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ホームウッド スイーツ ヒューストン ダウンタウンの口コミ

3 out of 5
ホームウッド スイーツ ヒューストン ダウンタウン
710 Crawford Street, Houston, TX

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 749 件の口コミ中 514 件が非常に良い" "
評価 8 - 749 件の口コミ中 174 件が良い" "
評価 6 - 749 件の口コミ中 30 件が普通" "
評価 4 - 749 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 749 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

MASATO

小さなお子様連れの家族旅行
古いが広いし立地も良い
2021 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応はとてもよかったと思います。冷蔵庫の音が少しうるさかったです。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
SFからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Thank you for your feedback. We're thrilled that our staff delivered an exceptional experience. We will pass along your compliments to them. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. Have a wonderful day. Best Regards, Schwanna

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
午前中にチェックインできて助かりました
IAHに，午前８時前に着。ホテルに着いたのは正午よりだいぶ早い時間帯だったが，客室を使わせてもらえたので助かりました（当日の混み具合によるでしょうけれど）。
2019 年 11 月に 4 泊滞在
SFからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thank you so much for the warm feedback! Our entire team is delighted to learn that you had a great stay. We look forward to having you back! Have a wonderful week! Yours Hospitably, Schwanna

10/10 (非常に良い)

masako

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
又利用したいホテル
フロントの方も親切です 又利用したいホテルです
2019 年 10 月に 6 泊滞在
SFからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)
Dear Masako, Thank you for the kind review. We strive to provide an exceptional guest experience throughout your stay with us. Thank you for allowing us to serve you. We can't wait to see you host you again soon. Best Regards, Schwanna

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1日目、タオルの交換がなかった。
2019 年 10 月に 5 泊滞在
SFからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)
Thank you for bringing the lack of housekeeping to our attention. We will correct this immediately. We hope you will give us another chance in the future. Best Wishes, Schwanna

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在
SFからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Thank you so much for the positive review. We are very appreciative! We look forward to having you back! Have a wonderful week! Best Regards, Schwanna

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夕方のレセプションがよかった。
2019 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
野球観戦の方には、最適
今回は、2回目　ただ野球の試合があって　優勝したためうるさくて眠れなかった
2017 年 10 月に 7 泊滞在
Homewood Suites Houston Downtownからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 4 日)
Thank you so much for your feedback. We appreciate you staying with us and we look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

TAKE、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広い
同時期に宿泊した方からもよい部屋だというコメントをされていました。 広くて居心地がよかったです。キッチンもついています。

10/10 (非常に良い)

masako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トイレのトラブル　　空調の調節など　不備がありましたが　すぐ対応していただき 快適に過ごせました 次回もぜひ利用したい

10/10 (非常に良い)

YK、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Location / Good Service
・新しいホテル(リノベーション)なのかホテル全体が清潔。スタッフも丁寧な対応。 ・出張でGeorge R. Brown Convention Centerが目的だったが2ブロック先歩くだけ。空いた時間にちょっと戻ってきて休憩もできる。 ・wifiも感度が部屋での仕事もしやすい。 ・キッチンとレンジが部屋にありロビーでレンジ用食品もあり土日はどこも営業していないHoustonで困りやすい食事に非常に助かる。 ・朝食もそれなりに種類があり楽しめる。

10/10 (非常に良い)

Jin、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very comfortable for me. I have a good time in Houston.

10/10 (非常に良い)

Philip

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really close and convenient to George R Brown convention center
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laurisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was wonderful. The area was a little concerning as far as safety, at night.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tommy

Average hotel
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alfonso Javier

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is close to Minute Maid
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every thing was great only take away was the 55$ parking every day next time I will Uber
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christie

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tracie

家族旅行
This hotel was the loudest hotel I’ve ever stayed at. The muscle cars drove by throughout the night stopping at the light in front of the hotel. The music was so loud as were the cars the 10th floor didn’t help with that. We got very little sleep. We should have known that it was loud because of the one pair of ear plugs (for our fam of 4) on the bedside table. Nothing could keep out this noise. The worst!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Kristen - Guest Services Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for your feedback. I apologize for the noise issue outside of the hotel. This is definitely an issue we can bring up to the city and hope something does get resolved with it. I can see how this can make an uncomfortable experience. We do thank you for choosing our property, we hope to see you again in better circumstances.

10/10 (非常に良い)

Eva

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved staying here for the Astros game. The desk staff were amazing and were so professional and kind even when the potential guests were totally obnoxious! We will definitely stay here again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was very close to the two locations we were visiting in Houston this past weekend therefore great central location.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Blanca

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We appreciate your feedback! Hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

GLORIA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Within walking distance to Minute Maid Ballpark
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We appreciate your feedback! Hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

2/10 (非常に不満)

Roberto、Austin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Not a good start by getting up to my room and the room was already occupied
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. Will be sharing your comments with our guest service manager and ensure this gets addressed. We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Terry Joe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

joe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

6/10 (普通)

Amber

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Very spacious first time in texas
The service checking in and any questions was excellent thanks to Paul. First time to Texas for a quick weekend getaway. However there was a snow storm and we had 4 delays before departure. We technically didn’t check in until 1:30am the next day. Saturday morning I asked the front desk is there anyway any of my money could be returned, and the person stated it’s not their fault we had a delay. I said ok and walked away. The hotel is beautiful and spacious rooms. However there were little eyelashes in the bed, someone’s earring on the bed and trash left in the kitchenette trash bin.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jessica

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron Anthony Mc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 13 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Addie

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jeffrey A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Biggest note I have, is that they're valet-only at $50. Parking lot across the street is also $50, but you've gotta leave at 9:30am. I should've figured, but if you can stay outside downtown - do. Otherwise, it was fine.
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Ricky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kyung min

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
good location
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

todd

2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

J. IAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Breakfast was good. Clean.
2023 年 11 月に 8 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

8/10 (良い)

Claudia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Localização transporte público
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

jasmin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great weekend
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Mary

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Kristy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Cheryl Amy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice stay. Very friendly.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
We appreciate your feedback! We look forward to seeing you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Anita

2023 年 10 月に 6 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
We appreciate your feedback! We look forward to seeing you again if your travels ever bring you back to Houston.

8/10 (良い)

Grace Audrey Debra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were surprised with a $350 valet fee for our 7 day trip, which was not fun. But the staff were friendly and professional. The amenities were clean and set well. I would recommend updating to smart TVs for people who don't want to watch cable TV (for Netflix, Hulu and YouTube). The custodian damaged a keepsake from our trip which was hidden under furniture in out room. Breakfast was good.
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
We appreciate your feedback! We will take your comments into consideration for our TV's. I will be sharing your comments with my housekeeping manger to ensure it gets addressed. We look forward to seeing you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Jordann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

6/10 (普通)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We apologize for falling short in our delivery of services. We hope you give us another opportunity to make it right. If your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Tiffany

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel and staff, especially the guys at valet services are exceptional.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

Marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really close to the Toyota Center. The bar/restaurant is pricy though, and the “hot breakfast” is cold. Other than that, the motel was nice and clean, staff were super friendly. Would book again.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We appreciate your feedback! We will be sharing your comments with our food and beverage department. We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

ALEJANDRO C

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excelente ubicacion y gran atencion
el hotel esta ubicado en la mejor zona del downtown, habitaciones miuy amplias y limpias y una atencion excelente
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Yessicaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
We appreciate your feedback! We hope to see you again if your travels ever bring you back to Houston.