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ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ グリーンビル IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ グリーンビル IHG ホテル
2901 Mustang Xing, Greenville, TX

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 337 件の口コミ中 165 件が非常に良い" "
評価 8 - 337 件の口コミ中 82 件が良い" "
評価 6 - 337 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 337 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 337 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Mary Lou

良かった点 : 設備とサービス
It is located in a great spot, but the property needs work. A/C was dripping a lot of water (not cooling much either) and the staff just brought me old towels, no maintenance staff came to check it. And for the love of all free breakfasts, please improve the quality and taste! It hasn't changed in 20 years! But I am not just complaining, it was inexpensive and very convenient.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elaine

気になった点 : スタッフとサービス
I did not stay at this hotel in Greenville Texas.I had made reservation for hotel in Greenville ALABAMA. When I booked it online there was no indication of what state it was in. When I arrived at hotel in Greenville ALABAMA I was told by front desk manager that they did not have record of my reservation. She researched and found that reservation was for Greenville TEXAS. I want a refund of $134.47. Thank you
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eileen

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
We appreciate you taking the time to leave us a review. Have a great day.

4/10 (不満)

Eric

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
We are sorry to see that you did not have a good stay with us, we wish you would have talked to us about whatever the issue was so that we could have resolved it while you where there. Have a great day.

4/10 (不満)

David

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
We appreciate the review and we wish you would have talk to us while at the property so we could have made your stay better. Have a great day.

8/10 (良い)

Sharonda

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Holiday Inn Work Retreat
Rooms were clean and modern. The breakfast was better than other hotels due to you offering low calorie alternatives - egg white omelets and turkey sausages, not just pork. Only issues, pillows were not comfortable, too soft, I slept with head on mattress instead. Tv remote needed new batteries and front desk overnight rep. was unable to get batteries so remote would work.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

ペット同伴の旅行, 出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well taken care of and room smelled great!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debbie

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Brogan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Bryan

2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JASON

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Travel
The first room smelled like meldew and was very dirty. The second room seemed ok until the morning when we found a cockroach on a pillow that was laying on the floor.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
We appreciate you taking the time to leave us a review. Have a blessed day.

10/10 (非常に良い)

Diane

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy location
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
We are glad that you where able to find us easy. We hope to see you again.

8/10 (良い)

Israr

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Toilet Seat was shaking/moving when you sat on it. it was missing the screws those hold it to ground. Rust was visible on the bolts coming out of floor.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thanks for the review we will get our maintenance person to take care off the seat. Have a great day.

8/10 (良い)

Kay、Kerens

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed here many time. Toilet ran all night. Not much sleep.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
We are sorry to hear that you had issues with the toilet during your stay, I hope that you told the front desk so that we can make sure maintenance gets it fixed. Have a great day.

10/10 (非常に良い)

Joe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
We apprecaite you taking the time to leave us a review. Have a great day.

8/10 (良い)

Grace

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
We value our guest and the reviews that we get. We apprecaite you.

2/10 (非常に不満)

Kenya

出張
I tried to contact customer service and wasn’t able to talk to representatives
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Angela

家族旅行
Not satisfied ,breakfast sucked
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a busy weekend for the staff and they remained friendly and helpful. The hotel and rooms were clean and comfortable. We enjoyed the yummy breakfast in the morning.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bradley

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Pamela

出張, カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
staff would not answer phone to help with door keys. We could not get into the building or our room. Our room was in the back of the building, we had to go back to front desk for help
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall happy
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leisha

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Gerald

出張, 家族旅行
I'm not sure if it is just me, but over the course of a year, it seems as though the Holiday Inn Express quality as a whole is diminishing. The rooms look run down and not well maintained. I will be moving my membership over to the Hilton from now on.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eleena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in process. Breakfast was fresh with good attention from staff.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff didn’t know much about the city. It would be nice if there was a map of interesting things to see or placed to visit. Otherwise all was good.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
We appreciate the review. Have a great day.

8/10 (良い)

Jeff

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
We appreciate the review. Have a great day.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHEILA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Salesからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
We appreciate the review have a great day.

10/10 (非常に良い)

Tom

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Linda

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
staff was fine in the day however my room did NOT get towels or cleaned my entire stay.
2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Satisfied in Greenville
It was great as they took care of my requests and even called me to make sure if there was anything else I needed.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice people good location for good and accessible to the interstate
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Plenty of choices for dinning easily accessible to and from interstate
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Plenty of choices to go to eat at in the area
2023 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Bunmi

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Outer part of the property was clean and it was quiet.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matilda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very clean and the staff were very nice and helpful. They accommodated last minute changes for me. I am truly grateful.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa、Rowlett

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pink mold in bathtub. Sink didn't drain well.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sandy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was ok ..i would stay there again
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joseph

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Would stay here again
Comfortable beds
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Laurie

ペット同伴の旅行
気になった点 : スタッフとサービス
I booked this hotel because it was pet friendly. The web site indicated there were no pet fees, that's why I chose this property. When I checked in, I was surprised to be slapped with $50 fees for my two small dogs--for just one night. When I protested, the front desk clerk simply did not respond--as if I hadn't said anything. That brought the bill to $200 for one night in a shabby room. I'll never stay at at Holiday Inn again.

8/10 (良い)

Yvette