熊野川温泉 のペンション・民宿

「お風呂は」

「新しい施設ではないので、そこは頭に入れておいて欲しい。ホテル浦島の洞窟風呂に船で送迎されるので、それだけでも楽しいと思いました。ただ、帰りはすでに船がなく焦りました。 もちろん無料の送迎バスがあるので大丈夫です。近辺にコンビニがないようなので、ホテル浦島の中にあるローソンで買い物してから戻ると良いと思います。 夕食中、隣の席のお客さんが、「食事はこっちがいいね👍」どうおっしゃっているのが聞こえました。確かに美味しいしボリュームもあって満足満足でした。」

「国内在住者への本人確認運用と接客対応について 女子旅で利用させていただきました。 チェックイン時の本人確認の運用およびスタッフの方の対応について、非常に残念な思いをしました。 日本国内に居住しているにもかかわらず一律で在留カードの提示を求められ、理由や根拠について質問しても納得のいく説明が得られず、機械的な対応に終始されました。国内在住者の本人確認の要否や法的根拠について、ホテル内での運用ルールやスタッフ教育が徹底されていない印象を受けます。 せっかくの旅行でしたが、到着早々とても後味の悪い気持ちになってしまいました。法令に基づいた正しい運用の徹底と、お客様の疑問に寄り添った柔軟な接客対応への改善を強く望みます。」

「スタッフの方々は皆さん丁寧で、親切で気持ちよく宿泊出来ました。」

「とても良い時間を過ごさせていただきました 是非また伺います」

「オーナーおすすめの温泉や飲食店が紹介されていてとても良かったです」