ピアハウスリゾートアンドスパの口コミ

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ピアハウスリゾートアンドスパの口コミ

ピアハウスリゾートアンドスパ

1 Duval St, Key West, FL

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Wade

2024 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great rooms and convenient to everything in Key West. Having a private beach was a great way to relax and enjoy the gulf.

2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Santiago

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)

Thank you Santiago.

10/10 (非常に良い)

Kenneth

カップルで旅行

2024 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place and location. Can walk to the bars and restaurants. Highly recommended.

2024 年 5 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you Kenneth for your review.

10/10 (非常に良い)

Dave

カップルで旅行

2024 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Will definitely stay there again

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Thank you Dave for your review.

10/10 (非常に良い)

Jason

2024 年 5 月 5 日

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynne

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic staff. Delicious food. Great pool and beach areas.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Thank you Lynne for your review.

10/10 (非常に良い)

Damir

グループ旅行

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great place!

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)

Thank you.

8/10 (良い)

Joann

2024 年 4 月 28 日

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Thank you.

8/10 (良い)

Louise

家族旅行

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Brian

2024 年 4 月 23 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Shaymaa

カップルで旅行

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Private Beach and the cleanliness

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)

Thank you Shaymaa for your review.

6/10 (普通)

Denver Trawick

2024 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Cristina

カップルで旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This was the perfect place to spend an alone weekend for my husband and I. We wanted a quiet weekend away from our kids to relax and recharge. And Pier House was just that. We stayed in the oceanfront suite which we absolutely loved. The view was breathtaking. The restaurant, bar, pool and beach were only steps away from us. The sunset view from our balcony was as absolutely stunning. Waking up to the sounds of the ocean as we enjoyed our coffee, was so delightful. We highly recommend this resort. Looking forward to coming back again soon.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you Cristina for your review. We look forward to seeing you again soon.

4/10 (不満)

Byron

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Don’t plan on taking a nap during the day don’t go to bed early . Loud noise up tell 11 pm

2024 年 1 月に 6 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Hi Byron, I am not sure what the loud noise you heard. Did you contact the front desk about this?

10/10 (非常に良い)

Ingris、Hialesh

グループ旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Prefect to relax

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you Ingris for your review.

8/10 (良い)

James

カップルで旅行

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We go to Key West often. Have never stayed at the Pier House before but wanted to check it out. Rhe staff at the front desk were great. We weren't happy with the original room we were given but then went out of their way to show us other options. Tje grounds are nice and it’s great that they have their own private beach on site.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you James for your review. We hope to see you again at the Pier House.

8/10 (良い)

Michael

2024 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Have stayed at Pier House four times over the past eight years. Property is feeling a little tired - in need of sprucing up. Staff are still good but attentiveness has gone down - particularly at front desk. Bar staff were still terrific.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)

Thank you for taking the time to do a review.

4/10 (不満)

Caitlin

家族旅行

2024 年 4 月 2 日

Nice place but a cockroach in the room is not cool!!! I know it’s Florida but still way too much money for that!!!

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Thank you for your feedback. Did you contact the front desk? They would have sent over someone to take care of the issue.

8/10 (良い)

Barbara

家族旅行

2024 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I highly recommend this resort. The pool attendants could have been nicer. I actually had one guy make me carry the towels to our chairs and put the white covers on them myself. The bartenders were less than friendly and I even had to ask the guy if I could order a drink as he was chatting it up with his coworker. I will definitely stay again though as the place was clean and nice and very conveniently located to all the shopping/restaurants.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Thank you Barbara for your review.

6/10 (普通)

Richard

2024 年 3 月 25 日

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Zaira

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Maria、Berkeley Heights

カップルで旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The Pier house was in the perfect location. It was walking distance to everything. The rooms were big and beautiful with a huge veranda. It was very clean and the best part was the small beachfront wich most hotels dont have in the keys. I would reccomend this property to everyone.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you Maria.

10/10 (非常に良い)

Tara

2024 年 3 月 21 日

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Thank you Tara.

10/10 (非常に良い)

Brian、Kankakee

家族旅行

2024 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Our first room #187 was so loud next to the lounge it was ridiculous…went to front desk and asked to be moved and was moved to #614. This was an amazing room..made our trip! Thanks for making our vacation memorable!

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you for taking the time to do a review. I am glad we were able to accommodate you. We hope to see you again at the Pier House.

10/10 (非常に良い)

Zaid

家族旅行

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Best resort in keys

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Deborah

カップルで旅行

2024 年 3 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved the harbor view!!!!

