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ザ ウェスティン カンザス シティ アット クラウン センターの口コミ

4 out of 5
ザ ウェスティン カンザス シティ アット クラウン センター
1 E Pershing Rd, Kansas City, MO

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 622 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 215 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 89 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 38 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 38 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Gloria Kaye

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For the age of the facility it has been maintained well.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kirstine からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you, we look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Lisa、Monticello

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with great amenities
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Kirstine からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you, we look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Ann

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very respectful staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Kirstine からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your kind words. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Laurie、fresno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Hello Laurie,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are happy to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

Tim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Kirstine からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
We are happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Heather

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was easily accessible to attractions, shopping, restaurants, and public transportation. The hotel and our room was clean. We liked the covered walkway to Union Station too.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your kind words. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Becky

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Kirstine からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you, we look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Dhani

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Actually the best hotel I’ve ever stayed at
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you! We are elated to hear that we are the best hotel you have ever stayed at. We look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Alexis

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you! We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your positive response. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Regan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you, we appreciate your business. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Austin、Ottawa

2024 年 2 月に 7 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Hello Austin,Thank you for staying at the Westin Kansas City Hotel at Crown Center. We are glad to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

victoria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First time at folk alliance, it was amazing!!! The hotel did a great job hosting it👍
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for choosing to stay with us.

10/10 (非常に良い)

Regan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Hello Regan,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

2/10 (非常に不満)

Latoya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I had the worst experience with one of staff names Joe. I felt I was racially profiled against. I just would never stay here again
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Na'Ron (ROM)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hello Latoya! Thank you for your response. At Marriott, we pride ourselves in providing the best service possible. Unfortunately, we failed with your experience, and we sincerely apologize. We hope you will allow us the opportunity to earn your business in the future and make the necessary adjustments to ensure your return. Thank you again for staying with us!

2/10 (非常に不満)

Nicole

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Na'Ron (ROM)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hello Nicole! Thank you for your response. At Marriott, we pride ourselves in providing the best service possible. Unfortunately, we failed with your experience, and we sincerely apologize. We hope you will allow us the opportunity to earn your business in the future and make the necessary adjustments to ensure your return. Thank you again for staying with us!

6/10 (普通)

Heather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Na'Ron (ROM)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hello Heather! Thank you for your response. At Marriott, we pride ourselves in providing the best service possible. Unfortunately, we failed with your experience, and we sincerely apologize. We hope you will allow us the opportunity to earn your business in the future and make the necessary adjustments to ensure your return. Thank you again for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Haley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent! Would definitely stay again!
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Hello Haley,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you! We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff went above and beyond during the parade and the sadness around it.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
We appreciate your kind words. It is important to come together as a community during difficult times. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Laura

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay we there every year and alway enjoy our stay
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Tonya

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent!
The Westin is outstanding. Room was spacious and the view excellent. The food in the lobby bar/restaurant was very good. I was not there long enough to enjoy the pool/sauna, but maybe next time. I will definitely book here again.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you! We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Magical during the Holidays!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you! We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Samantha

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thank you Samantha! We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Kenzie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and in a great location!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you! We appreciate your business and feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Sheri

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you! We appreciate your business and feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Samantha

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you! We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Sean、Raytown

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you! We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello James, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

Amanda

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello Amanda, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Very accommodating! Valet parking was the way to go. Easy access to Union Station and Crown Center. Loved the little courtesy touches in the room - lavendar roller oil on the night stand, amazing selection of cosmetics, Starbucks coffee/tea. Didnt try room service but the menu looked superb.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello,Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The people are super friendly and helpful. Beds are very comfortable. We even had a Pelaton in our room. The only negative was multiple requests for a non feathered pillow.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello Charles, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. We certainly appreciate the feedback and apologize for any inconvenience. If you have any additional feedback, please let us know.

4/10 (不満)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No Internet
The Hotel and stay was nice, but for $250.00 per night, you could at least have internet in the rooms. Even a $80.00 a night cheap hotel has internet.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Na'Ron (ROM)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hello Robert! Thank you for your response. At Marriott, we pride ourselves in providing the best service possible. Unfortunately, we failed with your experience, and we sincerely apologize. We hope you will allow us the opportunity to earn your business in the future and make the necessary adjustments to ensure your return. Thank you again for staying with us!

2/10 (非常に不満)

Andrea

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Na'Ron (ROM)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hello Andrea! Thank you for your response. At Marriott, we pride ourselves in providing the best service possible. Unfortunately, we failed with your experience, and we sincerely apologize. We hope you will allow us the opportunity to earn your business in the future and make the necessary adjustments to ensure your return. Thank you again for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Cathy

家族旅行
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello Cathy, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

6/10 (普通)

Allison

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Na'Ron (ROM)からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hello Allison! Thank you for your response. At Marriott, we pride ourselves in providing the best service possible. Unfortunately, we failed with your experience, and we sincerely apologize. We hope you will allow us the opportunity to earn your business in the future and make the necessary adjustments to ensure your return. Thank you again for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Natalie

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello Natalie, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

James

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The waterfall in the lobby is beautiful and unique!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello James, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

Clinton

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hello Clinton, Thank you so much for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

2/10 (非常に不満)

Maria

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Angie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Good location, comfortable bed. For the money pay to stay there, the elevators are ridiculously slow. We used the stairs because the wait was just way too long.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, right next to tram, spacious rooms, very clean, great ambience, and decent price for downtown.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Nathan, Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

8/10 (良い)

Natalie、Maricopa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was very nice. Beautiful hotel. Walking distance to restaurants and shopping.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Hello Natalie,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are glad you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 設備とサービス
I ride the train a lot so always stay at the crown because it’s nice and close to union station
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Hello James,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are so happy you enjoyed your stay! Please feel free to reach out to us if you have any additional feedback.

2/10 (非常に不満)

Tony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was upset when at check-in even though I had booked well in advance a room with a king sized bed they informed me none were available. Instead I was downgraded to a room with two double beds that were extremely uncomfortable. For the amount of money I spend for this room, there was no mention of a discounted rate, or anything offered to accommodate this inconvenience. The staffing and seating at the restaurant/bar were inadequate for the amount of people in the area. We were unable to find a seat at anytime during the stay.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Live this hotel and the staff is so polite !!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Hello Mark,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We appreciate your stay and feedback. Feel free to reach out to us if you have any additional feedback.

10/10 (非常に良い)

Traci

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time. It was convenient to many attractions and very easy to get around town.
Tanya からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you! We are looking forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jane

We had a wonderful stay
We had a wonderful stay at this hotel. The location couldn’t have been better… Close to lots of shopping, restaurants and the ice-skating rink. The staff was very friendly and helpful.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Hello Jane,Thank you for staying at the Westin Kansas City at Crown Center. We are thrilled to learn that you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please feel free to reach out to us.