ムルデカパレスホテルズ & スイーツの口コミ

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ムルデカパレスホテルズ & スイーツの口コミ

ムルデカパレスホテルズ & スイーツ

Jalan Tun Abang Haji Openg, Kuching, Sarawak

6.8

6.8/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

2/10 (非常に不満)

Ko

出張

2024 年 3 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋の家具が古くて壊れていたり、テレビのリモコンやコントローラーが使えなかったり、冷蔵庫も使えないなど…。

2024 年 3 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

kucing、東京

グループ旅行

2019 年 8 月 24 日

Wi-Fi が不安定

2019 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 3 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

部屋が汚い、歯ブラシが1set 、タオルはバスタオル４枚のみ、バスカーテンのカビ、スリッパ無し、

2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

中心地たありメルデカプラザ、ウォーターフロントへのアクセスがよいを朝食も色々ありおいしかった。

2019 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

paco、日本

2017 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

スタッフがとても親切

スタッフの方が皆さんとても親切で、親身になって対応してくださいました。騒音のある部屋からアップグレードしてくださるなど、どんな小さなことも力になろうとしてくれる信頼できるスタッフがいます。シャワーがお湯が出るまでに3分以上かかったのが寒かった以外は本当に素晴らしいサービスのホテルです。

2017 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KOICHI、東京

2016 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

スタンダードを予約すると窓外には駐車場しか見えない。

「外の景色が見たかったらデラックスに変更しろ」と、言われた。朝食時、スタッフがレストランの受付に隠れて朝食を食べていた。一流ホテルでは見ませんね。

6/10 (普通)

Elaine Rikan

2024 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Heart of the town

2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ezsherlynn

2024 年 2 月 6 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

DYANA、Montegut

家族旅行

2024 年 1 月 30 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel needs a renovation !

2024 年 1 月に 3 泊滞在

E-Commerce, PR & Marcomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Dear Ms DyanaThank you for sharing your experience. We regret to hear that the room did not meet your comfort expectations. We're looking into the issues you mentioned to ensure a more comfortable stay for our future guests." "We appreciate your feedback on the comfort of our accommodations.Best Regards, On behalf Management

10/10 (非常に良い)

Julie

2024 年 1 月 21 日

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jake

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Karen

家族旅行

2024 年 1 月 2 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Though the location was great the apartment suite room condition was in poor maintenance: the kitchen had minuscule appliances/serve-ware/cutleries; broken kitchen dish drying rack; water/leak-stain in the carpets in living room and dining room (one of the living room stain was even still wet when we arrived); in the main master bedroom there's a mold-stained ceiling leak above the sink; leaky water taps; mold/blacken corking in all the bathrooms/sinks; some non-working light bulbs etc. Generally not maintained.

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kah Hock

家族旅行

2023 年 12 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Former glory days gone by. Urgent repairs needed.

The hotel has seen glorious days but today it is a sad reminder of how not to run an establishment. Everything need a complete redo, though the quality of the finishing is good, like marble masonry. And solid furniture. Carpets, curtains, fixtures and aircon are all outdated and breaking down. Hope they can renovate this place soon.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Christine

家族旅行

2023 年 12 月 21 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Disappointed with room condition

Lovely staff and lobby and great location. Unfortunately the hotel rooms are in dire need of an update . Ours had a very old , musty smell also . Unfortunately would not return because of the aged , stained rooms .

2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

dennis

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Close to everything

2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2023 年 10 月 17 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

good location but dirty room

Aircon vent has a thick layer of dust and air of room smells musty. Room cleanliness in that sense leaves much to be desired

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2023 年 10 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Location ,location , location

As noted by others , unfortunately , a once, very majestic hotel ( is only 25yo ) is now very dated and in need of major refit. However , the rooms are large ,clean and the bed very comfortable ( if you like a firm bed ). Nothing else compatible for the location and price

2023 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Liangying

家族旅行

2023 年 9 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

I think they need to remodel the room and floor and ceiling They r in the good location but be hotel environment looks s bad and dirty This is my first time stay here and the last time if they don’t improve the environment I can’t con back again I like the location here and the hotel workers r very friendly and nice If they could change will hav good business

2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Liangying

家族旅行

2023 年 9 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

The room is too bad ,looks too old not maintain well, I suggest the hotel need to maintain more,looks not clean But the staffs in the hotel everyone is very good service That is what I like

2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2023 年 8 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Avoid at all cost. No value for money. Run down hotel with despicable amenities.

