8/10 (良い)MIKA家族旅行2024 年 4 月 9 日良かった点 : スタッフとサービスとにかく立地が最高です! 徒歩数秒で西安問^ ^ フロントの方たちも感じが良いです。 一つ難を言えば、駐車場がないので、かならずホテルにオススメされた駐車場にしてください。 間違えて停めたところが、とんでもなく高くて恐ろしい思いをしました。 絶対にホテルの人に聞いて停めてください。 それ以外はとっても良いホテルでした!MIKA2024 年 4 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。駐車場に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては、フロントの方で地図と共に近くの比較的お安いコインパーキング(提携なし)をご案内しております。気軽にお声かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
8/10 (良い)????家族旅行2024 年 2 月 12 日立地は最高です。駐車場が無いので、提携があれば、良かったです。エアコンの効きが悪いくらいで、 リーズナブルでした!????2024 年 2 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。駐車場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。エアコンに関してのご指摘もありがとうございます。調査の上、改善致します。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
4/10 (不満)宿泊されたお客様2024 年 1 月 11 日気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度寝られたからヨシとするか①入室時、洗面所で手を洗う際にレバーがシャワー側になっているのを気づかず、しかもシャワーヘッドが上部で洗面台方向を向いていたため頭も服もシャワー浴びた。第一印象悪くなるのは仕方ないよね。 ②エアコン点けようとしたら"フィルター霜取り"ランプ点灯して使用出来ず ③シャワートイレで湯が出ず洗えない宿泊されたお客様2024 年 1 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)スマイルホテル神戸元町をご利用いただき、ありがとうございます。この度はお客様に快適な空間をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた場所の点検を行い、改善させて頂きたく存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又お近くへお越しの際はご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
4/10 (不満)kanae小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 1 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備禁煙の部屋を予約していましたが、入ったら元々が喫煙の部屋を禁煙にしたお部屋だったのか臭いが気になりました。 洗面の蛇口のお水をひねるとキーンという音がずっと鳴り、シャワーもお湯と水の蛇口を自分で調整して適温を出さないといけなくて、水を止めるわけにはいかず、シャワー浴びている時間ずっと蛇口のキーンという音が部屋中に鳴り響きとても不快でした。 場所は南京町のすぐ近くで便利だと思いました。 kanae2023 年 7 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お部屋の臭いや異音は今後調査し、改善していきたいと思います。
10/10 (非常に良い)Keiji出張2023 年 6 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備部屋は清潔に手入れされ、リーズナブルに利用することができたKeiji2023 年 6 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごされたようで、スタッフ一同も嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル神戸元町からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。
8/10 (良い)Shinsuke出張2023 年 4 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備シンプルでありながら、とても使いやすいホテルでした。Shinsuke2023 年 4 月に 3 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 28 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 8 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。喫煙ルームは定期的に消臭対応をしておりますが、まだ多少の臭いが残ってしまう可能性がございます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
6/10 (普通)えつこ家族旅行2023 年 2 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備タクシーの手配など、とても親切に対応してもらいました。えつこ2023 年 2 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 8 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。今後も、スタッフ一同親切丁寧に参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 25 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
8/10 (良い)Sachiko2023 年 1 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフ様の対応、立地、価格、サービス、どれをとっても文句無しで善きなんですが、若干、水回りの衛生面が気になりました。Sachiko0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、非常に恐縮でございます。水回りに関しましては、改めて調査したいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)???2022 年 10 月 6 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方がとても親切でした。部屋に付いているシャンプーの泡立ちが良くなかったのでフロント横の貸し出しブースから借りると良いかも。???2022 年 10 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。これを励みに、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指してまいります。ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 12 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認の上、対応をさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に精進してまいります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 10 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 今後もサービスの向上に努め、さらに快適にお過ごし頂ける様に致します。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 18 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もサービスの向上に努め、さらに快適にお過ごし頂ける様に致します。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 16 日)この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 貴重なご意見頂きありがとうございました。 今後もサービスの向上に努め、さらに快適にお過ごし頂ける様に致します.
4/10 (不満)???カップルで旅行2022 年 5 月 14 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備エアコンは冷房のみで暖房出来なかった。夜中少し寒かった。???2022 年 5 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 15 日)この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 当館ではお部屋には個別でエアコンを設置させて頂いておりますが、館内一括空調となっており、今の時期は冷房での利用となっております。 フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 13 日)スマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊はご満足いただけたでしょうか? 今後さらに快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Mikuグループ旅行2022 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備コンビニが近くてとても良かったです。Miku2022 年 4 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 9 日)この度はスマイルホテル神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルはJR・阪神元町駅西口から徒歩3分、徒歩2分圏内にコンビニもあり、大変便利にご利用頂けます。 今後もよりご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
8/10 (良い)JOJI出張2022 年 4 月 29 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備快適に過ごせましたが、風呂の臭いが少し気になりました。JOJI2022 年 4 月に 1 泊滞在0
スマイルホテル神戸元町 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 9 日)スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただきましてありがとうございます。 せっかくのご宿泊の中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お客様により快適にお過ごしいただけますよう、改善させていただきたく存じます。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)OKAMOTO家族旅行2022 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備感じが良くてよかったです。OKAMOTO2022 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)SHIGERU出張2022 年 1 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度お値段も、安く、接客も大変良く、お部屋も綺麗なのでまた、宿泊したいと思います。SHIGERU2022 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hotaruカップルで旅行2021 年 12 月 9 日気になった点 : 施設のコンディションと設備浴室が臭かったですがそれ以外は特に何も思うことはなかったです。Hotaru2021 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kouichi2021 年 8 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Kouichi2021 年 8 月に 1 泊滞在0