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Reviews of Koga Central Hotel

3 out of 5
Koga Central Hotel
1-6-30, Koga, ibarakiken

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 57 out of 163 reviews" "
Rating 8 - Good. 68 out of 163 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 163 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 163 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 163 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Susan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I had a good stay in Koga. The hotel was clean and the staff were friendly and attentive. The property is older but extremely well maintained and towels and rubbish cleared each day. Guests can then choose when to have a full clean of their room, change of linen etc. there are laundry facilities and a public bath. I would recommend this hotel.
Stayed 16 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Ken

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Kevin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff.
I had a reservation booked through hotels. com however the hotel didn't have it. They quickly accommodated me with a room, great service! Breakfast was awesome.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent place
Great hotel!
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

ヒロシ

Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Koji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

マミ

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

ひでとし

Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

??

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
駐車場はやや狭めですが、駅も近く便利です。 掃除はいまいち。ベットサイドに埃、壁にも埃。シャワーは排水が弱く足元に溜まり気持ち悪かったです。メンテナンス頂けるといいなぁと思います。

8/10 Good

ようこ

Liked: Staff & service
部屋が寒かった（風が強い外から帰ったから温度を高くして暖めたかったのに）　エアコンの温度が24度までしか上がらないし効きが悪かった。 それでも朝食が美味しくて良かったので、また泊まりたい
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

みつひろ

Liked: Cleanliness, staff & service
駅に近く立地良かった 朝食は、それなり
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Tetsumasa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

????

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
いつも利用しています。 設備は一般的なビジネスホテルですが、豪華でもなく質素でもなくまぁ普通ですが、リーズナブルで静かです。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Takahiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Takemi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
大きな風呂がある。 朝食が充実している。
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

mariko

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
都会のシングルルームよりも広くて快適です。
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

teiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅近で朝食無料で清潔です
朝食付きが嬉しかったです。 部屋は清潔です。 過不足なく過ごせました。
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

toshiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
よかったです
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Masayoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食が、とても美味しかった。 中でも、具だくさん豚汁が本当に野菜も豊富でとても美味しかった。 あと、味付海苔、納豆、玉子、じゃがいもね煮物などメニュー豊富でした!
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

toshiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

キョウコ

Business traveler
Liked: Staff & service
古河駅に近く、朝食のお味噌汁が美味しかったです
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

MICHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Masayoshi

Liked: Cleanliness
無料のマッサージチェアは最高
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

KYOKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
会食の時間が迫るなか、チェックインを急いでいました 先客の対応もされていましたが、気が付いて、カウンターより出て来て対応してくださいました 会食の時間にも間に合いました☺️ 朝食も無料で、温かいご飯とお味噌汁は、今日も頑張ろうと思いました。
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Keiko

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

まりこ

Business traveler
ベッドも部屋も広く快適
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Katsuhiro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お風呂が気持ち良かった！
禁煙者で今回喫煙の部屋でしたが、あまり匂わなかったのが良かったです。意外にも大浴場があって、24時間利用可みたいで夜仕事明けに入浴しました。でも女性は遠慮してしまうと思います。 心残りは朝食が食べれなかった所です。
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

サトシ

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
初めてシングル一泊しましたが、フロントのMRTという年配の中年女性の無愛想の対応が非常に気分悪くなりました。全くお客だと思ってないような対応でした。 自分の妻と一緒にホテルのへ行き私だけチェックイン。妻は海外へ出張する為今回は止まらないのでフロントに行き、チェックインをするのを横で待っていました。仕事の打ち合わせを1時間自分の宿泊する部屋でしようと思ってたら、うちの妻を部屋に入れないでくれと言われた。 とても緊急な仕事の打ち合わせだったので、打ち合わせをするだけの事なのに、うちのホテルは規則なので部屋に入れさせることができないと非常に無愛想な言い方をされました。 また、朝食の場所等の説明もなく、このようなスタッフの教育をされていないホテルが初めてで愕然としました。 今後二度と止まらないのはもちろんですが、いまだにこのようなお客に不愉快を与える対応、「申し訳ございません」とか、そういう言葉も使えない接客ができないようなホテルがあるのだと非常に驚きました。 お客から宿泊の時間と空間をお金で買ってるにもかかわらず、規則の一点張りを続けていた為家内も非常に気分が悪くなった様です。 もしこのメールを経営者の方が読んだとき、このようなお客に対して接客をされている事をもう少し理解した上再度教育をされたらいかがでは無いでしょうか？ こんな傲慢な接客をするホテルには絶対に宿泊する事は一生ないでしょう。 うちの家内もかなりショックを受けていました。 このことは苦情として上にあげるとお伝えすると、MRT氏は「どうぞどうぞ苦情してくださいだけ！」 ホテル内も昭和のホテルに毛が履いたような、清潔と言えるようなホテルでは無いですし、フロントもお客に対して軽薄的な対応でした。 最低最悪のホテルでした。 絶対お勧めしません。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from サトシ様 on Nov 6, 2023
サトシ様、先日は当古河セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。この度は当ホテル従業員の対応によりサトシ様、奥様に大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供出来ず、深くお詫び申し上げます。該当スタッフに対しては事実確認をした上で厳しく注意致しました。サトシ様からご指摘をいただきましたように今後は二度とこの様な接客を起こさぬよう従業員の指導に励み再発がないように努めていく所存です。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　古河セントラルホテル　玉置

8/10 Good

mariko

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

??

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受付の方もスタッフの方も、とても丁寧に対応してくださいました。 朝食のお味噌汁が特にホッとする味で 毎日楽しみでした。 また勤務の際は宿泊したいと思います。
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Yoshiaki

Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Hirokazu

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

??

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食が美味しかった。スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

hiroyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
室内の清掃がよく行き届いていて、清潔感がありとても快適に泊まらせていただきました。 駐車場付きで料金もお安く、しかも朝食がとても美味しかったです。 お世話になりました。 また利用させていただきます。😃
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

KAZUKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝の朝食を予定より早くいつもして下さるので、朝ん一刻も争って早く出発しなければならない時は大変助かります。また食堂の方々も大変親切でホッとした気分になります。食事は決して豪華ではないけど手作りで素材も新鮮で美味しいです。先日はアジのフライでしたが肉厚で新鮮、揚げたてでとても美味しかったです。
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

ゆう

良かった
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

mika

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

kanto

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Hisao

Business traveler
Liked: Cleanliness
宿は、清潔で過ごしやすかったです。 朝食も美味しくいただくことができ1日頑張れました。 近くに食事をするところも少ないので、朝食が付いているのは非常に有難かったです。
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

mariko

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

まりこ

ベッドが広くてくつろげる。 シングルルームも都会と比べとても広くて快適。
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Youichi

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
朝食のメニューがさびしい気がします
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Noriko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
先月と今月で宿泊しました 大浴場は男女兼用なのでちょっと利用しずらいとは思います 食事はメニューが少なくても美味しいですよ
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

しげお

Liked: Staff & service
スタッフは親切でした。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

ケイゾウ

Stayed 1 night in Jul 2023