Wir waren nun schon zum 3. mal in dieser Unterkunft und wir kommen gern wieder. Beim Check In wurde sehr zuvorkommend auf unsere Wünsche eingegangen, sogar der Tiefgaragenplatz mit unsere KfZ Nummer war schon
reserviert.
Das Zimmer hatten wir zum 2. mal und es war wieder okay. Es ist immer schön, abends seine Ruhe zu haben und morgens ausschließlich vom Vogelgezwitscher geweckt zu werden.
Wir kommen wieder!
Ramona
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Sehr geehrte Ramona, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, und dass Sie mit dem Zimmer zufrieden waren.Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt! Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Nadja
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren sehr zufrieden!
Nadja
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Sehr geehrte Nadja, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an das Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Silke
家族旅行
2024 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zentrumsnah
Silke
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Sehr geehrte Silke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Ariel
2024 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
you will find a really safe underground garage (possibilitynto store your bicycle), bed condition: ok. but i could feel the springs on the mattress. functional kitchenette, yet i didn't use it. terrible wifi speed. breakfast: (very) limited in options, but i appreciated some gluten free options which i honestly saw available for the first time since i travel
Ariel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to rate and comment on your stay. We are very sorry that you did not have the restful sleep with us that we wish for you as our guest. We would be happy to allocate you a room with a different mattress for your next stay. We not only have different room categories on offer, but also different bed types and types that differ in length, width, mattress height and mattress firmness. There should be something for everyone. Just talk to our reception team before your next booking. As your review was written anonymously, we unfortunately do not know which room you had during this stay in order to change the mattress. It's great to read that you were happy with the gluten-free breakfast offer. We would be delighted to welcome you again. Stay healthy. Best regards, your team from acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Martina
2024 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Martina
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear guest, Thank you very much for your feedback. We would be delighted to welcome you again. Stay healthy. Best regards, your team from the acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Gerd
2024 年 4 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gerd
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Gerd, Thank you very much for your feedback regarding your stay. We are delighted about your positive feedback. Your satisfaction is the best reward for our staff, who work hard every day to offer you the best service possible. We hope we will have the chance to welcome you back at our hotel soon. Best regards, your team from acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Adriaan、Mississauga
2024 年 4 月 14 日
Adriaan
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Sehr geehrter Adriaan, vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Ayhan
2024 年 4 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Acora Hotel, kann man mit gutem Gewissen Weiterempfehlen.
Ayhan
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Andreas
出張, カップルで旅行
2024 年 4 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles ok, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Andreas
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Sehr geehrter Andreas, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und dass Sie mit uns zufrieden waren. Danke auch dafür, dass Sie es uns wissen lassen. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
4/10 (不満)
Kamal
家族旅行
2024 年 2 月 18 日
気になった点 : スタッフとサービス
Kamal
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Kamal, Thank you very much for your evaluation and the confidence in our services. We hope to welcome you again on your next visit to Karlsruhe. Stay healthy. Best regards, your team from acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Lars
カップルで旅行
2024 年 1 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Alles wie erwartet und gutes Preis-Leistungsverhältnid. Ausstattung gut und auch Parken zum fairen Preis. Leider überall Teppich und müffeliger Geruch in der Whg. , Dusche nur in der Badewanne….
Lars
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Wertschätzung, die Sie uns durch Ihre Worte entgegenbringen. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und darüber, dass Sie sich bei uns wohl und willkommen fühlten. Vielen Dank auf für Ihre Anregungen, z.B. in Bezug auf den Teppichboden. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!Beste GrüßeIhr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Sascha
出張
2024 年 1 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top wie immer
Sascha
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Sehr geehrter Sascha,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Über diese drei lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an das Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Sascha
2024 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wie immer klasse
Sascha
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Sehr geehrter Sascha,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Über diese drei lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an das Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Helen
家族旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and the breakfast was awesome
Helen
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to rate our hotel after your stay. We are pleased that you were able to fortify yourself well for the day at breakfast and that you were also satisfied with our staff. We look forward to your next visit. Best regards, your team from acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Heike
2023 年 12 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Heike
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
10/10 (非常に良い)
.Maria
2023 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gut, ich werde weiter empfehlen
.Maria
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und dass Sie mit uns zufrieden waren. Vielen Dank auch, dass Sie uns das mitgeteilt haben. Das positive Feedback zum Personal, Service und zur Sauberkeit geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Bernhard
2023 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Eine tolle Sache, ein Appartement von 36 m2 für mich alleine. War sauber, vor allem ein sehr gutes Bett. Frühstücksbuffet war auch gut, grosse Auswahl.
