arrange refund / compensation.
All round poor.
Jon
2025 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Malika
2025 年 7 月 18 日
良かった点 : 設備とサービス
Check in and check out process was very simple. All information was provided by the hotel well in advance. The room was lovely, spacious and clean. Great experience staying here.
Malika
2025 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jenny
2025 年 5 月 7 日
Jenny
2025 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Cheryl
カップルで旅行
2025 年 4 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Steep stairs
Cheryl
2025 年 3 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
craig
出張
2025 年 4 月 3 日
良かった点 : 客室の快適度
Good overall room i would go back .
Middle of the town so good for food etc..... parking was good i did struggle to find it, even when i got the map , probably just me …..
Room was clean and tidy, nice big smart TV , good coffee machine bed was comfy, shower / bath could do with a slip mat but all in all it was fine.
I stayed in room 4 which was up a few very steep stairways i would not recommend if you struggle physically to be honest.
craig
2025 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
出張
2025 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
City rooms
The room was good very clean and well presented. The area was not so great. Parking was free
No onsite facilities
宿泊されたお客様
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jenny
出張
2025 年 3 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A beautiful, peaceful stay! So much space and goregous natural light streaming through sash windiws in the morning.
The rooms are in an historic, listed building, so there are quirks and without the radiators it can be chilly, so if staying in the winter months consider bringing a cosy dressing gown to wrap up in, especially after a relaxing soak in the huge bathtub.
The coffee machine and chocolates were a wonderful treat. As was waking up right in the city centre.
Jenny
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mandy
2025 年 3 月 8 日
Mandy
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
N
2025 年 3 月 8 日
N
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marcus
出張
2025 年 3 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Marcus
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Alex
出張
2025 年 3 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
The room was great, comfortable and clean but unfortunately the sash windows are loose so were rattling loudly throughout the night so I couldn't get any sleep.
I contacted the hotel to see if anything could be done to compensate but was told that because it's a grade 2 building it's a characteristic of the accommodation.
What I would suggest is putting some wooden wedges around the window frame to eliminate the movement.
If it wasn't from the noisy windows preventing me from getting to sleep I'd give this hotel 5 stars.
Alex
2025 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Caitriona
2025 年 2 月 20 日
Caitriona
2025 年 1 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
PHILIP
2025 年 2 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
PHILIP
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hugh
2025 年 2 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely room in ideal location.
Hugh
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
lang
出張
2025 年 2 月 11 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good centre location. Full detailed instructions for parking and checkin process.
lang
2025 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Luca
出張
2025 年 2 月 11 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A different stay in Leicester
Unusual setup and the check-in procedure was slightly confusing when I received it, but the room was spacious and comfortable and so was the bathroom. Location was excellent.
Luca
2025 年 2 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Georgina
2025 年 2 月 5 日
Georgina
2024 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Richard
2025 年 1 月 22 日
Richard
2025 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
David
2025 年 1 月 17 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
David
2025 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
joe
2025 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
joe
2025 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
John
2025 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Can't rate the staff because there weren't any.
TV didn't work. Too late to complain (I guess flat batteries in the remote)
Sink plug didn't work (a common hotel problem)
My biggest bug bear was that I received 14 e-mails either from the hotel or Expedia - just for a one night stay - ridiculous!
John
2025 年 1 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2025 年 1 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2024 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
One Night Stay
Beautiful venue, spacious room, amazing location, great communications and instructions beforehand. Really comfortable bed.
However it was freezing cold!! Even with the radiators on full blast they stayed luke warm and the room and bathroom never warmed up.
Water pressure in bath/shower also quite low.
I would stay again if these areas were looked at.
宿泊されたお客様
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jonathan
2024 年 12 月 9 日
Jonathan
2024 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2024 年 12 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Too much noise during the night
The room is big as well as the bathroom. Free parking onsite was a bonus. What I really don’t like is below our window they loaded after a party in the hotel, a van until 2am which made us not being able to sleep. This should not be allowed by the hotel.