コートヤード・バイマリオット・ヒューストン I-10 ウエスト／エナジーコリドーの口コミ

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コートヤード・バイマリオット・ヒューストン I-10 ウエスト／エナジーコリドーの口コミ

コートヤード・バイマリオット・ヒューストン I-10 ウエスト／エナジーコリドー

12401 Katy Freeway, Houston, TX

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Hidetoyo

2021 年 7 月 6 日

2021 年 7 月に 1 泊滞在

Noor Alibraheemiからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 12 日)

Thank you for your feedback. We appreciate it!

6/10 (普通)

hisae

2014 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度

10/10 (非常に良い)

Ruby

家族旅行

2024 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice and clean

2024 年 5 月に 3 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you so much for staying with us! We hope to see you again in the future

8/10 (良い)

Dawn

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)

Thank you so much for staying with us! We hope to see you again in the future

6/10 (普通)

Carmen

家族旅行

2024 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度

Very limited tv channels (fewer than listed), no complementary breakfast, not even complementary coffee in lobby.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)

Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent your concerns from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

8/10 (良い)

jiahai、Rosemead

2024 年 5 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

too loud

2024 年 5 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

thank you for your review score of 4 out of 5. Your feedback has been shared with the leadership team and the staff. We hope to see you in the future.

8/10 (良い)

Annette

家族旅行

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Quiet

2024 年 5 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for your score of 4 out of 5! We really appreciate you taking the time out to let us know about your experience with us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Dear Valued Guest,Thank you for your positive feedback. We appreciate you taking the time to let us know about your wonderful stay with us. We hope to see you in the future.

8/10 (良い)

Claudio、Clarkston

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)

Thank you for your recent stay, we look forward to your return in the future!

10/10 (非常に良い)

April

カップルで旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I already shared my review directly. Great hotel.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

thank you for your positive feedback. We can not wait to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Kiara

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excellent customer service

2024 年 4 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Thank you for your positive feedback. We are so happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future

2/10 (非常に不満)

Julie

2024 年 3 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The worst hotel we have ever stayed in! Don’t wast your time or money.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

We are so sorry to hear about your experience with us. We strive to provide great service and a great overall experience for all our guests. Obviously, we fell short of your expectations. We would love to hear back from you and hopefully get this correct in the future.

10/10 (非常に良い)

octavio、Lufkin

家族旅行

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good

2024 年 3 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)

Thank you for your positive feedback. We will share this with our staff and as always, we hope to see you again

10/10 (非常に良い)

Hania

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

Safe quiet and clean

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)

Thank you so much for your comments. We always love to hear positive feedback from our valued guests. We hope to see you in the future and can not wait to host you again.

8/10 (良い)

Fernanda

出張

2024 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 7 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)

Thank you for your stay with us. We hope you enjoyed your stay and hope to see you in the future.

8/10 (良い)

Adam

出張

2024 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)

Thank you for your feedback. We value positive scores from our guests and will share this with our staff. We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Tracy

2024 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great pillow

2024 年 1 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your feedback and perfect score. We cannot wait to host you again in Houston.

10/10 (非常に良い)

Wayne

2024 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)

Thank you for your feedback and a perfect score. We greatly appreciate you and cannot wait to host you again in Houston.

8/10 (良い)

John V

出張

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 4 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)

Thank you for your feedback. We will share this with our staff and leadership team. We hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Sonya

家族旅行

2024 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was great. My favorite was the back patio.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Gary-GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Thank you for your wonderful feedback. We greatly appreciate you being here as a part of our family. Please come back and visit us soon .

8/10 (良い)

John

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 12 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Thank you for your wonderful feedback. Please come back and visit us soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Be safety conscious

My only concern is there were some suspicious looking people loitering around the parking lot at night.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)

Thank you for your feedback. We strive to provide a safe environment for our customers, and appreciate your feedback on the matter. Thank you for the wonderful score and we look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Charrod

2023 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)

Thank you for your feedback. We appreciate your business and look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Leahli

2023 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Gary Richard からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)

Thank you for your score of 5 out of 5! We are very appreciative of your response and hope to see you in Houston again.

10/10 (非常に良い)

Lalar

2023 年 12 月 24 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Gary Richardからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)

Thank you so much for your score of 5 out of 5! We appreciate the positive feedback and hope to see you in the near future.

6/10 (普通)

lawanda

出張

2023 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Business Stay

Beds were comfortable I can say. Well the back of the hotel need more lighting (dark), outdated popcorn ceilings/walls in our room, no main light just lamps, shower head need replacing.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Lawanda,Thank you for your recent stay with us. We strive to offer quality care and service at our hotel. We are so sorry we did not meet your expectations and would love for you to stay with us again in the near future. We are currently working to address these concerns and hope you have a wonderful holiday season.

10/10 (非常に良い)

Angela

家族旅行

2023 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Angela,Thank you for your wonderful review. We look forward to seeing you again.

2/10 (非常に不満)

Marie

2023 年 11 月 25 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 2 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)

We are sorry to hear your stay did not go as expected. If you have any additional information you would like to provide as to where we went wrong, I am here to help.Thank you

2/10 (非常に不満)

Thomas

2023 年 11 月 6 日

2023 年 11 月に 2 泊滞在

GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

ThomasWe are so sorry we did not meet your expectations. We strive for excellent customer service and attention to detail. We will be working harder to improve our guest experience.

