東村のツリーハウス

"ロケーションは最高のホテルでした。 スタッフの方も感じのいい方が多く、ほぼ楽しく過ごせました。 ただ、いくつか気になる点があったので少し残念でした。。 朝食を1日だけ追加したかったため、現地で申し込みました。受付後に番号を呼ばれるシステム自体は良いと思いますが、次々に番号が呼ばれ、スタッフの方が対応しきれておらず、結果的に家族全員で入り口付近で待つ状態になっていました。朝食プランの有無をその場で確認しているようでしたが、呼ばれた方は代表者ではなく全員で来るため、動線も順番も混乱している印象でした。 私たちは朝食なしのプランだったため、その場で部屋番号や人数を伝えてパソコン入力を行い、精算はチェックアウト時との案内でした。事前に最終日の朝食を追加したい旨をチェックイン時に伝えていたため、その時点で手続きができたのではないかと感じました。 また、小さな子どもがいるため席を離さない希望を出しましたが、案内されたのは隣同士ながら離れた2テーブルでした。子どもの世話がしづらいためテーブルをくっつけてよいか尋ねたところ、担当のスタッフの方は無言のままで、確認に行く様子もなく立ったままだったため、こちらでテーブルを動かしました。子ども用椅子の案内やカトラリーもこちらから声をかけたり取りに行く必要があり、案内係の役割が十分に果たされていないように感じました。 全体的に人手不足の印象を受けましたが、有料アップグレードの案内よりも、朝食利用者への事前対応や当日のオペレーション改善を優先していただけると、より快適に利用できるのではないかと思います。 今回の朝食は最終日の利用だったため、滞在の締めくくりとしての印象がやや残念なものになってしまいました。 チェックイン前の荷物預かりはとてもスムーズで助かりましたが、ロビーでのチェックイン待機列がやや分かりづらく、どこが先頭なのか戸惑いました。 また、これまで宿泊した他の沖縄のリゾートホテルや那覇のシティホテルではウェルカムドリンクの提供があったため、同水準のホテルとして期待していました。 価格帯を考えると物足りなさを感じ、正直残念でした。"

"スタッフみんな感じ良かったです。"

"施設は綺麗で十分。 まわりには何もないが、この値段なら十二分。"

"素敵なお部屋でスタッフの皆さんもとても親切でした。何より部屋から見えるオーシャンビューが最高でした！"

"施設設備は最高でした。スタッフはニコニコしてとても人懐っこいですが、質問には適当に答え、階段を何往復もさせられる事もありました。荷物の扱いも雑で、壁にガンガンぶつけられます。とても素敵なホテルですがまた行きたいとは思いません。"

"お部屋がとても清潔でよかった フロントも親切で情報をいろいろ教えてもらえてよかった"

"客室は清潔、スタッフの対応は特に問題無し"

"２泊して色んなフロントのスタッフさんと会話しましたが、皆様共通してとても優しかったです(о´∀`о) 番猫のくっぴーにも沢山会えて幸せな滞在時間でした！"

"アメニティ、遊び場、モーニングのビュッフェの場などなど子供連れでも不足なく宿泊できるお宿だと思います。(我が家は幼稚園児と小学生がいます) 部屋は広く清潔で、スタッフの距離感も丁度いい。 売店の方も感じのいい方が多かったです。 3泊しましたが、3日間とも快適に過ごせました。 子供たちもお気に入りで、また沖縄へ行くことがあれば利用したいと思います。"