川平 ホテル

「親と子供連れて、6人、５日旅行です。素敵な宿で、最高の時間を過ごしました。 オーナーのクリスさんは明るい笑顔で出迎えました。子供たちも親たちも喜びました。 ありがとうございました。」

「夜中に一歩出れば満天の星。これだけで来た甲斐」

「丁寧な接客と、広くて清潔な客室、プールも最高でした！」

「最高のロケーション！海も星空も堪能できました！！ 海も近く最高でした！」

「ビーチはとても景色がよいです。 清潔ですが部屋の匂いが気になりました。 無人の為にチェックインに手間取るのが難点。 ホテルに入る道が分かりづらい。」

「広々とした室内に、綺麗な客室でした。」

「森林の中で周りに何もない場所で良い方には最適です。」

「とても綺麗で家族皆満足でした サウナも快適であいにくの天気でしたが皆楽しむことができました 難点は　サウナへのアクセスは出入り口の段差が大きく不便　足場があればサンダルも置けてベターに感じます また　調理器具は一見綺麗ですがフッ素加工などがなくなっていてすぐに焦げ付きました　電波が悪いからかヘルプセンターの声は聞き取ることが困難でした　ガウンなどは無いので寝る時はパジャマなどが必要です ただ　とても綺麗で雰囲気がいいヴィラです 日本の国内でこのクオリティはあまり見かけないのでまた機会があれば泊まりたいです」

「リピーターです。未就学児子2人の父親です。この施設といえばやはりプール、室内のスライダープールや小さい子用の浅いプール、外のキッズプールなど満足度が高いです。大浴場も使えるので子供も喜んで使っていました。なによりスタッフの方達が皆親切です。にこやかに話しかけてくださったり頼み事をするともちろんですと笑顔で対応してくださったり接客業をしている自分的にも素晴らしいと感じます。施設内は広いですがカードで送迎もしてくれます。朝食や夕食のビュッフェも美味しく子供が好きなもの目白押しです。子供が大きくなって一緒に行ってくれる時間は残りわずかかもしれませんがまた行きたいと思える素晴らしいホテルです。」

「宿泊中、部屋の中でゴキブリが3匹出ました。さらに、スーツケースの中にも入り込んでしまい、自分たちで処理するしかありませんでした。 その後、施設へ相談したところ、「自然に近い場所なので仕方がない」との説明がありましたが、謝罪は一言程度で、クリーニング代などについても対応は難しいとの回答でした。 自然豊かな環境で虫が出る可能性があること自体は理解しています。しかし、リゾート施設として決して安くない宿泊料金を支払っている中で、客室内に複数匹のゴキブリが発生し、その後の対応も「仕方がない」という内容だったことには非常に残念な気持ちになりました。 これから宿泊を検討される方は、「部屋の中でゴキブリが出る可能性があり、その場合も基本的には自然環境によるものとして案内される施設」であることを理解したうえで予約されたほうがよいと思います。」

「到着が遅くなった上、何故か宿泊者名が申込控えと一文字異なっていたにも関わらず、笑顔で迅速にご対応してくださり、また説明も一つ一つ丁寧で有り難かったです。 短い滞在でしたが、お陰で気持ち良い休暇が過ごせました！ ありがとうございます。」