施設の正面

クラリオン ホテル ヘルシンキの口コミ

4 out of 5
クラリオン ホテル ヘルシンキ
Tyynenmerenkatu 2, Helsinki, Uusimaa

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1035 件の口コミ中 547 件が非常に良い" "
評価 8 - 1035 件の口コミ中 347 件が良い" "
評価 6 - 1035 件の口コミ中 89 件が普通" "
評価 4 - 1035 件の口コミ中 31 件が不満" "
評価 2 - 1035 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takeyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuyoshi

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Faye / Clarion Hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Nobuyoshi,Thank you so much for the perfect score and for taking the time to leave us one! We are glad that everything went well for you and you found your stay with us excellent! Hoping to have you back here again at Clarion Hotel Helsinki! Warmly welcome back always and anytime. Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

6/10 (普通)

Tsuyoshi

2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
まずまず
 中心から少し離れているため、時期にもよると思うが割安感があった。トラムの駅のそばでスーパーパーも近くにあって便利。部屋はスタンダードだとバスローブ、スリッパはなく、眺望も港とは反対側。最上階のサウナ、プールは無料で快適。朝食もまずまず。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TSUBASA

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Miiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Dear Mie, thank you for the perfect ten review! Have a lovely week and warm welcome back.

10/10 (非常に良い)

Katsumi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel has good transportation links, with a tram stop right in front of it. The room is clean, the bathroom is spacious, and the bathtub is clean. The view outside is also good. Recommended for couples to stay for 2 days or more
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Miiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Dear Katsumi, thank you for reviewing us, warm welcome back!

10/10 (非常に良い)

Ujitani

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location was great. A receptionist was very friendly and kind.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Miiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Dear Ujitani,Thank you for your feedback and welcome back anytime!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めです
ヘルシンキへの観光旅行で利用しました。 中央駅から7番、9番のトラムで10分程度。目の前に停まりますので、便利です。 チェックインの時に、サウナの利用について説明が無かったのですが、部屋から着替えだけ持参し、可能であればビーチサンダルなどがあれば便利です。タオルはサウナの更衣室に常備されてます。 朝食は種類豊富で満足度は高いですが、週末は8時~とか遅いので、出発が早い場合は利用できません。 WIFIの速度は問題無し、部屋にケトル有り。 市内から少し慣れてますが、トラムを使えば問題有りませんし、エストニアに行く船のターミナルへは徒歩10分程度の距離です。 お勧めできるホテルです。
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Petteriからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 18 日)
Hello,Thank you for your visit and review. So nice to read that you enjoyed your stay with us.Welcome back anytime to Clarion Helsinki 3

10/10 (非常に良い)

Keiko、Meguroku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bathrobeとスリッパが、部屋ランクによりなくて、サウナの際に困りました。事前にそれらが無い旨、伝えて欲しかったです。
2021 年 8 月に 3 泊滞在
Receptionからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 31 日)
Dear Keiko, Thank you so much for your excellent review. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon again!

8/10 (良い)

Sabine Rast

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolle Lage, fantastischer (Meer-) Blick von der 11. Etage, Rooftop-Pool, Sauna und Sky-Cocktailbar im 16. Stock; reichhaltiges Frühstücksbuffet mit großer Auswahl; sehr freundliches und entgegenkommendes Personal.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jukka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hyvä hotelli👍 Tullaan uudestaan😊
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andres

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Great property that is clean and modern. Oddly though pool and sauna area get closed down betwewn 11am and 3pm, so was a little dissappointed when we were turned back. Staff have typically northern attitude, in that you do not know whether they are intentionally angry at you, rude and unhelpful or they are just like that. One thing that annoyed was inability to get our room cleaned while we were out. It was only at 5pm on a workday when room service knocked on the door to offer to clean-up. In this are hotel could do better!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
welcome office Clarion hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Hello Andreas,Thank you for your visit and time to leave some feedback.Glad to see you enjoyed your stay for the most part. The sauna and pool area are in high demand daily and also get cleaned daily between 11am and 3pm. Stayover cleaning is typically made in the afternoon side of the day but can be requested earlier at the reception.Enjoy the spring time!With kind regards,Heidi/welcome office

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
everything was good except there should be a coffee maker in each room
2024 年 3 月に 4 泊滞在
welcome officeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Hello Robert,Thank you for your visit and time to leave us some feedback.All rooms have coffee sachets and from Deluxe-rooms up there's also an espresso machine. Otherwise coffee is available at breakfast, Livingroom bar and in the Social restaurant.Hope to see you again soon!with kind regards,Heidi/welcome office

