ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー シティビュー | シティ ビュー

ヒルトン ジャクソンの口コミ

3.5 out of 5
ヒルトン ジャクソン
1001 E County Line Rd, Jackson, MS

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 411 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 248 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 157 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 95 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 89 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Michiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
買い物や食事などホテル周辺で事足りるような立地が良い。部屋も広く荷物を広げやすい。
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Blake Brennan GMからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
We are happy that you enjoyed your stay with us. Was there anything else we could have done to make your stay better?

8/10 (良い)

m、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングモールやレストランに近い便利なホテル
すぐ近くにショッピングモールがあったり、レストランがあったり、また部屋が広々としており、静かで快適でした。
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

m、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel in Jackson, Mississippi
This hotel is so close to some restaurant and shopping mall.
2017 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is located off of highway 55 getting around was easy. The pool and workout area were decent and the bar had decent drinks.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Mika, Thank you so much for taking the time to leave us some feedback about you stay. We are pleased to hear that you enjoyed yourself and hope that we are able to welcome you back again soon!

4/10 (不満)

Kat

出張
良かった点 : スタッフとサービス
There is no free Wi-Fi, getting out of the Hilton parking lot is impossible due to heavy traffic in both directions, not that many options for food in the area, and the room was not all the way clean when I checked in. The pillows were small and hard even when stacked up, making it difficult to sleep. No issues with the staff.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
My apologies for the inconveniences during your stay.

6/10 (普通)

Stephanie A

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thanks

6/10 (普通)

SHUNQUANETTE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Rooms are outdated. Hallways has an odor. Only 1 elevator operable. Friendly, helpful and professional staff. Very safe and convenient area. Just needs upgrades
2024 年 4 月に 1 泊滞在
CharlesWからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 (非常に良い)

Lauren

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was friendly and helpful! The room was clean and welcoming. The walls were thin though, so you can hear everything in the rooms next to you and in the halls.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ChalesWからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thanks, see you on next visit!

10/10 (非常に良い)

Leroy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great area
2024 年 4 月に 2 泊滞在
CharlesWからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thanks! See you on next visit!!

8/10 (良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thanks so much.

6/10 (普通)

Tori

2024 年 2 月に 2 泊滞在
CWhiteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Thank you!

4/10 (不満)

Jolene

出張
気になった点 : 設備とサービス
The cleaning was not good had to request toilet paper and cleaning even after enquiring the staff said I would not. The bed was hard and not comfortable needs upgrading. The food was great and over all out of all I found that the description of all the amenities were not available.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Charlesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for taking the time to give your feedback. It is our commitment to continue to strive for excellence every day. We review these complaints in our managers meetings, and we take every comment and concern very seriously. We are looking at your concerns about the bed and other issues. We apologize for this less than perfect stay. Thank you for choosing the Hilton Jackson. Hope to see you again!

6/10 (普通)

Amanda

良かった点 : スタッフとサービス
Charlesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thanks for choosing Hilton Jackson.

4/10 (不満)

Milton

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Theresa Hilton Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you Milton for your review. I am sorry that our hotel did not meet expectations. We would love the opportunity to hear your feedback so that we can improve.

2/10 (非常に不満)

Tenry

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
My apologies for any and all inconveniences.

10/10 (非常に良い)

larry d.

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything was good except had only one elevator working with seven floors we were lucky we were on 2 floor so we used the stairs.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
My apologies about the elevators, We appreciate the great comments. Thanks.

10/10 (非常に良い)

Sheila

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff Convenient location
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thanks for the great comments.

2/10 (非常に不満)

Heath

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The worst hotel ever. Might as well be a motel 6 roach motel. They lied and said our reservation was canceled. That it was canceled by Expedia. My guess is that so they could avoid paying Expedia any fees. Because we arrived so late we ended up staying. Bathrooms not clean. Everything worn down, elevators didn’t work. Thermostats didn’t work. Funky smell throughout. Pool had algae. Hilton should just tear the whole thing down.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Good evening, My apologies for the inconveniences during your stay with us. We do not cancel any reservations with third party entities. I hope you have a great day.

2/10 (非常に不満)

Marvin

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Many unsatisfactory and unsafe I did report to Hilton no General Manager on site to deal with issues. Only 1 elevator working ( unsafe), kitchen out of food, cups (2days),no room microwave, no hot water for bathing, no vending machine in designated areas…this is not the service expected at the Hilton chain hotels !!! Terrible trip.. waiting for elevator up or down 20 minutes…with full hotel ….. I am asking for an adjusted rate or refund .. and a call from someone in hotel management …. These issues need correcting asap Marvin/Debra Morris 951-407-6229 2ligongirl@gmail.com
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Good afternoon Mrs. Marvin. My apologies for the inconveniences that occurred during your stay. We discounted your room for the inconvenience We adjusted your rate from 182.92 to 32.92 for 1 night. Again, My apologies. Have a great day

4/10 (不満)

Dowd

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Jackson Hilton
The hotel appears to have seen it's better days. We were on the 9th floor. The elevators did not work very well. At one point, the doors wouldn't open on the 9th floor so we went to the 10th and walked down.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Hi Dowd, We truly appreciate you taking the time to leave us your feedback. We are sorry to hear of the issues that you faced during your stay and we welcome you to return and allow us to make it up to you!

