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コンフォート イン & スイーツ サウスウェスト フリーウェイ アット ウェストパークの口コミ

2.5 out of 5
コンフォート イン & スイーツ サウスウェスト フリーウェイ アット ウェストパーク
6687 Southwest Fwy, Houston, TX

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 348 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 232 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 148 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 106 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 166 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tomohiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔で快適な部屋でした。バス停からのアクセスも良かったです。
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ハウスキーピングの仕事があまり良くなかった。荷物を運ぶ台車のコンディションも悪かったが、とても清潔で朝食も悪くなかった。惜しい。
2019 年 5 月に 5 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
Thank You.

2/10 (非常に不満)

Sarah、Portland

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The desk people are rude and unhelpful, they also don't like answering the phone or manning the desk. The elevators are very shady and broken buttons. The rooms need updated very badly. Our room had roaches and bad ventilation smelled much like mold hard to breathe. Room only had one light by the door. The lamp had broken bulbs and when asked if we could get replacements they were out and put in a work order. Also they ran out of towels so couldn't give us any. AC was also struggling to work correctly. Do not be outside at night very shady area. Terrible experience DO NOT STAY HERE!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
So sorry for your experience.

6/10 (普通)

Oluwatosin

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property needs some upgrade
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Ronald、Vicksburg

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property was hard to get into if you have never been there before. The room was clean but had a smell. Kinda musty. The hotel was clean overall but kinda seemed like it was due an update or at least some freshening up. Staff was friendly and helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kimberly

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Let’s start with the staff! The front desk lady had a horrible attitude from the jump! When I got in the room it smelled like mildew and when I turned on the ac I noticed it was covered with BLACK MOLD!! Infested with roaches!! I almost had a heart attack when I woke up and seen multiple roaches crawling on my shoes. I would never stay here again . Too bad I can’t upload photos so you guys can see what I had to deal with 120 down the drain
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
So sorry for your experience

10/10 (非常に良い)

Isaac

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Huong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Daniel

良かった点 : スタッフとサービス
No clean up good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
So sorry for your experience

2/10 (非常に不満)

Kermette、Converse

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was rude the property was dirty and run down the carpet was stained and dirty. The lobby was hot. I could go on but I’ll stop there
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
So sorry for your experience

4/10 (不満)

Aniana

出張, 家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The air conditioner was dirty and never was cooler. El aire acondicionado estaba muy sucio y nunca enfrió y el lavabo estaba sucio con pasta dental en la parte atrás
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
So sorry for your experience

10/10 (非常に良い)

Wilfredo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is great place to stay ❤️ 🙌
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for staying with us

4/10 (不満)

Tracy

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
As I arrived checking in was good, I went to my room. First thing I wanted wanted was to take a shower due to the drive. The shower doesn’t work and water doesn’t come on nor in the sink. So they moved me which was supposed to be a better room. This room smells of mold and water damage. I tried as much as I could but I wasn’t able to stay the entire 3 days. I checked out the next morning. And then was told I would get NO refund because I booked through Expedia and that made it a third party and not directly through them. So NO refund. So I left anyway after being told by the young lady at the front desk told me that was being stupid for leaving.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
So sorry for your experience

8/10 (良い)

Byron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Frank

Didn't like fire alarms going off all night couldn't sleep
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
So sorry for your experience

10/10 (非常に良い)

Ronneshia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
I loved it
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Marlon

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Fridge didnt work nor microwave, hotel looks like its on the verge of closing down
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Randy

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Grace

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
It did what it needed to do but would not stay here again. Staff was fine, average but a handful of people who reserved looked shady. There was police 2 out of 3 days there. Sheets and bed itself have stains. Rooms stunk, I think it was the carpet.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
So sorry for your experience

2/10 (非常に不満)

Shahzad

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not stay again
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
So sorry for your experience

10/10 (非常に良い)

Wilfredo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is a beautiful place to stay ❤️
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Dominic

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Just perfect
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

4/10 (不満)

Mustafa

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

2/10 (非常に不満)

Claudia

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
So sorry for your experience

10/10 (非常に良い)

Macario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfy bed
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

damien

良かった点 : 設備とサービス
Goid
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

6/10 (普通)

Jorge C

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
After 10 o’clock there was nobody at the front desk we had to go through the side doors to get in. They close the front doors because of homeless people were across the street. The trashcan outside the building was filled all the way to the top and on the floor, I mentioned to the front desk they never did anything about it. I looked at it the next day and it was still like that they never cleaned up. Yes, it was kind of dirty.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

2/10 (非常に不満)

Cortney

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like there closed door policy if your room has been paid for an the rude staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

10/10 (非常に良い)

Breanna A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really enjoyed my stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

2/10 (非常に不満)

Elcira

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es una porquería antes era más limpio ahora hasta el personal lo trata pésimo a uno si va señor un café te preguntan si eres una persona de la calle o si te estás quedando ahí en las instalaciones
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

2/10 (非常に不満)

Veronica

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

4/10 (不満)

An

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Feeling unsafe for being behind an abandoned gas station where lot of homeless individuals gather
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

8/10 (良い)

Rodolfo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
first room given, the shower did not work.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

4/10 (不満)

Ana

グループ旅行
気になった点 : 清潔度
Bad smell of humidity at the bedroom also bad conditions of elevators. I used to stay in Comfort Suites in Orlando and was a better condition
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

2/10 (非常に不満)

abhay

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Would not recommend .. small rooms. Exhaust fan not working in restroom, keys to enter the room do not work most of the times.. old property.. laundry is not available right now. Lots of other issues..
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Herrod

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Met My Expectations.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for staying with comfort Inn

4/10 (不満)

karla neyra

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Michael、Midland

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Hall ways were dirty. Elevators need maintenance on the inside badly.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for staying with comfort Inn

10/10 (非常に良い)

Karla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s in a very crowded area but the rooms are super quite, close to everything, the breakfast was simple but always fresh… I would definitely stay again if I come back.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for staying with comfort Inn

4/10 (不満)

Tierra

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
My room smelled like cigarettes. I asked for a non smoking room and was charged for the room smelling like nasty cigarettes. Shame on you for giving me that damn room
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
So sorry for your experience

6/10 (普通)

An

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

6/10 (普通)

W. O.

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to University
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for staying with comfort Inn

6/10 (普通)

Franklin

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for staying with us.

2/10 (非常に不満)

Mohammad

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
So sorry for your experience.

10/10 (非常に良い)

Quinton

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
They should get new blankets and sheets other than that it's a very convenient place to lay ur head
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for staying with comfort Inn

2/10 (非常に不満)

Vajaughn

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They had roaches in my room , moved me to another room , just for the toilet to not work . It was hours before someone even came to my room and flush it after i used . I had to manually flush the toilet my whole weekend because they didn’t have anyone there to fix it . We had to go down to the lobby some many times because every time go to our rooms our key cards didn’t work. They never had washcloths or towels, we constantly had to wait for them to wash clothes waiting hours to wash and for someone to bring us clean one . I complained to the manager just for him to say we can’t refund you and do anything about my complains , you could have at least took a day off because no one should ever have to experience anything like i experienced at this hotel . This is the worst hotel, they’re dirty , rude and very inconvenient. I won’t ever stay here again and don’t recommend it at all
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
I'm sorry to hear about your experience.

6/10 (普通)

orlando

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Old room and furniture.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
So sorry for your experience