10/10 (非常に良い)

Laura

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Faye / Clarion Hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Laura,Thank you so much for the perfect score! We appreciate you and how you took the time to leave us this review. Thank you once again. We are delighted that you found everything well during your stay at Clarion Hotel Helsinki! We hope we made you feel at home during your stay with us. Hoping to have you back here again in the future! Warmly welcome back always and anytime. Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

8/10 (良い)

Mathias

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Waren sehr zufrieden mit der Unterkunft, vor allem das reichhaltige Frühstücksbuffet punktete. Negativ aufgefallen sind uns die Gebrauchsspuren an den Türen im Zimmer. Diese waren teilweise stark zerkratzt bzw. gab es große Macken. Noch zu erwähnen ist, dass der Mademantel, je nach Zimmerkategorie, nicht im Preis inbegriffen ist. Dies sollte in einem 4 Sterne Hotel das seinen Wellnessbereich stark bewirbt schob mit inbegriffen sein.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Faye / Clarion Hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Mathias,Thank you so much for your review and for taking your time to leave us one! We are delighted that you were satisfied with the accommodation and the breakfast.We are really sorry that the doors were scratched. We apologize for this. Thank you so much for taking your time to leave us this feedback. We appreciate it.Regarding bathrobes, we sell bathrobes at the reception. However, if you book a room which is a Superior Room or above, they come with a free bathrobe. We hope to see you once again! Warmly welcome back anytime.Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

10/10 (非常に良い)

Jon-Kåre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Faye / Clarion Hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Jon-Kåre,Thank you so much for the perfect score and for taking your time to leave us a review.We are thrilled that you had a great stay at our hotel and found it excellent.We hope to see you again soon! Warmly welcome back anytime.Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

6/10 (普通)

Amanda

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Faye / Clarion Hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Amanda,Thank you so much for your review and for taking your time to leave us one! We hope you enjoyed your stay with us. Warmly welcome back anytime again!Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

8/10 (良い)

Soo Fun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The tram station just in front of the hotel, easy to get into the city center.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Items missing from room and no reply from hotel
Expensive item disappeared from room, was told it wasn't their problem. Followed up with two emails asking them to investigate and get back to me - not even a reply to say no, just ignoring the emails. Not the service you would expect from a Clarion.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

jean claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matti

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Silja

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Annette

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Milja

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotellin aamupala oli todella hyvä ja kattava, mutta melko ruuhkainen. Sijainti hyvä ja hienot maisemat huoneesta sekä yleiset tilat olivat viihtyisiä! Huone oli aika pieni, mutta siisti ja lemmikkivieraat huomioitiin myös kivasti tervetulokassilla. 😊
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Minja

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Olli

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ole Henrik

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hellevi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heidi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Christina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

manfred

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tolles Hotel mit coolem Pool und gutes Frühstück
Eigentlich ein superhotel in dem wir schon mehrmals Waren. Dieses mal wurden wir äussert Arogant vom Jackenservice oder schon frech angesprochen ais wir die Rooftop Bar besuchen wollten.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Ericaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Mandred,Thank you for your kind review. All of us here are so happy you came back to enjoy your time with us at Clarion Helsinki. We are very sorry to hear that this time your experience at our Skybar was not quiet as expected. We always do our best to make our guests feel special and welcome. I hope we will have another opportunity to impress you with a wonderful stay!Best regards,

8/10 (良い)

Juha

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Faye / Clarion Hotel Helsinkiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Dear Juha,Thank you so much for your review and for taking your time to leave us one! We appreciate your feedback so much. We are delighted you enjoyed your stay at Clarion Hotel Helsinki and found it excellent.We hope to see you again soon! Warmly welcome back anytime.Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

10/10 (非常に良い)

Ida

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sanna

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jari

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juhana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Travelin’ Man
Loistava palvelu, tasokas hotelli, hienot maisemat Helsingin ylle, hyvä sijainti, tasokas aamupala. Erityis kiitos Emilialle.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anu-Riikka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Suvi

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jarmo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Albina

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cia

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristiina

2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Satu

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This is an excellent hotel with very friendly and professional staff. Only minus was, that our room (superior) was quite small!
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raymond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Eva

2024 年 1 月に 1 泊滞在