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プラザ ホテル ハーナウの口コミ

4 out of 5
プラザ ホテル ハーナウ
Kurt-Blaum-Platz 6, Hanau, HE

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 415 件の口コミ中 101 件が非常に良い" "
評価 8 - 415 件の口コミ中 166 件が良い" "
評価 6 - 415 件の口コミ中 96 件が普通" "
評価 4 - 415 件の口コミ中 36 件が不満" "
評価 2 - 415 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Kazushige

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎日部屋を掃除してくれない。 また設備が壊れている。エアコンが稼働してなかった。 また有人のチェックアウトが6時からなので朝早くチェックアウトする人は不便。自動チェックアウトもできるけど機能しなかった。
2022 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

TT

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スーパーやレストランが近くにあり便利。 マルシェも近くの広場でやっていました。 グリム兄弟に銅像の前です。
2018 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Fumiaki

気になった点 : スタッフとサービス
グリム兄弟の故郷とメルヘン街道
枕元にコンセントがなく（安全の為？）、携帯電話の充電等が不便であった。
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ハーナウの中央駅にも程近いホテル
ベッドが適度に固く、腰痛になることなく、周辺も夜は静かで、朝までぐっすり眠れました。 掛け布団も、シーツだけでなく、薄い布団でしたので、気持ちよく寝られました。 小さな町ですが、どこに行くにでもアクセスがよく、便利なホテルだと思います。 一点、シャンプーがなかったので、持参することをお勧めします。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel instead of the distance from Frankfurt or Hanau HBF.
2017 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Bori、愛知県

Wolfgang工業団地等への出張に最適
Hanauの南3km程にあるWolfgang工業団地への出張で約３ヶ月の長期滞在。ホテルから100m程にあるバス停「Stadtwerk」から系統No51、52、53のバスで乗換無しで「WolfgangDeggssa」まで約6～7分。本数は1時間に約2～3本間隔。 ＳバーンやＤＢの駅となるHanau Hbf（ハーナウ中央駅）まではホテルを出て３０ｍ程度のところにあるバス停「kurt-blame parts」から5分未満。駅までは歩いても15分以内に移動可能。 ホテルの立地はhanauの中心街の外れだが、十分に徒歩圏内。直ぐ近くにスーパーマーケットのREWEなどがあり、日曜日以外は20時頃までは買い物可能。ホテルの朝食は割高なので食べておらず、ＲＥＷＥでヨーグルト、ジュース、パン、カップ麺などの食料品を調達して食べていた。備え付けのポットは無く（おそらく貸し出しもなさそう）、職場で電動ポットを借りてお茶を飲んでいた。（電動ポットは近くのＲＥＷＥやサターン（大手家電量販店がＲＥＷＥの上階にある）） ホテルのフロントは基本的には英語が通じる。夜中は奥の部屋に引っ込んでいるが一応はいるようだった。 概ね愛想は悪くないが、日本のビジネスホテルと比べても融通は効かない。延長を重ねて連泊して累積５０００€を超えたところで、それまでチェックアウト時で良いと言っていた筈の支払いをいきなり求められた。３ヶ月も滞在したが、最後まで名前を覚えず、毎回部屋番号で呼ばれてた（笑）。部屋はツインルームを使用したが、延長分をシングルで追加予約したところ、シングルの価格のままツインを継続して使わせてくれるという配慮もしていただいた。部屋は概ね清潔感はあり。風呂のお湯の出が悪い時がよくあり、特に、他のお客が少ない日や、深夜などは５～１０分位お湯を出しっぱなしにしてようやくお湯が出る。バスタブ付きだが、シャワーエリアと分離していない。無料ＷｉＦｉが使えるが速度は遅く、動画はまず視聴不可と思って良い。３ヶ月の滞在中にＷｉＦｉがダウンして夜間に使えなかった日が２～３日あった。フロントに苦情を言ったが、夜間ということもあり対応できず困った。部屋の防音はさほど良くなく、客が多いときは廊下の話し声が丸聞こえで、隣室の声やテレビも少し聞こえる。エアコンが付いているが、全開にしても日本のように暖かくならない。 ただ、部屋の気密が高く、外気温がー５℃でもそれほど寒さを感じなかったので、室温としては快適だった。 クローゼットの木製ハンガーが５本程あるが、盗難防止用で非常に使いにくく、持参したワイヤーハンガーを使っていた。 ＴＶはかなりのチャンネル数があったが、ほぼドイツ語の番組ばかりなのでほとんど使用せず。 コンセントはＣプラグが使用でき２２０～２３０Ｖ。洗濯はランドリーサービスがあるが、かなり割高のため、毎週土曜日にHanauの中心街にあるコインランドリー兼クリーニング店で洗濯し、ホテルで部屋干ししていたが、乾燥しているため一晩でほぼ乾いてしまっていた。洗濯費用は１回６€（うち０．５€は洗剤代）５０～６０分程度。乾燥機は時間で料金変わるが１０€程度だったかと。エレベーターは古く、遅い。途中から１台故障していたが、なかなか修理されない。

8/10 (良い)

MAKOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
景気が良い
ーーーーーーーーーーー 道路と反対側の静かで景色のよい部屋に入れてもらえたのでよかった。 室内にエアコンがあり、暑い日だったので、これもよかった。 ただし、トイレの内側に汚れが残っていたのと、室内滞在中に掃除の人が入ってきたいただけない面は ある。掃除の人の問題というよりも、ホテルとしての組織の問題。ドイツ国内、ど このホテルも掃除担当者は 外国人と思われるが、だからこそ、本人だけの努力や気遣いではどうにもならない。 企業として、きちんとした教育と意思疎通を経営側が行ってほしい。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ハーナウのメインストリートに近い好立地条件
料金が安いわりに、部屋は広くてきれいだった。 朝食が高価であるが、徒歩圏内にカフェが多数あるため問題なし。 冷房がきかなかったのがやや難。

