2/10 (非常に不満)
Johanna S.
2025 年 6 月 11 日
気になった点 : 清潔度
Achtung – Reisewarnung wegen unseriöser Vermieterin (gebucht über FeWo-direkt)!Wir hatten über @fewodirekt eine Unterkunft gebucht, voll bezahlt, alles korrekt bestätigt – und wurden bei Ankunft plötzlich abgewiesen.Die Vermieterin behauptete, es gebe keine Buchung. Und nicht nur das: Sie stritt sogar ab, überhaupt über FeWo-direkt zu vermieten – obwohl sie mit mehreren Objekten auf der Plattform zu finden ist.Der persönliche Kontakt war unangenehm, aggressiv und absolut unprofessionell. Es gab keine Klärung, kein Entgegenkommen – wir standen ohne Unterkunft da und mussten uns kurzfristig ein Hotel suchen.Zum Glück hat der Kundenservice von FeWo-direkt schnell und unkompliziert reagiert und uns die Kosten erstattet – dafür ein großes Dankeschön.Aber solche Erlebnisse hinterlassen Spuren. Wir möchten andere Reisende warnen, genau hinzusehen und bei der Wahl ihrer Unterkunft besonders wachsam zu sein.Verlässlichkeit fängt bei der Vermieterin an – und genau die hat hier komplett versagt.
Johanna S.
2025 年 6 月に 3 泊滞在