スタンダード ダブルルーム ダブルベッド 1 台 シティビュー | 低刺激性寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、防音設備

メルキュールイスタンブールボモンティの口コミ

5 out of 5
メルキュールイスタンブールボモンティ
A: Ergenekon, Cad.No:62/A Bomonti, Istanbul, Istanbul

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 27 件の口コミ中 13 件が非常に良い" "
評価 8 - 27 件の口コミ中 5 件が良い" "
評価 6 - 27 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 27 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 27 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

4.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

noor

2024 年 3 月に 11 泊滞在
Guest relation managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Noor , we would like to thank you for being our guest and for taking the time to tell us about your experience.We enjoy reading your feedback and will share it with our team.We appreciate your kind words.We hope to welcome you back to Mercure Istanbul Bomonti. Best Regards Atousa Heydarzadeh Guest Relation Manager

8/10 (良い)

Firat

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Necati

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ibrahim

2024 年 1 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

2/10 (非常に不満)

MUNKH-ULZII

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very poor run hotel. Pictures are not real
2023 年 12 月に 6 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Munkh,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services.But we uppgrade your room from standart to the Delüks family suit without charges.This time could you help us for change your point to 4 or 5 bEST regards,

10/10 (非常に良い)

Muhittin Bülent

2023 年 12 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

8/10 (良い)

Nadia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un hôtel 5 étoiles mais une gestion de 3 étoiles
Piscine spa froide . Après le passage de femme de ménage le sol est noir .pas de bouteille d eau, j ai réclamé Après un monsieur frappa à la porte il me les a donnés. Bord de piscine non entretenu. PERSONNELS De SPA ont refusé de laisser ma femme à accéder au hammam après 1 heure ils ont accepté. Bref hôtel Top mais très mauvaise gestion. On dirait pas que c est le groupe accor
2023 年 12 月に 3 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Passe une bonne journée. Tout d'abord, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés dans l'espace spa. Nous tenons à préciser clairement que nous ferons les avertissements nécessaires.

10/10 (非常に良い)

Hüseyin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

4/10 (不満)

Basse

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Dåligt hotell
Var på konferens o bodde här 5 nätter. Jag o mina kollegor och även andra på konferensen var överens att det här var ett dåligt hotell. Exempel -mitt rum hade 1 hängare (för alla skjortor o kostymer), ingen strykbräda, ingen stol vid skrivbordet, rummet städas inte eller dåligt, TV satt snett framför sängen, man behövde påminna om att fylla på toapapper och det luktade rök.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
"Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,

4/10 (不満)

Eman

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
not good hotel before few years was hotel better
I didn't like the hotel at all. It does not deserve to be a 5-star hotel. The bed was old and my back hurt in the morning. I told the workers there, but nothing changed, and it was not clean 4 years ago. The hotel was wonderful, better and clean, and there was a Turkish girl working at the reception. She was rude and not polite. She did not smile and she wasent smile and did not receive customers with a smile in the morning like the Turks pepole in general do not smile. I did not like this behaviour I left the Mercure Hotel before my scheduled departure time and booked a new reservation in another five-star hotel, and I went to the St. Regis Hotel in Nisantasi, and there is much better service and excellent. The staff at St. Regis are very helpful, polite and kind you can check that I been at st.regis hotel I enjoy my stay there ... thanks ! e.ziad
2023 年 10 月に 3 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Serhat

2023 年 10 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

10/10 (非常に良い)

NAZAL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 (良い)

hatice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

2/10 (非常に不満)

Timur mukhtar ufuk

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Guest relation managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
hello dear we are glad that you have chosen mercure bomonti hotel for your stay, I hope we will make up for it in your next staykind regard pantea zare guest relation manager

10/10 (非常に良い)

Saleh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Guest relation managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 6 日)
hello dear salehThank you so much for your review of şişli mercure bomonti hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely guest relation manager pantea zare.

6/10 (普通)

Saria

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Guest relation officerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
hello dear saria Thank you so much for your review of şişli mercure bomonti hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us in some point. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback ,we will do our best for your next stay . We hope you will visit us again. Sincerely guest relation officer pantea zare

2/10 (非常に不満)

yunus

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ipv 14:00 kon ik pas 15:40 mijn kamer binnen..
2023 年 6 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)
Dears,Normaly all our rooms are ready for 14:00pm.Could you send us your name.We will chcked .

2/10 (非常に不満)

Dmytro

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was reasonably priced, however it is definitely the worst Mercure hotel I've been to and nowhere near the 5 stars it claims to be
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Guest relation からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 27 日)
hello dear dmytro ,Thank you so much for your review of şişli mercure bomonti hotel. I am pleased to hear you been happy about priced ,but i whould like to know what was a problem to make up for your next stay

10/10 (非常に良い)

Nadine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 3 日)
"Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Serhat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
eyupからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

4/10 (不満)

ÖZLEM

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Maalesef li Türk lere ilgi azdı. Tamamen yabancı odaklı bir otel. Otopark ücreti 150 tl alınması da hiç hoş değil di çünkü bize ücretli olduğu söylenmedi. Vale hizmeti yok otoparka park edin denildi ama ücret alınıyor. Kahvaltı da çok zayıftı
2023 年 5 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
İyi Günler Özlem Hanım.Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz. Fakat Otopark ücreti ile ilgili tüm bildirimler internet ortamında yapılmıştır. Mercure BOMONTİ HOTEL Ailesi olarak tüm misafirlere aynı yaklaşımda bulunduğumuzu belirtmek isteriz. Kiseye farklı tavırlarda bulunmamaktayız.Kahvaltı ile ilgilide gerekli uyarılarda bulunacagız. Sizleri tekrar aramızda görmek dileriz.

10/10 (非常に良い)

Serhat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
EYUPからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
"Otelimiz ile ilgili değerlendirmeniz için size çok teşekkür ederim. Konaklamanızdan hoşnut kaldığınızı duyduğuma memnun oldum. Bu personelimizin iftihar kaynağıdır, bu nedenle görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizi tekrar ziyaret edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla,

10/10 (非常に良い)

Serhat

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Guest relation managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Sayın serhatÖncelikleşişli mercure bomonti hotele göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.şişli mercure bomonti olarak birinci önceliğimizin misafir memnuniyeti olması ilkemizden hareketle gelecekte sizi otelimizde ağırlamaktan duyacağımız memnuniyeti belirtmek isteriz.Saygılarımla.