Es un hotel que tiene en su mayoría grupos, el check in fue muy difícil llegamos 11am no hay forma de hacer check in hasta las 3 pm regrese 2:50 y de mala cara me dijeron que regresara después de las 3pm, no hay aire acondicionado en la recepción y esperar fue muy difícil , el restaurante sin aire poco personal comida buena pero muy tardado sin embargo fue la única forma de esperar el check in ya que no hay resguardo de equipaje, las chicas de recepción se veían cansadas de hacer su trabajo y tener tanta gente de grupos para tan poco personal por lo que las entiendo, la habitación estaba muy sucia tuve que pedir cambio de sábanas y que volvieran a barrer ya que había muchos cabellos del huésped anterior en las sábanas en las fundas de almohada y en el piso, así como jabón en el piso de la regadera, normalmente no soy delicada así que para que yo me queje de limpieza es por que realmente hay un serio problema, el personal de limpieza fue amable al volver a realizar limpieza, las escaleras nunca las encontré (había una puerta que se suponía que llevaba a escaleras pero estaba llena de carritos de Lavanderia) cabe mencionar que los elevadores eran insuficientes y estaban más llenos de su capacidad por lo mismo y no había otra forma de subir o. O había señalado donde poder subir. Un elevador se cayo el día de nuestro check out. En cuanto a la ubicación es buena y si estás en medio del centro histórico.