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ホテル インディゴ ハリスバーグ - ハーシー IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ホテル インディゴ ハリスバーグ - ハーシー IHG ホテル
765 Eisenhower Blvd, Harrisburg, PA

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 600 件の口コミ中 309 件が非常に良い" "
評価 8 - 600 件の口コミ中 150 件が良い" "
評価 6 - 600 件の口コミ中 58 件が普通" "
評価 4 - 600 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 600 件の口コミ中 37 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Angelo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Having a hard time with the management at this property. I had cancelled one booking with another 3rd party reservation system and rebooked through Expedia because less expensive. Got to the hotel excited to rest up and use amenities with my son, only to find out that i was booked for 2 rooms. The lady at the front desk called her manager and explained that I had a confirmed cancellation email and he was not sympathetic at all. The SAD part is that he didn't even talk to me. He just told the front desk clerk to give me the General Manager's business card and to reach out to her on Monday- and he just hung up. I have since reached out to the other 3rd party about the cancellation and they have also attempted to reach the General Manager. I have been trying to reach her and it's been a week- no reply. I tried my best to shield my young son from this stress during our stay- he even suggested that we bring our fam back to this hotel and hit up Hershey. I just smiled (because it really is a nice hotel, but how unprofessional can you get?). I wish I got the name of the lady at the front desk- she really felt for me. It's really crazy that the fact I booked through a 3rd party that management was/is so unwilling to help me. I guess I need to be a VIP or premier with IHG for them to be willing to engage with a guest.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cecily

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Melissa、BRIDGEPORT

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The quietest
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dawndra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great place to relax from the hustle and bustle of the city!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Diane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

JENNIFER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room size is accepable
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
No refrigerator in room
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Makedia、Teaneck

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

khadijah

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Was here for a business trip in room were no toothpaste or toothbrush called down to inform them was told they dnt provide that but they would find some but I have to come get it mind you I just got up and wasn’t appropriately dressed to go down felt like it shud have been in the room prior
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bianca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dustin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel offered a shuttle service and made sure we got to and from the hotel safe and had an amazing driver!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place to stay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olivia

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Connie

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anshuman

2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The property is very nice but the amenities are struggling to make it.

10/10 (非常に良い)

Hannah

出張
2023 年 11 月に 25 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

JoAnn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The heat in the room was very difficult to control There was no one at the front desk in the morning to ask questions or to check out
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I would stay again.
Stay was great. Checking out was a delay due to overnight guy was not manning the counter.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jacquelyn

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Joan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The ac/heater was so noisy that it made it tough to sleep
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay always!
I always stay here when I’m going out to Ohio and on the way back. It’s a halfway point for me, but this hotel makes it worth the stop. The hotel is always super clean, the staff is friendly and helpful. The location is great, and it’s just overall exactly what you pay for. I love it here.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kristie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Mary

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Krystal

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The safe was super nice and made checking in and out easy! The facility was clean and up to date! The dining staff was also so nice, and the food was good! The bed was comfortable and the shower was great! No complaints!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall great experience
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Shiny and clean. Wonder where the complimentary coffee or water station is??
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vilma

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location with easy access to hwy
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tamera

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love that there is no carpet in the rooms! A/C unit was on the loud side,
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alicia Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Indigo HARRISBURG – HERSHEY.I do apologize for the louder ac unit; it is primarily due to the location of the AC units.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Hotel Indigo, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 7175587676 or hotelindigo@areyamanagement.com.

10/10 (非常に良い)

zachary、amory

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great staff and friendly bar tenders
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was the absolute worst I have been in a long time. We booked on hotel.com and we're not able to check in until 10pm as they did not have a room ready. We arrived at 6pm and went to our room which was never cleaned so they told us to come back later. The breakfast we prepaid was a joke as the food they had was poor and you needed to ask for a simple glass of juice as well as milk. You need to ask for simple hot water for tea and the coffee was the worst we have ever had.Forget about the breakfast sausage because you couldn't cut it with a knife as it was so well done made it unedible. The TV control was tapped where the battery is placed and did not work it's ok because we were not there long enough to watch tv. I could go on but will let you decide for yourself on the condition of this hotel if you want to waste money.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Franceska at the front desk was absolutely amazing.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chrystal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shelley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overnight stay
The hotel was decorated nice and the rooms were clean. The water pressure in the shower was not strong and the hot water was not very hot for a typical hotel shower. For some reason we were in a handicap room .. no entry shower and chair. The water ended up on the floor after showering. I think overall decent condition for this type of hotel. The pool was okay. Shallow and crowded with kids all ages.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

jung

家族旅行
It’s close to Hershey park
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jenta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I would stay again nice & clean
2023 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jason

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Judith

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Modern, clean hotel
I was glad to see the restaurant open this year! The pool and hotel are on the new side and well maintained. Decor in the hotel lobby is very modern and appealing. The only negative is that the elevators are unbelievably slow compared to other hotels. Beds and shower were both comfortable.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jaswinder

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
For the $$$ price paid, the room should not have damaged furniture or bedding with ink all over it! The room smelled dingy/damp and ac is placed oddly next to the bed at the same height so air doesn’t blow into the room just against the side of the bed. Breakfast was a major disappointment, was set up 1 hour after posted time, and had super gross looking eggs and soggy hash browns with three kinds of meat?? No cereal, no muffins, no yogurt, basically if your vegetarian or don’t love sausage and bacon you’re out of luck!
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There is absolutely nothing to do in their area and nowhere to sit down and eat.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kyle

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice sized room, comfy bed, and clean. It’s right off the highway so it’s a little loud outside but not horrible. Great for a night while we continue our road trip.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Alicia Sからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 13 日)
Thank you so much.