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for your reviw.

6/10 (普通)

Leith、Ottawa

2024 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Overall the location is top notch. The price we paid on Expedia was very inflated compared with the hotel price and they were unwilling to budge or accommodate in any way. The room was basic. The staff were very friendly.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you Leith for your review.

2/10 (非常に不満)

Karen

家族旅行

2024 年 3 月 13 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Not worth the price.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

I am sorry we did not meet your expectations. Feel free to contact me if you would like to discuss your issues.

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 3 月 13 日

良かった点 : 設備とサービス

Great location, great facilities and people very helpful and friendly.

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)

Thank you John for your review.

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行

2024 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing property beach is the best in key west staff is friendly and helpful food was a little high $ but great and staff and service was so good it made up for that

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)

Thank you Daniel for taking the time to do a review. We look forward to seeing you in the future.

10/10 (非常に良い)

Gregory、Aurora

2024 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved the Pier House!

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)

Thank you. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Mary Potts

2024 年 3 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Dru

グループ旅行

2024 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Awesome.

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Ross

2024 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Craig

家族旅行

2024 年 2 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great Location

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you.

8/10 (良い)

Sarah

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 6 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The only thing that I didn’t like was our building had no elevator. Nice rooms excellent place to stay

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)

Thank you John for your review. You can contact the hotel on your next visit and request to be in the building with an elevator.

8/10 (良い)

Robert

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great location. Comfortable rooms.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)

Thank you for your review.

8/10 (良い)

Janet、Selkirk

グループ旅行

2024 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location. Walkable and free bus was useful.

2024 年 2 月に 6 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Thank you Janet for your review.

10/10 (非常に良い)

Jamie

カップルで旅行

2024 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度

This resort was very nice maintain nicely. We have never been to Key West and the trip did not disappoint.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)

Thank you Jamie for taking the time to do a review.

10/10 (非常に良い)

Kristina、Boulder

カップルで旅行

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

For a larger spa hotel experience while still being in Old Town Key West, the Pier House can't be beat. They keep their small private beach fairly clear of seaweed, which is awesome. Pool in the winter was nicely heated. Great dining with a water view. Housekeepers were unobtrusive and did a great job. We really enjoyed our stay. Top thing I'd change: personally I don't care for Molton Brown toiletries because their fragrances trigger allergic reaction for me.

2024 年 2 月に 7 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Eric

家族旅行

2024 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you.

4/10 (不満)

TONI MARIE

2024 年 2 月 12 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The rooms are old and noisy! If you book through Expedia and take the standard room , they are dark, noisy, bad views , near compressors and generators ….. plumbing is loud, a/c units are so loud I had to unplug it because I couldn’t control the fan and temp. If you book through a 3rd party the staff will not upgrade you and Expedia does not answer the phone !

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

We are very sorry to hear the you didn't have a great experience at our resort. Our mission is to provide excellent guest experiences. We have taken your feedback on board and will strive to make improvements accordingly.

10/10 (非常に良い)

Jim

2024 年 2 月 12 日

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you.

10/10 (非常に良い)

Martha

カップルで旅行

2024 年 2 月 12 日

良かった点 : 設備とサービス

We enjoyed everything! Would love a rug in the bedroom! Sticky tile

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you Martha.

10/10 (非常に良い)

costa

2024 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Best location and beach in keywest

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Thank you.

4/10 (不満)

Lynn

カップルで旅行

2024 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

The A/C blew down on our head and made it difficult to sleep.

2024 年 2 月に 5 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)

Thank you for your feedback, and we apologize for your experience. We hope you’ll give us another chance in the future.

10/10 (非常に良い)

Michael

グループ旅行

2024 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

black mold all over balcony, dripping water in room, could not call front desk from room phone...love this place, but at 1000$ a night over holiday weekend, should be in better condition....Jeanie at beach bar is wonderful

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)

Thank you Michael for your feedback. We will be addressing this issue.

8/10 (良い)

Sheri

家族旅行

2024 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Private beach area was nice! Friendly staff.

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Thank you Sheri.

8/10 (良い)

Karen

グループ旅行

2024 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Rooms need updating. Water pressure in bathroom sink wouldn’t wash toothpaste down. Property location is excellent. Beach/sunbathing areas very nice. Our waitress/bar order delivery “gal” Linda is excellent ;so personable, friendly, helpful. She deserves a huge applause. Looking forward to my stay next year

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Yvonne Janからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Thank you Karen for your review and your feedback.

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