8/10 (良い)

さいさん、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フランクフルト郊外ハーナウにあるホテル
カウンターが小さく、同時に手続できるのはせいぜい２グループなので、ピーク時には待たされそうです。部屋はきれいで、従業員もやや英語が不得意な人もいますが、みなさん感じが良かったです。価格を考えれば、十分満足できるホテルだと思います。

8/10 (良い)

Walter und Claudia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Für uns waren die Zimmer zur Straße hin zu laut und mit geschlossenen Fenstern zu warm. Haben kaum geschlafen , muss bei nächster Buchung beachtet werden. Frühstück ausreichend und gut, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Im Zimmer Belűftung im Bad riecht muffig , schimmelig....unangenehm . Sonst angenehmer Aufenthalt .
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ram Parkash

2024 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mark

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Dårlig oplevelse.
De er så miljøvenlige at de slukket for varmen om natten, mens det var minus 13 grader udenfor. De slukket også for det varm vandt. Jeg fik en el radiator da jeg klagede over at det var for koldt. Personalet var flink nok, men jeg har haft bedre oplevelse andre steder. Sidste gange jeg overnatter her.
2024 年 1 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dennis

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Abdulmsgid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
alle gut
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Abdulmagid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel. Sehr gut
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Loris

出張
Delusione
Ho letto che aveva reception h 24, sono arrivato alle 02,00 ma nessuno ci ha aperto. Abbiamo dovuto trovare un altro Hotel
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Homayoun

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Birgit

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich besuche meine Tochter regelmäßig in Hanau und bin Stammgast im Plaza Hotel und das immer wieder sehr gerne. Mein Hund begleitet mich und wir fühlen uns beide herzlich willkommen. Ich freue mich schon auf das nächste Mal.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hannes

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

DAEKEUN

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Birgit

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich verweile regelmäßig im PLAZA in Hanau, weil meine Tochter in Hanau wohnt. Ich komme immer wieder gerne, auch weil mein kleiner Hund dort herzlich willkommen ist. Das Personal ist zuvorkommend und hilfsbereit.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hasim

2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cornelis

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ikke dra hitt
Kort fortalt er det eneste som er positiv er at sengene er god.. Men Dusjttemperatur er ustabil (har nesten brent meg pga plutselig høy temperatur Tv funker ikke .. ingen kanaler , ingen chromcast Skikkelig treg wifi (2-3 mb/sec) som i praksis betyr at man ikke kan se Netflix på laptoppen Og så er det ikke daglig renhold Velg noe annet om du skal til Hanau
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank

Alles Top, besonders das Personal.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tamara

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Henning

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ophold ifm. koncert
Et ganske udmærket hotel med en god morgenmadsbuffet - eneste minus en tarvelig 3 seng på 3 mands værelset
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotel und Zimmer schön, Bad nicht ansprechend
Das Hotel und die Zimmer sind schön und modern, nur das Bad ist renovierungsbedürftig. Der Toilettensitz war teilweise gelblich verfärbt und sollte erneuert werden. Personal war sehr freundlich.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Rumeysa Esra

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Reinste Katastrophe
Leider sehen die Zimmer gar nicht aus wie auf den Bildern. Das Hotel ist sehr heruntergekommen und überhaupt nicht hygienisch.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles da was man für ein paar Nächte braucht ! Wir waren das erste mal da im Haus ! Sonst sind wir immer im Hotel selbst gewesen! Wie kommen sicher wieder !
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Grit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bärbel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sauber, herzliches nettes Personal. Gute Parkmöglichkeit
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Heide

2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Khalil

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not good
2023 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Frank

Klimaanlage kaputt. Im Sommer undenkbar. Die Dame an der Rezeption hat es sich lediglich notiert. Bedenkliche Gäste im Haus inkl. Polizeieinsatz mit mehreren Streifenwagen vor der Tür. Vernehmungen auf dem Flur etc. Nach 23:00 Uhr keine Rezeption mehr.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Decent standard hotel
Standard hotel. A bit hot rooms and uncomfortable beds. But at 89 Euro a night including breakfast it's ok
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel is centrally located walking distance to everything
2023 年 5 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

ZhuoTing

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buon hotel
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sabine

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal - super freundliche Einrichtung ok. Bett - gemütlich. Dusche nicht ganz so sauber und auch die Toilette war schon etwas alt. Frühstück war super, eine schöne Auswahl.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Valentin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything on this property waz great with the exception of internet which frankly, it was the worst I eve had in any of the 40 countries I visited. The management has to upgrade the system urgently!
2023 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kulwant

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
Receptionist cold and rude
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanspeter、Berlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Peter

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Definately not living up to a Plaza Hotel. From Day one not Happy. TV not working. Minibar empty and not connected. Notified that cleaning is only performed every second day. That might be great for the Environment, but not to my expectations. Cleaning itself was performed at the absolut minimum. Many times the room was never really cleaned only the bed made the garbage emptied and the towels exchanged. The view out of the window shows balconies that are definately raise a concern of safety. No Service past 11:00 PM - Had to go through the back door and was feeling unsafe. The Vending Machine never worked.Than no shuttle to the airport. All together never again.
2023 年 4 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

Naci

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Philipp

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst Wifi
WLAN so schlecht dass sich nicht mal die Startseite von YouTube öffnet
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kjeld

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Stephan

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mike

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Uwe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr freundliches Personal. Üppiges Frühstück.
2023 年 3 月に 1 泊滞在