Bernhard
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Sehr geehrter Bernhard, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Das spornt das gesamte Team zu immer größerer Servicebereitschaft an und motiviert uns alle sehr.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Erika
家族旅行
2023 年 12 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sofa
Wir hatten ein Vierbett-Studio. Richtige Betten hat es jedoch nur 2. So musste ich und meine Tochter auf dem umgebauten Sofa schlafen. Es war sehr schön hergerichtet aber unglaublich hart zum Liegen.
Erika
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Sehr geehrte Erika, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel ausführlich zu bewerten. Ihre Kritik bezüglich der Doppelschlafcouch haben wir zur Kenntnis genommen und auf die Liste der internen Verbesserungsvorschläge gesetzt. Seien Sie versichert dass wir jederzeit daran arbeiten die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des acora Hotel und Wohnen Karlsruhe.
10/10 (非常に良い)
Thorsten
カップルで旅行
2023 年 11 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gute Preis-Leistungsverhältnis, geräumiges Zimmer
Thorsten
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und auch mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir arbeiten jeden Tag daran, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Birgitt
カップルで旅行
2023 年 11 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles super und gepflegt, sauber. Habe nix auszusetzen. Würde dort wieder buchen und weiter enpfelgen
Birgitt
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Lukas
2023 年 11 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lukas
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden und eine so gute Bewertung abgegeben haben. Wir hoffen, dass wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen, mit freundlichen Grüßen Ihr acora Karlsruhe Living the City Team.
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2023 年 11 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place for a relaxing vacation
Nice, spacious, clean, close to public transportation and just 2 stops aeay from downtown . Kitchen available with everything needed
宿泊されたお客様
2023 年 11 月に 5 泊滞在
acora Karlsruhe Living the Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear guest,Thank you for choosing to stay with us and leaving such a great rating.We hope will have the pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour acora Karlsruhe Living the City team
10/10 (非常に良い)
Klaus
2023 年 10 月 15 日
Alles super
Klaus
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Sehr geehrter Klaus, herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Beste Grüße.
8/10 (良い)
Rutger
2023 年 9 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super familiekamer. Tov de ruimte was de badkamer erg klein.
Rutger
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Dear Rutger, Thank you very much for taking the time to rate our hotel after your stay. We are pleased that you were very satisfied with our staff and the cleanliness and that you had a pleasant time in our hotel. Hopefully we will be able to welcome you again soon. Best regards, your team from acora Karlsruhe Living the City.
2/10 (非常に不満)
Agnes
2023 年 8 月 24 日
Agnes
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Agnes, Thanks a lot for your review.Best regard.
8/10 (良い)
Nathalie
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 8 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Unser Zimmer unter dem Dach ist nichts für die Sommermonate, der Weg zum Frühstücksraum leider etwas weit, ansonsten waren wir zufrieden.
Nathalie
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der kleine Fußmarsch von der Dependance zum Frühstücksraum zu weit war.Ja, leider haben wir keine Klimaanlage in den Appartements, weshalb es in der Sommerzeit tatsächlich zu höheren Zimmertemperaturen kommen kann. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
André
出張
2023 年 8 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top Unterkunft, werden wir wieder buchen
André
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Sehr geehrter Gast, über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herzlichen Dank dafür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Edita
2023 年 8 月 9 日
Edita
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear Edita, We appreciate you taking the time to leave a review and such an excellent one at that. Your satisfaction is our most beautiful reward. Hopefully we will have the pleasure to welcome you back one day.With kind regards, Your acora Karlsruhe Living the City team.
