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チャオ サイゴン ホテル & スパの口コミ

4 out of 5
チャオ サイゴン ホテル & スパ
1 Dong Da, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 232 件の口コミ中 86 件が非常に良い" "
評価 8 - 232 件の口コミ中 99 件が良い" "
評価 6 - 232 件の口コミ中 24 件が普通" "
評価 4 - 232 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 232 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Ishii、MInamiku Sagamihara

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
waste from previous guests was still in the room. no more use this hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
ダニがいます
お部屋は比較的広くて綺麗ですが、ダニがいるようで全身噛まれて帰国後も痒みがおさまらず大変な目に遭いました。 シャワーは隙間から外に水が流れて洗面所が水浸しです。 無料のミネラルウォーターが毎日2本置かれます。 朝食ビュッフェはまずまずといった感じで、お粥が美味しかったです。 食べ終わると間髪入れずに下げられます。 ベルボーイが親切でGrabでタクシーを呼んでくれます。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
この価格では非常に満足、部屋も綺麗、朝食も申し分無し、難を言うなら部屋の窓ガラスが汚れていた事ぐらいしかない。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
のきｔ喫煙場所がないので困った
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に快適でした
部屋はきれいでしたし、風呂の湯も熱い湯が出ました。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

柾谷、千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近すぎるせいか、タクシーはひどいですね。どなたかがコメントされてましたが、ものすごく遠回りをされて、文句を言いました。ホテルには関係ないですけど。シャワールームに石鹸シャンプーを置く棚はあった方が良いと思います。私の部屋にはありませんでした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shar、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近いリラックスできるホテル
空港から徒歩でも15分前後。早朝便や遅く着く便でホーチミン入りする人にオススメです。エントランスから朝食スペース、部屋もバスルームもとても清潔で、また落ち着いた雰囲気なので、疲れがしっかりとれます。スタッフさんも全員親切で感じがよくベトナムに居ると思えないサービスでした。そんなに高くないのでカップルにはスイートがオススメです。
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
こじんまりした良いホテル
部屋は清潔で十分な広さであった。 電気系統をコントロールするパネルも枕元にあり、快適だった。
2017 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Toshiyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食は数が少ないですが、とてもおいしいです。日本人でも味が十分合うと思います。 空港に近く、歩いて行くことができるほどの距離なので、タクシーの運転手は嫌がります。 ホテルの送迎を頼んだ方が良いと思います。

10/10 (非常に良い)

北海道人

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から歩いて行ける＆非常に清潔で快適なホテル
空港から徒歩約15分。部屋は非常に綺麗で快適。朝食はあまり豊富ではないが、立地・部屋の快適さ・部屋の料金を考えると、空港周辺ではベストなホテルといえる。

6/10 (普通)

Toshiyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービス向上のお願い
新しく出来たホテルなので、設備については問題ありません。WIFIも非常に良いです。 朝食もバイキング形式で数は少ないですが、おいしかったです。 ただし、いくつか改善の余地があると思います。 一つは空港から近いために、タクシーの運転手の態度が非常に悪く、不快な思いを するので、できれば送迎の無料サービスをお願いしたいこと。 二つ目は、ハウスキーピング担当の人間が一人なので、部屋の掃除などは最低２名以上 で行った方がよいと思います。信じていないわけではありませんが、１名でお客様の部屋の 掃除は、物などが紛失した場合、トラブルの原因となります。 後はスパがまだできていないので、紹介されたスパに行ってみましたが ちょっと変なところだったので、できればホテル内にあった方がいいですね。 値段的に決して安くないので、もう少しサービス向上をお願いしたいところです。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
空港に近いホテル
日によってお湯を出すレバーの位置が代わると言う、水のトラブルがありましたが、対応並びに、内容が最悪です。普通土足でシャワールームに入りますか？ 見た目は大変キレイで、通常スタッフの対応も悪くはありませんが 設備はちゃんとして欲しいものです。

8/10 (良い)

TOMOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルは新しくきれいです。スタッフも礼儀正しい。アメニティも充実。ホテル内のレストラン夕食のメニューは少ない

6/10 (普通)

ｋｗ、大阪

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港に近い
客室は適度な広さで照明も多く清掃も行き届いていた。 ただ泊まった部屋が2Fで騒音が多かったように思う。 朝食の種類が比較的少なかったように思う。

10/10 (非常に良い)

Kwok Seng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Va

カップルで旅行
We stayed there for one night. There was nothing fancy, just a basic hotel, clean, comfortable, and with excellent staffs. We would stay again and recommend it.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hede

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The name of the hotel says “spa”, but there is no spa or services. Also the breakfast was only omelette, coffee and water. The hotel has mole, I got very sick there.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joe

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sungbin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
깨끗하고 친절!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I found it very difficult to cross “trường sơn” street if walking around the area because the whole long street has no cross street light for pedestrians.