6/10 (普通)

Tina

家族旅行

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス

It was OK.

2023 年 11 月に 3 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)

Thank you for your recent stay! We hope to see you again in the future

10/10 (非常に良い)

Shelly、Mountlake Terrace

出張, カップルで旅行

2023 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The outside of the property was a bit rough looking, but once inside, we were pleasantly surprised! It was very clean, nicely designed, and the staff were all very friendly and helpful. The breakfast sandwich I had the second day was delicious. The room was very clean and comfortable. We got a ton of channels on the TV (my husband's favorite thing). The decor was attractive and the room attendants did a marvelous job cleaning up after us. Our only complaint is that our bed was hard as a rock and the pillows were too soft for us. Our air conditioner seemed to be struggling a bit, but worked okay. You have a very nice property (and my husband has worked at a 5-diamond property in Seattle for a combined 35 years and even HE was impressed - once we walked inside)! Thank you for a wonderful stay!

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Emily Taylorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you so much for your feedback! We are thrilled you had a great experience while in Houston.We hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

Ricardo、Mexico

家族旅行

2023 年 10 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

El hotel es muy viejo y no lo han renovado... Los cuartos muy bien pero las áreas comunes sucias y viejas

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Emily Taylorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)

Thank you for your feedback regarding your recent stay. We do plan to upgrade the hotel in the near future. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Troy

2023 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Emily Taylorからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for your 5 out of 5 score! We hope to see you again in the future!

10/10 (非常に良い)

JENNIFER F

2023 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for staying at the Courtyard Marriott, Jennifer! We appreciate your business and look forward to your next visit

10/10 (非常に良い)

Yolanda

2023 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for your stay at the Courtyard Marriott, Yolanda! We look forward to your next visit

2/10 (非常に不満)

Tee

カップルで旅行

2023 年 9 月 25 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

This property was not what I expected online this property needs some TLC… nothing works like phones in hallways no food or drinks in market place the Starbucks or cafe place not open..smh

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for your feedback during your stay at the Courtyard Marriott. We have made some immediate changes and hope that we can earn your trust back. Thank you for sharing your experience.

10/10 (非常に良い)

Damaris

2023 年 9 月 24 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for your stay! We look forward to your return!

10/10 (非常に良い)

BRANDI

2023 年 9 月 24 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

We hope to see you again in the future, Brandi!

8/10 (良い)

TX SIGNS

出張

2023 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for staying at the Courtyard Marriott, we look forward to your next visit!

8/10 (良い)

Sergio

出張

2023 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for staying at the Courtyard Marriott, Sergio! We look forward to your next visit!

8/10 (良い)

Michael

出張

2023 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I had no hot water in the shower and the shower head constantly dripped.

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for sharing your feedback, we have corrected the issue and we hope to earn your trust back in the future!

10/10 (非常に良い)

PAOLA

2023 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for your 5 out of 5 score, Paola! We look forward to your return!

6/10 (普通)

Graeme、St. John's

2023 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for staying at the Courtyard Marriott, we hope to see you again in the future!

8/10 (良い)

Danny

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice place, area not so much.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Emily Taylor-General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)

Thank you for your feedback, Danny. We hope you choose to stay with us again in the future

2/10 (非常に不満)

Alejandro

家族旅行

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

VERY DISORGANIZED

My stay at this hotel was very dissapointing. From the moment we arrived we had issues. Room assigned to us had people in it when we got to the door. Went to lobby and they assigned me another room. 1 hour later 5 men were trying to enter my room with a key card but i had the deadbolt on. They were assigned my room. To top it off I got charged twice, once from hotels.com and 1 other time by the hotel. nice hotel but Very disorganized !! management needs to step UP!

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Gary Richard-GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

WE apologize for not providing you the service of your expectations. This will be addressed with management, and we hope to get it right the next time.

6/10 (普通)

Eija

出張

2023 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Disappointed

The facility seems pretty dated. The parking lot was very dark and there was vehicle on blocks missing the wheels in the back of the hotel. The only thing that I encountered that I enjoyed was the service at the cafe.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Gary Richard-GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Eija,Thank you for your feedback. We will share this with our staff and we look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Carlos Arturo

家族旅行

2023 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Gary Richard- GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Thank you !! WE hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Isaias

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Almost stayed another night

Our stay great. We had a great experience. Everything looked brand new, it being so clean. Our room had the sofa bed that sat just us two very comfortably. Also a stand in shower. Both that I was looking for. The bed was very comfortable, especially with extra pillows. Only complaint I have is that the shower head was dirty. The water wasnt coming out straight enough. Shawn that was at the front desk when I arrived that evening was very helpful, informative and patient with me.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Gary Richard -GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Thank you for the positive feedback!! WE cant wait to see you again.

10/10 (非常に良い)

DeAnn

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 7 月に 3 泊滞在

Gary Richard-GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Thank you. Please come back and visit the hotel

10/10 (非常に良い)

Alberto

2023 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great place for the family

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Gary Richard-GSMからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Thank you

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