8/10 (良い)
Sundaralingam、Sammamish
2023 年 8 月 2 日
良かった点 : 清潔度
Parking was extra and cumbersome
Sundaralingam
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear guest, Thank you very much for your positive review. We are pleased that you were satisfied with our service. We hope to welcome you again soon! Until then, stay healthy. Best regards, Your team from the acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Akim
2023 年 8 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and neath place to stay. We just stayed for one night. Beware of breakfast time, it’s until 9:00! We allready booked so got up early 😀
Akim
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear guest, Thank you very much for your super review. We are pleased that you were satisfied with our service. We will be happy to take your comments on board and pass them on internally. Best regards, Your team from the acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Stefano
家族旅行
2023 年 7 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aucun problème pour l'accueil à 1:15 du matin.
Check-in rapide, chambre parfaite pour un adulte et trois enfants.
Petite cuisine très bien équipée si besoin.
Stefano
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear guest, Thank you very much for your great feedback about your stay. We are very pleased that you enjoyed your time with us. Especially in the current time we are very happy about such a great feedback! This encourages the whole team to further increase our service to our guests and motivates us all very much. We are already looking forward to your next stay! Stay healthy!Best regards, Your team from the acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Julia
家族旅行
2023 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
insgesamt hat uns das Zimmer gut gefallen, leider waren es jedoch für vier Personen nur drei Betten und ein Schlaf Sofa. Das Schlaf Sofa war außerordentlich unbequem… für die Temperaturen (26° in der Nacht) kann niemand was, aber dass das Zimmer unter dem Dach liegt, hat es natürlich nicht besser gemacht.
Julia
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Lieber Gast, vielen Dank für Deine Bewertung. Ja, leider sind unsere Zimmer nicht mit Klimaanlagen ausgestattet und daher können die Zimmertemperaturen im Sommer höher sein. Hoffentlich besuchen Sie uns trotzdem wieder.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
4/10 (不満)
Arturo
2023 年 7 月 30 日
Arturo
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Punkte-Feedback. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und dem Gast den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. So macht es für alle Beteiligten Sinn. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Dieuwertje
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 7 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect stop-over. Big appartment with good facilities.
Dieuwertje
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay at our hotel. We are delighted about your positive feedback and will gladly pass on your kind comments to the team. Your satisfaction is the best reward for our staff, who work hard every day to offer you the best service possible. We hope we will have the chance to welcome you back at our hotel soon. Best regards, your team from the acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Stefanie
2023 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Entfernung Fahrradgarage Zimmer zu gross. Dadurch viel Gepäck zu schleppen. Positiv waren die zentrale Lage, die guten Restaurants in der Nähe und die Kitchenette im Zimmer.
Stefanie
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die lobenden Worte, welche wir natürlich sofort an unsere Teams weitergeleitet haben. Es ist immer wieder schön, wenn unsere Gäste uns bestätigen, worauf wir jeden Tag aufs Neue hinarbeiten: Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
6/10 (普通)
Massimiliano
2023 年 7 月 23 日
Massimiliano
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre anonyme Bewertung. Um uns zu verbessern hätten wir uns sehr ein Feedback darüber gewünscht, was Sie zur Abgabe von nur 6 Punkten veranlasst hat. Für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Mona
グループ旅行
2023 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Das Zimmer war für eine Nacht zweckdienlich. Die Einrichtung ist nicht mehr auf dem neuesten Stand.
Wir haben uns tatsächlich nur zur Übernachtung darin aufgehalten.
Für 1-2 Nächte okay, für einen längeren Städtetrip würde ich es nicht empfehlen.
Zwei Nachteile: in unserem Zimmer im DG war das Bett auf einer separaten Etage. Hier konnte im Bett leider nicht ferngesehen werden und beim Fernseher gab es nur einen „bequemen“ Sessel mit deutlichen Abnutzungsspuren an den Armlehnen und einen normalen Stuhl.
Auch waren am Bett keine Steckdosen zu finden, mit denen man das Handy laden könnte.