4/10 (不満)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The foyer was cold, could have put heaters at the door to counter cold coming in, caused the bar and dining area to be cold. Also for such an expensive place, could have offered breakfast, nothing there.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Hi Mark, We sincerely apologize for the issues that you face during your stay with us, but we would absolutely love to have the opportunity to make it up to you. We do offer many packages that include breakfast and would love to feed you in Wellington's during your next trip to Jackson!

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
George, Thank you truly for your 10/10 review! We LOVE to hear that you enjoyed your stay. Come back to see us very soon!

6/10 (普通)

Clinique

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerica Branson からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thanks so much for the great comments!

4/10 (不満)

Oscar

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Guests were loud and smoking in hallway.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
My apologies, We will make sure our security is monitoring the hallways more.

10/10 (非常に良い)

Lacarveous

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was my second time staying here. The hotel is very nice. They even put me on the PH floor. (Something I like) I will be back again!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thanks for the great response. Hope to see you soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Charlesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 (非常に良い)

Orenthia

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerica Bransonからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thanks for the great comments.

10/10 (非常に良い)

Latia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Hi Latia, We are so pleased to see your 10/10 review! We can't wait to welcome you back on your next visit to Jackson!

4/10 (不満)

Aegis

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Hi Aegis, Thank you for taking the time to leave us a review. We would love to hear more about how we could have improved your stay experience. We hope you will give us the chance to make it up to your on your next trip to Jackson.

10/10 (非常に良い)

Regan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing the hotel, the area and the staff is great I’ll definitely stay again & recommend to others.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Charlesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
We appreciate that, thanks!

6/10 (普通)

Laura

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bar staff in restaurant was great. Front desk appeared annoyed when I checked in. Overall appearance needed updating.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Theresa Hilton Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you Laura for your 3 out of 5 Review and your kind words about our Bar Staff in the Restaurant. I apologize that the front desk and appearance did not meet expectations and will share this information with our team.

2/10 (非常に不満)

michael

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Hi Michael, Thank for taking the time to leave us a review. We would love to hear more about your experience and insight into how we could have made your stay better. We hope you will allow us the opportunity to make it up to you on your next trip to Jackson.

8/10 (良い)

Tristan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Theresa Hilton Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you Tristan for the 8 out of 10 review. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Mashonta

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Good Morning Mashonta, Thank you for the great 5 star review! We love to hear your positive feedback! Please come back to see us soon!

8/10 (良い)

Constance

良かった点 : スタッフとサービス
Felt safe
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Theresa Hilton Jacksonからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you Constance for your 4 out of 5 Star Review! We hope your travel brings you back this way again soon.

10/10 (非常に良い)

Jerry

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hi Jerry, Thank you so much for the wonderful rating! We are so glad to hear that you enjoyed your stay! Please come back and see us again soon.

8/10 (良い)

Leslie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hi Leslie, Thank you for the 4/5 star review. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to be able to host you again on your next trip to Jackson.

10/10 (非常に良い)

Lauren

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hi Lauren, Thank you for your 5/5 rating! We are so pleased to hear that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

MICHELL、Kenner

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The Property need to be updated on some things. Need deep cleaning in the rooms. Showers and carpet need deep cleaning. Our towels was dirty. But overall the staff was very nice and did A great job.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hey Michell, Thank you for taking the time to leave us some feedback. We appreciate you for staying us with us and letting us know how your experience was. We are addressing these issues directly. We hope to host you again soon!

10/10 (非常に良い)

Lauren

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hi Lauren! Thank you so much for your 5/5 review. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!

2/10 (非常に不満)

Arees

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Hi Arees, Thank you for taking the time to leave us a rating. We would love to hear more about how we could improve your stay. We hope to host you again soon!

6/10 (普通)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Hilton is a great hotel but I did not know that they charge an additional, nonrefundable, $75 for having a dog. If I have my dog I will certainly not stay there again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Hi David, Thank you so much for taking the time to leave us some feedback. We truly apologize for the surprise on the 75 pet fee; however, it is our standard policy. We hope to be able to host you again in the future!

10/10 (非常に良い)

Deran

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Hi Deran, Thank you for the wonderful rating! We hope to host you again very soon!

8/10 (良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Alan, Thank you for taking the time to leave us a rating. We appreciate you and we hope to be able to host you again on your next trip to Jackson!

10/10 (非常に良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Has both a restaurant and bar area along with other dining with in walking distance. Clean rooms and helpful staff!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Gary, Thank you so much for taking the time to leave us some feedback. We truly appreciate you and we hope to host you again on your next trip to Jackson!

6/10 (普通)

Kala

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Hi Kala, We are very appreciative of your feedback. We would love to know more about how we could have made your stay a 5 star experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Sean

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Sean, Thank you so much for your 5 star review! We hope to host you again very soon!

8/10 (良い)

Leslie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very busy street. Difficulty accessing businesses on opposite side of street
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Leslie, Thank you for taking the time to leave us your feeback. We appreciate your rating and we hope you will come back to see us again soon!

6/10 (普通)

Gregory

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Gregory, Thank you for taking the time to leave us a rating. If you have any additional feedback, we would love to hear how we could have made your stay a 5.

8/10 (良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No Complaints
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Meagan Torrence, Director of Sales からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
John, Thank you very much for your 4 star rating! We hope to host you again on your next trip to Jackson!