2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hafidz

2023 年 8 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

There was a leak from the roof. Water was dropping every other second. I was only there to stay one night. I chose not to use the wardrobe as I do not want me or my belongings to get wet.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Michelle

2023 年 8 月 17 日

Convenient to visit museum

2023 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

ann gee

家族旅行

2023 年 7 月 29 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

grand but old

Grand hotel but its old and need refurbishment. Location is 5 *

2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Nova

2023 年 6 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very dirty and wifi connection so bad

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

soon lin

家族旅行

2023 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Like it because of location and service .

2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ram

2023 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Spacious and location

2023 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

John

カップルで旅行

2023 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Has a lot of colonial history attached to the building

2023 年 3 月に 7 泊滞在

Monaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 5 日)

Dear SirGreetings!.Thank you for your post stay review. Looking forward to your next stay.Best RegardsMPHS

10/10 (非常に良い)

Herbert

2023 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Happy camper

Glad I chose this hotel because it was close to a shopping mall and close to a museum I wanted to visit. Room was clean, bed was comfortable, everything worked as it should and the staff were very friendly and helpful.

2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rabiah

2023 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very comfortable for my family trip, overall im satisfied with the accommodation. Please fix the shower.. Thats all.. Tqvm.. 😊😊😊

2023 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cherie

2022 年 12 月 29 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2/10 (非常に不満)

Jan

2022 年 10 月 29 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kee

出張

2022 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Need more attention to outdated decor and maintenance

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Law

出張

2021 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DATO Mansor

2021 年 8 月 15 日

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kee

出張

2021 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very polite and helpful. During the pandemic restrictions, the staffs are making all efforts to comport the customers. Well done !

2021 年 4 月に 1 泊滞在

Monaからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 26 日)

Dear Kee Thank you for you comments. We appreciate it very much and we're pleased that you had a pleasant stay in Merdeka Palace Hotel & Suites!. We hope that you will continue to support by staying in MPHS. Your comments is definitely a boost of moral to our staff during the pandemic period. Once again, a big THANK YOU! #staysafe Kind Regards on behalf of management Mona

6/10 (普通)

Awang hassim

家族旅行

2021 年 4 月 12 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2021 年 4 月に 1 泊滞在

Monaからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 26 日)

Dear En Awang Thank you for your review during you stay in Merdeka Palace Hotel & Suites. We appreciate it. Hoping to see you staying in MPHS again. #staysafe Kind Regards

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 12 月 21 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

disappointed to stay at this hotel

not good. couldn't access the wifi. cleanliness so bad. toilet light and the light under the table were not functioning. Car park very dark. No proper sign to show the "in" and "out" of the car park. The furniture and equipment in the room are very old. Window curtains were very dirty and not working. Paid more for what is expected. not worthwhile. will never consider to stay at this hotel again.

2020 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 2 日

2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Spacious with good location and view but moldy

The hotel is spacious with great bones. The view was great and the pool facility nice. But there were moldy shower curtains and moldy spots in the carpet. They clearly have a leak somewhere and just don't fix it. The fridge didn't work and the wifi didn't work. The wifi was very frustrating because we expected to be able to work remotely from the rooms one of the days, but we couldn't even get our phones connected, let alone our computer. Wifi does work in the lobby. The location is perfect, just blocks from the waterfront, with the free museum right next door. For a 3 bedroom, for this price and location, it's fine, just don't count on the wifi, and expect mold. It's too bad because it clearly has the potential for a spectacular hotel.

2020 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Enjoyable stay in Merdeka Palace Hotel

Satisfied with the servicesof the hotel staffs

2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2020 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Awesome place to stay

The Room and location is good. Convenient place to stay, near to shopping Complex and attractive place. The room view is not so good due to facing parking space.

2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eng Sik

家族旅行

2020 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kamil

家族旅行

2020 年 1 月 28 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

I stayed in 2 room suite. The room is considered dirty. Carpet is smelly and many water leakage spots. the aicond vents were not clean. Bathroom so so. None of the window curtain are working. Overall... please avoid this hotel if you have the budet

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evelyne

2020 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Super séjour

Hôtel très bien situé, très propre à l'intérieur, bon petit déjeuner (plus pour les asiatiques, mais j'aime), très réactifs en cas de problème dans la chambre, excellente literie, excellent wifi dans la chambre. Un seul bémol, les vitres de la chambre très sales à l'extérieur, on voyait vraiment mal au travers.

2020 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Roslan

家族旅行

2019 年 12 月 19 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Slow check in.

Waiting for almost 1 hour to check in. We came at 3.30pm but staff at reception said the room still not ready. There also about 5-6 family also waiting for their room. Only able to check in after 1 hour waited. In the room there should be 3 queen bed, but there was only 1 queen and 3 single bed. Room also not really well prepared such as no garbage plastic in the toilet and no door mat given.

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ng

出張

2019 年 10 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Raycasry

2019 年 10 月 3 日

2019 年 9 月に 3 泊滞在

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