8/10 (良い)

Jack

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
沒有Spa
標註Spa却已经装修公告很久了，早餐9:00下樓也說沒有供應了！
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Triからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
对于您的不良体验，我们深表歉意，我们可以确认所有早餐将于上午 9:40 结束。谢谢。

10/10 (非常に良い)

SHAN PIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
臨近機場附近，可即時到機場簽到非常方便
2023 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mia

出張
2022 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

William J

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disgusting
The room was absolutely disgusting and would not recommend to anyone. Glossy photos hides the dust and uncleanlinesses overall. Don’t waste your money staying there. Reception was also very rude
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Mr.Loy からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 5 日)
Dear Mr. William J The first thing that I want to say that I regreted about your bad experience as well as the hotel service and policy.We will take a closer look at the quality of the room as well as make the most reasonable policy on the website to provide the best possible experience.And we also regret the lack of professionalism in handling the situation as well as the staff just trying to support and follow the regulations.I send you an apologize.

6/10 (普通)

christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff speaks Poor English, no spa, won’t allow masseuse to room,terrible food nothing westerners would eat. This is why the hotel restaurant had no people in it. Took 3 hours for the AC to cool the room and staff didn’t understand me when I complained. We left a day early and paid for another hotel losing one nights payment just to be comfortable.
2022 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Glen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small room surrounding area felt unsafe. No food availability at night and no food service close
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Luoc

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nghia

2022 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

LJK

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kazuki

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not as expected
Not as expected. Facilities such as bar, restaurant, spa not operating but not informed in the reservation site. Not essential but disappointing.
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Quyからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 25 日)
Dear Sir, We would like to offer our sincerest apologies for any inconvenience caused during your stay at Ciao Saigon Hotel & Spa. All of our staffs always care about our guests at Ciao Hotel, and we don’t want any problems happen with them. However, it blackened your stay at our hotel, and for that we are sorry. Your comments will help us a lot to improve and deliver flawless & pleasonalised service to entire our valued guests. Thank you for your understanding. Best regards, HOTEL MANAGEMENT TEAM

8/10 (良い)

Adrian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
WARNING ! Unmarried couples cannot share a room.
A very modern hotel, recently refurbished. Comfortable bed , great deep soaking bathc / large bathroom. WiFi a bit erratic, and TV has very few Western/English channels. Breakfast a bit disappointing , like most VN hotels in the Covid period , the buffet has been cancelled and they switch to a single dish a la carte menu with no refills on coffee or juice. Waiter was excellent. I missed the hotels.com smallprint , they do not allow unmarried guests to share a room. That included my fiancee. Strangely, they would allow me to pay for another room , yet allow us both to stay in the original room, so it's a bit of a scam. This archaic VN law has never been enforced at the 20+ hotels I have stayed in. Strange that the Hotel enforces this, so probably a scam.
2020 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

young kyu

出張
良かった点 : スタッフとサービス
4일 있었는데 하룻밤에는 기계음 소리가 밤새 들렸음. 아침식사가 너무 간단함.
2020 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Overall Good
Close to airport. Friendly, helpful staff. No steet noise. Couldn't get the tv to work. Internet was slow and spotty. Good place to stay if you need to get to the airport early moning.
2020 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
한국사람에게 추천해줄만한 곳은 아닌듯 합니다
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mehmet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tone

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
OK hotell
Servicen var bra! Fikk tidlig innskjekk, og hyggelig personalet. Synd spa var under oppussing, da dette var noe vi hadde sett fram til. Maten var bra. I informasjonen på hotellet står det tydelig at man får kjøpt forfriskende cocktail og vin på andre siden av veien for hotellet, dette stemmer ikke, så å få seg ett glass vin er umulig!
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ponyt、Quebec city

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very close to the airport and within walking distance, which was nice. The fact that there was a window in the shower was a bit weird but I guess that's all right. Something i have not seen in hotel rooms before was a weight balance. We really enjoyed how awesome the door system was and how nice the staff was to us.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Simo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The service was really great but for a four star rated property, I was only pleased with my stay because I was staying one night. 24 hour check in was really helpful and it was super close to the airport. It wasn’t really as clean as it should have been and spa and pool are still under maintenance. Good for a short stay, would not stay long.
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JONG MIN

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

yongho

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在