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アクセス至便。それに尽きる。むしろそれ以上は求めておらず、朝食やプールは普通と言う感じで、特段目を見張るものはない。

キナバルヴィラに４泊しました。おだやかな海が一望できる清潔かつ快適な部屋に滞在し、自然豊かなリゾートを満喫しました。 一緒に行く予定だった娘が直前で体調を崩してしまったため一人旅になりましたが、ひとりでも充分楽しめます。 コタキナバルのジェッセルトンポイント（船着場）にあるオフィスでも、チェックインに始まりチェックアウト後の空港へのタクシーの手配などさまざまなサポートをしていただき、有り難かったです。 フレンドリーでホスピタリティにあふれたスタッフの方がほとんどでしたが、目をそらして挨拶をしてくださらない方（ごく一部です）がいて残念でした。 とはいえ、とてもすてきな体験でした。次回はぜひ娘と一緒に来たいです。

半年以上前に予約していたが、１５時のチェックイン時間になっても部屋が準備されておらず、入室まで１時間半待たされ、スーツケースが部屋に届いたのは１７時を過ぎてだった。 施設は新しいはずだが、部屋が既にかび臭く、マスクをしていないと過ごしづらかった。 エアコンの温度を変更しようとしても、スイッチの機能が故障していて、何度やっても元の設定温度に戻ってしまった。 同じタイプの両隣の部屋２室に泊まったが、一方は椅子が少ないなど、調度品が違っていた。また、ホームページの画像で紹介されていた机は置かれていなかった。 備え付けのヘアドライヤーは型が古くて性能が悪く、重くて使いにくかった。 朝食会場の皿やカトラリーに汚れているものがあり、使うのに躊躇した。また、宿泊客から見える場所にポリバケツやごみ収集用のカートが置かれているのに驚いた。 部屋の清掃は基本１名で行っていたが、丁寧で熱心に作業に作業してくれた。 フロントは３つのブースに分かれていたが、１つのブースに２人の職員がいて、効率が悪いように感じた。 直接客対応するスタッフは皆感じがよかったが、朝食会場でタブレット端末を持つ、細身の女性上司と思われる慇懃無礼で一部のゲストや部下を見下した感じのスタッフがいた。 全体として、５つ星ホテルのグレードにはそぐわないと感じた。