Mona
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Chantal
2023 年 7 月 22 日
Chantal
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay. We are delighted about your very positive feedback and will gladly pass on your kind comments to the team. Your satisfaction is the best reward for our staff, who work hard every day to offer you the best service possible. We hope we will have the chance to welcome you back at our hotel soon. Best regards, your team from acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Carolina
2023 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel seguro, tranquilo, comodo, limpio, bien equipado y buen servicio. Desayuno muy bueno
Carolina
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to rate your stay at our hotel. We are very pleased that you enjoyed the breakfast and your time with us and hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from the acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Carolina
2023 年 7 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay here
Carolina
2023 年 7 月に 2 泊滞在
acora Karlsruhe Living the Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Dear guest,We appreciate you taking the time to leave a review and such an excellent one at that. Your satisfaction is our most beautiful reward. Hopefully we will have the pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour acora Karlsruhe Living the City team
4/10 (不満)
Dan
2023 年 7 月 9 日
Dan
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Punkte-Feedback. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und dem Gast den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. So macht es für alle Beteiligten Sinn. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Matthias
2023 年 7 月 2 日
Matthias
2023 年 6 月に 1 泊滞在
acora Karlruhe Living the Cityからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung. Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom acora Karlruhe Living the City
4/10 (不満)
Robert
出張
2023 年 5 月 30 日
気になった点 : 客室の快適度
Mein Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde nicht berücksichtigt. Zum Zimmer und Frühstück jeweils beachtliche Fußwege, zur Schlüsselabgabe durfte man den dann auch noch einmal machen ...
Robert
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das von Ihnen gebuchte Business Appartement befindet sich in der Tat in unserer Dependance (120m vom Haupthaus entfernt). Wir bedauern sehr, dass der beachtliche Fußweg zum Frühstück und zur Rezeption (im Haupthaus) nicht zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Gerne dürfen Sie auch die Appartements im Haupthaus buchen. Wir würden uns freuen, Sie wieder im acora Karlsruhe Living the City begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Team.
8/10 (良い)
Vitali
グループ旅行
2023 年 5 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
In der Nähe des Zentrums, direkt ein Rewe um die Ecke, humorvolles Personal.
Wir waren in einem 4er Zimmer mit einem Zustellbett, dass etwas unstabil war, das war aber auch das einzige Manko, ansonsten gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Vitali
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen immer unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste in unserem Hotel komplett wohl fühlen. Schön, dass wir dieses Ziel bei Ihnen fast erreicht haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
10/10 (非常に良い)
Inga
2023 年 5 月 8 日
Inga
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Sehr geehrte Inga, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
8/10 (良い)
Markus
グループ旅行
2023 年 4 月 3 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Im Flur roch es arg nach Essen.
Das Frühstück war eher "Naja"
Markus
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel ausführlich zu bewerten. Wie Sie während Ihres Aufenthalts sicherlich bemerkt haben handelt es sich bei acora nicht um ein klassisches Hotel. Unser Haus wurde als Appartementhaus konzipiert. Dies spiegelt sich natürlich auch in unserer üppigen Zimmerausstattung, wie zum Beispiel den Kitchenetten mit voller Ausstattung in jedem Hotelappartement, wieder. Leider bleibt eine „Geruchsbildung“ auf den Fluren durch deren Benutzung, trotz regelmäßigen Lüftens durch unser Housekeeping, nicht aus. Wir hatten hier bereits versucht durch so genannte Duftspender Abhilfe zu schaffen. Da diese künstlichen Düfte von unseren Gästen bemängelt wurden, haben wir diese wieder abgeschafft. Es freut uns, dass wir Sie von unserem Appartement Konzept in Punkto Ausstattung dennoch überzeugen konnten. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.
6/10 (普通)
Sarah
2023 年 2 月 4 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Preis Leistung absolut top. Nur leider nicht besonders sauber, vor allem im Bad.
Sarah
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Elvira Kochからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 6 日)
Sehr geehrte Sarah, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Das von Ihnen beanstandete Manko bezüglich der Zimmerreinigung / Sauberkeit des Zimmers ist uns sehr unangenehm. Uns ist bewusst, dass die Ordnung und Reinlichkeit des Zimmers oberste Priorität hat und Voraussetzung für einen angenehmen Aufenthalt ist. Wir können Ihnen versichern, dass die beschriebenen Beanstandungen nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir hoffen Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom acora Karlsruhe Living the City.